Senetic

1 héttel a raktáron levő termék megrendelése és kifizetése után "... számú rendelésedet visszamondták" tartalmú levelet kaptam. Ez azért messze van a normális kommunikációtól és az elvárt tájékoztatástól. Kik mondták vissza? A marslakók?
Ilyen esetben mondjuk annyit elvártam volna, hogy legalább annyit írjanak, hogy még sincs raktáron sem náluk, sem a beszállítónál a termék és elnézést... Tovább » kérnek, de nem tudják teljesíteni a megrendelést.
Rendeltem már más lengyel cégtől, volt már olyan is, hogy magyarul beszélő munkatárs hívott fel, volt, hogy angolul egyeztettünk, de ilyen hozzáállással eddig nem találkoztam.
Csak azért adtam két csillagot, mert a bankkártyás fizetés visszatérítése 3 munkanap alatt megérkezett.

Eszméletlen átverős cég. Megrendelt árut előre kifizettetik, de nincs nekik. Nem i azt igazolják vissza, amit megrendeltem és kifizettem. Telefont nem veszik fel email-re nem válaszolnak. Azok sem válaszolnak. Bujkálnak, sunnyognak, nem kommunikálnak. Mivel nem szállították le az árut az ígért időre elálltam a szerződéstől. Persze a pénzem sem adták vissza. Én feljelentem őket a fogyaszt... Tovább »óvédelemnél.

Sajnos nem hallgattam az előző (pedig jó sokan vannak) értékelőkre.
Január 30. -án vettem egy szerver alaplapot a Senetic-nél (plusz két TPM modult) mivel egy kis réteg termékről van szó, így elég szűk volt a választási lehetőség (konkrétan még egy helyen volt a Senetic en kívül aki forgalmazta) így hát belevágtam, bízva abba, hogy az esetemben minden rendben lesz. Nos nem lett. Első í... Tovább »géretre február. 11-et jelöltek meg szállításra (ez szempont is volt, mert elég sürgősen kellett). Mikor eljött a dátum módosult február. 13 ra (persze egy kukkot nem írtak róla, hanem a nyomonkövetési oldalon vettem észre). Mikor eljött a módosult dátum, azt is módosították február. 15 re. Ekkor már bőszen telefonálgattam a Magyar ügyfélszolgálatra, ahol semmilyen érdemi információt nem tudtak mondani (nem a Magyar ügyfélszolgálat hibája, hanem az anyacég a hunyó itt is). Hívtam a Lengyel központot is (ott van a székhelyük, a raktár meg minden) ott meg nem beszéltek angolul.... (2025 ben egy giga nemzetközi webshop és nem beszélnek angolul.... ) Majd elkezdtem emaileket írni (ekkor már közel 3 hete megrendeltem és kifizettem a terméket, hozzáteszem 360. 000 ft volt a tétel, ennyi idő alatt az Aliexpresszről vagy az USA ból meg szokottt jönni a rendelt áru..... ) írtam a Magyar, a Globál illetve a rendelésnél leadott email címre is. Válasz nem jött ugyan, de estére az UPS küldött egy emailt, hogy a Senetic regisztrált náluk egy csomagot számomra. Ekkorra kicsit megnyugodtam. Másnap meg is jött az alaplap (február 18. -án) egy antisztatikus zacskóban, némi puficsomagolóban körbe celluxozva. Ahogy átvettem a futártól az ujjaimmal éreztem az alaplapon lévő kiálló mütyüröket. Kibontva láttam, hogy az egyik 8PIN-es ATX konnektor műanyag foglalata el van görbülve, nem volt nehéz neki elgörbülnie ilyen védtelen csomagolásban. Hála Istennek ennek ellenére működött az alaplap, de ez az egész eljárás, kommunikáció (hiány) stb. felháborító! A non plusz ultra pedig, hogy másnap küldtek egy sajnálkozó emailt amiben leírták, hogy még 2-3 nap mire el tudják küldeni az árut. Állítólag költözött a raktáruk, de attól még ezt le lehet kommunikálni, plusz ez a fajta csomagolás egy új termékért egyszerűen elfogathatatlan. Ennek fényében vásároljon mindenki saját belátása szerint ennél a cégnél.

I ordered a monitor from this store. There was a slight delay in delivery, but overall, everything was good. The product arrived well-packaged and in perfect condition. I'm happy with my purchase! I'm also quite surprised by the negative feedback—I personally had a positive experience.

Két hőszivattyút rendeltem (1. 2 mFt, 2*200 kg). Mindkét egység csomagolása rendben volt, sérülésmentes. Átvétel utáni percekben, persze futár már sehol, a kicsomagolás során kiderült, az egyik gép komolyan sérült, használhatatlan. 4-5 perccel az átvétel után fényképpel dokumentáltam, majd megküldtem a képeket az ép csomagolásról, hogy nem látszott a sérülés, és a képeket a gépről. Elhaj... Tovább »tottak, így jártam. Ezek szerint a gépeket átvételkor, a sérülésmentes csomagolás ellenére ki kellett volna a futár jelenlétében bontani, és észlelni a hibát. Életszerű.

Rendeltem egy routert. Vártam hogy jöjjön, de nem jött. Közben kaptam páromtól egyet, mert régóta nézegettem és tudta, hogy lecserélném, Ő megelőzött. Lemondtam. Akkor gyorsan közölték, hogy már feladták. Másnap a szállító oldalán már jeleztem, hogy nem kérem és visszáruztatnám. Ezt a cég is látja ilyenkor. 1 hónap! !! telt el mire hajlandóak voltak visszautalni, mert nem érkezett vissza... Tovább » a termék, holott minden kétséget kizárólag igazoltam, hogy visszakuldtem (ez már eleve jogsértő így, hiszen 14 napot ír maximum a jogszabály és a visszatartás joga se illeti meg őket, ha igazolom a visszaküldést). Erre az ugyintezo jelezte, hogy hiába írtam emailt, még én irogassak így is egy másik részegnek, hogy elállok. Azok meg a termék árát küldték csak vissza a szállítás díját nem. Telefonon nem volt magyar ugyintezo egy magyar boltban (marha jó, de tudok angolul). Elmondtam neki a panaszt, erre megint küldtek egy számlát hogy itt a számla és megint én szóljak az illetékesnek (nekem kell tudni ki az) , hogy utaljak vissza az összeget. Ekkora megírtam nekik, hogy ha nem fejezik be ezt a jogsértő hozzáállást, a fogyasztovedelemhez fogok fordulni. A több napos valaszido lecsokkent pár órára csodás módon és írták hogy a pénzügy már jovairta a fennmarado összeget és a napokban megjelenik a számlámon. MESSZIRŐL KERÜLJE EL MINDNEKI EZT A VÁLLALKOZÁST, teljesen világos, hogy árukereső oldalon miért ilyen rossz az értékelésük!

Ajánlom mindenkinek!

Sajnos továbbra is kamu akciókkal szerepelnek több terméknél a legalacsonyabb árral, majd a megrendelés kifizetése és visszaigazolása után közlik, hogy rosszul volt kiírva a termék ára, ezért nem teljesítik a rendelést azon az áron, meg amúgy sincsen készleten a termék.

Azt ajánlom, hogy senki ne rendeljen ilyen webshoptól, akinek nem szerepel a neve alatt a "Megbízható bolt" felirat... Tovább ».

Érthetetlen, hogy mit keres egy ilyen tróger társaság ennyi negatív visszajelzés után az árukeresőn.

Elképesztő csaló banda össze vissza hazudnak a szállításokról. Az előre kifizetett termékeket nem szállítják le határidőre, de a telefonos érdeklődésekre az válaszolják "Holnap érkezik" .

Több alkalommal rendeltem tőlük, főként hálózati eszközöket, (switcheket) kb 2 éve volt egy kis telefonálgatásom és aggódásom, mert a termék nem érkezett meg. A külföldi központot elérve sinre került az ügyem, leszállították a terméket. A többi rendelésem gyorsan és tökéletes volt, amit innen is köszönök.