Netmárkabolt

⭐ Sajnos nagy csalódás volt számomra a Netmarkabolt MIELE Webáruház.

2026. október 4-én megrendeltem náluk egy Miele WTS 510 aláépítő lábazatot 229 900 Ft-ért. A termék az oldalon rendelhető volt, a rendelést a rendszerük sikeresen befogadta, 33452-es rendelési számot kaptam, és e-mailben is értesítettek arról, hogy „Megrendelésedet sikeresen felvettük! ”.

Másnap viszont közölték... Tovább », hogy a terméket mégsem tudják biztosítani, mert állításuk szerint a gyártó aznap jelezte nekik, hogy megszűnt. Saját válaszuk szerint csak ezt követően állították kifutottra a terméket.

Helyette egy másik terméket ajánlottak, amely közel 100 000 Ft-tal drágább. Számomra ez nem megfelelő megoldás arra a problémára, hogy a webáruházukban olyan terméket lehetett rendelhetőként megvásárolni, amelyet végül nem tudtak beszerezni.

Vásárlóként nem nekem kell tudnom, hogy egy webáruházban rendelhetőként feltüntetett termék valójában megszűnt-e. Én kizárólag abból tudok kiindulni, amit a kereskedő a saját oldalán feltüntet. Az pedig véleményem szerint nem a vásárló felelőssége, ha az oldal termékinformációi és a tényleges beszerezhetőség nincsenek összhangban.

Természetesen megértem, hogy egy termék gyártása megszűnhet. Azt viszont már nehezebben fogadom el, hogy rendelhetőként szerepel, a rendszer engedi leadni rá a rendelést, rendelési számot és visszaigazoló e-mailt kapok, majd másnap kiderül, hogy mégsem beszerezhető, és alternatívaként egy közel 100 000 Ft-tal drágább terméket ajánlanak.

Nem maga a termék megszűnése okozta számomra a legnagyobb csalódást, hanem az, ahogyan ezt a helyzetet kezelték.

Egy prémium márka termékeit forgalmazó webáruháztól ennél pontosabb tájékoztatást és ügyfélközpontúbb megoldást vártam volna. Sajnos ez az ügy jelentősen megingatta a bizalmamat az üzletben.

Nagyon elégedett vagyok.

oké

Segítőkész telefonos ügyfélszolgálat, gyors és pontos kiszállítás, ahol a kiszállítók nagyon készségesek.

Minden oké!

A Netmarkabolt olyan mint a termékeik! Minden téren prémiumak! Aki szereti a minőségi kiszolgálást és a minőségi termékeket az jobb helyen nem is lehetne!

Minden elvárásnak megfelelt a termék, gyors kiszállítás, bomba ár.

Nagyon gyors, előzékeny kiszolgálás.

Minden rendben zajlott, köszönöm!

Nagyon jó bolt, csak ajánlani tudom!