YESSHOP

YESSHOP
Cégnév
FLM CONSULTING KFT
Alapítás éve:
2015
Cím:
Tel.:
+3670 90 80 939
490 vélemény alapján
Elégedettség a bolttal
Szállítási idő
A bolt áttekinthetősége
Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A bolt vásárlói közül

62.86% ajánlaná ismerősének a boltot

92.48% kapta meg a terméket 10 napon belül

További információk a Megbízható Bolt Programról.

Weboldalon elérhető szolgáltatások
Termékátvételi módok: Személyes átvétel
Futárszolgálat
Fizetési módok: Készpénz
Átutalás
Bankkártya
Rendelési módok: Webshop
Telefon
Elért minősítések
Megbízható Bolt
Megbízható Bolt Program

Ez a bolt elnyerte a Megbízható Bolt minősítést a vásárlást követő vevői értékelések alapján: 60 nap alatt legalább 10 vélemény esetén, amennyiben a vélemények átlaga eléri a 4,2-t.
A "Megbízható Bolt Program" szolgáltatás a vásárlók érdekében készült, ösztönözve a webshopokat minél jobb minőségű szolgáltatás nyújtására. Célja, hogy az online boltok valódi vásárlói továbbíthassák véleményét a vásárlás előtt állók felé. A vásárlás után a felhasználó egy kérdőívet kap, amelyben értékelni tudja a bolt szolgáltatását.
Vélemények
VÉLEMÉNYEK ÉRTÉKELÉS SZERINT
Értékelés
 
%
51.6 %
16.1 %
10.7 %
13.0 %
8.6 %
Összes vélemény
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Nem kerültem közvetlen kapcsolatba a bolt ügyfélszolgálatával, de minden változásról amely a a megrendelés állapotában történt, üzenetet kaptam.

Amiért tőlük vásároltam

Az ajánlati ár volt a meghatározó a döntésnél.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Ok

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

.

Amiért tőlük vásároltam

Az ügyfélszolgálat elérhető, felveszik a kapcsolatot a vásárlóval, kedvesek, udvariasak.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Nem jelzi a weboldal, hogy a termék nincs raktáron.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Még nem érkezett meg a termék.

Amiért tőlük vásároltam

-

Amiben fejlődhetne ez a bolt

-

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A webshop használata egyszerű, azonban az ott feltüntetett termékek elérhetőségére vonatkozó információk feltehetően nem valósak. Ezt erősíti meg a következő értesítés, amelyek egy január 4-i befogadott megrendelést követően január 10-án küld ki a bolt ügyfélszolgálata: "A raktáron lévő készleteink az év végére elfogytak. Az beszállító január 15-ig leltárazik. A rendelését továbbra is fe

Amiért tőlük vásároltam

Magát a céget nem tartom komolynak, jóllehet a webshopjuk az utólagos kellemetlenségektől eltekintve végülis könnyen használható.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

A webshopban feltüntetett termékek elérhetőségére vonatkozó információk feltehetően nem valósak. Ezt erősíti meg a következő értesítés, amelyek egy január 4-i befogadott megrendelést követően január 10-án küld ki a bolt ügyfélszolgálata: "A raktáron

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A termék megrendelése óta több mint egy hét eltelt, de még nem érkezett meg, holott telefonos beszélgetésünk szerint két nappal ezelőttre ígérték.

Amiért tőlük vásároltam

Internetes böngésző alapján.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Más vebáruházaknál max. 3 nap az átfutás, de nem ritka az egy nap sem. Itt komoly bajok vannak ennél a boltnál. A be nem tartott ígéretek miatt az ügyfélszolgálatuk sem jeleskedett.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A terméket megrendeltem, utána derült ki, hogy már nem kapható. Erről az információról már az elején szeret az ember értesülni.
Pozitívum: Korrekt módon visszajelezték, hogy javították a hibát.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Szállitás előtt telefonos hivást kértem, mert nem voltam otthon, ez nem történt meg, igy a szomszéd vette át az árut. Nem a semmiért kértem hivást: )

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

OK

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Minden rendben volt. Az ügyintéző korrekt válaszokat adott.

 
Üzletek

Átvételi pontok

YESSHOP(átvételi pont)
Cím: 1116 Budapest, Sopron út 64.
Térkép » | Megközelítés »
Telefon: +3670 90 80 939
Képek a boltról:
Nyitvatartás
hétfő 08:00 - 16:30
kedd 08:00 - 16:30
szerda 08:00 - 16:30
csütörtök 08:00 - 16:30
péntek 08:00 - 16:30
szombat Zárva
vasárnap Zárva
Térkép
Térkép
Megközelítés:
Javasolt útvonal:  
Üzletek
YESSHOP
1116 Budapest, Sopron út 64.