Tesco Online

Ma 11 és 12 között volt az idősáv. A futár 9 órakor elkezdett zaklatni telefonon és több sms-ben, hogy most hozná, mert neki Bécsbe kell mennie. Természetesen nem tudtam fogadni, nem ezért jelöltem be a 11-12 órát.

11 és 12 között nem hozták. Az ügyfélszolgálatnak elmondtam a panaszomat, aki azt mondta, hogy talán fél egy felé kihozzák, de nem biztos, mert vasárnap van! !! ! Nekem ni... Tovább »ncs vasárnap? Ők munkaidőben vannak, én pedig a fizető megrendelő vagyok.

Közöltem, hogy 12-kor el kell mennem, nem is tudom a telefont felvenni, nem is leszek itthon.

Ennek ellenére kettő körül ideállított a kocsi és itt állt legalább fél órát, miközben rengetegszer hívott telefonon és több sms-t is írt. Jó darabig nem láttam, mert olyan helyen voltam, hogy nem tudtam vele foglalkozni.

A szomszéd értesített, hogy itt áll egy kocsi. Felhívtam az ügyfélszolgálatot, hogy menjen el innen a kocsi, nem is értesítettek, hogy jönne.

Közben láttam egy sms-t, melyben az ügyfélszolgálat megparancsolta, hogy vegyem fel a telefont és vegyem át az árut. Miféle modor ez? Nem én szegtem meg a szerződésben foglalt időintervallumot, hanem ők.

Aztán új e-mailben értesítettek, hogy mivel nem vettem át az árut, törölték a megrendelést.

Este 5 után pedig hat sms-t küldtek, a Tesco aláírásával és számának feltüntetésével, de az sms-ek németországi számról érkeztek. Gondolom, valakinél német előhívójú mobil lehetett. Csaló nem lehetett, mert honnan ismerte volna a rendelés körülményeit, melyek az sms-ekben szerepeltek.

Ez a zaklatás még kijárt nekem, mert merészeltem panaszkodni, és merészeltem nem hagyni magam csicskáztatni.

Az utóbbi néhány hónapban nem is rendes Tesco-s jármű hozta a rendeléseimet, hanem alvállalkozót küldtek, akinek nem hűtős kocsija van, mégis a hűtést igénylő árukat is kiküldik vele. Egyszer a hús meg is romlott, mire ideért.
Egy időben voltak promóciós termékminták, de most már csak a szórólapok jutnak el hozzám.
Nem lenne gondom a helyettesítő termékekkel, ha értelmesen kezelnék a... Tovább » dolgot. A karfiol helyett brokkoli nekem nem fér bele. Egyszer cukormentes kekszet rendeltem, és nem egy másik márkából hoztak cukormenteset, hanem ugyanabból a márkából cukrosat. Legutóbb kávékapszulákat rendeltem, bejelöltem, hogy nem kérek helyettesítő terméket, mégis teljesen másik ízeket kaptam.
Folyamatosan hanyatlik a Tesco online rendelés színvonala, de sajnos a madaras meg a fenyőfás áruháztól sem jobb rendelni.

90 perces késés, erről a megjelölt idősáv vége előtt 10 perccel kaptam tájékoztatást...

Miota covid van, rendszeresen rendelunk a Tescobol.... more or less rendben is szokott lenni. De mivel Vecsesen lakunk, itt eleg nehez elore idopontot foglalni, - leven ugye Vecses a vilag vegen van

Az online rendelés és rendszer vállalhatatlan! Egy ekkora cég 2022-ben ott tart, hogy az interneten készleten levő lefoglalt, átvételi időpontot is rögzített terméket eladja másnak? ?? És ezt nem először csinálják meg a gyerekemmel! Ha nem lenne moderálva a véleményem, most tele lenne káromkodással!

A közölt árak sem stimmelnek!
Reklám csalás!
Fel kéne jelenteni azokat, akik ilyeneket adnak közre!

Életem első rendelését törölték, ami a személyesen átvételnél derült ki. Az átadó kolléga főnöke annyival zárta le, hogy tegyek panaszt a vevőszolgálaton. Soha többé Tesco, nem csodálom, hogy évről évre jelentős piaci részesedést veszítenek!

Tömören: Katasztrófa! A megrendendelt tételekből 8-at ki sem szállítottak, további 7-et pótoltak valamivel. Az összes jégkrém folyósra olvadtan érkezett meg, ezt visszafagyasztani már nem lehet, 2500Ft landolt is a kukában. LED izzóból a megrendelt helyett másikat küldtek, jóval drágábban, ami még nem lett volna baj, de annyi esze már nem volt a kedves kollégának, hogy a színhőmérséklete... Tovább »t megnézze amikor másik terméket választ, így az eredetileg rendelt melegfehér helyett, egy vakító hidegfehér izzó érkezett, drágábban. Gyakorlatilag a 33k-s rendelés jelentős részével volt valami probléma. Ez volt az utolsó alkalom, hogy innen rendeltem. Minősíthetetlen!

Csak amiatt csináltam fiókot, hogy megírjam ezt a véleményt.

Mai nap rendeltem a tescotól. Már ott kezdődik, hogy 1. 5 órát késet. Miért értelme van így az idősávnak? A kiszállítás napján jelezték hogy kb 5000Ft értékű árut nem tudnak kiszállítani, mert nincs raktáron. Ezt miért nem lehet jelezni megrendelés közben? Miért nincs raktár információja egy tesco nagyságú cégnek? A nagy p... Tovább »ofon akkor jött, amikor kiderült, hogy kiszállításkor még 10000Ft értékű árú hiányzik, amit csak simán nem hoztak ki.

Tehát összegezve rendeltem 30eFt értékben + 1100Ft kiszállítás. 1. 5 órával később hozták ki, a megadott idő sávhoz képest. Az árúnak csak a felét hozták ki.

Kacérkodtam vele, hogy rendelek a tescotól, viszont ma megláttam az üzletben, ahogy összeszedik az árukat. A dolgozó hölgy, puszta kézzel tapogatta össze a pékárut, és így tette bele a zacskókba. Őszintén szólva, a belem kifordult a látványtól.
Reménykedem hogy rendet tesznek és nem fog ez előfordulni a jövőben.