Menteskereső

Gyorsan mindent megkaptam. Kártyával fizettem átvételkor. A futárjuk kedves volt.

Egy hete (csütörtöki napon) adtam le a rendelésem, de még mindig "Feldolgozás alatt" van a státusza. Tegnap nagy nehezen, többszöri próbálkozás után végre elértem az ügyfélszolgálatot telefonon, ahol tájékoztattak, hogy készlethiány miatt valószínűleg csak jövő kedden kaphatom meg, de még ez sem biztos.
Más boltok ilyen mértékű késésekről küldenek értesítést - itt a kifogás az volt, ho... Tovább »gy valami automata rendszer nem üzemel, a manuális email értesítés pedig úgy tűnik, nem fér bele a cégnek. A proaktivitás hiányában, egy kisebb mélyinterjú után derült csak ki, hogy van olyan szállítási mód, amivel hamarabb, pénteken megkaphatnám a csomagot. Kértem, hogy értesítsenek a státuszáról, ami persze elmaradt, ezért ma délután nyitvatartási időben, tehát egy héttel a rendelés után, megpróbáltam újra keresni őket telefonon - sikertelenül. Szerintem egy ilyen üzletnek a mai világban nincs létjogosultsága - a vásárlók nem tudnak rájuk támaszkodni semmilyen szinten, ilyen kiszolgálási színvonallal lehetetlen tervezni, pedig a célvásárlóiknak, a speciális diétára szoruló rétegnek ez elengedhetetlen.