IKEA

Szüleimnek rendeltem lámpát szülinapjukra. Egy hónap múlva kapták meg, addig nem volt próbálva. Majd kiderült hogy nem működik. Az ügyfélszolgálat kedves volt, gyorsan cserélték a terméket, hiába telt már el egy hónap is a vásárlástól számítva.

A szállítás valóban kicsit sokáig tart ahogy a többi véleményben olvasható, de a minőség megéri a várakozást. A bútorok, termékek mindig tökéletesek. Az ügyfélszolgálat nekem mindig gyorsan válaszolt, felvették a telefont viszonylag gyorsan. Továbbra is szívesen rendelek tőlük.

Én nem boltot , hanem az ügyfélszolgálatot szeretném értékelni : ) ha lehetne én a csillagos eget is oda adnám annak a hölgynek /sajnos a nevére nem emlékszem/ aki a mai napon felvette a telefont és 2 db lepedőt kértem segítsen megrendelni és olyan türelemmel el navigált a számítógépes megrendelésben, hogy csak a hálás köszönet jutott akkor az eszembe , most itt szeretném újra megköszönn... Tovább »i , megerősített abban, hogy van még olyan EMBER aki szívvel lélekkel végzi a munkáját Még egyszer köszönöm szépen

Jelen értékelésemben az IKEA ügyfélszolgálatát minősítem. Kaptam egy jóváíró kupont, melyet levásároltam webshop-on keresztül. Pár nappal később, mivel a terméket még 4 nap után sem tudták biztosítani a kijelölt IKEA átvevőponton - pedig ugyanazon áruházban raktáron volt - lemondtam a rendelést. (A termékeket egyébként megvásároltam, személyesen, saját kezűleg begyűjtve. ) A befizetett ö... Tovább »sszeget visszakaptam, de a jóváíró kuponomat nem. Kérdésemre az ügyfélszolgálat csupán annyit válaszolt, hogy nem tudják visszaadni nekem a korábban felhasznált kupont. Indoklás nincs. Felháborító! Természetesen ez a magyarországi IKEA felső-vezetését minősíti, nem az ügyfélszolgálaton dolgozó közembert. Tesznek magasról a vevői elégedettségre, a termékek úgyis eladják magukat. Megjegyzem, magukkal a termékekkel, ár-érték viszonylatban teljes mértékben elégedett vagyok.

Szállítás bizonytalan, lehetetlen elérni őket, soha többet.

Katasztrófa..
Már túlvagyok egy meltdown-on.. sehogy sem lehet elérni őket és hiányzik egy szekrény a rendelésemből. Semmilyen e-mail címet nem találok, telefonon órákig próbálkoztam. A reklamációs űrlap nem működik és a chatbot is haszontalan.. még ha fel is megyek vidékről, gondolom nem fogják pótolni a terméket + pont ezért fizettem szállítást

Felháborító a panaszkezelésük, "..." a vásárlót, hazudják a hiányzó termékek várható beszerzési idejét. Többszázezer forintos konyhabútort vásároltam, de hónapok óta várakozom négy darab ajtóra. Senkit elérni telefonon nem lehet, személyesen meg a képedbe vihognak ha felemeled a szavad, és csak annyit mondanak írjál panaszt. Senkinek nem ajánlom hogy innen bármit is vegyen, ha hiányzik v... Tovább »alami abból a termékből amit vásárol, mert utólag nem szerzik be ... és csak hazudják hogy később majd érkezik. Használhatatlan így és félkész a konyhabútor.. Hazug egy banda, pedig nem kifutó termékként adták el nekem, hanem úgy hogy ez rendelhető és majd érkezik... Sinarp barna színű konyhatipus, kerüljétek nagy ívben...

Na innen senkin se rendeljen online, mert az életben nen fogod megkapni ! !

Csaló. Undorító. Nem teszi lehetővé a reklamálást. Nincs e-mail címe.

A robot semmire sem jó, csak arra, hogy az ügyintézőknek ne kelljen dolgozniuk.

A telefont nem veszik fel. 30 percig várakoztam, aztán eldöntöttem, hogy nem hagyom az időmet tovább rabolni.

A reklamációs űrlapot nem lehet elküldeni. Hibátlanul töltöttem ki, mégsem tudja elküldeni. Holott a böngészőm is az o... Tovább »perációs rendszerem is rendben van.

Elküldenek egy használhatatlan, silány éjjeliszekrényt, és nem lehet náluk reklamálni, lehetetlenné teszik.

Botrány a minőség is és az úgynevezett ügyfélszolgálat is, amely nem működik.

A bútornál már véleményt sem lehet írni, megszüntették a vélemény írása menüpontot.

Csalók.

Undorító egy cég, két hete rendeltem egy szerencsetlen etető széket, ami mai napig nem érkezett meg, panaszra nem reagálnak.... Persze arra van eszük, hogy előre kifizessen mindenki mindent, Kínából hamarabb ide ér bármi, mint tőlük, de egy kisebb cégtől is. Felháborító amit megengednek maguknak!