Mall.hu

Mall.hu
Cégnév
m-HU Internet Kft.
Alapítás éve:
2005
Cím:
1139 Budapest, Váci út 99. (Nem átvételi pont)
83991 vélemény alapján
Elégedettség a bolttal
Szállítási idő
A bolt áttekinthetősége
Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A bolt vásárlói közül

90.01% ajánlaná ismerősének a boltot

98.14% kapta meg a terméket 10 napon belül

További információk a Megbízható Bolt Programról.

Bemutatkozás
A MALL.HU 2005-ben alakult meg az online kereskedelem terén piacvezető, csehországi Internet Mall magyar online plázája.

MALL.cz már 2000 óta jelen van az internetes kereskedelemben. Az évek során vezető pozícióba került a cseh piacon. Az anyacég több mint 45 webáruházat működtet hazánkon kívül Lengyelországban, Szlovéniában és Szlovákiában.

A cégcsoport fő célkitűzése a vásárlói szokások átalakítása, és a szolgáltatások színvonalának folyamatos emelése.

Egyre több ember találja egyszerűbbnek és célravezetőbbnek az internetes vásárlást Kelet- és Közép-Európa szerte. Mi számukra szeretnénk maximális vásárlási élményt biztosítani a teljes körű ügyfélszolgálat mellett, megbízható, minőségi termékek legszélesebb választékát kínálva.

Termékpalettánkon szerepelnek:

Nagykonyhai gépek: mosógépek, mosogatógépek, hűtőszekrények, fagyasztók, páraelszívók, sütők, tűzhelyek, szárító berendezések.

Háztartási kisgépek: vasalók, kávéfőzők, porszívók, szódagépek, kenyérpirítók, kenyérsütők, szendvicssütők, vízforralók, robotgépek, robotporszívók, gyümölcscentrifugák.

Elektronikai termékek: televíziók, DVD lejátszók, Blu-Ray lejátszók, házimozik, hangfalak, MP3/MP4 lejátszók, rádiók, lemezlejátszók, diktafonok, autórádiók

További termékeink: fényképezőgépek, videókamerák, objektívek, laptopok én notebook, laptopok én notebook, tabletek, mobiltelefonok, nyomtatók, monitorok, kerékpárok, sportruházat, kerti gépek, kerti szerszámok, fűnyírók, medencék, hajvasalók...stb.

Gyakran ismételt kérdések

Kapcsolat
m-HU Internet Kft.
1139 Budapest
Váci út 99.

E-mail: ugyfelszolgalat@mall.hu

ÁSZF: https://www.mall.hu/uzleti-feltetelek
Weboldalon elérhető szolgáltatások
Termékátvételi módok: Személyes átvétel
Futárszolgálat
Fizetési módok: Készpénz
Átutalás
Bankkártya
Rendelési módok: Webshop
Telefon
Elért minősítések
Megbízható Bolt
Megbízható Bolt Program

Ez a bolt elnyerte a Megbízható Bolt minősítést a vásárlást követő vevői értékelések alapján: 60 nap alatt legalább 10 vélemény esetén, amennyiben a vélemények átlaga eléri a 4,2-t.
A "Megbízható Bolt Program" szolgáltatás a vásárlók érdekében készült, ösztönözve a webshopokat minél jobb minőségű szolgáltatás nyújtására. Célja, hogy az online boltok valódi vásárlói továbbíthassák véleményét a vásárlás előtt állók felé. A vásárlás után a felhasználó egy kérdőívet kap, amelyben értékelni tudja a bolt szolgáltatását.
Ország Boltja 2018 Minőségi díj III. helyezett
Ország Boltja 2018 Minőségi díj

Ez a bolt elnyerte a(z) III. helyet az Ország Boltja 2018 Minőségi díjaiért induló versenyen a(z) Webpláza termékkategóriában.
A Minőség díjak a vásárlók díjai, az ő tapasztalataik és értékeléseik alapján választottuk ki a 2018-es év legkiválóbb szolgáltatást nyújtó boltjait.
Ország Boltja 2017 Minőségi díj II. helyezett
Ország Boltja 2017 Minőségi díj

Ez a bolt elnyerte a(z) II. helyet az Ország Boltja 2017 Minőségi díjaiért induló versenyen a(z) Webpláza termékkategóriában.
A Minőség díjak a vásárlók díjai, az ő tapasztalataik és értékeléseik alapján választottuk ki a 2017-es év legkiválóbb szolgáltatást nyújtó boltjait.
Ország Boltja 2011 Népszerűségi díj II. helyezett
Ország Boltja 2011 Népszerűségi díj II. helyezett

Ez a bolt elnyerte a(z) II. helyet az Ország Boltja 2011 Népszerűségi díjaiért induló versenyen a(z) Háztartási gépek termékkategóriában.
A Népszerűségi díj az internetes felhasználók díja, az ő szavazataik alapján választottuk ki 2011 legnépszerűbb boltjait. A Népszerűségi kategóriákban a 3 legtöbb szavazatot összegyűjtő boltot díjaztuk termékkategóriánként.
Vélemények

Írjon véleményt a(z) Mall.hu boltról!

1
         
2
3
4

A vélemény elküldésével hozzájárul ahhoz, hogy megadott e-mail címét az Online Comparison Shopping Kft. (H-1074 Budapest, Rákóczi út 70-72; Árukereső.hu) adatkezelőként kezelje. Az adatkezelésről további tájékoztatások itt érhetőek el.

Vélemény elküldése
VÉLEMÉNYEK ÉRTÉKELÉS SZERINT
Értékelés
 
%
75.9 %
13.8 %
5.5 %
3.7 %
1.1 %
Összes vélemény
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A vállalt határidőt nem tudták teljesíteni, amit nem jeleztek. Elérhetőség szempontjából negatív, rugalmatlanok. Azóta is kapom az e-mailt: jótállás, számla, stb, pedig a terméket lemondtam.

Amiért tőlük vásároltam

nincs

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Megrendelés után pár órával visszajeleztek, hogy futárnál a csomagom. Másnap kiderült hogy mégsem adták át a futárnak. Fontos volt a határidő, azért fizettem plusszba, de mégsem teljesítették! Utólag számla és jótállás is megjött, pedig visszamondtam

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A bolttal semmi gond. A szállítónál -a lehetőség ellenére- nem szabad semmit módosítani, mert az megzavarja a rendszerüket.

 

Mall.hu (5 órája)

Kedves Vásárlónk, sajnálattal látjuk, hogy nem elégedett futárszolgálatunkkal. Amennyiben segítségére lehetünk, kérjük forduljon hozzánk bizalommal, ossza meg velünk észrevételét. Köszönettel, MALL.HU

Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Gyors, pontos szállítás.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Webshop jól kezelhető, jól kereshető. Gyors reakció e-mail re.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Gyors kiszállítás! Tökéletes csomagolás, a termék is pont olyan mint a leírásban! Mindennel elégedett vagyok!

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Minden rendben zajlott.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Azért választottam a boltot, mert rendeléskor és fizetéskor ( ami egy szerdai nap volt) azt írták, hogy pénteken átvehető a rendelésem. Mikor pénteken délig nem kaptam értesítést felhívtam az ügyfélszolgálatot, hogy mégis mi a státusza a rendelésnek. Biztosítottak, hogy pénteken zárásig biztosan meglesz a csomag, mert raktáron van minden. Persze szombaton sem jött értesítés. Szombaton és

 

Mall.hu (8 órája)

Kedves Vásárlónk, sajnálattal olvastuk visszajelzését. Törekszünk arra, hogy termékeink elérhetőségére és a várható szállítási időre vonatkozóan mindig a legfrissebb és legbiztosabb információkat közöljük, illetve, hogy a beérkező e-maileket a lehető leghamarabb, de legfejlebb egy munkanapon belül megválaszoljuk.
Bízunk benne, hogy a termékeket elégedetten használja és, hogy a későbbiekben ismét megtisztel minket bizalmával.
Üdvözlettel, MALL.HU

Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Csalódtam a mall. hu-ban, mert külön díjat kellett volna fizetnem az azonnali kiszallitasert. Mivel nem fizettem, így 10 napot kellett várnom a kezbesitesre.

Amiért tőlük vásároltam

Olcsóbb, mint a legtöbb webáruház.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Negatív tapasztalat volt, hogy az azonnali kiszallitasert külön díjat kellett volna fizetni.

 

Mall.hu (8 órája)

Kedves Anita,
sajnálattal olvastuk visszajelzését.
Észrevétele alapján a standard kiszállítás kerülhetett kiválasztásra, mely esetén a szállítási idő 2-6 munkanap.
Amennyiben segítségére lehetünk a későbbiekben, kérjük forduljon hozzánk bizalommal.
Köszönjük, hogy megrendelésével megtisztelt minket.
Üdvözlettel, MALL.HU

Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Xy

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A boltban történő kiszolgálás gyors és pontos volt.

Amiért tőlük vásároltam

Nem kellett keresni a terméket, hogy hol kapható.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

A mail-ben küldött átvételi cím téves volt, ami meglehetős kellemetlenséget, bosszúságot és időkiesést jelentett. Ez sokat rontott az amúgy jó és pontos vásárláson.

 

Mall.hu (8 órája)

Kedves Cetli,
köszönjük a vásárlását, illetve elnézését kérjük a kellemetlenség miatt.
Bízunk benne, hogy ettől függetlenül egy későbbi alkalommal is megtisztel minket bizalmával.
Üdvözlettel, MALL.HU

Üzletek

Átvételi pontok

MALL.HU Horvát utcai átvételi pont(átvételi pont)
Cím: 1027 Budapest, Horvát utca 2-12.
Térkép » | Megközelítés »
Telefon: 06-1-205-3006
Nyitvatartás
hétfő 09:00 - 19:00
kedd 09:00 - 19:00
szerda 09:00 - 19:00
csütörtök 09:00 - 19:00
péntek 09:00 - 19:00
szombat Zárva
vasárnap Zárva
MALL.HU Váci úti átvételi pont(átvételi pont)
Cím: 1134 Budapest, Váci út 36-38.
Térkép » | Megközelítés »
Telefon: 06-1-205-3006
Nyitvatartás
hétfő 09:00 - 19:00
kedd 09:00 - 19:00
szerda 09:00 - 19:00
csütörtök 09:00 - 19:00
péntek 09:00 - 19:00
szombat Zárva
vasárnap Zárva
Térkép
Térkép
Megközelítés:
Javasolt útvonal:  
Üzletek
MALL.HU HORVÁT UTCAI ÁTVÉTELI PONT
1027 Budapest, Horvát utca 2-12.
MALL.HU VÁCI ÚTI ÁTVÉTELI PONT
1134 Budapest, Váci út 36-38.
Összes