Weboldalon elérhető szolgáltatások | |
---|---|
Termékátvételi módok: | Személyes átvétel Futárszolgálat Posta Gyorsított kiszállítás Pick Pack átvételi pont |
Fizetési módok: | Készpénz Átutalás Bankkártya |
Rendelési módok: | Webshop Telefon |
Írjon véleményt a(z) Savicki boltról! Szerintem ez a bolt...
Elején minden úgy tűnt hogy gördülékeny lesz. Bár nem tartották a vállalt szállítási időt, de nekem sem volt sürgős így ez elnézhető. De a problémák ezután jöttek:
A gyűrűt hiányosan küldték meg (lemaradt a fémjelezés).
Ezt követően kértem méret korrekciót és bár a vásárláskor és hirdetésben is egyszeri ingyenes korrekciót írnak, ilyen esetben takaróznak az ÁSZF-ükkel hogy mégis cs... Tovább »ak ráfizetős a dolog hiába vannak azok a reklámok...
Mivel értékes gyűrűről volt szó, valamint alapvetően nem tartották a szállítást, hiányosan küldték meg a terméket, gondoltam nem szórakozunk a méretkorrekciós árral, de igen.
Majd a gyűrű visszaküldése során megint nem tartották a 2 hetes visszaküldési határidejüket, majd 4 hétbe telt. És a visszaküldött gyűrűhöz tartozó tanúsítványt sem cserélték ki az új mérettel megegyezőre, így még lesz egy köröm velük...
Szóval ha jót akarsz magadnak, keresel egy másik üzletet, főleg ha időre is szeretnéd megkapni és utána nem szeretnél heteket levelezgetni és telefonálgatni, hogy mit is rontottak el vagy hagytak le.
Gördülékeny kiszolgálás, kedves, lelkiismeretes ügyintéző. (Szilvi)
Savicki (8 hónapja)
köszönjük szépen! Bízunk benne, hogy a lánykérés emlékezetes és sikeres lesz!
A 24 órás kézbesítésre ígért jeggyűrű 72 óra alatt sem érkezett meg, nagyon kellemetlen...
Savicki (8 hónapja)
Kedves Vásárlónk!
Nagyon sajnáljuk, hogy kellemetlenséget tapasztalt a rendelése kapcsán, és elnézést kérünk a késedelemért! Az ön által említett 24 órás kézbesítési ígéretünk valójában a csomag feladására vonatkozik, amit a rendelés leadását követően be is tartottunk. Sajnos, a szállító partnerünk oldalán történt késés, amire sajnos nem volt közvetlen ráhatásunk.
Azon vagyunk, hogy a jövőben is gyorsan és pontosan szolgáljuk ki vásárlóinkat, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy az ilyen kellemetlenségek elkerülhetők legyenek. Ha bármilyen további kérdése vagy észrevétele lenne, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal – szeretnénk, ha pozitív élményekkel távozna tőlünk. Bízunk benne, hogy a kiválasztott gyűrű megfelelő és a lánykérés emlékezetes marad a kellemetlenség ellenére is.
Köszönjük a megértését és türelmét!
Szilvia nagyon kedves, segitokesz volt es minden felmerulo problemaban segitett. A lehetetlent teljesitettek nagyon rovid idon belul. Gyonyoru a gyuru!
Savicki (8 hónapja)
Köszönjük a visszajelzést!
Egy olyan gyűrűt akartam rendelni, amilyen méret nem volt elérhető a weboldalon. Órákig próbáltam telefonálni az ügyfélszolgálatra, de sosem vették fel. Később, néhány órával később visszahívtak (hurrá). Azt mondták, fizessek be egy 30%-os előleget, adjam le a rendelést, és ők visszahívnak (aznap még) miután információt kaptank a gyűrű megvalósíthatóságáról lengyel műhelytől. A visszahív... Tovább »ás sosem történt meg, és azóta sem tudtam őket elérni. Se telefonon (órákon át próbáltam három különböző számot) , se e-mailben. Szerencsére "csak" 30%-os előleget fizettem. : ) Ne essenek ebbe a csapdába, kerüljék el ezt a boltot, amennyire csak lehet. Biztos vagyok benne, hogy az összes pozitív vélemény generált/vásárolt. Még csak bele sem merek gondolni, mi történt volna, ha az ékszer nem megfelelő és vissza szeretném küldeni.
Izgatottan várom, milyen kifogást találnak majd erre az értékelésre válaszul. Még sosem tapasztaltam ilyen rossz hozzáállást. Hogyan lehet így üzemeltetni egy vállalkozást? A rendelést lemondtam, de hogy mikor lesz belőle bármi is (pénzvisszatérítés) azt nem tudom.
Savicki (8 hónapja)
Kedves Vásárlónk!
Mindenekelőtt elnézést kérünk, amiért ilyen hosszú időn keresztül nem reagáltunk az értékelésére. Ez semmiképpen sem tükrözi az elkötelezettségünket a vásárlóink iránt, és nagyon sajnáljuk, hogy a korábbi kommunikációs problémák miatt kellemetlenséget okoztunk Önnek.
A leírt helyzet valóban nem felel meg az általunk nyújtani kívánt ügyfélszolgálati színvonalnak. Azóta több belső folyamatot is átdolgoztunk, hogy az ilyen hibákat elkerüljük, és ügyfeleinknek gyorsabb, megbízhatóbb szolgáltatást nyújtsunk.
Nagyon sajnáljuk, hogy nem feleltünk meg az elvárásainak, és köszönjük a türelmét és megértését!
Nagyon meg voltam elégedve az áruházzal. A gyűrű gyönyörű volt, a méret tökéletes lett. A kapcsolattartó is nagyon kedves és segítőkész volt.
Gyönyörűszép eljegyzési gyűrű érkezett, a lánykérés is sikeres volt! Az ügyfélszolgálat végig kedves, segítőkész volt, a gyűrű időben megérkezett, igényes, szép csomagolásban.
Nagyon szép gyűrű érkezett, és a leánykérés is sikeres volt! Köszönöm mégegyszer!
Kowalak Andrzej és a Savicki csapata a legjobb, a gyűrűre a kiválasztott azt írta, hogy
“Gyönyörű a gyűrű, nagyon tetszik.
A Savicki egy csodálatos lengyel márka, ami magyar szemszögből, közép-európai léptékben világszínvonalú. Eljegyzési gyűrűt rendeltem, és maradéktalanul meg voltam elégedve a szolgáltatásukkal. A kapcsolattartó - Andrzej Kowalak, aki lenyűgözően beszél magyarul - elképesztő lelkiismeretességgel, kedvességgel és segítőkészséggel állt elébe az ügyünknek. A rendelési folyamatnak minden része... Tovább » hibátlanul zajlott Kowalak úr és a Savicki csapatának köszönhetően: a gyűrű kiválasztásában nyújtott rendkívül hasznos és szakszerű tanácsadás, a lehetőségekről képek és felvételek azonnali megküldése, a gyűrűmérő megrendelése és pontos kiszállítása, a gyűrű időszerű kiszállítása határidőre mind tökéletesen volt kezelve. A felmerülő kihívásokra - például, hogy egy héttel korábban volt szükségünk a kiszállításra mint ami eredetileg tervezve volt - példaértékűen volt kezelve, teljeskörű segítséget kaptam. A megkapott gyűrű kinézete és minősége jobb volt élőben mint a képeken, a párom számára leírhatatlanul nagy örömöt szerezve. Esküvőre készülvén annyira meg voltunk elégedve, hogy következő lépésként a jegygyűrűt is szeretnénk tőlük rendelni. Teljes szívvel tudom ajánlani a Savicki-t!