OZONEGENERATOR.HU

OZONEGENERATOR.HU
Cégnév
Laser Technologies Kft.
Alapítás éve:
2016
Cím:
6725 Szeged, Textilgyári út 3. (Nem átvételi pont)
Tel.:
06 30 852 5460
572 vélemény alapján
Elégedettség a bolttal
Szállítási idő
A bolt áttekinthetősége
Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A bolt vásárlói közül

99.48% ajánlaná ismerősének a boltot

99.82% kapta meg a terméket 10 napon belül

További információk a Megbízható Bolt Programról.

Bemutatkozás
Rólunk

Miért érdemes közvetlen tőlünk, az importőrtől vásárolni?
- Közel 10 éves tapasztalat az ózongenerátorok piacán
- Szakképzett ügyfélszolgálat: széleskörű tájékoztatás a felhasználási területekről és használatról
- Folyamatos raktárkészlet készülékeinkből, kiegészítőkből és alkatrészekből
- Gyors garanciális ügyintézés, közvetlen a márkaszervizünkbe
- Garancián túli alkatrész pótlás raktárkészletről
- Ingyenes kiszállítás akár másnapra

Amennyiben kétségei vannak, próbálja ki most készülékeinket 30 napos pénz visszafizetési garanciával.


AZ ÓZONKEZELÉS
Az ózonkezelés ma már igen elterjedt, széles körben alkalmazott légtisztító, fertőtlenítő eljárás. Lakásokban, gépjárművekben, ipari épületekben, éttermi konyhákban, orvosi rendelőkben, öltözőkben és konditermekben, medencékben, élelmiszerek tárolására használt helységekben és minden olyan helyen használható, ahol szükséges a kórokozó mentes környezet, a jó és tiszta levegő.
Az ózongáz az egyik legerősebb fertőtlenítéshez használt hatóanyag, ami 50-szer hatékonyabb és 3000-szer gyorsabb, mint a klór. A kellemetlen szagokat semlegesíti és megszünteti, legyen az cigarettafüst, étel, vegyszer vagy dohos szag. Nincs olyan kórokozó mely ellen tud állni az ózon fertőtlenítő erejének, így a levegőben, felületeken megtapadó vírusok, baktériumok, penész és gombák elleni harcban is hatékony segítség. Az ózongázzal történő kezelés során semmilyen vegyszerre nincs szükség, így a tisztítási folyamat környezetbarát.
Az ózongáz (O3) három oxigén atomot tartalmaz, míg a belélegzett levegő kettőt. Amikor a rendkívül reaktív ózon molekulák baktériumokkal, vírusokkal és egyéb szagokat okozó részecskékkel érintkeznek, bekövetkezik az oxidáció, amely során ezek a káros részecskék teljesen elpusztulnak, míg az ózon molekula oxigénné (O2) alakul át a kémiai folyamat végén. Tehát a kezelés után nem marad más, mint friss O2 dús levegő.
Fontos megemlíteni, hogy az ózongáz mérgező, nagy mennyiségű, hosszú távú belégzése irritáló és káros lehet, ezért a kezelés alatt ne tartózkodjon senki és semmilyen élőlény a kezelt területen. Éppen az erős oxidáló képessége miatt az ózon igen rövid életű. Mivel az ózon molekulák a levegőben mindig találnak maguknak megkötni való port, szennyeződést, kórokozót, így körülbelül 30 perc elteltével nagy részük visszaalakul oxigénné, ezért a kezelés utáni 30 perccel már biztonságosan elfoglalható a kezelt terület.

ÁSZF: https://laser-technologies.hu/custom/lasertechnologies/image/data/documents/laser-technologies-kft-aszf.pdf
Weboldalon elérhető szolgáltatások
Termékátvételi módok: Futárszolgálat
Fizetési módok: Készpénz
Átutalás
Bankkártya
Rendelési módok: Webshop
Telefon
E-mail
Elért minősítések
Megbízható Bolt
Megbízható Bolt Program

Ez a bolt elnyerte a Megbízható Bolt minősítést a vásárlást követő vevői értékelések alapján: 60 nap alatt legalább 10 vélemény esetén, amennyiben a vélemények átlaga eléri a 4,2-t.
A "Megbízható Bolt Program" szolgáltatás a vásárlók érdekében készült, ösztönözve a webshopokat minél jobb minőségű szolgáltatás nyújtására. Célja, hogy az online boltok valódi vásárlói továbbíthassák véleményét a vásárlás előtt állók felé. A vásárlás után a felhasználó egy kérdőívet kap, amelyben értékelni tudja a bolt szolgáltatását.
Vélemények

Írjon véleményt a(z) OZONEGENERATOR.HU boltról!

1
         
2
3
4

A vélemény elküldésével hozzájárul ahhoz, hogy megadott e-mail címét az Online Comparison Shopping Kft. (H-1074 Budapest, Rákóczi út 70-72; Árukereső.hu) adatkezelőként kezelje. Az adatkezelésről további tájékoztatások itt érhetőek el.

Vélemény elküldése
VÉLEMÉNYEK ÉRTÉKELÉS SZERINT
Értékelés
 
%
97.6 %
1.9 %
0.3 %
0.2 %
0.0 %
Összes vélemény
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Gyors megbízható szolgáltatás - a weblap és a termékpaletta kitűnő - főleg most a járványok ideje alatt nagyon hasznos is. Szinte egyedülálló. Az oktatásban és az egészségügyben is kellene használni a termékeket.

Amiért tőlük vásároltam

Régóta keresek UV-c lámpát - és érdeklődtem az ózonfertőtlenítés után - Ez az első bolt ahol ár-érték arányban megfelelő eszközt sikerült vásárolnom.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Nem tapasztaltam hátrányok - a terméket használom minden nap. És az ajándék is fantasztikus.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Nagyon, gyors es hatékony volt az ügyintézés. Segítőkészek voltak.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

köszönet

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A vásárlással minden rendben volt. A termék leírása megfelelő, a termékhez kapott használati útmutató használható.

Amiért tőlük vásároltam

A termék megfelelően teszi a dolgát, ár érték arány szerintem megfelelő.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Egyenlőre nem tapasztaltam

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

minden rendben

Amiért tőlük vásároltam

szupi

Amiben fejlődhetne ez a bolt

nincs

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Gyors pontos

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Ok

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Teljes mértékében elégedett vagyok, az ügyintézés korekt gyors és pontos.

Amiért tőlük vásároltam

Első vásárlásom volt itt, minden renben és pontosan úgy történt ahogy ígérték.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Nem tapasztaltam.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Kiváló webshop, kiváló termék (ózongenerátor) , kiváló áron. Fél nap alatt megérkezett. Köszönöm.

Amiért tőlük vásároltam

Kiváló webshop, kiváló termék (ózongenerátor) , kiváló áron. Fél nap alatt megérkezett. Köszönöm.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Maximálisan meg vagyok elégedve a boltal. A személyzet nem csak van , tudja is mit csinál ! !! ! Ami ma igen ritka.

 
Adatkezelés
Adatkezelési tájékoztató
Általános Szerződési Feltételek
Laser Technologies Kft.
Amennyiben a jelen dokumentumban foglalt feltételeket egyértelmű írásos megegyezés alapján az
Eladó/Szolgáltató és a Vevő/Felhasználó (együttesen a továbbiakban: Felek) nem módosítják, úgy a jelen
Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) dokumentum minősül a felek között kötött
szerződésnek.
1. Az Eladó/Szolgáltató cégadatai, elérhetőségei:
Laser Technologies Kft., 6725 Szeged Textilgyári út 3., 25318108-2-06
A panaszügyintézés helye: 6725 Szeged, Textilgyári út 3.
A cég elérhetőségei:
A Vevőkkel, Felhasználókkal való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus
levelezési címe: info@laser-technologies. hu
Ügyfélszolgálati telefonszámok: 06 62 202 303, 06 30 852 5460
Ügyfélszolgálati nyitvatartás: Munkanapokon 8:00 – 17:00.
Cégjegyzékszáma: 06-09-022024
Cég adószáma: 25318108-2-06
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve:
Szegedi Törvényszék Cégbírósága
Telefonszáma: +36 62 563 400
2. Általános rendelkezések:
2.1. A jelen ÁSZF rendelkezései 2021. szeptember 22. napjától leadott megrendelések, illetve megkötött
szerződések vonatkozásában hatályosak, mindaddig, míg az Eladó a rendelkezéseket nem módosítja. Az
ÁSZF-ben foglalt feltételek vonatkoznak az Eladó összes szállítására és szolgáltatására, az Eladónál
leadott rendelésekre és vásárlásokra, valamint bármilyen további együttműködés alapjául szolgáló
szabályokat is ez a dokumentum tartalmazza.
2.2. Az ÁSZF kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek,
magatartási kódexre nem utal, az Eladó nem iktatja azt. A hatályos ÁSZF és egyéb vásárlással,
megrendeléssel, és weboldal használattal összefüggő dokumentumok megtalálhatóak a következő
honlap címen: https://laser-technologies. hu/vasarlasi-feltetelek. A jelen ÁSZF szerződést nyomtatott
formában a Vevő kérésére külön, egyértelmű, írásos kérésre helyezünk a számla mellé a kiküldött
csomagban.
2.3. A szerződéskötés lehetséges nyelvei: magyar
2.4. Az ÁSZF-et az Eladó nem iktatja, a szerződéskötésre a Vevő a rendelési folyamat során több
alkalommal is egyértelmű nyilatkozatot tesz, melyről a visszaigazoló tájékoztatások (e-mailben,
telefonon, stb.) is bizonyítékként szolgálnak, de ezek esetleges hiányában a Vevő legkésőbb a számla
átvételével egyidejűleg fogadja el, hogy megismerte és elfogadta az Eladó ÁSZF-jét, Adatkezelési
tájékoztatóját és az egyéb felhasználási feltételekről szóló dokumentumokat, melyek az alábbi honlap
címen érhetők el: https://laser-technologies. hu/vasarlasi-feltetelek
2.5. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az
irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az
elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások
egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás
közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a Felekre külön kikötés nélkül is
irányadók.
2.6. A Felek kötelesek elsődlegesen békés úton rendezni a közöttük esetlegesen felmerülő vitás kérdéseket.
A teljesítés és fizetés helyére, valamint a területi hatáskörre vonatkozó szerződéses kapcsolatból
közvetve vagy közvetlenül felmerülő viták helyére a Felek az Eladó mindekori székhelye szerinti,
jelenleg a Szeged Városi Bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.
2.7. A Vevő, amennyiben belép az Eladó által üzemeltetett weboldalak bármelyikére, vagy azok tartalmát
bármilyen módon olvassa, akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak, az ÁSZF-et,
Adatkezelési Tájékoztatót és a Weboldal használati feltételeket magára nézve kötelezően betartja.
Amennyiben a Vevő nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.
A pontban említett dokumentumok az alábbi címen érhetők el: https://laser-technologies. hu/vasarlasifeltetelek
Az Eladó weboldalának látogatója (Vevő/Felhasználó) tudomásul veszi és a weboldal és az ott található
szolgáltatások használatával, igénybevételével kifejezetten elfogadja, hogy ennek során és ebben a
vonatkozásban az Eladó ügyfelének tekintendő akkor is, ha egyébként az Eladó szolgáltatásainak nem
előfizetője. Az Eladó tájékoztatja ügyfeleit, hogy a weboldal több pontján történik információgyűjtés.
Néhány termék, vagy szolgáltatás megrendeléséhez, igénybevételéhez ún. regisztráció szükséges,
amelyhez bizonyos személyes adatok megadása is szükséges lehet. Az Eladó ezeket az adatokat
kizárólag a Vevő/Felhasználó által igényelt szolgáltatás teljesítéséhez, illetve saját
marketingtevékenységéhez piackutatás és az ügyfél tájékoztatása céljára használja fel. Az adatok az
adattulajdonos előzetes tájékoztatása és engedélye nélkül harmadik személy részére nem kerülnek
átadásra.
Az Eladó minden szükséges intézkedést megtesz, hogy a Vevő/Felhasználó személyes adatait
illetéktelenektől megvédje. Vevőink/Felhasználóink személyes adatainak védelmét szolgálják a
különböző adatbázisokhoz való társaságon belüli eltérő szintű hozzáférési jogosultságok is, amely
eredményeként csak az erre kijelölt alkalmazottak jogosultak a személyes adatokhoz való hozzáférésre,
mégpedig kizárólag tevékenységük ellátásához szükséges mértékben.
A Vevő/Felhasználó az Eladó weboldalait kizárólag saját felelősségére használhatja. Figyelemmel a
weboldal szolgáltatás, tájékozódást könnyítő voltára, az Eladó az életben, testi épségben és egészségben
történt sérülésekért és károkért, illetőleg szándékosan vagy súlyos gondatlanságával okozott, az Eladó
weboldalainak használata során a Vevő/Felhasználónál felmerülő károkért kizár mindenféle
kártalanítási, kártérítési igényt vagy jogi utat.
2.8. Az Eladó weboldalain találhatók hivatkozások más cégek weboldalaira. Az Eladó nem felelős más
weboldalak titoktartási, adatkezelési és Általános Szerződési Feltételeinek gyakorlatával kapcsolatban.
Az ebben a dokumentumban leírtak kizárólag az Eladó weboldalaira és szerződéseire vonatkoznak.
2.9. Szerzői jogvédelem vonatkozik az összes Eladó által használt vagy előállított grafikára, formára,
videóra vagy hangsávra. Mindennemű sokszorosítás, másolás és fordítás - még akkor is, ha az idézetként
szerepel - csak egyértelmű, előzetes, írásos hozzájárulás esetén és a forrás megnevezésével
engedélyezett. Bármilyen változtatás, illetve kibővítés előzetes, írásos jóváhagyás nélkül tilos.
Az Eladó tulajdonában álló weboldalak - a továbbiakban: weboldalak - a szerzői jog védelme alatt
állnak, az azzal kapcsolatos vagyoni jogok gyakorlására az Eladó a kizárólagos jogosult. Az Eladó
előzetes - azonban se nem kizárólagos, se nem átruházható engedélyt ad arra, hogy a weboldalakat
azonos formában, kizárólag saját használat céljára a Vevő/Felhasználó számítógépére letöltse, ott
rögzítse, illetve kinyomtassa, de arra nem, hogy harmadik fél számára bármilyen formában
hozzáférhetővé tegye. Ez a felhasználási engedély kizárólag a weboldalak egy eredeti példányának
kezelését, illetve annak archiválását teszi lehetővé.
Az Eladó tulajdonában lévő weboldalakon találhatók védjegyoltalom alatt álló márkanevek is. A
védjegyoltalom jogosultja az Eladó. A weboldalakon található némely terméknév - részben szöveges,
részben ábrás – az Eladó bejegyzett védjegyei. A fentiekben megjelölt védjegyek egyike sem használható fel semmilyen módon és jogcímen az Eladó előzetes írásos engedélye nélkül. A jogellenes
felhasználás a szerzői, a polgári, illetve a büntető anyagi jogszabályokban foglalt jogkövetkezményeket
vonhatja maga után.
2.10. A Vevő és az Eladó alkalmazottai által kötött szerződések - amennyiben azok eltérnek az ÁSZF-ben
foglaltaktól - kizárólag az Eladó cég ügyvezetőjének írásos beleegyezésével érvényesek. Az Eladó
ügyvezetője jogosult az alkalmazottai által kötött szerződések elutasítására. Ebben az esetben a
Eladónak a Vevőt három héten belül kell tájékoztatni arról, hogy a szerződéskötés nem jött létre.
2.11. Abban az esetben, ha az ÁSZF-ben foglalt feltételek valamelyike érvénytelenné, jogtalanná vagy
érvényesíthetetlenné válik, úgy kell tekinteni, hogy a Felek megegyeztek, hogy ezen intézkedéseket
helyettesíteni kell egy olyan érvényessel, amely jogi és kereskedelmi szempontból legközelebb áll a
szóban forgó intézkedéshez, de az ÁSZF többi, fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és
érvényesíthetőségét ez nem érinti.
2.12. Az Eladó előzetes írásos engedélye nélkül a Vevőnek az Eladó által forgalmazott termékeket nem
lehet Magyarországon kívül más országba exportálni, értékesíteni, szállítani.
3. Megvásárolható termékek, igénybe vehető szolgáltatások köre:
3.1. Az Eladó megvásárlásra kínált termékei az Eladó weboldalain és egyéb marketing megjelenéseiben,
katalógusaiban, szórólapjaiban, személyes bemutatókon stb., ismerhetők meg.
3.2. Az Eladó weboldalain található információk előzetes bejelentés nélküli megváltoztatásának jogát az
Eladó fenntartja. A fotók, ábrák nem garantálják azt, illetve nem nyújtanak biztosítékot arra, bár
törekszenek rá, hogy a weboldalakon elérhető információk naprakészek, továbbá azt sem, hogy az itt
nyújtott információk és adatok határozott és teljes leírását képezik az Eladó akár teljes, akár részbeni
üzletének, szolgáltatásának, illetve tevékenységének.
A weboldalakon található adatok és információk nem minősíthetők úgy, mint a társaság tanácsa
bizonyos szolgáltatások igénybevételére, előfizetői magatartások tanúsítására, a Vevők/Felhasználók
számára minden esetben előzetesen javasolt megbizonyosodni arról, hogy az általuk igényelt termékek,
szolgáltatások saját esetükre vonatkoztatva ténylegesen a legmegfelelőbbek-e.
Az Eladó szintén fenntartja a jogot termékei és szolgáltatásai előzetes bejelentés nélküli
megváltoztatására, kiegészítésére, vagy megszüntetésére, amennyiben azt a hatályos Általános
Szerződési Feltételei egyébként lehetővé teszik, továbbá nem vállalja a felelősséget a weboldalakon
történt elírásokért, sem pedig a weboldalak tartalmának jogosulatlan, az Eladón kívülálló okból történő
megváltoztatásáért.
3.3. Az Eladó weboldalain, vagy egyéb, az Eladó tulajdonát képező okmányban szereplő számszerűsített
mérési értékek vagy egyéb tesztek eredményei olyan közelítő értékeket mutatnak, amelyek kisebb,
illetve bizonyos esetekben akár nagyobb mértékben is eltérhetnek a valóságtól, így azok pontosságáért
semmilyen felelősséget nem vállal az Eladó, így értelemszerűen a Vevő kártérítési igénnyel nem élhet
az Eladóval szemben az adatok pontatlanságát illetően. Ezek az értékek - tájékoztató jellegüknél fogva
- leginkább viszonyításra alkalmasak.
3.4. Az Eladó weboldalain a termékekre vonatkozóan megjelenített árak, kivéve, ha az egyértelműen nincs
másként megjelölve, forintban értendők és tartalmazzák a törvényben előírt belföldön jelenleg érvényes
általános mértékű, 27%-os általános forgalmi adót, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.
Távolsági értékesítés esetén a fentiekben felszámított belföldön érvényes általános forgalmi adó helyett
a teljesítési helynek megfelelő általános forgalmi adó kerül felszámításra.
3.5. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, az Eladó teljeskörűen tájékoztatja a Vevőt az akcióról és
annak pontos időtartamáról.
3.6. Amennyiben az Eladó minden gondossága ellenére hibás ár kerül valamely honlapjának felületére,
különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült
árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor az Eladó nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást,
amelynek ismeretében a Vevő elállhat vásárlási szándékától.
Hibás ár esetén feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy
átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
(Ptk.) alapján a szerződés a Felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre.
Amennyiben a Felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a Felek
akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk
érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának. Ennek alapján a
hibás/téves áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő.
3.7. Amennyiben az Eladó webshopjaiban vagy egyéb marketing tevékenysége és nyilatkozata során hiba
vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, az Eladó fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen
esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a Vevőt az új adatokról. A
Vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy elállhat a szerződéstől.
3.8. A webshopon kívül történő megrendelések esetén az aktuális árakról ügyfélszolgálatunkon keresztül
érdeklődhet, legkésőbb a rendelés visszaigazolóban, vagy a kiállított számlán egyértelműen látható az
adott rendelés összköltsége.
4. A megrendelések feldolgozása és teljesítés:
4.1. A Vevő a megrendelés során köteles a saját, valós adatait megadni. A megrendelés során megadott
valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Az
Eladó kizárja felelősségét, amennyiben a Vevő más nevében, más személy adataival veszi igénybe az
Eladó szolgáltatásait.
4.2. Az Eladót a Vevő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási
késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
4.3. Az Eladó termékei online, webshopon, emailben, egyéb internetes kommunikációt lehetővé tévő
szolgáltatáson keresztül, telefonon és személyesen rendelhetők meg.
4.4. A megrendelések feldolgozása munkanapokon, nyitvatartási időben történik. A megrendelés
feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Amennyiben
az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés.
4.5. A Vevő köteles az Eladó termékeinek, szolgáltatásainak ellenértékét az Eladónak, a kiállított pénzügyi
bizonylat alapján a bizonylaton meghatározott feltételek (ár, pénznem, fizetési mód, stb…) alapján
mindenféle egyéb levonás nélkül teljesíteni.
Külön megállapodás alapján a halasztott fizetést legkésőbb a számlán feltüntetett fizetési határidőn belül
teljesíteni kell. Késedelmes fizetés esetén a naptári félév első napján érvényes jegybanki alapkamat
nyolc százalékponttal növelt értéken számítja fel az Eladó a késedelmi kamatot, valamint a felszólítás
és behajtás felmerülő költségeit, legalább a követelése behajtásával kapcsolatos költségei fedezésére
negyven eurónak a Magyar Nemzeti Bank késedelmi kamatfizetési kötelezettség kezdőnapján érvényes
hivatalos deviza-középárfolyama szerint megfelelő forintösszeget is. Ezeket a költségeket a Vevőnek
kell viselnie késedelmes fizetés esetén.
4.6. A kiszállított áru mindaddig az Eladó tulajdonában marad, amíg az üzleti tranzakciók során felmerülő
összes költség teljes összege nincs kifizetve. Az összes kötelezettség teljesítése vagy a számla rendezése
előtt – az Eladó egyértelmű, írásos beleegyezése nélkül - az árut nem lehet se elzálogosítani, se
biztosítékként felhasználni. A termék eladásából felmerülő igények, melyek a tulajdonjog
fenntartásának tárgyát képezik, a mellékjogokkal együtt biztosítékként szolgálnak az Eladó számára az
üzleti kapcsolatból származó kötelezettségek teljesítésére. A Vevő a fizetési kötelezettségét csak az
Eladó előzetes beleegyezésével ruházhatja át egy harmadik félre, amelyet írásban rögzíteni kell. A Vevő
köteles az Eladó tudomására hozni - az okirat egy példányának megküldésével - az átruházás írásba
foglalását követő három napon belül, hogy a fizetési kötelezettséget átruházta egy harmadik félre.
Mindennemű, a Feleket érintő adatváltozást haladéktalanul kötelesek egymással közölni.
4.7. A számlát (és ha tartozik a termékhez, a jótállási jegyet) a csomag tartalmazza, melyben a megrendelt
áru található.
4.8. A Vevő bármilyen formában történő megrendelésével, valamint legkésőbb a számla kézhezvételével
tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.
4.9. Amennyiben bizonyos feltételek, illetve kikötések nincsenek a Felek által szerződésbe foglalva, az
Eladó a termékeit kereskedelmi forgalomnak megfelelő minőségben szállítja.
4.10. Abban az esetben, ha a Felek külön írásban nem állapodnak meg másképpen, akkor, az alábbi
általános szállítási módok alapján szállít az Eladó:
Házhozszállítás EXPRESS ONE futárral:
Amennyiben a Vevő munkanapon 14:00 előtt leadja rendelését, és az Eladó visszaigazolja, hogy a
termék(ek) raktárról elérhető(k), akkor az Eladó még aznap átadja a megrendelt árukat tartalmazó
csomagot a Express One Hungary Kft. nek (továbbiakban: EXPRESS ONE futárszolgálatnak). Az
EXPRESS ONE futárszolgálat törekszik arra, hogy a következő munkanapon 8:00 - 17:00 között
kézbesítse a csomagot a Vevőnek a megadott címre. A Vevő kérheti otthoni címére, de akár
munkahelyére is a kiszállítást. Az EXPRESS ONE futárszolgálat lehetőséget biztosít csomagkövetésre
és e-mailben értesítést küld a csomag feladásakor, várható kiszállításról. Minden bruttó 12.700 Ft
(10.000 Ft + ÁFA) feletti megrendelésnél, Magyarországon belüli szállítás esetén a szállítási költséget
az Eladó vállalja. Az ennél kisebb értékű rendelések esetén a szállítási költség bruttó 1.000 Ft (787,4 Ft
+ ÁFA).
Átvétel EXPRESS ONE csomagponton:
Amennyiben a Vevő munkanapon 14:00 előtt leadja rendelését, és az Eladó visszaigazolja, hogy a
termék(ek) raktárról előrhető(k), akkor az Eladó még aznap átadja a megrendelt árukat tartalmazó
csomagot a Express One Hungary Kft. nek (továbbiakban: EXPRESS ONE futárszolgálatnak). Az
EXPRESS ONE futárszolgálat törekszik arra, hogy a következő munkanapon 8:00 - 17:00 között
eljuttassa csomagját a Vevő által megadott csomagpontra és ott az csomag leszállítását követő naptól
számítva 5 munkanapon keresztül átveheti csomagját. Az EXPRESS ONE lehetőséget biztosít
csomagkövetésre és e-mailben értesítést küld a csomag feladásakor, várható Csomagpontra való
érkezéskor. Minden bruttó 12.700 Ft (10.000 Ft + ÁFA) feletti megrendelésnél, Magyarországon belüli
szállítás esetén a szállítási költséget az Eladó vállalja. Az ennél kisebb értékű rendelések esetén a
szállítási költség bruttó 1.000 Ft (787,4 Ft + ÁFA).
4.11. Amennyiben a megrendelt áru nem elérhető raktárkészletről, az Eladó felveszi a kapcsolatot a
Vevővel és tájékoztatja az áru várható érkezéséről és a megrendelés várható teljesítéséről. Ha a Vevő
nem fogadja el az új teljesítési határidőt, vagy értesítése nem valósítható meg 5 munkanapon belül, úgy
a megrendelés és a szerződés érvényét veszti. Ha a Vevő elfogadja az új teljesítési határidőt, azzal
tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettséggel járó megrendelése továbbra is fennáll az új feltételek
mellett.
Ha az Eladó önhibáján kívül nem képes teljesíteni a szerződésben foglaltakat, ez bármiféle kárigény
vele szembeni érvényesítését kizárja. Ez vonatkozik az előre nem látható szállítási akadályokra, amelyek
az Eladótól függetlenek, mint pl. működtetéssel kapcsolatos problémák, beszállítói késedelem, illetve
hatósági intézkedések. Ezek közé tartozik még a készletek részleges vagy teljes hiánya is. A fent említett
esetek felmerülésekor az Eladót nem terheli kötelezettség, hogy beszerezze a szerződés tárgyát képező
árut. Az Eladó köteles erről a Vevőt a lehető legrövidebb időn belül tájékoztatni, és a megrendelés
teljesítési határidejét módosítani.
4.12. Amennyiben a Felek külön írásos megállapodásban máshogy nem rendelkeznek és az Eladó által
megbízott EXPRESS ONE futárszolgálattal történik a Vevő által megrendelt áru kézbesítése, úgy a
kézbesítés az Eladó kárveszélyére történik.
Az EXPRESS ONE futárszolgálat minden egyes csomagra a káreljárás lefolytatása során a Postai
szolgáltatásokról szóló 2012. évi CLIX. törvény tv 51.§ (7) bekezdésére figyelemmel, 44.§.(2)-ában
foglalt felhatalmazás alapján a 44.§(1) bekezdésben, a (3)-(8) bekezdésben, továbbá a 45-51.§-ban foglalt rendelkezések helyett a polgári törvénykönyv szerződésszegéssel okozott kárért való felelősségre
vonatkozó szabályainak alkalmazását köti ki. Az EXPRESS ONE futárszolgálat a neki felróható károk
esetére – a gondatlan, szakszerűtlen kezelésből eredő sérülések, a csomag részleges, vagy teljes
elvesztése, vagy megsemmisülése esetére – kártérítési fedezetet (csomagbiztosítás) ad az Eladó javára.
Az Eladó a Vevő szállítással kapcsolatos kárigényét csak abban az esetben tudja elfogadni, ha a Vevő a
csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálta, és a termékeken, csomagoláson észlelt sérülések
dokumentálására jegyzőkönyv felvételét kéri, fotókat készít és haladéktalanul, de legkésőbb 2
munkanapon belül megküldi ezeket az Eladónak. A kiszállítást követő 2 munkanapon túli, utólagos,
jegyzőkönyv nélküli reklamációt és szállítással kapcsolatos kárigényt az Eladó nem tud elfogadni.
Sérülés esetén a Vevő nem köteles a csomagot átvenni. Az átvétel elutasítását és annak indokát a Vevő
köteles jelezni az Eladó felé.
Jogos kárigény fedett sérülés esetén akkor keletkezik, ha a kiszolgálást követő 3 munkanapon belül, a
kárigényt írásban bejelenti az Eladó, és a kár bizonyíthatóan az EXPRESS ONE futárszolgálatnak
felróható okból keletkezett. Fedett sérülés abban az esetben keletkezik, ha nincs magán a dobozon
sérülés, de a dobozban lévő áru mégis sérülést szenved.
A Vevő köteles haladéktalanul az Eladónál megrendelt és futárszolgálat, vagy egyéb formában átvett
csomag tartalmát mennyiségileg és típus szerint is megvizsgálni, és az esetleges hiányokat
haladéktalanul írásban közölni az Eladóval. Amennyiben a Vevő e kötelezettségét nem teljesíti, a
teljesítéstől számított két munkanapon túl nem hivatkozhat arra, hogy nem a számlán feltüntetett árukat
tartalmazta a küldemény.
5. Elállás jog:
5.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó (ebben a
dokumentumban: Vevő) és a vállalkozás (ebben a dokumentumban: Eladó) közötti szerződések részletes
szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a Vevő a megrendelt
termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az Eladó a
jogszabályban meghatározott 14 napot kibővítve, összesen 30 naptári napot biztosít az elálláshoz való
jog gyakorlására.
Jelen tájékoztató hiányában jogosult a Vevő 1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Ha az Eladó a
termék kézhezvételének vagy a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap lejártát követően, de
12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, úgy az elállásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől
számított 30 naptári nap.
5.2. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 30 naptári nap elteltével jár le,
amelyen a Vevő, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
5.3. A Vevő a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is
gyakorolhatja elállási jogát.
5.4. Az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő Vevőket illeti meg. Az
elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása
vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
5.5. Amennyiben a Vevő élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti az Eladó elérhetőségeinek
valamelyikén írásban (akár a mellékelt adatlap segítségével), telefonon, vagy akár személyesen is. Postai
úton írásban történő jelzés alkalmával az Eladó a postára adás időpontját veszi figyelembe, telefonon
történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzés időpontját. Postai úton történő jelzés esetén
ajánlott küldeményként, csomagként való jelzést fogad el az Eladó. A megrendelt terméket személyesen
az Eladó címén, postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza a Vevő az Eladó részére.
5.6. Nem illeti meg az elállási jog a Vevőt olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vevő
utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet
egyértelműen a Vevő személyére szabtak.
5.7. A Vevő szintén nem gyakorolhatja az elállási jogát:
5.7.1. a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését
követően, ha a vállalkozás a teljesítést a Vevő kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és
a Vevő tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát
elveszíti;
5.7.2. olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Eladó által nem
befolyásolható, az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő alatt is lehetséges ingadozásától
függ;
5.7.3. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
5.7.4. olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az
átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
5.7.5. olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül
más termékkel;
5.7.6. olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke az Eladó által nem
befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a Felek az adásvételi
szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől
számított harmincadik napot követően kerül sor;
5.7.7. olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél az Eladó a Vevő kifejezett kérésére keresi fel a
Vevőt sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
5.7.8. lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának
adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Vevő a csomagolást felbontotta;
5.7.9. hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
5.7.10. nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
5.7.11. lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás,
személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó
szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési
határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
5.7.12. a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha az Eladó a Vevő
kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Vevő e beleegyezésével
egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően
elveszíti az elállási jogát.
5.8. Az Eladó a termék visszaérkezését/vagy az elállási nyilatkozat megérkezését követően a fenti
jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a visszaküldött
termékért kifizetett összeget a Vevő részére.
5.9. Az Eladó a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési
módot alkalmaz, kivéve, ha a Vevő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását
adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag sem a Vevőt, sem az Eladót semmilyen
többletköltség nem terhelheti.
5.10. A Vevő köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó
értesítés Eladó részére történő megküldésétől számított 14 naptári napnál semmiféleképpen sem később
visszaküldeni vagy az Eladó címén leadni.
5.11. A Vevőnek írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot 30 naptári napon belül
megküldenie.
5.12. A Vevő akkor tartja be a határidőt, ha a 30 naptári napos időszak letelte előtt visszaküldi, vagy átadja
a termék(eke)t. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Vevő a terméket a határidő lejárta
előtt elküldi.
5.13. Az elállási jog gyakorlása esetén a Vevőt a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség
nem terheli. Az Eladó nem vállalja a termék visszajuttatásának költségét és nem áll módjában átvenni
olyan csomagot, amelyért az Eladónak fizetnie kell.
5.14. A visszatérítést az Eladó mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy a Vevő
bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi
időpontot kell figyelembe venni.
5.15. A Vevő csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához
szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Az Eladó követelheti a
termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot
meghaladó használatból eredő értékcsökkentés, illetve ésszerű költségeinek megtérítését.
5.16. Az Eladó nem határozhatja meg az Elállási jog gyakorlásának feltételeként az eredeti csomagolás
meglétét és nem kérhet visszavonási díjat sem.
5.17. Ha a Vevő nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választja,
elállás esetén az ebből adódó többletköltséget az Eladó nem köteles megtéríteni.
5.18. Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, úgy
az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára
kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételtől számított 30 napon belül élhet a Vevő az elállási joggal.
5.19. Elállás esetében, amennyiben a Vevő sikertelenül szereli be a terméket, az Eladó, az elállási jogban
szabályozott visszatérítésen felül, semmilyen egyéb követelést nem fogad el (pl.: beszerelési költségek,
szereléssel, kiszereléssel töltött idő, stb.)
5.20. Az elállási nyilatkozat sablon ebben a dokumentumban megtalálható: https://laser-technologies. hu/custom/lasertechnologies/image/data/documents/laser-technologies-kft-aszf. pdf

6. Általános rendelkezések a hibás teljesítés, kellék-, termékszavatosság és a jótállás kapcsán:
6.1. Az új Polgári Törvénykönyv (Ptk.) 6:157. § hibás teljesítésre vonatkozó főszabálya szerint az Eladó
hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy
jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.
6.2. Nem teljesít hibásan az Eladó, ha a Vevő a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát
a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
6.3. Vevő és Eladó közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely vonatkozó törvényi fejezetnek a
kellékszavatosságra és jótállásra vonatkozó rendelkezéseitől a Vevő hátrányára tér el.
6.4. Az új Ptk. is ismeri a hibás teljesítési vélelem fogalmát, ami azt jelenti, hogy a Vevő és Eladó közötti
szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő 6 hónapon belül a
Vevő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog
természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
Mindez a gyakorlatban azt jelenti, hogy 6 hónapon belül felismert hiba esetén a bizonyítás terhe az
Eladót terheli, azon túl pedig a Vevőt terheli.
6.5. Az Eladó nem tartozik termék-, kellékszavatossággal, illetve jótállással az olyan károkért, amelyek a
Vevőnél vagy egy harmadik félnél nem megfelelő kezelésnek, beállításnak, használatnak, túlzott
igénybevételből, a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű
használatából bármilyen külső befolyásoló tényezőnek, nedvességnek, hőségnek vagy hidegnek
köszönhetően felmerülő károkra vezethető vissza. A Vevő tudomással bír a fentebb felsorolt
veszélyekről, és ezek kellék-, termékszavatossági és jótállási igény elutasíthatósági következményéiről.
6.6. Az Eladó kizárólag a termékben keletkezett hibákra vállal kellék-, termékszavatosságot, vagy jótállást.
A Vevő tudomásul veszi, hogy gépjármű egyéb alkatrészeiben, egységeiben, akár a termék
használatával összefüggésben keletkezett károkért való felelősséget az Eladó kizárja (pl. a beszereléskor
felmerülő kár, a motor hibája stb.). Kártérítési kötelezettség, vagy más rendelkezésekből származó
kártérítési igény, gépjárművekre vonatkozó, illetve egyéb tárgyakban keletkezett, továbbá személyi
sérülés folytán előállott anyagi és nem anyagi károkért való felelősséget az Eladó kizárja. Az Eladó
szintén kizárja a termék nem jogszerű használatából eredő bárminemű kártérítési kötelezettséget.
6.7. A Vevő kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával).
6.8. A Vevő köteles az Eladó rendelkezésére bocsátani a hibás árut ellenőrzésre.
6.9. A kellék-, termékszavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek az Eladót terhelik.
7. Kellékszavatosság:
7.1. Vevő az Eladó (nem a gyártó vagy forgalmazó, kivéve, ha az közvetlenül értékesítette a terméket a
Vevő felé) hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a
Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
7.2. A kellékszavatosság lényegében azt jelenti, hogy bármilyen termék eladásáról is legyen szó, az Eladó
a vásárláskor a termékben már meglévő hiba-ok miatt bekövetkező hibáért kellékszavatossági
felelősséggel tartozik.
Az Eladó fél ezen felelősségét csakis a termék olyan hibája alapozza meg, amely hibának az oka már
megvan a termékben a vásárlás pillanatában is, csak akkor még nem felismerhető (ezért nevezik rejtett
vagy gyártási hibának).
7.3. A Vevő – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vevő által választott igény teljesítése
lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Vevő nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az
ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére a Vevő is kijavíthatja, illetve
mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
A Vevő választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a
Vevő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.
7.4. A Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba
felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés
teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
7.5. A Vevő teljesítéstől számított 6 hónapon belüli kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba
közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vevő igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Eladó
nyújtotta. A teljesítéstől számított 6 hónap eltelte után azonban már a Vevő köteles bizonyítani, hogy a
Vevő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
8. Termékszavatosság:
8.1. Ingó dolog (termék) hibás teljesítése esetén a Vevő – választása szerint – kellékszavatossági vagy
termékszavatossági igényt érvényesíthet.
8.2. Gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója is. Az új PTK a szolgáltatás minőségével
kapcsolatos rendelkezéseknél (6:123.§) tartalmaz arra való utalást, hogy a termék előállítója alatt az
importálót is érteni kell.
8.3. Az új Ptk. vezette be a termékszavatosság fogalmát, ami azt jelenti, hogy az Eladó által Vevőnek
eladott ingó dolog (azaz a termék) hibája esetén a Vevő követelheti a Gyártótól, hogy a termék hibáját
javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a Vevő érdekeinek sérelme nélkül nem
lehetséges - a terméket cserélje ki.
8.4. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor
hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő
tulajdonságokkal.
8.5. Termékszavatossági igényként a Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
8.6. Termékszavatossági igényét a Vevő a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül
érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
8.7. Termékszavatossági igényét a Vevő kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával
szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vevőnek kell
bizonyítania.
8.8. A Gyártó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
8.9. a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
8.10. a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt
felismerhető vagy
8.11. a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
8.12. A Gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
8.13. Ugyanazon hiba miatt a Vevő kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással
párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén
azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval
szemben érvényesítheti.
9. Jótállás:
9.1. Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló
151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet alapján az Eladó jótállásra köteles, ha a Vevő fogyasztónak
minősül.
9.2. A jótállás - hétköznapi és közismert nevén „garancia” - azt jelenti, hogy a jótállást nyújtó fél a
hibátlan teljesítésért olyképpen felel, hogy a jótállás időtartama alatt felmerült minőségi kifogás esetén
a felelősség alól csakis akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után, jellemzően a
termék fogyasztó által történő nem rendeltetésszerű használata vagy kezelése miatt keletkezett (Ptk.
6:171. §).
9.3. Jótállás kizárólag az Eladó által forgalmazott új termékekre (használt termékre nem) terjed ki,
amelynek időtartama - amennyiben az Eladó ettől nem tér el és azt külön nem jelzi a termék jótállási
jegyében – a 270/2020. (VI. 12.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó
kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, valamint az egyes javító-karbantartó
szolgáltatásokra vonatkozó kötelező jótállásról szóló 249/2004. (VIII. 27) Korm. rendelet
módosításáról szóló rendelet alapján:
a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
b) 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
c) 250 000 forint eladási ár felett három év.
amely a termék „Végfelhasználó Vevő” vagy „Viszonteladó Vállalkozás” általi tovább értékesítés
esetén a „Végfelhasználó Vevő” üzembehelyezésétől számítódik, kivéve, ha a termék átadástól
számított hat hónapon túl kerül üzembehelyezésre, ekkor a kezdő időpont a termék átadása.
9.4. A jótállás körében Vevőnek tekintendő az is, aki nem közvetlenül a Gyártó, Forgalmazótól (ÁSZFben megnevezett Eladótól), hanem más Viszonteladó vállalkozástól szerezte be a terméket.
9.5. A Vevő jótállással kapcsolatos pénzvisszafizetési igényét (elállás, árleszállítás) kizárólag annál a
vállalkozásnál érvényesítheti, amellyel a szerződést megkötötte az adott termékkel kapcsolatban.
9.6. Egyéb jótállási igényét a Vevő a Gyártónál, Forgalmazónál is érvényesítheti – függetlenül attól,
hogy melyik vállalkozással kötött szerződést - érvényes jótállási jegy megléte mellett. A jótállási
igények érvényesíthetőségét az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szabályozza, melyet a 270/2020. (VI. 12.) Korm. rendelet az egyes
tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet,
valamint az egyes javító-karbantartó szolgáltatásokra vonatkozó kötelező jótállásról szóló 249/2004.
(VIII. 27) Korm. rendelet néhány pontban módosított.
9.7. Jótállási igénye alapján a Vevő jogosult választása szerint
9.7.1. kijavítást vagy kicserélést igényelni, kivéve, ha a választott jótállási jog teljesítése lehetetlen, vagy
ha az, az Eladónak - másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan
többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt
értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási jog teljesítésével a jogosultnak okozott
érdeksérelmet; vagy
9.7.2. az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelni, (kizárólag annál a vállalkozásnál, akivel a
szerződést közvetlen megkötötte)
9.7.3. a hibát az Eladó költségére maga kijavítani vagy mással kijavíttatni, vagy a szerződéstől elállni
(kizárólag annál a vállalkozásnál, akivel a szerződést közvetlen megkötötte), ha az Eladó a
kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének nem tud eleget tenni, vagy ha a
Vevőnek a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
9.7.4. Ismételt meghibásodás esetén 3 javítás után az Eladó köteles a Terméket nyolc napon belül
kicserélni (ha az nem lehetséges a vételárat visszatéríteni) a Vevő eltérő rendelkezésének
hiányában.
9.8. Jelentéktelen hiba miatt jótállási igénynek nincs helye.
9.9. A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a Vevő által elvárható rendeltetésére
figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a Vevő érdekeit kímélve kell elvégezni.
Abban az esetben, ha a csere várható időtartama meghaladja a 15 napot, az Eladó köteles tájékoztatni
erről a Vevőt. Abban az esetben, ha a Termék kijavítása 30 napon belül nem történik meg az Eladó
köteles a Terméket 8 napon belül kicserélni (ha az nem lehetséges a vételárat visszatéríteni) a Vevő
eltérő rendelkezésének hiányában.
9.10. Az Eladó jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka
a teljesítés után keletkezett: nem megfelelő kezelésnek, beállításnak, használatnak, túlzott
igénybevételből, a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű
használatából bármilyen külső befolyásoló tényezőnek, nedvességnek, hőségnek vagy hidegnek
köszönhetően. A Vevő tudomással bír a fentebb felsorolt veszélyekről, és ezek a jótállási igény
elutasíthatósági következményéiről.
9.11. Ugyanazon hiba miatt a Vevő kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és
jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Vevőt a
jótállásból fakadó jogok a termék-és kellékszavatosság fejezetekben leírt jogosultságoktól függetlenül
megilletik.
9.12. Az Eladó nem tartozik jótállási felelősséggel a jótállási időn túl a természetes
elhasználódásból/avulásból származó károkért.
9.13. Ha a Vevő a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól számított 8 munkanapon belül
érvényesít csereigényt, az Eladó köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a
rendeltetésszerű használatot akadályozza vagy ha a Vevő eltérően rendelkezik.
10. Panaszkezelés és vitarendezés:
10.1. Az Eladó célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Vevő teljes
megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a Vevőnek mégis valamilyen panasza van a
szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát az Eladó elérhetőségeinek
bármelyikén, telefonon, e-mailen, vagy levél útján is közölheti.
10.2. Az Eladó a panaszt megvizsgálja, és szükség szerint azonnal orvosolja. Ha a Vevő a panasz
kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Eladó a panaszról és
az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a
Vevőnek.
10.3. Az írásbeli panaszt az Eladó 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját
megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi az
Eladó, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
10.4. A Vevő panaszának elutasítása esetén panaszával fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:
A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási
hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon
országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei:
http://jarasinfo. gov. hu
A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van a lakcíme szerinti békéltető testülethez fordulni, melyek
elérhetőségét a következő oldalon találja:
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
Név: Mátyus Mariann
E-mail cím: bkmkik@mail. datanet. hu;
Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Név: Dr. Bodnár József
E-mail cím: bekelteto@pbkik. hu;
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Név: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bmkik@bmkik. hu;
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Név: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: kalna. zsuzsa@bokik. hu;
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto. testulet@bkik. hu;
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Név: Dékány László, Jerney Zoltán
E-mail cím: bekelteto. testulet@csmkik. hu;
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Név: Kirst László
E-mail cím: fmkik@fmkik. hu;
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Név: Horváth László
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik. hu;
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-749
Fax száma: (52) 500-720
Név: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: info@hbkik. hu;
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Név: Pintérné Dobó Tünde
E-mail cím: tunde@hkik. hu;
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: kamara@jnszmkik. hu;
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Név: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: kemkik@kemkik. hu;
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Név: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik. hu;
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszáma: (1)-269-0703
Fax száma: (1)-269-0703
Név: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik. hu
Honlap cím: www. panaszrendezes. hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Név: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: skik@skik. hu;
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 311-750
Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam. hu;
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Név: Mátyás Tibor
E-mail cím: kamara@tmkik. hu;
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Név: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: pergel. bea@vmkik. hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 429-008
Fax száma: (88) 412-150
Név: Dr. Óvári László
E-mail cím: vkik@veszpremikamara. hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Név: dr. Koczka Csaba
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik. hu

10.5. Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében
köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség
létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben az Eladó székhelye vagy
telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van
bejegyezve, az Eladó együttműködési kötelezettsége a Vevő igényének megfelelő írásbeli
egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
10.6. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A
békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség
létrehozását a Felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok
egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület
a Vevő vagy az Eladó kérésére tanácsot ad a Vevőt megillető jogokkal és a Vevőt terhelő
kötelezettségekkel kapcsolatban.
10.7. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói
jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető
testület illetékes.
10.8. A Vevő panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform
igénybevétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében. Ezt követően pedig
bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe:
http://ec. europa. eu/odr
10.9. Amennyiben a Vevő nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy
a Vevőnek a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell
megindítani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:
10.9.1. az eljáró bíróságot;
10.9.2. a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;
10.9.3. az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyítékainak
előadásával;
10.9.4. azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható;
10.9.5. a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet.
10.9.6. A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát, amelynek tartalmára
bizonyítékként hivatkozik.
11. Adatkezelési tájékoztató:
11.1. Az Eladó Adatkezelési tájékoztatója online felületen érhető el az alábbi hivatkozáson:
https://laser-technologies. hu/vasarlasi-feltetelek
11.2. Adatkezelési tájékoztatót nyomtatott formában a Vevő kérésére külön, egyértelmű, írásos kérésre
küldünk.