Felkészült eladók, gyors és megbízható ügyintézés. Garanciális problémánk is volt, amit rendkívül korrekt módon kezeltek.
Hasznosnak tartja ezt a véleményt?
3 éve
3 éve
Szekeres Kata
Szekeres Kata
Chates szolgáltatást nagyon hasznosnak találom. Gyorsan reagálnak a kérdésemre és pontos információt kaptam mindenről!
Hasznosnak tartja ezt a véleményt?
4 éve
4 éve
Dani
Dani
Elégedett vagyok a kiszolgálással. Hűtőszekrényt rendeltem, pontosan végig kísértek a rendelésen és már be is lett üzemelve!
Hasznosnak tartja ezt a véleményt?
4 éve
4 éve
Árukereső.hu felhasználója
Árukereső.hu felhasználója
Kerestem a garanciális feltételeket, de nincs sehol feltüntetve. A Chat-es ügyfélszolgálaton egy felkészületlen és amatőr Jakab nevű ügyintézővel kommunikáltam, aki a hivatalos whirlpool oldalra irányított, de a saját oldalukon nem tudta megmutatni a garanciálsi feltétteleket de a szállításról sem tudott infót adni, majd telefonszámokat adott, mert Ő nem is a shopnak dolgozik (? ?? ), de... Tovább » amikor megkérdeztem ki a felügyeleti szerve azt válaszolta, hogy a whirlpool, majd szétkapcsolt törölve a beszélgetést. Szánalmas ügyfélszolgálat, elégtelen weboldal, mindent sikerült bemutatni, ami amatőr és bizalmatlanságot szül, tuti nem vásárolok tőlük.
Hasznosnak tartja ezt a véleményt?
Whirlpool Márkabolt (4 éve)
Kedves Hölgyem / Uram,
Sajnáljuk, hogy nem volt megelégedve a Whirlpool szakértői chat szolgáltatásban résztvevő kollégánk által átadott információval.
A Whirlpool termékekhez kapcsolódó garanciális feltételek, mind a Whirlpool Magyarország, mind pedig Whirlpool Márkabolt honlapján a főoldalról két kattintással elérhető, az alábbi linkeken:
https://www.whirlpool.hu/Tamogatas/Segitsegre-van-szueksege-2/Garancia-informaciok
https://www.whirlpoolshop.hu/vasarlasi-informaciok-2/
Az Ön által említett, a Whirlpool szakértői chat programban résztvevő kollégánk nem ügyfélszolgálatot lát el, kizárólag a Whirlpool termékek tudásával kapcsolatban nyújt a vásárlók számára segítséget, a szállítási információk minden esetben a kereskedelmi partnereink által kezelt kérdés, ebben közvetlenül ők tudnak segíteni.
Minőségbiztosítási okokból a szolgáltatás keretein belül a kollégák nem tudnak beszélgetéseket törölni, valamint ezeket a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok miatt személyes adatok kezelése és tárolása nélkül őrizzük meg.
Tekintettel arra, hogy számunkra kiemelten fontos a vásárlóink elégedettsége, folyamatosan törekszünk arra, hogy szolgáltatásainkat fejlesszük, és a lehető leghatékonyabbá, vásárlóink számára a lehető leghasznosabbá tegyük.
Annak érdekében, hogy a panaszát meg tudjuk vizsgálni, és az esetleges hibákat javítani tudjuk, kérjük, hogy küldje meg a beszélgetés dátumát és körülbelüli időpontját a regisztracio@whirlpool.hu email címre.
Segítségét előre is köszönjük!
Üdvözlettel:
Whirlpool Magyarország Kft.
×
Az Árukereső.hu a jobb felhasználói élmény biztosítása érdekében és személyre szabott hirdetési céllal cookie-kat használ, amit az oldal használatával elfogad. Részletek.