Telekom.hu

Telekom.hu
Cégnév
Magyar Telekom Nyrt.
Alapítás éve:
1989
2.5
9
2
1
0
21
Weboldalon elérhető szolgáltatások
Termékátvételi módok: Személyes átvétel
Futárszolgálat
Pick Pack átvételi pont
Rendelési módok: Webshop
Vélemények

Írjon véleményt a(z) Telekom.hu boltról!

1
         
2
3
4

A vélemény elküldésével hozzájárul ahhoz, hogy megadott e-mail címét az Online Comparison Shopping Kft. (H-1074 Budapest, Rákóczi út 70-72; Árukereső.hu) adatkezelőként kezelje. Az adatkezelésről további tájékoztatások itt érhetőek el.

Vélemény elküldése
VÉLEMÉNYEK ÉRTÉKELÉS SZERINT
Értékelés
 
%
27.3 %
6.1 %
3.0 %
0.0 %
63.6 %
Összes vélemény
Vásárlói vélemény

Senkinek nem ajánlom!
Soha többet Telekom!
Minden reklamációt elutasítanak....
A válasz levelet nem küldik el...

 

Telekom.hu (1 hete)

Kedves Melinda! Reklamációkezelő csoportunk minden elkövet az ügy kivizsgálás során, hogy az megfelelően legyen rendezve. Ha nem értenél azzal egyet, akkor levélíró felületünkről, innen https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/elerhetosegek/internetes/online-uzenet küldd el leveled. Kérheted e-mailben is a választ, ha "Meglévő lakossági előfizetés / Személyes adatok megadása" pontjában felsorolt személyes adatokat is kitöltöd. ^Petra

Vásárlói vélemény

Az otthoni internet szolgáltatásuk egy vicc. 2000/1000 "gigaerős" net miatt heti szintek nyittatok hibajegyet, mert kábelen sem jön rendes sebességgel. Lassú, szakadozik, a válaszidő pedig az egekben.
A TV szolgáltatás sem sokkal kielégítőbb. A set top box-ok sűrűn, nagyon sűrűn lefagynak és alapból lassúk.
Kényszerből lett választva ez a szolgáltató, mert nem volt más, de ez már ham

 

Telekom.hu (1 hete)

Szia Tibor! Sajnálattal olvastuk visszajelzésed, és elnézésed kérjük, amiért problémát tapasztalsz! A SmartBox-okra folyamatosan érkeznek a frissítések, a szolgáltatás minőségének javítása érdekében.
Vanda gyorsabban segítségedre lehet a hibabejelentésben (itt https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/elerhetosegek/telefonos/1414/vanda találhatóak hasznos tanácsok a gördülékenyebb ügyintézéshez), de ha nem tudna kiszolgálni, akkor illetékes ügyintézőhöz kapcsol. Kérdésed esetén keress minket a weboldalunkon található chat-en. ^Petra

Vásárlói vélemény

Piszkosul mázlista vagyok... 1997-óta vagyok telekomnál , azóta rengeteg telefont , tv , laptopot és más dolgot rendeltem tőlük és... midig szupergyorsan megérkezett , pöpecül oké volt a rendelés , kiszállitás , sőt még 14 napos felmondásom is volt , és hamar törtölték is , ami a szolgáltatással kapcsolatos , a karikás gondolkodó androidot nem igazán dijjazom , az új vagyis a jelenlegi h

 

Telekom.hu (3 hete)

Kedves Toti! Köszönjük szépen az értékelésed és a visszajelzést. Ha valami nem világos a honlapunkon, fordulj bizalommal a kollégáinkhoz a megjelenő chat felületen és örömmel útba igazítunk :) ^Dániel

Vásárlói vélemény

Egyszerűen undorító amit meg nem enged magának egy ekkora cég. Folyamatosan hibák jönnek elő a wifi-vel és mikor megpróbáljuk őket megoldani online a válasz mindig a következő: "Oh egy újraindítás majd nagy valószínűséggel megoldja a problémát... " Francokat. Rohadtul nem, mostmár pedig arra a szintre is sikerült elérni, hogy a wifi használhatatlan és dolgozni sem tudtam itthonról. UNDOR

 

Telekom.hu (4 hete)

Kedves Fanni! Az akadály nélkül áramló, jó minőségű wifi jelhez, annak működéséhez számos feltételnek kell rendelkezésre állnia, ezek közül szeretnénk kiemelni néhányat. Fontos, hogy a modem/Telekom Wi-Fi Extra eszköz szabadon, minél inkább központi helyen legyen elhelyezve. Minél kevesebb felületen (fal, ablak, szekrényajtó stb.) kell keresztülmennie a jelek, annál jobb lesz a kapcsolat. Semmiképpen ne kerüljön zárt szekrénybe, ajtók, berendezési tárgyak mögé. Javasolt, minimum 80 cm magasra elhelyezni. A csatlakoztatott eszközök tudása is nagymértékben befolyásolja a wifizés minőségét. Egy elavult hálózati kártya a számítógépben, vagy egy régi telefon, tablet stb. is korlátozhatja a wifi élményt. Ha pl. az 5GHz-es-csatornára fel van csatlakoztatva egy említett "korszerűtlen" eszköz is, az mindenképpen akadályozza a többi készülék csatlakozását.
Érdemes ezeket átbeszélni műszaki kollégáinkkal, mert mindenképpen érdekünk, hogy megtaláljuk, mi miatt tapasztalsz bizonytalan működést. Kérjük, keresd műszaki munkatársainkat a 1414-es számon! Köszönjük az együttműködésed! ^Andrea.

Vásárlói vélemény

Vicc rt. Majd egy hónapot vártunk a tv-internet bekötésre de nem jött össze. A megadott nap reggelén, természetesen a jelzett időpont után hívtak hogy sajnos mégsem tudnak jönni. Persze 1 nap szabadság potyára kivéve, lakás szétpakolva hogy ne legyen útban semmi gyerekek korán ugrasztva mert jön a "szerelő" bácsi. Azonnal elküldtem a bagázst, egy ekkora cégnél ilyen körülményes minden mi

 

Telekom.hu (1 hónapja)

Kedves Mckayals! Sajnáljuk a negatív tapasztalatot illetve, hogy nem teljesült sikeresen a rendelésed. Bízunk benne, hogy a későbbiekben, ha újra Társaságunkkal találkozol már csak pozitív élményed lesz! Várjuk megkeresésedet bizalommal bármely ügyfélszolgálati csatornánkon, akár Facebook Messenger privát üzenetben is. ^Oszkár

Vásárlói vélemény

2 napom ráment hogy megpróbáljam elintézni velük amit szerettem volna, majd a végén kiderült, hogy nem is tudják megoldani, csak a chates kollégájuk félreinformált. Azt is hozzátették hogy betanítatlan diákmunkások dolgoznak a netes ügyfélszolgálatnál, ezért ez gyakran előfordul. Ez nekem mindent elmond a cégről.

 

Telekom.hu (4 hónapja)

Szia Bla! Sajnáljuk, hogy kellemetlen tapasztalatokat szereztél az ügyfélkiszolgálás során. Amennyiben segítségedre lehetünk, kérjük, keress minket az m.me/TelekomHU oldalunkon. Szívesen segítünk. ^Andrea

Vásárlói vélemény

Miért vásárolnék innen 2év hűséggel 100 ezerrel többért bármit is, ha jóval olcsóbb szinte bárhol máshol.

 

Telekom.hu (5 hónapja)

Szia Jocó! Társaságunk kamatmentes részletfizetési lehetőséget biztosít az eszközökre, amennyiben azt havi díjas előfizetés mellé rendeled. Továbbá a kiválasztott csomag szerint kedvezményt nyújtunk, mellyel a vételár csökkenthető. ^Petra

Levente

Tisztelt olvasó!

A történetem a következő, rendeltem egy tv-t és egy telefont , sim kártya mellé, a vásárlás részletre történt, online webshop-ban. A forgalmi előleget, amit kértek 132. 480-at kifizettem bankkártyával. Aztán másnap elálltam a vásárlástól, mert úgy gondoltam, talán mást vennék inkább. A 14 napos elállási jogommal éltem, hívtam a Telekom ügyfélszolgálatát, hogy legyene

 

Telekom.hu (8 hónapja)

Kedves Levente! A kellemetlenségért és az elhúzódó ügyintézésért ez úton is elnézésedet kérjük. Amennyiben az előleg összege továbbra sem érezne meg hozzád, kérjük, vedd fel a kapcsolatot online ügyfélszolgáltunkkal a honlapunkon elérhető chat-en, ahol kollégáink utána tudnak nézni, hogy hol tart a visszautalási folyamat és szükség esetén intézkednek a sürgetése felől is: https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/gyakori-kerdesek/chat_segitseg
^Dániel

Vásárlói vélemény

Az ügyintéző hölgy kedves volt, ezért nem egy csillag, de a részletre rendelt árút teliáron szállították ki (nagy sokára HDT) így viszárúzva lett. De mind emellett a futárcég több mint egy hete ül az árún és mind addig még vissza nem szállítják. Nem tudják újra indítani a megvásárolt árút.
Sajnálom hogy így leromlott a Telekom webshopja.

 

Telekom.hu (9 hónapja)

Kedves Mihály! A kellemetlenségért ez úton is elnézésedet kérjük. Bízunk benne, hogy hamarosan visszaérkezik a készülék a raktárunkba és újraindítható lesz a rendelésed. Addig is köszönjük szépen a türelmedet. ^Dániel

Vásárlói vélemény

Úgy látom csak az 1 pontosok értékelnek, úgyhogy nyomok rájuk egy értékelést, mert nem igazságos a 2. 5 pont szerintem. Egyszer telefont rendeltem tőlük részletre, minden rendben ment, pár napra rá kihozták. Most TV-t részletre, arukereso szerint is legolcsóbban, 20k kedvezménnyel hűségvállalással. Vasárnap rendeltem, hétfőn hívtak hogy kedd reggel hozzák és hozták is. Minden flottul men

 

Telekom.hu (1 éve)

Kedves Máté! Köszönjük szépen a visszajelzésedet és értékelésedet, örömmel olvassuk, hogy elégedett vagy velünk :) ^Dániel