GrandoHome.hu

GrandoHome.hu
Cégnév
Umax Kft
Alapítás éve:
2001
Cím:
1211 Budapest, Duna lejáró 4-10 (volt Csepel Művek területén) (Átvételi pont)
Tel.:
+36 20 96 96 202
791 vélemény alapján
Elégedettség a bolttal
Szállítási idő
A bolt áttekinthetősége
Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A bolt vásárlói közül

89.25% ajánlaná ismerősének a boltot

73.49% kapta meg a terméket 10 napon belül

További információk a Megbízható Bolt Programról.

Bemutatkozás
A https://www.grandohome.hu/ webáruház üzemeltetője az Umax Kft.

Szeretné otthonát még szebbé, kényelmesebbé és meghittebbé tenni?
Egy olyan helyet, ahová egy fárasztó nap után örömmel tér haza az ember?
Akkor a legjobb helyen jár.

Webáruházunkban több, mint 40.000 termékből válogathat, hogy megvalósíthassa álmai otthonát!
Kínálunk fürdőszobai, wellness és konyhai termékeket, burkolatokat, lámpákat, bútorokat, biztonságtechnikai eszközöket
elismert hazai és nemzetközi gyártóktól.

Rendeléseiket, érdeklődéseiket várjuk tisztelettel. A megrendelt árut futárszolgálattal szállítjuk ki vagy személyesen is átvehetik budapesti és debreceni nagykereskedelmi raktárunkban:

Nagykereskedelmi raktárak:
1211-Budapest, Duna lejáró 4-10 (volt Rézmű utca 10)
4032-Debrecen, Domokos Márton kert Hrsz.: 058/11.

ÁSZF: https://www.grandohome.hu/general-terms-and-conditions
Weboldalon elérhető szolgáltatások
Termékátvételi módok: Személyes átvétel
Futárszolgálat
Fizetési módok: Készpénz
Átutalás
Bankkártya
Rendelési módok: Webshop
Telefon
E-mail
Elért minősítések
Megbízható Bolt
Megbízható Bolt Program

Ez a bolt elnyerte a Megbízható Bolt minősítést a vásárlást követő vevői értékelések alapján: 60 nap alatt legalább 10 vélemény esetén, amennyiben a vélemények átlaga eléri a 4,2-t.
A "Megbízható Bolt Program" szolgáltatás a vásárlók érdekében készült, ösztönözve a webshopokat minél jobb minőségű szolgáltatás nyújtására. Célja, hogy az online boltok valódi vásárlói továbbíthassák véleményét a vásárlás előtt állók felé. A vásárlás után a felhasználó egy kérdőívet kap, amelyben értékelni tudja a bolt szolgáltatását.
Vélemények

Írjon véleményt a(z) GrandoHome.hu boltról!

1
         
2
3
4

A vélemény elküldésével hozzájárul ahhoz, hogy megadott e-mail címét az Online Comparison Shopping Kft. (H-1074 Budapest, Rákóczi út 70-72; Árukereső.hu) adatkezelőként kezelje. Az adatkezelésről további tájékoztatások itt érhetőek el.

Vélemény elküldése
VÉLEMÉNYEK ÉRTÉKELÉS SZERINT
Értékelés
 
%
72.3 %
18.1 %
4.5 %
3.0 %
2.1 %
Összes vélemény
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Tudom ajánlani.

Amiért tőlük vásároltam

Pontos és azt kaptam amit rendeltem.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Nincs.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Korrekt, minden rendben zajlott

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Még nem kaptam meg!

Amiért tőlük vásároltam

Nincs még

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Még nincs

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A kiszállítás negatív, a többi jó

Amiért tőlük vásároltam

Olcsó

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Kiszállítás, előre utalás

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Még nem érkezett meg

Amiért tőlük vásároltam

Legolcsobb

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Több mint 3 hét mire megérkezik

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Az ígért időhatáron belül érkezett a bútor. Két darabot is vásároltunk egy időben. Az okozott némi bonyodalmat, hogy nem tudtuk: négy csomagunk lesz, ami nem érkezik meg egyszerre. Amikor kétségbeesetten reklamáltunk, egy végtelenül kedves, türelmes fiatal kolléga nőjükkel tudtunk egyeztetni, akinek ez úton is köszönjük a segítségét ! Amíg ilyen munkatársaik lesznek, a bolt biztosan jól

Amiért tőlük vásároltam

Első próbálkozás volt, mert Önöknél találtam meg azt a bútort, amit kerestem.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Ijesztő volt, hogy egyszerre csak a bútor fele érkezett meg, és nem tudtuk, hogy napok telhetnek el, amíg az összes darabot megkapjuk.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Sokáig tart a kiszállítás!

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Az ügyfélszolgálatos hölgy nagyon segítőkész volt. A termék még nem érkezett meg, de nagyon várom.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Még nem jött meg és el telt 2het

Amiért tőlük vásároltam

Nincs

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Lassú szállítás

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Deante LUSITANO egymedencés kerámia mosogatót vásároltam az áruháztól (ZCL611N). A mosogató gyönyörű, masszív darab a maga 24 kilójával. Személyesen vettük át a GrandoHome budapesti raktárában. Az eladók már a megrendeléskor is nagyon segítőkészek voltak: telefonon érdeklődtem a termék rendelkezésre állásáról, pontos érkezéséről, átvételi lehetőségekről. A hölgy külön felhívta a beszáll

Amiért tőlük vásároltam

A megrendelési - szállítási folyamat tiszta és megbízható, az eladók nagyon segítőkészek.

 
Üzletek

Átvételi pontok

GrandoHome.hu(átvételi pont)
Cím: 1211 Budapest, Duna lejáró 4-10 (volt Csepel Művek területén)
Térkép » | Megközelítés »
Telefon: +36 20 96 96 202
Nyitvatartás
hétfő 09:00 - 18:00
kedd 09:00 - 18:00
szerda 09:00 - 18:00
csütörtök 09:00 - 18:00
péntek 09:00 - 18:00
szombat 09:00 - 12:30
vasárnap Zárva
Budapesti raktár - grandohome.hu(átvételi pont)
Cím: 1211 Budapest, Rézmű utca 10.
Térkép » | Megközelítés »
Telefon: 06 (20) 56 58 664
Nyitvatartás
hétfő 08:00 - 16:00
kedd 08:00 - 16:00
szerda 08:00 - 16:00
csütörtök 08:00 - 16:00
péntek 08:00 - 15:00
szombat Zárva
vasárnap Zárva

Átvételi pontok

Debrecen szalon - grandohome.hu(átvételi pont)
Cím: 4032 Debrecen, Böszörményi út, 182.
Térkép » | Megközelítés »
Telefon: +36 20 96 96 202
Nyitvatartás
hétfő 09:00 - 17:00
kedd 09:00 - 17:00
szerda 09:00 - 17:00
csütörtök 09:00 - 17:00
péntek 09:00 - 17:00
szombat Zárva
vasárnap Zárva
Debreceni raktár - grandohome.hu(átvételi pont)
Cím: 4032 Debrecen, Fülehalmi út, Domokos Márton kert 058/11
Térkép » | Megközelítés »
Telefon: 06 (20) 439 43 49
Nyitvatartás
hétfő 07:30 - 17:00
kedd 07:30 - 17:00
szerda 07:30 - 17:00
csütörtök 07:30 - 17:00
péntek 07:30 - 17:00
szombat 08:30 - 12:00
vasárnap Zárva
Térkép
Térkép
Megközelítés:
Javasolt útvonal:  
Üzletek
GRANDOHOME.HU
1211 Budapest, Duna lejáró 4-10 (volt Csepel Művek területén)
BUDAPESTI RAKTÁR - GRANDOHOME.HU
1211 Budapest, Rézmű utca 10.
DEBRECEN SZALON - GRANDOHOME.HU
4032 Debrecen, Böszörményi út, 182.
DEBRECENI RAKTÁR - GRANDOHOME.HU
4032 Debrecen, Fülehalmi út, Domokos Márton kert 058/11
Összes
Adatkezelés
Adatkezelési tájékoztató
ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ (grandohome. hu)

amelyben tájékoztatjuk Önt, mint webáruházunk látogatóját, valamint szolgáltatásaink igénybe vevőjét társaságunk adatkezelési és adatvédelmi szabályairól.

1. Milyen alapelveket követünk adatkezelésünk során?

Társaságunk az adatkezelése során alábbi alapelveket követi:

A személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint az Ön számára átláthatóan kezeljük.
A személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük és azokat nem kezeljük a célokkal össze nem egyeztethető módon.
Az általunk gyűjtött és kezelt személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak, valamint csak a szükségesre korlátozódnak.
Társaságunk minden észszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az általunk kezelt adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek, a pontatlan
személyes adatokat haladéktalanul töröljük vagy helyesbítjük.
A személyes adatokat olyan formában tároljuk, hogy Ön csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig legyen azonosítható.
Megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítjuk a személyes adatok megfelelő biztonságát az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, - véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szemben

Társaságunk az Ön személyes adatait:

Az Ön előzetes tájékoztatáson alapuló és önkéntes hozzájárulása alapján és csakis a szükséges mértékben és minden esetben célhoz kötötten kezeljük, azaz gyűjtjük, rögzítjük, rendszerezzük, tároljuk és felhasználjuk.
Egyes esetekben az Ön adatainak kezelése jogszabályi előírásokon alapul és kötelező jellegű, ilyen esetekben erre a tényre külön felhívjuk az Ön figyelmét.
Illetve bizonyos esetekben az Ön személyes adatainak kezeléséhez Társaságunknak, vagy pedig harmadik személynek fűződik jogos érdeke, például webáruházunk működtetése, fejlesztése és biztonsága.

2. Kik vagyunk?

Umax Kft, 1211 Budapest Duna lejáró 4-10, 12632022-2-43

Társaságunk neve: UMAX Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Társaságunk székhelye: 1211 Budapest, Duna lejáró 4-10.
Postacímünk: 4032 Debrecen, Böszörményi út 182.
Társaságunk honlapja: http://grandohome. hu/
Kapcsolattartás: info@grandohome. hu
Telefonszámunk: +36 20 96 96 202
E-mail címünk: info@grandohome. hu
Adószámunk: 12632022-2-43
Cégjegyzékszámunk: 01 09 937324
Társaságunk a GDPR 37. cikke alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselő kinevezésére
Kamarai tagságunk: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara,
Kamarai Nyilvántartási szám: ...
Társaságunk tárhely szolgáltatójának neve, címe és elérhetősége: Hetzner Online GmbH Industriestrasse 25, 91710 Gunzenhausen, Németország, E-Mail: info@hetzner. de

Társaságunk az adatok kezelése során – ügyfeleink színvonalas kiszolgálása érdekében – az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

NÉV | CÍM | TEVÉKENYSÉG

Full Hosting | 5231 Fegyvernek, Dózsa Gy. út 32. | Tárhely szolgáltatás.
Magyar Posta Zrt. (MPL) | 1138 Budapest, Dunavirág u. 2-6. | Futárszolgálat 1.
CS 80 Kft. (CS-SPRINT) | 1161 Budapest, Csömöri út 80. |Futárszolgálat 2.
Gebrüder Weiss | 2330 Dunaharaszti, Raktár u. 2. | Futárszolgálat 3.
OTP Mobil Kft (SimplePay) | 1143 Budapest, Hungária krt. 17-19. | Online fizetés.
PayPal (Europe) S. à r. l. et Cie, S. C. A. | Luxembourg L-2449 Royal boulevard 22-24. | Online fizetés.
Brenteam Home Kft. | 4002 Debrecen, Hattyú utca 2. A. ép. | Könyvviteli, adóügyi szolg.
UMAX Kft. | 4032 Db, Böszörményi út 182. | Adatbázis karbantartás és feldolgozás, riportok készítése.
Online Comparison Shopping Kft (Árukereső) | 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72. | Vásárlói elégedettség-felmérés.
THE ROCKET SCIENCE GROUP LLC (MailChimp) | 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA | Hírlevél szolgáltatás

*Amennyiben az adatfeldolgozóink körét módosítjuk, a változásokat átvezetjük jelen tájékoztatónkban.

A vásárlók e-mail címének tárolására az Árukereső (Online Comparison Shopping Kft., 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 24868291-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-186759) adatfeldolgozó megbízással rendelkezik a Megbízható Bolt Programhoz kapcsolódó vásárlói elégedettség-felmérés céljából. Az itt történő vásárlások után a vásárló e-mail címe az Árukereső részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az adatfeldolgozásra így továbbított átadott e-mail címet, mint személyes adatot utasításunkra az Online Comparison Shopping Kft. kezeli, megfelelő írásbeli szerződés és adatvédelmi feltételek mellett.

Az általunk kezelt adatok:

1. Tevékenység megnevezése és az adatkezelés célja:
A Honlap látogatása: Cél a honlap rendeltetésszerű és színvonalas működésének biztosítása, a szolgáltatásaink minőségének ellenőrzése és javítása, a rosszindulatú, weboldalunkat támadó látogatók beazonosítása, a látogatottság mérésére, statisztikai célok.

Jogalap:
Társaságunk jogos érdeke.

Kezelt adatok:
IP cím a látogatás időpontja a meglátogatott aloldalak adatai, az Ön által használt operációs rendszer és böngésző típusa.

Időtartam:
1 hónap.

2. Tevékenység megnevezése és az adatkezelés célja:
Regisztráció a honlapon: Cél a látogatóinknak teljesebb felhasználói élmény nyújtása, értesítés üzemszünetről, társaságunk elérhetőségének módosulásáról, stb.

Jogalap:
Hozzájárulás.

Kezelt adatok:
Vezetéknév, keresztnév, e-mail cím.

Időtartam:
A regisztráció törléséig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig.

3. Tevékenység megnevezése és az adatkezelés célja:
Webáruház szolgáltatásainak igénybe vétele: Cél a látogatók regisztrációja és nyilvántartása, megrendelések kezelése és teljesítése, a vásárlások, a számlázás és a kézbesítés kezelése, panaszok kezelése, visszahívások ügyintézése, vásárlóink szokásainak elemzése, vásárlóinkkal kapcsolattartás.

Jogalap:
Hozzájárulás, szerződés jogszabályi rendelkezés: (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont, Eker tv. 13/A §, Számv. tv. 169. §).

Kezelt adatok:
Teljes név, telefonszám és e-mail cím, online azonosító szám, az Ön vásárlásainak adatai (termék, mennyiség, ár, időpont), fizetéssel kapcsolatos adatok (fizetési határidő, bankszámlaszám, bank- vagy hitelkártyaszám, e-pénztárca, utánvétel, stb.)
Egyszeri vagy tartós kedvezmények, akciókban részvétel, kiszállítással kapcsolatos adatok: kiszállítási határidő és kiszállítási cím (irányítószám, település, közterület neve és jellege, házszám, emelet, ajtó) vagy az átvételi pont adatai.
Számlázási név, természetes személy esetén teljes név, az Ön adószáma vagy adóazonosító jele (amennyiben ezek az adatok a számlázáshoz szükségesek), számlázási cím (irányítószám, település, közterület neve és jellege, házszám, emelet, ajtó).

Időtartam:
Webáruház működésének időtartama alatt határozatlan ideig, de legkésőbb az adatkezelési hozzájárulás visszavonásáig. A szerződések teljesítéséhez kapcsolódó adatok megőrzési ideje 5 év. A kiállított számláknak és azon iratoknak, melyek alapján a számlák kiállítása megtörtént, a megőrzési ideje 8 év.

4. Tevékenység megnevezése és az adatkezelés célja:
Hírlevél szolgáltatás: Cél a kapcsolattartás, értesítés új akciókról, új termékeinkről.

Jogalap:
Hozzájárulás.

Kezelt adatok: Teljes név, e-mail cím, online azonosító szám (nem kötelező), az Ön vásárlásainak adatai (nem kötelező).

Időtartam:
Hírlevélről történő leiratkozásig.

5. Tevékenység megnevezése és az adatkezelés célja:
Direkt marketing szolgáltatás: Az Ön vásárlói szokásainak elemzése alapján személyre szabott ajánlatokat készítünk és küldünk, Üzletszerzési célból Önt megkeressük, az általunk forgalmazott termékekről és szolgáltatásokról tájékoztatókat küldünk.

Jogalap:
Hozzájárulás.

Kezelt adatok:
Teljes név, e-mail cím, telefonszám (nem kötelező), online azonosító szám (nem kötelező), az Ön vásárlásainak adatai (nem kötelező).

Időtartam:
Direkt marketing szolgáltatásról leiratkozásig.

6. Tevékenység megnevezése és az adatkezelés célja:
Ügyintézés: Panasz észrevételre, panaszra válaszadás.

Jogalap:
Jogi kötelezettség.

Kezelt adatok:
Teljes név, e-mail cím, telefonszám, levelezési cím, egyéb személyes üzenet.

Időtartam:
5 évig.

7. Tevékenység megnevezése és az adatkezelés célja:
Nyereményjáték: Cél a Társaság üzletmenetének pozitív irányba befolyásolása figyelemfelhívással és értékes nyeremények kisorsolásával, Vásárlók elégedettségének növelése.

Jogalap:
Hozzájárulás, jogi kötelezettség.

Kezelt adatok:
A nyereményjátéktól függően, teljes név, e-mail cím, telefonszám, lakcím.

Időtartam:
Résztvevők esetében a játék befejezéséig, nyertesek esetében 8 évig.

A weboldalunk látogatóinktól csak akkor kérjük személyes adataikat, ha regisztrálni, bejelentkezni, nyereményjátékban részt venni, illetve a webáruházunkban vásárolni szeretnének.
A regisztráció illetve a webáruház szolgáltatásainak igénybevétele kapcsán megadott személyes adatokat nem kapcsolhatjuk össze és a látogatóink beazonosítása alapvetően nem célunk.
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel Ön az info@grandohome. hu e-mail, illetve postacímen kérhet további tájékoztatást, válaszunkat késedelem nélkül, 14 napon belül (legfeljebb azonban 1 hónapon belül) megküldjük Önnek az Ön által megadott elérhetőségre.

3. Mik azok a sütik és hogyan kezeljük őket?

A sütik (cookie-k) olyan kisméretű adatfájlok (továbbiakban: sütik), amelyek a weboldalon keresztül a weboldal használatával kerülnek az Ön számítógépére úgy, hogy azokat az Ön internetes böngészője menti le és tárolja el. A leggyakrabban használt internetes böngészők (Chrome, Firefox, stb.) többsége alapbeállításként elfogadja és engedélyezi a sütik letöltését és használatát, az viszont már Öntől függ, hogy a böngésző beállításainak módosításával ezeket visszautasítja vagy letiltja, illetve Ön a már a számítógépen lévő eltárolt sütiket is tudja törölni. A sütik használatáról az egyes böngészők „súgó” menüpontja nyújt bővebb tájékoztatást.
Vannak olyan sütik, amelyek nem igénylik az Ön előzetes hozzájárulását. Ezekről weblapunk az Ön első látogatásának megkezdésekor ad rövid tájékoztatást, ilyenek például a hitelesítési, multimédia-lejátszó, terheléskiegyenlítő, a felhasználói felület testreszabását segítő munkamenet-sütik, valamint a felhasználó-központú biztonsági sütik.
A hozzájárulást igénylő sütikről – amennyiben az adatkezelés már az oldal felkeresésével megkezdődik – a Társaságunk az első látogatás megkezdésekor tájékoztatja Önt és kérjük az Ön hozzájárulását.
Társaságunk nem alkalmaz és nem is engedélyez olyan sütiket, amelyek segítségével harmadik személyek az Ön hozzájárulása nélkül adatot gyűjthetnek.
A sütik elfogadása nem kötelező, a Társaságunk azonban nem vállal azért felelősséget, ha sütik engedélyezése hiányában a weblapunk esetleg nem az elvárt módon működik.

Milyen sütiket alkalmazunk?

Típus
- Rendszer sütik.
Hozzájárulás
- Nem igényel.
Leírás
- A webes alkalmazás tűzfalának session sütije, amely a kereszthivatkozások elleni visszaélés megelőzésére szolgál.
Cél
- Honlap működésének biztosítása.
Érvényesség
- Böngésző session vége.

Típus
- Nyomkövető süti.
Hozzájárulás
- Igényel.
Leírás
- Személyre szabáshoz.
Cél
- Ön beállításainak megjegyezése, szolgáltatásunk hatékonyságának növelése.
Érvényesség
- 30 nap.

Típus
- Nyomkövető süti. (Harmadik féltől származó.)
Hozzájárulás
- Nem igényel.
Leírás
- Új session-ök és látogatók azonosítására, a Google Analytics webes nyomkövető szolgáltatás ment le.
Cél
- A weboldal látogatása során harmadik személyek (pl. Google) szolgáltatásaihoz kapcsolódik.
Érvényesség
- 30 nap.

A harmadik féltől származó sütiről (third party cookie) részletesen itt https://www. google. com/policies/technologies/types/, az adatvédelemről pedig itt https://www. google. com/analytics/learn/privacy. html?hl=hu olvashat.

4. Mit kell tudni még webáruházunk adatkezeléséről?

A személyes adatokat Ön önkéntesen bocsátja rendelkezésünkre a regisztráció, a vásárlás illetve a Társaságunkkal kapcsolattartása során, éppen ezért kérjük, hogy adatai közlésekor fokozatosan ügyeljen azok valódiságára, helyességére és pontosságára, mert ezekért Ön felelős. A helytelen, pontatlan vagy hiányos adat akadálya lehet a szolgáltatásaink igénybevételének.
Amennyiben Ön nem a saját, hanem más személy személyes adatait adja meg, úgy vélelmezzük, hogy Ön az ehhez szükséges felhatalmazással rendelkezik.

Ön az adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor ingyenesen visszavonhatja:

• a regisztráció törlésével,
• az adatkezeléshez hozzájárulás visszavonásával, illetve
• a regisztráció során feltétlen kitöltendő bármely adat kezeléséhez vagy felhasználásához való hozzájárulás visszavonásával vagy zárolásának kérésével.

A hozzájárulás visszavonásának regisztrálását – technikai okokból – 14 napos határidővel vállaljuk, azonban felhívjuk a figyelmét arra, hogy jogi kötelezettségünk teljesítése vagy jogos érdekeink érvényesítése céljából bizonyos adatokat a hozzájárulás visszavonása után is kezelhetünk (Pl. Számv tv. 169. § , Fogyv tv. 17/A §)
Megtévesztő személyes adat használata esetén, illetve ha valamelyik látogatónk bűncselekményt követ el vagy Társaságunk rendszerét támadja, az adott látogató regisztrációjának megszüntetésével egyidejűleg adatait haladéktalanul töröljük, illetve – szükség esetén – megőrizzük azokat a polgári jogi felelősség megállapításának vagy büntető eljárás lefolytatásának időtartama alatt.

5. Mit kell tudni direkt marketing és hírlevél célú adatkezelésünkről?

Ön a regisztráció során tett nyilatkozatával vagy később, a webáruház felületén tárolt személyes adatainak módosításával (azaz hozzájárulási szándéka egyértelmű kinyilvánításával) hozzájárulását adhatja ahhoz, hogy az Ön személyes adatait marketing célokra is felhasználhassuk. Ebben az esetben – a hozzájárulás visszavonásáig – az Ön adatait direkt marketing és/vagy hírlevél küldés céljából is kezeljük és az Ön részére reklám- és egyéb küldeményeket, valamint tájékoztatókat és ajánlatokat küldünk és/vagy hírlevelet továbbítunk (Grtv. 6. §).
Ön a hozzájárulását a direkt marketing és a hírlevél tekintetében együttesen vagy külön-külön is megadhatja illetve azt/azokat ingyenesen és bármikor visszavonhatja.
A regisztráció törlését minden esetben a hozzájárulás visszavonásának tekintjük. A direkt marketing és/vagy hírlevél célú adatkezeléshez hozzájárulás visszavonását nem értelmezzük egyúttal a webáruházunkkal kapcsolatos adatkezelési hozzájárulás visszavonásának.
Az egyes hozzájárulások visszavonásának illetve lemondásnak a regisztrálását – technikai okokból – 14 napos határidővel vállaljuk.

6. Mit kell tudni a nyereményjátékokról?

Társaságunk kampányjelleggel szervezhet nyereményjátékokat, melyek eseti feltételeit külön szabályzat tartalmazza. Az aktuális akció szabályzata minden esetben megtalálható a honlapunk nyitó oldalán, központi helyen elhelyezett linken.

7. Egyéb adatkezelési kérdések.

Az Ön adatait csak jogszabályban meghatározott keretek között továbbíthatjuk, adatfeldolgozóink esetében pedig szerződéses feltételek kikötésével biztosítjuk, hogy ne használhassák az Ön hozzájárulásával ellentétes célokra az Ön személyes adatait. További információ a 2. pontban található.
Társaságunk külföldre a GDPR és az Infotv. vonatkozó rendelkezései alapján továbbíthat csak adatot.
A bíróság, az ügyészség és más hatóságok (pl. rendőrség, adóhivatal, Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) tájékoztatás adása, adatok közlése vagy iratok rendelkezésre bocsátása miatt megkereshetik Társaságunkat. Ezekben az esetekben adatszolgáltatási kötelezettségünket teljesítenünk kell, de csak a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges mértékben.
Társaságunk adatkezelésében és/vagy adatfeldolgozásában részt vevő közreműködői és munkavállalói előre meghatározott mértékben – titoktartási kötelezettség terhe mellett – jogosultak az Ön személyes adatait megismerni.
Az Ön személyes adatait megfelelő technikai és egyéb intézkedésekkel védjük, valamint biztosítjuk az adatok biztonságát, rendelkezésre állását, továbbá óvjuk azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, sérülésektől illetve nyilvánosságra hozataltól és bármilyen egyéb jogosulatlan felhasználástól.
Szervezeti intézkedések keretében épületeinkben ellenőrizzük a fizikai hozzáférést, munkavállalóinkat folyamatosan oktatjuk és a papír alapú dokumentumokat megfelelő védelemmel elzárva tartjuk. A technikai intézkedések keretében titkosítást, jelszóvédelmet és vírusirtó szoftvereket használunk. Felhívjuk azonban a figyelmét arra, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás nem tekinthető teljes körűen biztonságos adattovábbításnak. Társaságunk mindent megtesz annak érdekében, hogy a folyamatokat minél biztonságosabbá tegyük, a weblapunkon keresztül történő adattovábbításért azonban nem tudunk teljes felelősséget vállalni, ám a Társaságunkhoz beérkezett adatok tekintetében szigorú előírásokat tartunk be az Ön adatainak biztonsága és a jogellenes hozzáférés megakadályozása érdekében.
A biztonsági kérdésekkel kapcsolatban kérjük az Ön segítségét abban, hogy gondosan őrizze meg honlapunkhoz és/vagy webáruházunkhoz meglévő hozzáférési jelszavát és ezt a jelszót senkivel se ossza meg.

8. Melyek az Ön jogai és jogorvoslati lehetőségei?

Ön az adatkezelésről:

• tájékoztatást kérhet,
• kérheti az általunk kezelt személyes adataik helyesbítését, módosítását, kiegészítését,
• tiltakozhat az adatkezelés ellen és kérheti adatai törlését valamint zárolását (a kötelező adatkezelés kivételével),
• bíróság előtt jogorvoslattal élhet,
• a felügyelő hatóságnál panaszt tehet, illetve eljárást kezdeményezhet (https://naih. hu/panaszuegyintezes-rendje. html).

Felügyelő Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail:ugyfelszolgalat@naih. hu
Honlap:https://naih. hu/

Az Ön kérelmére tájékoztatást adunk az Ön általunk kezelt, illetve az általunk – vagy a megbízott adatfeldolgozónk által – feldolgozott

• adatairól,
• azok forrásáról,
• az adatkezelés céljáról és jogalapjáról,
• időtartamáról, ha pedig ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjairól,
• az adatfeldolgozóink nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységükről,
• adatvédelmi incidensek körülményeiről, hatásairól és az elhárításukra valamint megelőzésükre tett intézkedéseinkről, továbbá
• az Ön személyes adatainak továbbítása esetén az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.

A kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, 14 napon belül (legfeljebb azonban 1 hónapon belül) adjuk meg tájékoztatásunkat. A tájékoztatás ingyenes kivéve akkor, ha Ön a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet már nyújtott be hozzánk. Az Ön által már megfizetett költségtérítést visszatérítjük abban az esetben, ha az adatokat jogellenesen kezeltük vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett. A tájékoztatást csak törvényben foglalt esetekben tagadhatjuk meg jogszabályi hely megjelölésével, valamint a bírósági jogorvoslat illetve a Hatósághoz fordulás lehetőségéről tájékoztatással.
Társaságunk a személyes adatok helyesbítésről, zárolásról, megjelölésről és törlésről Önt, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbította, kivéve akkor, ha az értesítés elmaradása az Ön jogos érdekét nem sérti.
Amennyiben az Ön helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesítjük, a kérelem kézhezvételét követő 14 napon belül (legfeljebb azonban 1 hónapon belül) írásban vagy – az Ön hozzájárulásával – elektronikus úton közöljünk elutasításunk indokait és tájékoztatjuk Önt a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.

Amennyiben Ön tiltakozik a személyes adatai kezelése ellen, a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, 14 napon belül (legfeljebb azonban 1 hónapon belül) megvizsgáljuk és a döntésünkről Önt írásban tájékoztatjuk. Amennyiben úgy döntöttünk, hogy az Ön tiltakozása megalapozott, abban az esetben az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszüntetjük és az adatokat zároljuk, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesítjük mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbítottuk, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.
Abban az esetben megtagadjuk a kérés teljesítését ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Amennyiben Ön a döntésünkkel nem ért egyet, illetve ha elmulasztjuk a határidőt, a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül Ön bírósághoz fordulhat.
Az adatvédelmi perek elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, a per – az érintett választása szerint – az érintett lakhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Külföldi állampolgár a lakóhelye szerint illetékes felügyeleti hatósághoz is fordulhat panasszal.
Kérjük Önt, hogy mielőtt a felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz fordulna panaszával – egyeztetés és a felmerült probléma minél gyorsabb megoldása érdekében – keresse meg Társaságunkat.

9. Melyek a főbb irányadó jogszabályok tevékenységünkre?

A természetes személyeknek a személyes adatok kezeléséről szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR).
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény - (Info tv.).
A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.).
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény - (Eker tv.).
Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény - (Ehtv) a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fogyv tv.).
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fogyv tv.).
A panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény. (Pktv.).
A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.).
A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számv tv.).

10. Adatkezelési tájékoztató módosítása

Társaságunk fenntartja magának a jogot jelen Adatkezelési tájékoztató módosítására, amelyről az érintetteket megfelelő módon tájékoztatja. Az adatkezeléssel kapcsolatos információk közzététele a grandohome. hu/adatkezelesi-tajekoztato weboldalon történik.