Telekom.hu

Látom itt a sok negatív véleményt. Mi a párommal a Dombóvári képviseletnél rendeltünk már többször is és minden rendben volt. A mobil internet csomag amihez 2 sim kari van a mai napig hibátlan és egy nagy TV amit pontosan kiszálítottak az is teljesen korrekt árban volt a regisztráció után 5 év garival. Nekem is van telekomos online tv előfizetésem és minden rendben vele. A hozzászolás... Tovább »okból az jön le , hogy mindenkinek a vezetékes szolgáltatással van gondja , remélem ha szükségem lesz rá akkor nem lesznek hasonló rossz tapaszatalataim!

Soha többé Telekom!
Nagyon nem ajánlott!
Amint lehet, szabadulok tőlük...

Senkinek nem ajánlom!
Soha többet Telekom!
Minden reklamációt elutasítanak....
A válasz levelet nem küldik el...

Az otthoni internet szolgáltatásuk egy vicc. 2000/1000 "gigaerős" net miatt heti szintek nyittatok hibajegyet, mert kábelen sem jön rendes sebességgel. Lassú, szakadozik, a válaszidő pedig az egekben.
A TV szolgáltatás sem sokkal kielégítőbb. A set top box-ok sűrűn, nagyon sűrűn lefagynak és alapból lassúk.
Kényszerből lett választva ez a szolgáltató, mert nem volt más, de ez már ham... Tovább »arosan megváltozik szerencsére.
Az ügyintézők rendesek és segítőkészek, de ezt a Vanda dolgot sürgőssen el kellene felejteni. Csak arra jó, hogy idegesebbek legyenek az amúgy is ingerült ügyfelek.
A szolgáltatás minősíthetetlensége miatt senkinek sem javaslom.

Piszkosul mázlista vagyok... 1997-óta vagyok telekomnál , azóta rengeteg telefont , tv , laptopot és más dolgot rendeltem tőlük és... midig szupergyorsan megérkezett , pöpecül oké volt a rendelés , kiszállitás , sőt még 14 napos felmondásom is volt , és hamar törtölték is , ami a szolgáltatással kapcsolatos , a karikás gondolkodó androidot nem igazán dijjazom , az új vagyis a jelenlegi h... Tovább »onlapjuk gagyi összevissza csak igy lehet, azt nem lehet , csak egyben külön nem.. ideális egy idősebb embernek a szivinfarktushoz , szerintem valami 20 éves pc zombi gyerek találhatta ki , úgy hogy eddig 4 csillagos elégedetségem van a magenta szinüekkel! !

Egyszerűen undorító amit meg nem enged magának egy ekkora cég. Folyamatosan hibák jönnek elő a wifi-vel és mikor megpróbáljuk őket megoldani online a válasz mindig a következő: "Oh egy újraindítás majd nagy valószínűséggel megoldja a problémát... " Francokat. Rohadtul nem, mostmár pedig arra a szintre is sikerült elérni, hogy a wifi használhatatlan és dolgozni sem tudtam itthonról. UNDOR... Tovább »ÍTÓ. Ami pedig hab a tortán, hogy szinte állandó jelleggel, havonta emelnek a havidíjon mindig csak pár száz forintokat, mindenféle értesítés nélkül. Könyörgöm, ez hol korrekt? ?? ?? ?

Vicc rt. Majd egy hónapot vártunk a tv-internet bekötésre de nem jött össze. A megadott nap reggelén, természetesen a jelzett időpont után hívtak hogy sajnos mégsem tudnak jönni. Persze 1 nap szabadság potyára kivéve, lakás szétpakolva hogy ne legyen útban semmi gyerekek korán ugrasztva mert jön a "szerelő" bácsi. Azonnal elküldtem a bagázst, egy ekkora cégnél ilyen körülményes minden mi... Tovább »közben 5 cég kopogtat az ajtón hogy ők köthessék be a szolgáltatást. 1 nap nem pedig 1 hónap alatt. Ráadásul az üzletben fogalmatlan dilettánsok dolgoznak, 2 órát vártam a semmire, 5perc alatt elrendeztem az interneten. Így utólag belegondolva szerencse hogy nem jött össze. Bohócok....

2 napom ráment hogy megpróbáljam elintézni velük amit szerettem volna, majd a végén kiderült, hogy nem is tudják megoldani, csak a chates kollégájuk félreinformált. Azt is hozzátették hogy betanítatlan diákmunkások dolgoznak a netes ügyfélszolgálatnál, ezért ez gyakran előfordul. Ez nekem mindent elmond a cégről.

Miért vásárolnék innen 2év hűséggel 100 ezerrel többért bármit is, ha jóval olcsóbb szinte bárhol máshol.

Tisztelt olvasó!

A történetem a következő, rendeltem egy tv-t és egy telefont , sim kártya mellé, a vásárlás részletre történt, online webshop-ban. A forgalmi előleget, amit kértek 132. 480-at kifizettem bankkártyával. Aztán másnap elálltam a vásárlástól, mert úgy gondoltam, talán mást vennék inkább. A 14 napos elállási jogommal éltem, hívtam a Telekom ügyfélszolgálatát, hogy legyene... Tovább »k szívesek törölni a rendelést, jeleztêk rendben törölték. Aztán kérdeztem, mivel be lett fizetve az összeg, mikor jutok hozzá, azt mondták 14-5 napon belül, de lehet több. De javasolták, ha megkeresem a terméket kiszállító
céget telefonon, akkor majd nem hozzák ki, így gyorsabb a visszautalási folyamat. Felhívtam még aznap a kiszállítást végző céget, ahol mondták törölve van a csomag kiszállítási státusza. Vásárlás a hónap elején 4. -n történt, lemondás 5. -én, azóta eltelt 24 nap, a befizetett összeg azóta is a Telekomnál van. Persze a weboldalon csak 10. én változott sikertelen kézbesítésre megrendelési státusz, lassú folyamat. Telefonáltam már többször emiatt, hogy a Telekom Ászf. -ben Az elállás és felmondás joghatásai 5. 3. -as rész azt írja, hogy "Szolgáltató köteles a Vevő számára 14 napon belül visszatéríteni valamennyi ellenszolgáltatást, kivéve a szállítás során felmerült többletköltségeket. ". Az ügyfélszolgálat legalább 8 -szor hívtam, közbe mondták majd 30 nap míg megjön az összeg, volt, aki azt ígérte 24 órán belül megjön, mert jelzik a pénzügynek, persze azóta is jön...
Szomorúan konstatáltam, hogy egy ilyen világcég milyen inkorrekt tud lenni. Remélem, hogy a jövőben változik a cég hozzáállása, s jóval több figyelmet fognak fordítani a hibáik feltárására, melyet a működésük során követnek el. Köszönöm, ha elolvastad ezt a véleményt! Jobb vásárlási tapasztalatért, válassz más szolgáltatót!