PCX.hu

Rendkívül klienscentrikus bolt, a kért gamer PC-t maradéktalanul, a kívánságaimnak megfelelően építették ki, minden változtatás vagy hiba nélkül, az összes tartozékot (dobozok, leírások, egyéb alkatrészek, stb. ) külön bedobozolva megkaptam.

Kitűnő kapcsolattartással rendelkeznek - ez utóbbi kizárólag e-mailben zajlott, ami számomra egyébként maximálisan elegendő, de esetleg idővel b... Tovább »ővíthetik élő online chat-tel is, bár érthető, hogy egy ekkora vásárlói bázissal rendelkező cég ezt nem tudja feltétlenül kivitelezni, hiszen hatalmas munkaerőt és irreálisan sok időt igényelne, nem biztos, hogy megérné - majd talán egyszer.

Módfelett rugalmasak a fizetési metódussal kapcsolatban is, ezért külön köszönettel tartozom, itt sokat jelentett, hogy kölcsönösen megbíztunk egymásban.

A rendelés leadását követően két éjszaka után már személyesen vehettem át a PC-t, amely hibátlanul működik. A PC átvétele során egyébként kipróbálásra nincs lehetőség; talán 20 éve vettem legutóbb számítógépet, akkor még azokban a kizárólag számítástechnikai boltokban volt mód arra, hogy elvitel előtt egy bolt munkatársa megmutatta működés közben a PC-t. Egy nagyon kicsit hiányoltam ezt a lehetőséget, bár e tekintetben is érthető valamennyire a bolt berendezkedése. Talán egyszer egy bővítés során kizárólag PC-k esetében nyílhat ennek is egy lehetőség.

Az elöző gépemet is itt rendelzem 13 évig müködött kifogástalanul, az alaplap meghibásodásáig. Új számítógép összeállítását is náluk rendeltem meg . Beépítették régi gép gépem SSd-jjét DVD iróját Igy megkaptam az adataim nagyrészét is. Számítógép témában Ök a legprofibbak, mindenkinek ajánlom. 260

Január 5-én rendeltem egy tv-t tőlük. 1 hét múlva felhívtam őket, hogy mi történik, mert nem jelentkeznek.
A hölgy akivel beszéltem a hóhelyzetre hivatkozott. Azóta a hó nyomokban van, de részemre visszajelzés, elnézést kérés nem történt, a tv meg sehol. Beszerzem máshonnan, de többet nem rendelek tőlük.

Sok negatív tapasztalatot olvastam a garanciáztatással kapcsolatban, olvasnom kellett mert sajnos szükség volt rá. A rendelt monitort törötten kaptuk kézhez, de szerencsére semmilyen negatívumot nem tapasztaltam, végig segítőkészek voltak email-t persze fotókkal csatolva azonnal írtam a hiba felfedezésre után. Elnézést kértek, majd 2 nap múlva meg is érkezett a csere termék. Ebből az apr... Tovább »ó bakiból kifolyólag a másik monitort is (aminek szerencsére nem volt baja) is kibontattuk az átvevő ponton ebben is partnerek voltak az ügyintézők.

Amin lehetne javítani:
Nagyértékű termékek esetén, az ügyintéző bontsa ki a terméket megmutatva a vásárlónak, az épségét. Tisztában vagyok vele hogy a Berettyó Utcai átvevőpont kicsi, hiszen csak egy átvevőpont azonban az ilyen kellemetlenségek elkerülése végett a jövőre vonatozóan javaslom ezt a megoldást. Ez egyébként a mi esetünkben is elmaradt elöször, másodjára is a mi kérésünkre bontották csak ki a dobozt. Véleményem szerint ez nem egy jó gyakorlat. Ezt leszámítva összességében pozitív a véleményem.

Nemrég vásároltam A PCX-től 5 terméket amiből 1 terméket sérülten/törötten kaptam meg, de ez nem a PCX hibája volt hanem a DPD futárszolgálaté! Szeretném megjegyezni, hogy a DPD futár roppant arrogánsan, szégyenteljesen viselkedett a csomag átadásakor! A lényeg, hogy a sérült/törött terméket lefotóztam, majd E-Mailen keresztül felvettem a kapcsolatot a PCX ügyfélszolgálatával, ahol jelez... Tovább »tem a sérült terméket (a róla készült fotókat mellékeltem a levelemben) és másnap jelentkezett is a webáruház és megnyugtattak, hogy kicserélik a sérült terméket. Azt mondták, hogy küldenek egy futárt (szerencsére nem a DPD volt) és küldenek egy új bontatlan terméket, a sérültet meg adjam át a futárnak. A csereterméket azóta megkaptam sértetlenül! Nagyon korrektül viselkedett a PCX ami eredetileg nem is az ő hibájuk, hanem a DPD futárszolgálaté volt!

A PCX egy nagyon korrekt bolt/webáruház, nagy árukészlettel és tökéletes ügyfélszolgálattal rendelkezik! Fontos megjegyezni, hogy akár E-Mailen, akár telefonon keresztül fel lehet venni velük a kapcsolatot, sok más webáruházzal ellentétben! Csak ajánlani tudom azoknak akik vásárlás előtt állnak! Jár az 5 csillag! : )

További sok sikert kívánok a munkájukhoz!

Kellemes Ünnepeket Kívánok Mindenkinek!

Többször is vásároltam már tőlük, korábban nem is volt semmi gond, viszont ezután nem fogok.
Legutóbb rendeltem egy Toshiba HDD-t, hibás volt, vissza is vittem, és a szervizük is észlelte a hibát. "Garanciális csere" címszó alatt azonban valószínű, hogy ugyanazt a terméket adták vissza, mivel ugyanazok a problémák álltak fent ezúttal is (hibás kábelek kizárva, mert leteszteltem őket m... Tovább »ás meghajtókkal is, és ott semmi gond nem volt). Felvettem az ügyfélszolgálattal a kapcsolatot, azt mondták vigyem vissza a terméket, és a hibajelentőben igényelhetek jóváírást csere helyett, ha gondolom. Így is tettem, most viszont a szerviz nem észleli a hibát, ezért nem adnak jóváírást... Nem véletlenül vásároltam HDD-t, és nem szórakozásból küldözgetem vissza, a termék hibás.

Hatalmas választékuk van, és ez volt az első, hogy garanciát kellett igénybe vennem, viszont ez hatalmas csalódás volt.

Annak aki biztosra szeretne menni, ezek után nem javasolnám a PCX-et.

Ebben az üzletben PROFIK dolgoznak! Nagyon kedvesek! Innen is Köszönöm szépen, a vásárlásomhoz való hozzáállásukat! : -)

A legutóbbi rendelesemmel kapcsolatban gyártói csomagolás hiba miatt színben eltérő alkatrészt kaptam, jeleztem nekik azonnal, másnapra nálam vol a rendelt színű alkatrész.
Nagyon segítőkész csapat, és gyors választ kaptam mindig! Csak ajánlani tudom! !

Maximálisan elégedett vagyok, volt most több nagy értékű rendelésem, gyors szállítással dolgoznak és külön kiemelném a múltkori rendelésemet amikor egy tápot vettem a gépembe de 3 nap múlva visszaküldtem és nem volt semmilyen kötözködés hogy "de ki lett próbálva, ki lett bontva így nem vesszük vissza", a vételárat azonnal visszautalták.
Csak ajánlani tudom őket.... Tovább »

2 rendelésből 2nél volt hiba. Most a másodiknál ez 1 csillagot ér.
Az elsőnél elfelejtették azt amit telefonon és emailben is megbeszéltünk.
Másodiknál nem azt küldték amit kértem.
PCX SOHA TÖBBET!