Lumenet
| Bemutatkozás |
|---|
|
Munkatársaink minden nap azon dolgoznak, hogy olyan termékkínálatot biztosítsunk Számodra, melyet jó szívvel merünk ajánlani és olyan kiszolgálási színvonalat nyújtsunk, mely teljesen egyedülálló a magyar világítástechnikai piacon. Büszkék vagyunk arra, hogy nálunk országosan elismert szakemberek segítenek, ha kérdésed van. A Lumeneten jó helyen jársz, ha otthonodhoz, autódhoz vagy irodádhoz keresel prémium minőségű fényforrásokat, lámpákat és világítástechnikai eszközöket. Próbáld ki te is a Lumenet Élményt! Lumenet® - a világítás itt kezdődik! ÁSZF: https://lumenet.hu/aszf |
| Weboldalon elérhető szolgáltatások | |
|---|---|
| Termékátvételi módok: | Futárszolgálat Posta |
| Fizetési módok: | Átutalás Bankkártya |
| Rendelési módok: | Webshop |
| Elért minősítések | |
|---|---|
Ország Boltja 2013 Minőségi díj II. helyezett
Ez a bolt elnyerte a(z) II. helyet az Ország Boltja 2013 Minőségi díjaiért induló versenyen a(z) Otthon, kert és barkács termékkategóriában. A Minőség díjak a vásárlók díjai, az ő tapasztalataik és értékeléseik alapján választottuk ki a 2013-es év legkiválóbb szolgáltatást nyújtó boltjait. 
Ország Boltja 2014 Minőségi díj II. helyezett
Ez a bolt elnyerte a(z) II. helyet az Ország Boltja 2014 Minőségi díjaiért induló versenyen a(z) Otthon, kert és barkács termékkategóriában. A Minőség díjak a vásárlók díjai, az ő tapasztalataik és értékeléseik alapján választottuk ki a 2014-es év legkiválóbb szolgáltatást nyújtó boltjait. 
Ország Boltja 2015 Minőségi díj I. helyezett
Ez a bolt elnyerte a(z) I. helyet az Ország Boltja 2015 Minőségi díjaiért induló versenyen a(z) Otthon, kert és barkács termékkategóriában. A Minőség díjak a vásárlók díjai, az ő tapasztalataik és értékeléseik alapján választottuk ki a 2015-es év legkiválóbb szolgáltatást nyújtó boltjait. 
Ország Boltja 2016 Minőségi díj II. helyezett
Ez a bolt elnyerte a(z) II. helyet az Ország Boltja 2016 Minőségi díjaiért induló versenyen a(z) Lakberendezés termékkategóriában. A Minőség díjak a vásárlók díjai, az ő tapasztalataik és értékeléseik alapján választottuk ki a 2016-es év legkiválóbb szolgáltatást nyújtó boltjait. 
Ország Boltja 2016 Népszerűségi díj
Ez a bolt elnyerte az Ország Boltja 2016 Népszerűségi díjaiért induló versenyen a(z) Lakberendezés termékkategóriában. A Népszerűségi díj az internetes felhasználók díja, az ő szavazataik alapján választottuk ki 2016 legnépszerűbb boltjait. A Népszerűségi kategóriákban a 3 legtöbb szavazatot összegyűjtő boltot díjaztuk termékkategóriánként. 
Ország Boltja 2017 Minőségi díj III. helyezett
Ez a bolt elnyerte a(z) III. helyet az Ország Boltja 2017 Minőségi díjaiért induló versenyen a(z) Lakberendezés termékkategóriában. A Minőség díjak a vásárlók díjai, az ő tapasztalataik és értékeléseik alapján választottuk ki a 2017-es év legkiválóbb szolgáltatást nyújtó boltjait. 
Ország Boltja 2017 Népszerűségi díj
Ez a bolt elnyerte az Ország Boltja 2017 Népszerűségi díjaiért induló versenyen a(z) Lakberendezés termékkategóriában. A Népszerűségi díj az internetes felhasználók díja, az ő szavazataik alapján választottuk ki 2017 legnépszerűbb boltjait. A Népszerűségi kategóriákban a 3 legtöbb szavazatot összegyűjtő boltot díjaztuk termékkategóriánként. 
Ország Boltja 2018 Minőségi díj I. helyezett
Ez a bolt elnyerte a(z) I. helyet az Ország Boltja 2018 Minőségi díjaiért induló versenyen a(z) Építkezés, kert, lakberendezés termékkategóriában. A Minőség díjak a vásárlók díjai, az ő tapasztalataik és értékeléseik alapján választottuk ki a 2018-es év legkiválóbb szolgáltatást nyújtó boltjait. 
Ország Boltja 2019 Minőségi díj II. helyezett
Ez a bolt elnyerte a(z) II. helyet az Ország Boltja 2019 Minőségi díjaiért induló versenyen a(z) Építkezés, kert, lakberendezés termékkategóriában. A Minőség díjak a vásárlók díjai, az ő tapasztalataik és értékeléseik alapján választottuk ki a 2019-es év legkiválóbb szolgáltatást nyújtó boltjait. 
Ország Boltja 2020 Minőségi díj III. helyezett
Ez a bolt elnyerte a(z) III. helyet az Ország Boltja 2020 Minőségi díjaiért induló versenyen a(z) Építkezés, kert, lakberendezés termékkategóriában. A Minőség díjak a vásárlók díjai, az ő tapasztalataik és értékeléseik alapján választottuk ki a 2020-es év legkiválóbb szolgáltatást nyújtó boltjait. 
Ország Boltja 2020 Népszerűségi díj
Ez a bolt elnyerte az Ország Boltja 2020 Népszerűségi díjaiért induló versenyen a(z) Építkezés, kert, lakberendezés termékkategóriában. A Népszerűségi díj az internetes felhasználók díja, az ő szavazataik alapján választottuk ki 2020 legnépszerűbb boltjait. A Népszerűségi kategóriákban a 3 legtöbb szavazatot összegyűjtő boltot díjaztuk termékkategóriánként. 
Ország Boltja 2022 Népszerűségi díj
Ez a bolt elnyerte az Ország Boltja 2022 Népszerűségi díjaiért induló versenyen a(z) Építkezés, kert, lakberendezés termékkategóriában. A Népszerűségi díj az internetes felhasználók díja, az ő szavazataik alapján választottuk ki 2022 legnépszerűbb boltjait. A Népszerűségi kategóriákban a 3 legtöbb szavazatot összegyűjtő boltot díjaztuk termékkategóriánként. |
|
Írjon véleményt a(z) Lumenet boltról! Szerintem ez a bolt...
Több mint 500 e Ft környékén rendeltem a bolttól az elmúlt 3 hónapban. Kb. 100 szerelvény + takaró lap, sorkapcsok, egyéb szereléshez használt elemek. Gyorsan és pontosan jöttek a termékek, míg egy alkalommal, szeptember végén hiányos lakáselosztót kaptam: Schneider Electric Mureva Enclosure - 13436 - (Kaedra) Kiselosztó, átlátszó ajtó, 3x18 modul
A lakáselosztóból több darab (takarólem
Több mint 4 hete várok a csomagomra, amiből 1 tételre írt 7 napot a többi készleten. Az ez előttire 3 hetet vártam.
Szakemberként ez teljesen elfogadhatatlan, ennyi idő alatt 2 teljes villamos kivitelezéssel tartanék arrébb.
Eleinte mindent másnapra hoztak, most se ügyfélszoli, se nem küldik ki a sokszázezres rendelés meglévő részét azonnal. Vállalhatatlanul lesüllyed a színvonal.
Legutóbb heteket, szó szerint heteket vártam a rendelésemre, most pár napot vártam, de természetesen még fel sem adták, holott egyértelműen ott volt, hogy "ha most rendeled 14: 00-ig akkor még ma átadjuk a futárnak". Persze, hogy nem került átadásra.
NE RENDELJEN INNEN SENKI, hacsak nem hetekig akarsz várni a termékre.
Legrosszabb magyar webáruház, pedig heti szinten rendelek, 100 kö
raktáron jelezte a cuccokat, megrendeltem kifizettem
a szallitas két részletben történt, az első csomag 22. nap érkezett meg a második csomag 27 nap után landolt nálam.
telefonos ugyfelszolgálat nincs, a help felületen AI kommunikál veled, emailben AI kommunikál veled.
mikor megpróbáltam keresztkérdésekkel áttörni az AI falon, az egyik rendelt árura az alábbi megjegyzést kaptam: 2
Elfelejtették közölni előre, hogy felbontott terméket szállítanak. Ajándéknak szántuk, helyette magyarázkodhattnk. Ez így nagyon gáz...
Többet biztosan nem rendelek tőlük.
Gyors kiszállítás és korrekt kommunikáció. A csomag 30 napot késett, de az nem az áruház hibája - közben minden segítséget megadtak a csomag keréséséhez és készen álltak újra teljesíteni a rendelést, ha nem kerülne meg a csomag.
Baromi lassan kapod meg a rendelésed: amíg az utolsó dolog be nem érkezik a raktárukba, addig váratnak. Ha az hetek, akkor hetekig!
Részteljesítésről sosem hallottak.
"50. 000ft felett ingyenes szállítás", de 570. 000 feletti rendelésre 8e, és kifejezetten ragaszkodnak a drága raklapos szállításhoz, csomagponti szállítás részletekben számukra megoldhatatlan kérés. Drágán, lassan szál
A kifizetett csomagom 9 napja ragadt bent a Lumenet által biztosított futárszolgálatnál. A Lumenet megszüntette a telefonos ügyfélszolgálatát, az e-mailen küldött megkeresésekre napok óta egyáltalán nem válaszolnak, a Help-en pedig semmitmondó válaszokat kapok, leginkább azt, hogy írjak e-mailt és keressem a Help-et. A hatályos jogszabályok szerint egy webáruháznak kötelezően biztosítani
Lassú válaszidő! Aki teheti kerülje el őket messzire. Telefonos ügyfélszolgálat nincs. Az emailekre reagálás = a 0-val. Nem azt kaptam amit rendeltem. Végül megoldódott, de ennyi idő alatt műr többször megjött volna külföldről is. Megbízhatatlan!!!
nem volt!
Lassú válaszadás, Reagáció hiánya, nincs telefonos ügyfélszolgálat, lassú ügyintézés
Lumenet (1 hónapja)
Kedves János,
Minden levélre válaszolunk, azonban véleményednél nem engedted az azonosítást, így nem tudjuk, volt-e ilyen eset. Kérünk, küldd el a rendelés azonosítód panaszoddal a [email protected] címre. Köszönjük!
Elégedett vagyok, ám a zárópecsétekhez egy kicsit hosszabb zsinor jó lenne(pl. 15cm)
