STshop

Telefonon egyeztettem a bolttal, mire odaértem már az ellenkezőjét mondták. Megbízhatatlan.

Négy kukát rendeltem, kaptam egy emailt, hogy csak kettőt tudnak decemberben (karácsony előtt) szállítani, kérem-e. Visszaírtam egy órán belül, hogy igen, elviszem őket, aztán majd januárban a másik kettőt. Ezek után napokig nem történt semmi, az ügyfélszolgálattal nem tudtam fölvenni a kapcsolatot (telefont nem vették föl) , éppen arra jártam, megkérdeztem személyesen, csak annyit tudta... Tovább »k mondani, hogy ha nem jött email, akkor nem vehetem át. Majd januárban kaptam egy emailt, hogy a termék átvehető (mind a négy).
Szóval végülis minden jó, ha jó a vége, de furcsa volt, hogy miért ajánlják föl, hogy átvehetem, ha aztán mégse.

Egy hete rendeltem egy terméket. 4 nap múlva felhívtam, hogy mikorra várhatom, mert még a megrendelés visszaigazolása sem történt meg. Erre fel a kis hölgyike elkezd valakivel beszélni, úgy hogy velem telefonált. Egyszer csak azt mondja: "tartsa kérem egy pillanatra" - de már vagy fél perce másnak magyarázott valamit...
Ma egy hete sehol semmi, se visszaigazolás, se termék - holott azt... Tovább » ígérték, hogy max 6 nap a visszaigazolás.

Pár dolgot rendeltem a boltból. Az online fizetés folyamán hiba történt, valami miatt a kártyás fizetési oldal nem jelent meg. A rendelésem függő állapotba került. Erről írtam azonnal emailt a boltnak, hogy mi a teendőm. Erre nem válaszoltak. Miután felhívtam a boltot átállították a rendelésemet utánvétesre. Majd kiderült, hogy az egyik termék hibásan szerepel a honlapon és az ár egy dar... Tovább »abra vonatkozik és nem egy csomagra (bár a honlapon ez szerepelt). Majd végül újra felhívtak, hogy mivel megváltoztattam a fizetési módot utánvétesre még 670 ft-ot felszámolnak.

Persze hibák történnek, de ez így, hogy gyakorlatilag a bolt semmilyen részt nem vállal a hibákból nem igazán vásárló központú. Remélem a rendelt termékek rendben megérkeznek ezek után.