JátékOtthon

Az én rendelésemnél minden rendben ment. A szállítási idő is rendben volt, a kommunikáció is, illetve a rendelt termékkel is megvagyok elégedve.
A termék ára jelentősen kedvezőbb volt, mint máshol.

Több mint egy hónapja (2025. 09. 27) rendeltem meg egy fejhallgatót. Bankkártyával online kifizettem. Az oldalon azt az információt kaptam a fizetést követően hogy 3-7 nap a szállítás. Két hét után megkerestem a céget a megadott telefonszámon, ahol azt az információt kaptam, hogy a következő hét hétfőre fog érkezni a raktárukba egy szállítmány. Én balga azt mondtam, hogy rendben, akkor m... Tovább »egvárjuk (hiszen a fiamnak ez volt a nagy vágya). A következő héten sem jött visszajelzés, hogy mikorra várható a termék, majd egy hétre elutaztam, így a cég még KÉT HETET kapott, hogy beszerezze!
Mikor hazaértem, megkerestem őket. Azt az információt kaptam, hogy a terméket nem lehetett attól a nagykertől beszerezni, ahonnan akarták, de az Aqua Computer -től be tudják szerezni. Nagy levegőt vettem, és kértem, hogy akkor szerezzék be onnan. Ez volt múlthét kedden (2025. 10. 28 ). Mivel csütörtökig nem kaptam választ, pénteken megpróbáltam őket elérni, de telefonon nem lehetett, csak e-mail -ben.
Az e-mail -re nem jött válasz, ezért ma (2025. 11. 03) felhívtam őket, és azt a választ kaptam, hogy rettentően nehéz beszerezni ezt a terméket, azért ha kérem, visszatérítik a termék árát!

Ami miatt ez a történet rettentően bosszantó, az a következő:
1. Ha bementem volna a városunkban lévő bármelyik informatikai üzletbe, valószínűleg hasonló áron találtam volna hasonló terméket, és a gyerek már másnap használhatta volna!
2. A kommunikáció teljes hiánya! Ha már ők hibáztak / náluk jelentkezett a probléma, akkor elvárható lenne a részükről, hogy folyamatosan tájékoztassák a vevőt! Miért a vevőnek kell piszkálni az eladót? ??
3. Ha már a vásárlást követő első telefon beszélgetésünk alkalmával jelezte volna az úriember, hogy ezt a terméket rettentő nehéz beszerezni, akkor hagytam volna a fenébe, és visszakértem volna az árát. De erről szó sem volt!
4. Ha már ennyi ideig elhúzódott, akkor elvártam volna egy "ELNÉZÉST", illetve a beszélgetéseink során egy "KÖSZÖNJÜK A TÜRELMÉT" szavakat, amivel azt éreztetik, hogy ők vannak értem!
5. Rendszeresen rendelek külföldi webshop -okból, és eddig 2 hét volt a leghosszabb idő, amíg megérkezett a termék (igaz, az Spanyolországból! ), és eközben többször kaptam visszajelzést a webshop -ból, hogy szállítási gondok vannak az ünnepek miatt, etc... De folyamatosan tájékoztattak!

Sajnos csak ma láttam, hogy ezen az oldalon már többen ugyanilyen problémákkal küzdöttek, mint én. Hiba volt, hogy nem megbízható / ismert cégnél vásároltam!

Olyan hirdetéseket tesznek ki amit nem tudnak teljesíteni, többszöri felkeresésre se adnak értékelhető választ. Nem ajánlom egyáltalán.

A rendeléssel minden rendben volt. Nagyon kedves, figyelmes vevőszolgálat, minden kérdésemre azonnal válaszoltak. A termék állapota, és a szállítási ideje is rendben volt.

Hát nagyon nehéz egy csillagot adni.
A rendelésem 17 nap múlva érkezett meg. Néha rendelek egy lengyel webshopból. Az áru 2-3 nap alatt érkezik meg úgy, hogy átlép 2 határt is. A belföldi JátékOtthonból 17 nap alatt sikerült eljuttatni a terméket a célhoz: egy boxhoz a belvárosban (Bp. ).
A 17 nap alatt kb. ötször telefonáltam, mert semmiféle kézzelfogható üzenetet nem kaptam a termé... Tovább »k útjáról, státuszáról. A telefonbeszélgetések során az ügyintéző mindig meglepődve kérdezte: "Nem kapott emailt a státuszról, na akkor most küldöm".
Aztán az egyik csütörtökön végül elnézést kértek, majd megkérdezték, hogy az általam rendelt termékből (fejhallgató) nincs kék (ami szerepelt a honlapon, amikor megvásorltam) , csak fekete - jó lesz?
Hát persze, jó lesz, csak már küldjék ki. A következő hétfőre ígérték a kézbesítést.
Kérdeztem, mért ilyen hosszú a kiszállítási idő, mire az ügyintéző azt válaszolta, hogy azért ilyen olcsók a termékek. Spoiler: nem olcsók, kicsit olcsóbbak, mint a konkurenciánál. De ilyen áron nem éri meg az a pár ezer forint, ezt most már tudom.
Aztén hétfőn semmi. Telefon: keddre biztosan ott lesz a boxban. Kedden semmi. Telefon: szerdára már tuti megérkezik, elnézést. Szerdán sem történt semmi. Csürtörtökön nemzeti ünnep volt. Végül pénteken megérkezett a termék.
17 nap után. Más színben. De megérkezett. Kínából hamarabb ideérnek a rendelések, mint Nyíregyházáról.
Egy csillagot azért kap, és ezt fontos megemlítenem egyetlen pozitívumként, hogy van telefonos ügyfélszolgálatuk, felveszik, és nagyon jól kommunkálnak. Persze ez nem sokat változtat a végeredményben, na de legalább.
Azt biztosan tudom, hogy innen soha nem fogok többet rendelni. Inkább fizetek 3-5%-kal többet, és átveszem két nap múlva. Tanulópénz volt.
Messziről kerüljétek el a JátékOtthont, ha csak nem vagytok mazochisták.
Köszönöm a figyelmet!

Sajnos valóban hinni lehet az itteni értékeléseknek. 2-8 napos szállításra megjelölt termék megrendelése és online fizetése után 7 munkanap elteltével érdeklődtem, de a termékre még 2 hetet kellett volna várnom. Az áraik jók, de sajnos a szállítási idő megtéveszti az embert. Viszont a pénzt szó nélkül visszautalták.

Minden szuperül ment.
Köszönöm a gyorsaságot.

Nagyon rendes volt a tulaj! Rendeltem egy terméket és még aznap felkeresett telefonon, hogy átszeretném e venni személyesen mert épp van raktáron a termékből és vissza is utalta a szállítási költséget! Nagyon korrekt volt és köszönöm a jó árú termékem!

Sajnálom hogy nem olvastam el rendelés előtt a véleményeket, mert akkor biztos hogy nem innen rendelek. Csatlakozom az előttem szólókhoz, a 2-8 napból 3 hét, hitegetés lett, 3 hét után elméletileg feladták a csomagot, amit ismét több nap után nem kaptam meg, vagyis még hazudtak is. Az én szerencsém az hogy nem fizettem ki előre. Az én bizalmamat teljesen elveszítették, nem ajánlom az áru... Tovább »házat. Elfogadhatatlan hogy egy egyszerű termékért egy hónapot kelljen várni! A világ végéről is ideérne ennyi idő alatt.

Korrekt, vevőcentrikus webáruház!
Kiváló volt a vevőszolgálat, segítőkész a kiszolgálás, a szállítással elégett vagyok.
Máskor is szívesen vásárolok náluk, csak ajánlani tudom őket.