gumik.hu

Rendelés leadását követően Azonnal jött emailben válasz. Ügyfélszolgálat nem ígért semmit, csak hogy igyekezni fognak.
Ilyet Én még nem láttam! !! ! Kevesebb mint 24 órán belül itt áll a munkahelyemen a szett téli gumi.
Ezt ha folyamatosan tudják tartani mások fele is. Az egyik Legjobb gumis bolt lesz kishazánkban.
Eredeti kiindulási pont 5-8 munkanap volt. Ehelyett lett kevesebb, ... Tovább »mint 23 óra a rendelés leadása és az átvétel között. WOW.

Utánvéttel vettem át!

Gratula és Köszönet!

Téligumit rendeltem. Honlap szállítási infó szerint van nálluk utánvét. Rendelés közben kiderült csak átutalás vagy bankártya. Felhívtam őket, megegyeztünk utánvét. Csomag nem érkezett meg. Ha nem érdeklődöm nem tájékoztatnak semmiről. Ha átutaltam volna a pénzt, futhattam volna utánna. Gyanus cég. Temesvári bejegyzésű. Szlovákián keresztül érkezett volna Budapesti raktárba és onnan ne... Tovább »kem. A saját raktáruk nem vette át a beérkező gumikat, ezért visszament a feladómak. Ne utalj nekik pénzt! !! !

Rendeltem tőlük 4 db téli gumit szeptember végén. Minden rendelést ellenőrzök, de valahogy most hibáztam, mivel már fura módon a rendelésemben is 4db nyári gumi került. Kiérkezett a termék és 1 hónappal később került volna felszerelésre, de a gumisnál derült ki, hogy nyári jött és nem téli. Emailt írtam nekik normális hangnemben, kértem, hogy a saját költségemre a futárt és a különbözete... Tovább »t is állom, csak cseréljék vissza. Mit kezdjek télen 4db nyári gumival. Hívtam őket és ott is normálisan elmondtam nekik mit szeretnék, a hibámat elismertem. De! Annyit kaptam tört magyarsággal (hiszen románok) , hogy már letelt a 14 nap, szóval ez van! Mondom kifizetem természetesen, erre a nő azt mondja, hogy ő nem tud vele mit kezdeni. Jeleztem, hogy ugyanabban az állapotban van ahogy a futár lerakta, de szerinte ez a gumi már nincs is náluk. Mondom, de van, tegnap néztem! Ő akkor sem fogja visszavenni, csináljak vele amit akarok! Kérdeztem, hogy ennyire nem tudnak rugalmasak lenni? Erre szerinte én nem vagyok az, hiszen nem kell nekem a nyári gumi télen! Hát nem küldtem el melegebb éghajlatra, csak közöltem vele, hogy ennyire rugalmatlan céggel még nem találkoztam! Amúgy a legjobban az bosszantott fel, hogy azt a stílust amit megengedett magának az elképesztő! Lekezelő, bunkó, kioktató úgy, hogy én vagyok a vásárló! Sajnos csillag nélküli értékelést nem lehet, de ha valaki megfogad egy tanácsot, akkor soha semmit nem rendel ettől a cégtől!

Kettő darab gumit rendeltem tőlük. Az eredetileg jelzett időponthoz képest egy hetet késett a csomag.
A csomagon nem sikerült eltalálni, sem a címet, sem a telefonszámot.
Sőt saját számukat írták fel a csomagra...
Mi után felhívtam az ügyfélszolgálatot, hogy mégis ezt hogy sikerült,
ott kézségesen elmondták, hogy hívjam fel a DPD-d és mondjam el nekik a jó telefonszámot, meg a j... Tovább »ó címet mert ugyebár ez az én dolgom...

Kétszéles felnire rendeltem 4 gumit. A rendelést kettébontották, kérdés nélkül kiküldtek kettőt. 16 nap alatt érkezett meg. A másik kettőről 2 hétig semmi hír, a feladásról sem, így lemondtam. A lemondást e-maitben elfogadták, majd másnap új e-mail tőlük, hogy már feladták, nem tudják leállítani, de ne vegyem át. Én bolond vártam még 10 napot, hogy akkor már átveszem, de nem érkezett meg... Tovább ». Egy hónapja zajlik a rendelés. A megadott magyar(nak tűnő) telefonszámon nekem csak angol nyelvű operátor jelentkezik, ami nem baj, de legyen tisztában a vevő, hogy ha problémája van azt angolul kell rendeznie. Nem ajánlott.

Rettenetes logisztika, kommunikáció, szállítás.
"5 - 8 munkanap szállítási idő** A megrendelések több, mint 90%-a megérkezik az ügyfélhez a megadott szállítási időben. " 15 munkanap alatt jöttek meg a gumik. Először megírták, hogy Húsvét hétfőn(? ) feladták a csomagot (rossz kiszállítási dátummal, érvénytelen csomagkövetési számmal). Amikor kértem az érvényes számot, megírták és kiderü... Tovább »lt, hogy még csak akkor került a DPD-hez (két héttel a rendelés után). A szállításról (még a napról sem) nem kaptam információt, hogy aznap hozzák. 5 perccel kiszállítás előtt telefonáltak, hogy hozzák (Ugye otthon van valaki reggel 8: 30-kor? ). Ja persze, minden egyes futárhoz szabit veszek ki. De abban se vagyok biztos, hogy a gumik. hu egyáltalán megadta az e-mail címemet a futárcégnek. Akinek nem rugalmas a munkaideje, az kerülje ezt a webshopot. Teljesen kiszámíthatatlan. Dátumot egyáltalán még csak ígérni se tudtak, ez volt a válasz:
"Megértését kérjük, hogy az aktuális szezonban tapasztalt, váratlanul nagyszámú érdeklődés miatt a kiszállítás pár napot késhet. " Nagyszerű sablon mail, ugyanolyan váratlan a tavaszi gumirendelés, mint ahogy Magyarországon, télen a hirtelen jött havazás. A "készleten" az nem azt jelenti, hogy küldik is, hanem még csak akkor küldi (bizonyára táviratban, hiszen 3 hétbe telt) a gumik. hu (delti. com) Romániából a német raktárnak az igényt, hogy Csehországban gyártsák le a Conti gumijaimat, mert amúgy jött egy váratlan megrendelés.
Egyébként januárban gyártott gumikat kaptam, szóval nem is értem mi tartott ennyi ideig, ha raktáron volt. Rendeszeresen szállítok, kapok csomagokat DPD-vel Németországból 1-3munkanap alatt megjön minden. Ami még idegesítő, hogy guminként felszámolnak 160 kemény forintot zsugorfóliára a 25ezres gumikra (tényleg ennyire nem lehet beépíteni az árba? ), de kettesével csomagolják. Egyébként, ha valakinek esetleg megfordul a fejében, hogy egy gumit vesz, az vigyázzon, arra rájön még 2000Ft plusz (mert csak) , de ez persze ott van az ÁSZF-ben és figyelmeztet is jó magyar helyesírással az oldal ("plusz Ft 2. 000, 00, szállítási díj, ha csak egy tétel választot"). Teljesen logikátlan. Amúgy csak ráraknak guminként egy-egy matricát és akkor darabonként adják fel? Nem teljesen értem. Szóval kiadok 100e Ft-ot egy szettre, de azért fizessek még 640Ft-ot : ) Pitiáner dolog. Egy biztos, innen nem rendelek többet. De legalább az vigasztal, hogy jó terméket kaptam

1 x 2 gumi rendelese, kesedelmes szallitas, 1 honap utan egyszerre 3 rendeles/csomag kikuldese (3x2 gumi) , abbol egyet pluszban ki kellet fizetni es meg kesedelmi dijjat is kiszamlaztak. A munkahelyemre is fizetesi felszolitast kuldtek a pluszban bevallalt rendelesre. A szamlakiegyelites utan nem valaszolnak. Nagy csalodas...

egy hét után nem jött semmi infó mikor kapom meg a megrendelt téligumikat, rájuk írtam, nagy nehezen válasz hogy rövid időn belül jönni fog, két hét után újra semmi, újra levél, de utána sem jött csak egy formázatlan válasz, hogy még kb. két hetet várjak a gumikra. Ha ez sokáig így folytatódik márt nem fognak kelleni mert úgyis jön a tavasz, és veszek inkább napfénytetőt a kocsira, senki... Tovább »nek nem ajánlom őket

Minden tökéletesen rendben volt, csak ajánlani tudom másoknak.

Megvoltam elégedve mint mindig 3 alkalommal vásároltam önöknél. Nagyon jó ár, gyors szállítás. Csak ajánlani tudom.