OBI

A honlapon elérhető, üzletben foglalható terméket elérhetőnek mutatja, de megrendelés után folyton törlik a megrendelést, hogy nincs termék. (Mostmár egy hónapja, minden héten megpróbálom megrendelni) Akkor mi a fészkes fenének van fent a honlapon? Az ügyfélszolgálat válasza: biztos kiállítási termék. Röhej. Kértem az adott áruházhoz telefonszámot, hogy akkor beszélek velük. Ők olyat nem... Tovább » tudnak adni. Kérdeztem, hogy akkor hogyan rendelhető meg a termék? Hát Ő nem tudja. Szóval menjek oda a világ végéről hátha lesz. Hát köszi... valahogy jobban kellene kezelni az árukészletet, a honlapot, vagy legyen már az adott áruháznak elérhetősége közvetlen. Nem azért vagyok pipa, hogy végül elmegyek inkább máshova megvenni egy hasonló terméket, hanem maga az ügyintézés miatt, hogy még csak meg sem próbálnak segíteni, hanem virtuálisan megy a vállvonogatás.

Nagy választék, közel van és jó a nyitvatartása

Rendelés után 10 nappal jelezték, hogy a megrendelt áru nincs raktáron, törlik a rendelésem. Ezután 2 héttel a bankkártyával kifizetett pénz még mindig nem érkezett vissza a számlámra. Telefonos "panaszkezelés" leráz anélkül, hogy ránézne egyáltalán a rendelésre.
Az ügyfélszolgálat az írásos válaszában magyarázkodik, de természetesen mindenki hibás az obin kívül, de természetesen egy "... Tovább »elnézést a lassúságunkért" mondat nem hangzik el benne...
Az Allegro-ról ugyanez a termék 2 nap alatt itt volt Lengyelországból...

Több dolgot rendeltem, a szállítás napján jelezték csak hogy az egyik terméket nem tudják küldeni. Ezután visszatérítették az egész rendelés árát. Majd levontak egy x összeget random, majd 1-2 héttel később ismét levonták a rendelés teljes összegét.

Direkt csomagban rendeltem tőlük festő hengert + teleszkópot, 2-2-őt (sok egyéb dolog mellett) Természetesen sikerült olyan párost küldeniük, ami rohadtul nem összevaló. A henger csak simán lecsúszik a teleszkópról, mert mechanikusan nem rögzíthető. Nyilván nem fogok ezek után semmit sem innen rendelni.

Fogalmuk nincs arról, hogy miből mennyi van, amikor rendel valaki, és így simán, tollvonással törlik a rendelést. Gyakorlatilag semmibe veszik az ügyfelet, teljes nemtörődömség.

Rendeltem termékeket, de utána felmerült bennem kérdés, felhívtam őket, és nem tudtak válaszolni (holott egyszerű kérdés volt). Erre elálltam a megrendeléstől, megírtam nekik.

Pár nap múlva elkezdtek e-mailekkel bombázni, hogy utaljam a megrendelés ellenértékét. Megírtam, hogy hiszen elálltam a szerződéstől, erre elkezdtek zaklatni telefonon és e-mailben. Írtam, hogy most már hagyjan... Tovább »ak békében, erre még több e-mailt írtak.

Ahelyett, hogy visszakeresték volna az elállási e-mailemet.

Rendeltem a webáruházukban raklapos utánvéttel, amit 2 de lehet 3 különböző futárral hozták volna és 3-4 alkalommal. Az egyik futár cég emailben jelezte, hogy jönnek de később felhívtak, hogy mégsem jönnek aznap, de mégis csak jöttek. Persze fizetni kellett volna a teljes fuvar költséget úgy, hogy a többi termékről még semmit sem tudok. Ez nem utánvét ha előre fizetek teljes fuvart de n... Tovább »incs sehol a többi termék. Káoszban nem vásárolok.

Személyesen vettem egy terméket, amiről otthon pár nap múlva kiderült, hogy hibás, visszavittem blokkal együtt az ügyfélszolgálatra és ott rögtön választhattam, hogy mit szeretnék, én a csere, levásárlást választottam, gyorsak, segítőkészek voltak

Ma voltunk vásárolni az Egri Obiba döbbenten láttam egy 5x16 csavar kilója 18. 990-ft. !! !! 20 db csavarért 1. 200-ft. fizettünk.
A hozzávaló anya kilója 42. 990-ft. !! !! !
20 db-ért fizettünk 860. -ft.
Ebben csak az az érdekes, hogy a faluban lévő vasboltban 10 db. 5x30 csavar, 10 db alátét, és 10 db anya ára 160-ft.