KLARSTEIN

KLARSTEIN
Cégnév
CHAL-TEC GmbH
Tel.:
(1) 848 04 32
1097 vélemény alapján
Elégedettség a bolttal
Szállítási idő
A bolt áttekinthetősége
Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A bolt vásárlói közül

86.05% ajánlaná ismerősének a boltot

94.80% kapta meg a terméket 10 napon belül

További információk a Megbízható Bolt Programról.

Bemutatkozás
Háztartási robotgépek, mixerek, dagasztógépek, kávéfőzők és klímaberendezések széles választéka. Minden termékre 3 év garanciát biztosítunk.
Weboldalon elérhető szolgáltatások
Termékátvételi módok: Futárszolgálat
Fizetési módok: Készpénz
Átutalás
Bankkártya
Rendelési módok: Webshop
Telefon
E-mail
Elért minősítések
Megbízható Bolt
Megbízható Bolt Program

Ez a bolt elnyerte a Megbízható Bolt minősítést a vásárlást követő vevői értékelések alapján: 60 nap alatt legalább 10 vélemény esetén, amennyiben a vélemények átlaga eléri a 4,2-t.
A "Megbízható Bolt Program" szolgáltatás a vásárlók érdekében készült, ösztönözve a webshopokat minél jobb minőségű szolgáltatás nyújtására. Célja, hogy az online boltok valódi vásárlói továbbíthassák véleményét a vásárlás előtt állók felé. A vásárlás után a felhasználó egy kérdőívet kap, amelyben értékelni tudja a bolt szolgáltatását.
Vélemények
VÉLEMÉNYEK ÉRTÉKELÉS SZERINT
Értékelés
 
%
66.2 %
18.0 %
8.8 %
6.2 %
0.7 %
Összes vélemény
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A rendelés menete könnyen zajlott, visszajelzést is kaptam mailben, hogy feladták a csomagom. Egyedüli furcsaság, hogy a kapott követési szám nem igazán működött és 2018-as dátumot használt, emiatt kicsit még is ijedtem, mert előre fizettem. A csomag viszont hamar megérkezett, az áru is sértetlen volt és hibátlanul működik.
Az ügyfélszolgálat kicsit lassan reagálva akkor válaszolt e-m

Amiért tőlük vásároltam

Talán igen.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

A csomagok követése elég érdekes...

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Egyszerű rendelési felület, gyors kiszállítás, megbízhatóság jellemzi a webáruházat.

Amiért tőlük vásároltam

Csak pozitív tapasztalat

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Nincs

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Megfelelő, gyors tájékoztatás. Csak ajánlani tudom.

Amiért tőlük vásároltam

Interneten aláltam meg, jó ár - érték arány miatt döntöttem a vásárlás mellett. Szívesen vásárolnék még.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Nem volt " hátrány " tapasztalat.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Korrekt volt minden

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A bolt által megjelölt szállítási időn belül kaptam meg a terméket.

Amiért tőlük vásároltam

Figyelembe vettem a korábbi vásárlói véleményeket és ez alapjan döntöttem a bolt mellett.
Én rendeltem meg a terméket, de egy másik személyt jelöltem meg atvevonek. Rugalmasan kezelték.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Nincs

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Kíváló a termék, gyors kiszállítás, remek akciók!

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A címzés hiányosan ment át a futár szolgálathoz, így elsőre nem kaptam meg a terméket. Ügyfélszolgalat segített.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Amíg a megrendelésem megérkezett, megfelelô mennyiségû információt kaptam. Amióta kiderült hogy a készülék hibás és elvileg zajlik a készülék cseréje, idestova három hete, a kommunikáció nulla.

Amiért tőlük vásároltam

Az elôzô megrendelésem lassan de zökkenômentesen lezajlott.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Lehet akár minôségi, vonzó, jó ár-érték arányú egy termék, ha körülötte lévô szolgáltatások nem megfelelôek a termék látja kárát.
Ügyfélszolgálat és garanciális ügyintézés értékelhetetlen.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Az ügyfélszolgálat telefonon nehezen érhető
el, email-re nem érkezett válasz.
Végül a telefonhivásra érdemei tanácsot
nem kaptam

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Jó tapasztalatok.