Mall.hu

Mall.hu
Cégnév
m-HU Internet Kft.
Alapítás éve:
2005
Cím:
1139 Budapest, Váci út 99. (Nem átvételi pont)
91586 vélemény alapján
Elégedettség a bolttal
Szállítási idő
A bolt áttekinthetősége
Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A bolt vásárlói közül

90.15% ajánlaná ismerősének a boltot

98.16% kapta meg a terméket 10 napon belül

További információk a Megbízható Bolt Programról.

Bemutatkozás
A MALL.HU 2005-ben alakult meg az online kereskedelem terén piacvezető, csehországi Internet Mall magyar online plázája.

MALL.cz már 2000 óta jelen van az internetes kereskedelemben. Az évek során vezető pozícióba került a cseh piacon. Az anyacég több mint 45 webáruházat működtet hazánkon kívül Lengyelországban, Szlovéniában és Szlovákiában.

A cégcsoport fő célkitűzése a vásárlói szokások átalakítása, és a szolgáltatások színvonalának folyamatos emelése.

Egyre több ember találja egyszerűbbnek és célravezetőbbnek az internetes vásárlást Kelet- és Közép-Európa szerte. Mi számukra szeretnénk maximális vásárlási élményt biztosítani a teljes körű ügyfélszolgálat mellett, megbízható, minőségi termékek legszélesebb választékát kínálva.

Termékpalettánkon szerepelnek:

Nagykonyhai gépek: mosógépek, mosogatógépek, hűtőszekrények, fagyasztók, páraelszívók, sütők, tűzhelyek, szárító berendezések.

Háztartási kisgépek: vasalók, kávéfőzők, porszívók, szódagépek, kenyérpirítók, kenyérsütők, szendvicssütők, vízforralók, robotgépek, robotporszívók, gyümölcscentrifugák.

Elektronikai termékek: televíziók, DVD lejátszók, Blu-Ray lejátszók, házimozik, hangfalak, MP3/MP4 lejátszók, rádiók, lemezlejátszók, diktafonok, autórádiók

További termékeink: fényképezőgépek, videókamerák, objektívek, laptopok én notebook, laptopok én notebook, tabletek, mobiltelefonok, nyomtatók, monitorok, kerékpárok, sportruházat, kerti gépek, kerti szerszámok, fűnyírók, medencék, hajvasalók...stb.

Gyakran ismételt kérdések

Kapcsolat
m-HU Internet Kft.
1139 Budapest
Váci út 99.

E-mail: ugyfelszolgalat@mall.hu

ÁSZF: https://www.mall.hu/uzleti-feltetelek
Weboldalon elérhető szolgáltatások
Termékátvételi módok: Személyes átvétel
Futárszolgálat
Fizetési módok: Készpénz
Átutalás
Bankkártya
Rendelési módok: Webshop
Telefon
Elért minősítések
Megbízható Bolt
Megbízható Bolt Program

Ez a bolt elnyerte a Megbízható Bolt minősítést a vásárlást követő vevői értékelések alapján: 60 nap alatt legalább 10 vélemény esetén, amennyiben a vélemények átlaga eléri a 4,2-t.
A "Megbízható Bolt Program" szolgáltatás a vásárlók érdekében készült, ösztönözve a webshopokat minél jobb minőségű szolgáltatás nyújtására. Célja, hogy az online boltok valódi vásárlói továbbíthassák véleményét a vásárlás előtt állók felé. A vásárlás után a felhasználó egy kérdőívet kap, amelyben értékelni tudja a bolt szolgáltatását.
Ország Boltja 2011 Népszerűségi díj II. helyezett
Ország Boltja 2011 Népszerűségi díj II. helyezett

Ez a bolt elnyerte a(z) II. helyet az Ország Boltja 2011 Népszerűségi díjaiért induló versenyen a(z) Háztartási gépek termékkategóriában.
A Népszerűségi díj az internetes felhasználók díja, az ő szavazataik alapján választottuk ki 2011 legnépszerűbb boltjait. A Népszerűségi kategóriákban a 3 legtöbb szavazatot összegyűjtő boltot díjaztuk termékkategóriánként.
Ország Boltja 2017 Minőségi díj II. helyezett
Ország Boltja 2017 Minőségi díj

Ez a bolt elnyerte a(z) II. helyet az Ország Boltja 2017 Minőségi díjaiért induló versenyen a(z) Webpláza termékkategóriában.
A Minőség díjak a vásárlók díjai, az ő tapasztalataik és értékeléseik alapján választottuk ki a 2017-es év legkiválóbb szolgáltatást nyújtó boltjait.
Ország Boltja 2018 Minőségi díj III. helyezett
Ország Boltja 2018 Minőségi díj

Ez a bolt elnyerte a(z) III. helyet az Ország Boltja 2018 Minőségi díjaiért induló versenyen a(z) Webpláza termékkategóriában.
A Minőség díjak a vásárlók díjai, az ő tapasztalataik és értékeléseik alapján választottuk ki a 2018-es év legkiválóbb szolgáltatást nyújtó boltjait.
Vélemények

Írjon véleményt a(z) Mall.hu boltról!

1
         
2
3
4

A vélemény elküldésével hozzájárul ahhoz, hogy megadott e-mail címét az Online Comparison Shopping Kft. (H-1074 Budapest, Rákóczi út 70-72; Árukereső.hu) adatkezelőként kezelje. Az adatkezelésről további tájékoztatások itt érhetőek el.

Vélemény elküldése
VÉLEMÉNYEK ÉRTÉKELÉS SZERINT
Értékelés
 
%
75.8 %
13.8 %
5.6 %
3.7 %
1.1 %
Összes vélemény
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Minden korrekt módon zajlott.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Személyes átvétel esetén, nehézkes a parkolás a Váci úti átvevőhelyen.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Kiváló.

Amiért tőlük vásároltam

Rendszeres akciók.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Nincs.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Kiváló.

Amiért tőlük vásároltam

Amikor jó árban van náluk az általam használt termék, akkor rendelek.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Minden megfelelő.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Minden gyorsan és rendben ment

 

Üdv, nem tudom kihogyvan vele, de nekem majd 7 nap volt mire idekerült a termék amit vásároltam, a nagy várakozás után pedig mikor az ember örülne végre megkapta amit akart kiderült rosz, nem ajánlom a boltot senkinek, most megint mehet a kinlódás a termék visszaküldésével és a várakozással hogy mégis mikor cserélik ki és küldik el vagy térítik vissza az árát.. Ráadásul telefonon nem leh

 

Mall.hu (1 hete)

Kedves Adrián,
nagyon sajnáljuk a kellemetlen tapasztalatot.
A megrendelés során ingyenes kiszállítás került kiválasztásra, melynek szállítási idejét a rendelés során jelezzük. Ingyenes/standard kiszállítás esetén a termék érkezése 6 munkanapon belül várható.
A 11.22-én, pénteki napon beérkezett (TERMÉKKEL KAPCSOLATOS KÉRDÉS) megkeresésére kolléganőnk 11.25-én, hétfőn 8:46 perckor válaszolt. A futárszolgálat részére a visszaszállítással kapcsolatos megbízást elküldte.
Üdvözlettel, MALL.HU

Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Elegedett vagyok.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Teljesen tökéletesen működik és csendesen!

Amiért tőlük vásároltam

Szép és könnyű működés. Halk.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

A mutatók lehetnének hosszabbak : )

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Minden rendben volt

Amiért tőlük vásároltam

Nincs

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Nincs

 

Megtévesztők az áraik, mert a legolcsóbbnak tűnik, de utána hozzáadják a szállítást és az utánvétel árát és máris annyi az ára, mint a másik konkurens cégnek. Számomra ez csak a megrendelés után derült ki, mert az apró betűre nem figyeltem.

 

Mall.hu (3 hete)

Kedves Attila,
köszönjük, hogy visszajelzését megosztotta velünk.
Sajnáljuk a kellemetlen tapasztalatot. Igyekszünk minden információt több helyen feltüntetni, többek között a szállítási és kezelési díjakat is. Ezen információk a weboldalon a "Mindent a vásárlásról" fül alatt, továbbá a megrendelés során is láthatóak.
Amennyiben a későbbiekben segítségére lehetünk, kérjük forduljon hozzánk bizalommal a weboldalunkon látható elérhetőségek valamelyikén. Köszönettel, MALL.HU

11 nap alatt azt sem tudták, hol van a csomag, pedig a rendelés előtt azt írta a rendszer, hogy 3-6 munkanap alatt érkezik (7 munkanap alatt -mint később kiderült -még csak össze sem volt készítve. A DPD 43 perc telefonálás után közölte, hogy náluk nincs a csomag (kaptam csomagszámot emailben pár napja a malltól) , majd a MALL-t hívtam, itt "csak" 10 perces zenehallgatás következett leve

 

Mall.hu (3 hete)

Kedves Vásárlónk,
szívből sajnáljuk a történteket.
Természetesen nem ezt az élményt szántuk Önnek a nálunk történő megrendelés során.
Törekszünk arra, hogy a vásárlói igényeket a lehető legteljesebb mértékben szolgáljuk ki és a vásárlói elégedettség szintjét emeljük, sajnáljuk, hogy ezúttal Ön nem ezt tapasztalta.
Kollégáink minden tőlük telhetőt megtettek, hogy megoldják a felmerült problémát mind Facebookon, mind hívásban, illetve telefonon is.
Üdvözlettel, MALL.HU

Üzletek

Átvételi pontok

MALL.HU Váci úti átvételi pont (Bejárat a Csanády utca felől)(átvételi pont)
Cím: 1132 Budapest, Váci út 36-38.
Térkép » | Megközelítés »
Nyitvatartás
hétfő 10:00 - 19:00
kedd 10:00 - 19:00
szerda 10:00 - 19:00
csütörtök 10:00 - 19:00
péntek 10:00 - 19:00
szombat 10:00 - 16:00
vasárnap Zárva
Térkép
Térkép
Megközelítés:
Javasolt útvonal:  
Üzletek
MALL.HU VÁCI ÚTI ÁTVÉTELI PONT (BEJÁRAT A CSANÁDY UTCA FELŐL)
1132 Budapest, Váci út 36-38.