Kaffeo

Két terméket szerettem volna rendelni a webáruházból, azonban a megrendelés leadását követően az online fizetés többszöri próbálkozás ellenére sem működött. Sajnos sem a fizetés újraindítása, sem a fizetési mód megváltoztatása nem járt sikerrel az automatikus E-Mailben található linken keresztül.

Ezt követően többször próbáltam telefonon felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, ... Tovább »sikertelenül. Végül e-mailben kértem a rendelésem törlését, mivel nem sikerült megoldást találnom a fizetési problémára.
Az E-mailemre nem érkezett válasz, és bár a rendelésemet időközben törölték, erről sem kaptam külön értesítést vagy visszaigazolást.

Összességében csalódást keltő tapasztalat volt. Úgy gondolom, hogy egy webáruház esetében alapvető elvárás a működő fizetési rendszer (vagy átmenetei üzemzavar esetén a vásárló informálása) , az elérhető ügyfélszolgálat és a megfelelő vásárlói tájékoztatás.

Sajnálom, hogy a vásárlás végül nem valósult meg, de a tapasztaltak alapján a jövőben inkább másik webáruházat választok.

Minden rendben volt.

Minimál kommunikáció,hatékony kiszolgálás

Gyor precíz

Nem azt kaptam amit rendeltem. Jeleztem, és (meglepőtem) MAXIMÁLIS hozzáállást és intézkedést kaptam, kicserélték, amit ezuttal is köszönök, mert ilyet még nem tapasztaltam. Királyné

Csak egy észrevétel. Telefonrol a tétel kosárba rakása után visszaugrik a sor elejére és újra lehet görgetni legelé.

Gyorsan és sértetlenül megérkezett az amit rendeltem

Nagyon jó

.

Jó