Whirlpool Márkabolt

Egy év után elromlott Whirlpool hűtőnk. Sokszori telefonálás után kiadták az esetet egy olyan szerelőnek, aki mindenfajta készüléket javít, kivéve hűtőket. A szerelőtől megtudjuk, hogy "a végén úgyis visszafiztik a hűtőt" de ehhez a munkalapot át kell állítani, és addig nem tud semmit tenni.

A szervíz hotline dőtlen időkig csak zenél 8-10 perc után felveszik és közlik, hogy mivel nem... Tovább » a feleségem telefonjáról hívom őket, akit eddig többször is sikeresen leráztak, ezért nem adhatnak ki információt.

Ha lehetne negatív csillagot adnék de nincs. A szervízhálózat egy nagy nulla, január óta bejelentett garanciális problémát, nem hajlandóak vagy nem tudnak megoldani. Júniust írunk a mosógép ugyanúgy nem jó, finoman fogalmazva. Készséggel meghallgatnak az ügyfélszolgálaton, szerintem már mindenki ismer, de segíteni SENKI nem segít
Enyhén szólva dühítő

Felkészült eladók, gyors és megbízható ügyintézés. Garanciális problémánk is volt, amit rendkívül korrekt módon kezeltek.

Chates szolgáltatást nagyon hasznosnak találom. Gyorsan reagálnak a kérdésemre és pontos információt kaptam mindenről!

Elégedett vagyok a kiszolgálással. Hűtőszekrényt rendeltem, pontosan végig kísértek a rendelésen és már be is lett üzemelve!

Kerestem a garanciális feltételeket, de nincs sehol feltüntetve. A Chat-es ügyfélszolgálaton egy felkészületlen és amatőr Jakab nevű ügyintézővel kommunikáltam, aki a hivatalos whirlpool oldalra irányított, de a saját oldalukon nem tudta megmutatni a garanciálsi feltétteleket de a szállításról sem tudott infót adni, majd telefonszámokat adott, mert Ő nem is a shopnak dolgozik (? ?? ), de... Tovább » amikor megkérdeztem ki a felügyeleti szerve azt válaszolta, hogy a whirlpool, majd szétkapcsolt törölve a beszélgetést. Szánalmas ügyfélszolgálat, elégtelen weboldal, mindent sikerült bemutatni, ami amatőr és bizalmatlanságot szül, tuti nem vásárolok tőlük.