gumik.hu
| Bemutatkozás |
|---|
|
A gumik méreteivel vagy általános áruházunkkal kapcsolatos kérdéseket a következő címre várjuk: [email protected] |
| Weboldalon elérhető szolgáltatások | |
|---|---|
| Termékátvételi módok: | Futárszolgálat |
| Fizetési módok: | Átutalás |
| Rendelési módok: | Webshop Telefon |
Írjon véleményt a(z) gumik.hu boltról! Szerintem ez a bolt...
4 darab téli gumit rendeltünk két hete, előre fizetéssel.
2 darab érkezett meg, de az eltelt időszakban nem elérhető az ügyfélszolgálat.
Az autót azóta, téli gumi nélkül nem tudjuk használni.
Az biztos, hogy mi itt soha többet nem vásárolunk, és nem ajánlom senkinek, hogy itt vásároljon.
gumik.hu (1 hete)
Tisztelt DL!
Elnézést kérünk a kellemetlenségért és a félreértésért. A rendelés végül hiánytalanul teljesült, azonban a gumiabroncsok logisztikai okokból két külön csomagban, eltérő időpontokban kerültek kiszállításra. Sajnáljuk, hogy erről nem kapott előzetesen egyértelmű tájékoztatást, és ez bizonytalanságot okozott.
Köszönjük a türelmét, és még egyszer elnézést kérünk a késedelemért és az okozott kellemetlenségekért. A visszajelzést figyelembe vesszük, hogy a jövőben pontosabban tudjunk kommunikálni hasonló esetekben.
Még Decemberben rendeltem tőlük 2 db gumit. Január 2. -án írták, hogy nem kapták meg az utalást. Utána kaptam egy e-mailt, hogy meg érkezett az összeg. Január 12-én kaptam megint egy e-mailt, hogy a gumi amit rendeltem nincs készleten. Benne volt az üzletben, hogy fel tudnak ajánlani alternatívát vagy vissza utalják a pénzt. Gondoltam, ha már írnak ilyet, akkor biztos korrekt cég, sajnos
gumik.hu (1 hete)
Tisztelt János!
Köszönjük, hogy részletesen leírta a történteket. Őszintén sajnáljuk, ami történt – ez így elfogadhatatlan, és teljesen megértjük a felháborodását.
A leírtak alapján több ponton is hibáztunk: a készletinformációk pontatlansága, az egymásnak ellentmondó e-mailek, valamint a visszautalás indokolatlan elhúzódása semmiképp nem tükrözi azt a szolgáltatási szintet, amit szeretnénk képviselni. Különösen sajnáljuk, hogy a 29 510 Ft visszatérítése a mai napig nem történt meg, annak ellenére, hogy a rendelés törlésre került, és ezt Önnek többször is megígértük.
Ez nem kifogás, de magyarázat: az ünnepi időszak és az év eleji adminisztratív átállások során sajnos belső kommunikációs és pénzügyi feldolgozási hibák léptek fel. Ettől függetlenül a felelősség a miénk.
Szeretnénk mielőbb rendezni az ügyet. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot írásban (rendelésszám + név megadásával), hogy azonnal utánanézhessünk és soron kívül elindítsuk a visszautalást. Amennyiben már küldött ilyen megkeresést válasz nélkül, azért külön elnézést kérünk.
Nagyon sajnáljuk, hogy ilyen tapasztalattal távozik, és teljesen megértjük
Nem tudom, hogy a boltot vagy a szállítást végző céget értékeljem, és mivel már rendeltem tőlük (bár utólag belegondolva két éven belül teljesen elkopott a gumi évi max. 10 ezer km megtétele után) kap két csillagot. Jelen rendelést elég hamar kiszállították “volna”, de mivel a futár cég jelezte, hogy hozzák a két db gumit ( a rendelt négyből) hívtam a futárt, hogy ide se jöjjön. Valahogy
gumik.hu (1 hete)
Tisztelt Johnyinglish!
Köszönjük, hogy megosztotta a tapasztalatát, és őszintén sajnáljuk, hogy ennyi kellemetlenség érte a rendelése során.
Szeretnénk elnézést kérni a részszállítás okozta bizonytalanságért. A gumiabroncsok logisztikája miatt előfordulhat, hogy egy rendelés több csomagban, eltérő raktárakból érkezik, ez azonban nem volt megfelelően kommunikálva Ön felé – ezt jogos kritikának tartjuk. Megértjük a döntését, hogy nem vette át a részcsomagot utánvétes fizetés mellett.
A telefonos ügyfélszolgálattal kapcsolatos tapasztalatát külön sajnáljuk. Fontos számunkra, hogy ügyfeleink magyar nyelven is segítséget kapjanak, ezért ezt a visszajelzést továbbítjuk az illetékes csapatnak.
A korábbi abroncsok kopásával kapcsolatos észrevételét is komolyan vesszük. Az abroncs élettartamát több tényező befolyásolja (használat, tárolás, futómű-beállítás), de ettől függetlenül sajnáljuk, ha a termék nem felelt meg az elvárásainak.
Sajnáljuk, hogy csalódást okoztunk, és megértjük, ha ezek után elvesztettük a bizalmát. Amennyiben mégis szeretné, hogy konkrétan megvizsgáljuk az esetét vagy segítsünk a nyitott kérdések rendezésében, ügyfélszolgálatunk írásban szívesen áll rendelkezésére.
Latom a sok bocsanatkero valaszt! Nevetseges! Mindenki ovakodjon ezektol a roman bűnozoktol!
gumik.hu (1 hónapja)
Tisztelt Uram!
Észrevettük, hogy elégedetlen a szolgáltatásunkkal.
Amennyiben bármiben segíthetünk, kérjük, hívjon minket, vagy küldjön egy e-mailt, hogy mielőbb orvosolhassuk a helyzetet.
Köszönjük.
További kérdései esetén állunk rendelkezésére.
Kellemes napot kívánunk!
Miután megrendeltem 4db kisteherautó gumit, ami a kosárban 176eFt-ba került, a kártyás kifizetésnél 185eFt-ba került Pay Pal-en keresztül fizettem. A számlán persze a 176eFt szerepelt. Az ügyfélszolgálat, magyarul elérhetetlen, nagysokára felveszik, és sajnos angol kivételével nem beszélnek más nyelvet. Hosszas email váltás után, miután elküldtem a bankszámlámról történt kifizetés bizony
gumik.hu (2 hónapja)
Tisztelt Papp Sándor,
Sajnáljuk a kellemetlenséget, amit a rendelés során tapasztalt.
A gumik gyártási évével kapcsolatos észrevételeit is továbbítjuk a beszállítónak, hogy a jövőben hasonló helyzet ne forduljon elő.
Kérjük, hogy a további egyeztetéshez maradjon elérhető a megadott elérhetőségein, és amennyiben szeretné, a rendelés cseréjét vagy más megoldást is szívesen felajánljuk a problémás termékekre.
Még egyszer elnézését kérjük az okozott kellemetlenségekért, és köszönjük a türelmét.
További szép napot.
Rendeltem 4 gumit azt mondták 4-5 nap utána jött egy e-mail a 4. -napon 3 napot legalább késik
gumik.hu (3 hónapja)
Kedves Vásárlónk!
Sajnálattal halljuk, hogy a gumik nem érkeztek meg az igért időkereten belül, és elnézést kérünk a kellemetlenségért! Szeretnénk hangsúlyozni, hogy bár előfordulhatnak időnként késések, mindent megteszünk annak érdekében, hogy rendelései időben megérkezzenek. Az ilyen helyzetek nem a normál működésünket tükrözik, és az esetek többségében a termékek a megígért időn belül szállítódnak.
Nagyon sajnáljuk, hogy most nem tudtuk teljesíteni az Ön elvárásait, és reméljük, hogy a jövőben ismét lehetőségünk lesz Önt kiszolgálni.
Kérjük, hogy ha bármilyen kérdése vagy észrevétele lenne, bátran vegye fel velünk a kapcsolatot.
Tisztelettel,
a gumik.hu Csapata
Nem ajánlom senkinek. Kettő hete rendeltem négy darab gumit. Egy hét után megérkezett kettő darab gumi random gumi, aminek köze nem volt a rendelésemhez. Az első rendelésemet kettébontották és a mai nap megérkezett a 4 ből három, úgy hogy mind a négy ki lett fizetve. Telefonon elérni őket nem lehet.
gumik.hu (4 hónapja)
Tisztelt Ügyfelünk!
Köszönjük, hogy jelezte felénk a problémát, és őszintén sajnáljuk a kellemetlenségeket, amelyeket tapasztalt a rendelésével kapcsolatban.
Ellenőrizni fogjuk a rendelése részleteit, különös tekintettel arra, hogy miért érkezett meg csak három gumiabroncs a négy helyett, illetve miért nem a megfelelő típus került kiszállításra az első körben.
A telefonos elérhetőséggel kapcsolatban elnézést kérünk, ügyfélszolgálatunk az utóbbi időben leterhelt volt, de emailben is szívesen állunk rendelkezésére. Kérjük, írja meg a rendelés számát és a pontos problémát az ügyfélszolgálati email-címünkre, hogy minél hamarabb segíthessünk.
Még egyszer elnézést kérünk a kellemetlenségért, és bízunk benne, hogy mihamarabb rendezni tudjuk az ügyet az Ön megelégedésére.
Kellemes napot.
A neten a legolcsóbb volt. Két db motorkerékpár gumi. A megrendelés után olvastam negatív véleményeket. Beijedtem. De! Minden tökéletes volt. Profi e-mail infó, minden lépésről. A megrendeléstől 2 munkanap alatt teljesítettek. Szuper! Sőt a jelzett időpont előtt két nappal ! A gumik DOT száma is nagyon jó - 2025. évi gyártás. Köszönöm az üzletet. GRATULA! !!
gumik.hu (5 hónapja)
Tisztelt Smit Tibor!
Köszönjük, hogy az általunk forgalmazott gumiabroncsok közül rendelt.
Igyekszünk pontos és becsületes felvilágosítást adni mindenkinek, és a vásárlóink az esetek többségében elégedettek a szolgáltatásainkkal.
Kérdéseivel kapcsolatban szívesen állunk rendelkezésére.
Kellemes napot kívánunk.
Kifizettem előre 4 db. Gumit egy hónapja. 3-at megkaptam a negyedik sehol. Elérhetetlenek . a sokadik emailre 3 hét után azt válaszolják hogy ha még igényt tartok rá kiküldik . meg jó.
Lehet sose kapom meg. felháborító, undorító cég Soha többet.
gumik.hu (6 hónapja)
Kedves Vásárlónk!
Sajnálattal olvastuk visszajelzését, és őszintén elnézést kérünk a kellemetlenségekért. Ez természetesen nem felel meg annak a szolgáltatási színvonalnak, amelyet nyújtani szeretnénk.
Annak érdekében, hogy mihamarabb utánajárhassunk az ügyének, kérjük, küldje el rendelési számát, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: [email protected]. Így ellenőrizni tudjuk a rendelés állapotát, és gondoskodunk a megoldásról.
Köszönjük türelmét és együttműködését!
Üdvözlettel:
gumik.hu ügyfélszolgálat
Senki ne rendeljen tőlük semmit, vicc ez az egész cég, megrendeltem a gumikat, nagy szükségem lett volna rá hamar gyorsan , eltelt egy és fél hét a gumik sehol az ég világon nincsenek még
gumik.hu (8 hónapja)
Tisztelt Bálint!
Sajnálattal olvastuk visszajelzését, és őszintén elnézést kérünk a kellemetlenségekért, amelyeket tapasztalt. Teljesen megértjük csalódottságát, különösen akkor, ha sürgősen szüksége lett volna a megrendelt termékre, és az nem érkezett meg időben.
Kiemelten fontos számunkra a vásárlóink elégedettsége, ezért mindent megteszünk annak érdekében, hogy utánajárjunk az ügyének, és orvosoljuk a problémát.
Kérjük, írjon nekünk egy e-mailt a rendelési számával, vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy mielőbb segíthessünk.
Még egyszer elnézést kérünk az okozott kellemetlenségekért, és köszönjük, hogy jelezte felénk a problémát. Tanulunk belőle, és igyekszünk javítani szolgáltatásainkon.
Üdvözlettel:
A gumik.hu csapata