zooplus.hu

2016 óta vásárolok tőlük rendszeresen. Nagyon sok negatív véleményt olvastam róluk. Az évek során egy alkalommal fordult elő hogy probléma adódott. Megoldódott. A rendelések időben, hiánytalanul érkeznek meg hozzám és ami fontos 2-3 munkanapon belül ami nekem fontos. Nem mellesleg ár-érték arányban szerintem az egyik legjobb wehshop. Van viszont néhány termék amit szívesen látnék a kí... Tovább »nálatukban hogy mindent egy helyről tudjak megrendelni. Szóval részemről abszolút pozitív és remélem ez így is marad.

Szerettem volna jó értékelést adni a webshopnak de sajnos mivel a DPD hozza (vagy pontosabban nem hozza) ki a megrendelt terméket, így nehezen menne. Már többször megfogadtam hogy nem rendelek olyan helyről semmi, ahonnan csak DPD "futárszolgálattal" tudnak csomagot kiszállítani. Sajnos csak itt volt elérhető az a termék amit rendeltem, és reménykedtem hogy most kivételese képesek kszáll... Tovább »ítani időben a megrendelést. Nyilván nem így lett, mostmár viszont többet nem esek bele ebbe a hibába, és akármilyen jó a Zooplus széles kínálata, nem fogok innen addig semmi többet rendelni amíg ezzel a szenny, működésképtelen céggel vannak leszerződve, mint a DPD. Ameddig velük működnek, módosíthatnák a várható kiszállítási időt az 1-3 napról minimum 1 hónapra.

Az áraknál sunyi trükküzéseket alkalmaznak.
Nem ajánlom őket senkinek!
Lekezelő, nyegle ügyfélszolgálatos csávó, aki még panaszt sem hajlandó rögzíteni.
Sőt, elmondása szerint náluk nincsen lehetőség panaszt rögzíteni.
Arra bíztatok mindenkit, hogy jelentse az illetékes szervek felé!

Nico71 lentebbi értékelése tökéletesen összefoglalja a problémát. Sokszori kérés ellenére sem képesek más opciót felajánlani szállításra a DPD-n kívül - egyszer! volt rá példa, hogy ki lehetett választani a GLS-t plusz pénzért, megtettem, aztán többé ez a lehetőség sem volt, azóta is minden alkalommal könyörgök -, és egyszer nem ért ide időben, rendben, most is lassan egy hete várom. Vol... Tovább »t, hogy másfél hónap után ért ide a csomag, bár DPD-vel adták fel, végül a posta hozta ki. Borzasztó, hogy nem képes megérteni a Zooplus, hogy a DPD nem elégséges (és nem kompetensek) , eleve rengeteg csomagjuk van, összeomlottak és képtelenek arra, hogy futárcégként üzemeljenek. A Zooplus pedig, ha reklamál az ember, sajnálkozik, jelzi, hogy megsürgették a futárszolgálatot (ami nyilván azt jelenti, hogy küldtek egy e-mailt, de nyilván tudják, hogy minimum napokig is eltart, amíg elolvassák) , és ennyi. Attól még a rendelés nem fog ideérni. A legbosszantóbb, hogy egyedül itt érhető el az a táp, amit adunk a kutyának, de most már tényleg nyitni kell alternatívák felé, mert ez így nem szolgáltatás senkinek a részéről.

Többször jeleztem neki, hogy a futárjaik egyszerűen pofátlanok. Egyáltalán nem érdekelte őket. Így leiratkoztam a webshopjukról ÉVEK RENDELÉSEI UTÁN. Elég volt! Az áraikkal nyilván fenn tudnak maradni. Emiatt nem vakarásszák magukat, hogy odafigyeljenek a kiszállítókra.

A keresőben feltüntetett ár jóval kedvezőbb, mint a bolt oldalán mutatott. 24990-ből rögtön 27490 lesz. A 10% kedvezmény csak az első vásárláskor illeti meg a vevőt, a visszatérő vevő max. 5 %-ot kap, így már 26 ezer feletti az ár. Nem szeretem az ilyen sunyi trükközéseket, így inkább máshol vásárolok.

Sokszor vásároltunk elégedettséggel, majd 2024 második felétől a DPD szállítás egyszerűen nem érkezik meg. Többször rendeltünk, mindig probléma volt a kiszállítással! Szállítási módot nem lehet választani, így nem lehet kikerülni a DPD szállítást, amely egyáltalán nem működőképes. Többszöri panaszunk ellenére a Zooplus nem tesz semmit a változás érdekében. Elnézést kérnek, de ettől, mi n... Tovább »em kapjuk meg a rendeléseket! Mintha egyáltalán nem érdekelnék a céget az ügyfelek! Panaszkezelés nem más, mint ködösítés, megoldást nem kínálnak. Így a továbbiakban nem vagyunk hajlandók vásárolni, rendelni a Zooplus cégtől semmit! Másik webshopra váltottunk, ahol több szállítási mód közül lehet választani.

Régen rendeltem a sok negatív vélemény miatt, és jártam már rosszul hogy napokig mentem a csomagom után. Most megpróbáltam hátha, és 3 napom belül megjött a csomag igaz nem a Sameday-jel, hanem a dpd-vel. Pozitív csalódás, remélem ez így marad, mert maga az áruház jó termékeket és áron árul.

Maga a webáruház rendben van évek óta tőlük rendelem a tápokat, nincs bajom velük. Problémám a sameday nevezetű "futárszolgálat" utánzattal akadt, de végre valahára lecserélték őket. Maradt a DPD, Express 1 és a Posta. Remélhetőleg így majd jár az 5. csillag is.

Minden rendben volt, 3 napon belül megérkezett a kutyatáp.