GAFA AUTO

Reggel rendeltem meg az olajat másnap már hozta is a futár . Maximálissan elégedett vagyok

Extremely Disappointed – Be Careful Before Calling

My experience with GAFA Auto was very disappointing.

I called their customer service to ask about engine oils and parts for my Mercedes. The conversation lasted over an hour because I was trying to get the information I needed. Later, I discovered that my call to their +36 21 telephone number was not included in my mobile plan, re... Tovább »sulting in an unexpected charge of 1, 544 Ft on my phone bill.

Nowhere on the website did I notice any clear warning that lengthy calls to this number could result in additional charges depending on your mobile provider. Had I known this beforehand, I would have ended the call much sooner or chosen another way to communicate.

What made the experience even more frustrating is that the website indicates there is an online chat available. I was unable to use any functioning chat service, leaving the telephone as the only practical option.

As a customer, I expect transparency. If a business relies on a telephone number that may not be included in many calling plans, customers should be clearly informed before they spend an hour on the phone.

Because of this experience, I will be purchasing my automotive parts elsewhere. There are many companies that provide excellent service without leaving customers with unexpected phone charges.

I cannot recommend GAFA Auto based on my experience.

NEM AJÁNLOM SENKINEK EZT A WEBOLDALT! Rendeltem tőlük, viszonylag gyorsan megérkezett az áru. A csomag kibontása után láttam hogy sérült az alkatrész. Visszaküldés megtörtént, de azóta se kaptam vissza az alkatrész árát. E-mailban jeleztem, erre az a válasz, ha majd megérkezik hozzájuk a csomag.

A rendelés, a szállítás rendben volt, de visszaküldés nagyon drága ! !!

(A cég 1700 szállítási költésget +350Ft csomagolási költséget számít fel, de amikor Magyarországról kell valamit vissza küldeni azt csak Szlovákiába lehet ! ! (csak Szlovákiába lehet, akkor külföldi szállításnak minősül és kb. 7000Ft tól indul alapáron a foxpostnál de a Foxpost App meg nem enged csak Magyarország... Tovább »i címre szálíttatni. A többi futár céggel, postával még drágábban 9400Ft és ettől felfelé 26000Ft-ig lehet csak küldeni, nem 1700 Ft kürül mint ahogy pl ők küldték. )
Ezt javaslom figyelmbe venni ! !!

Én többet nem redelek tőlük.

2db olajszűrőt rendeltem tőlük (rendelés száma: 3262058941). Az olajszűrőket úgy kaptam meg, hogy azok dobozai szét voltak szaggatva ami még nem lett volna baj, de az olaszűrőkről hiányzott az a gyári fólia, ami attól védte volna, hogy a szűrőbe piszok kerüljön. Ezt jeleztem a cég felé, de nem válaszoltak 5 napja. Aki tudja kerülje őket, csaló társaság.
Így a szűrőket fel sem merem has... Tovább »ználni, nehogy kárt tegyen a motorban. Legközelebb inkább a drágább helyet választom. Sajnos most már tudom hogy árban miért voltak jók. Csaló banda

Többször rendeltem már tőlük. 550-es injektorokat, festéket, kerékcsavarokat.
Mindig időben, jó minőségben érkeztek meg a termékek.
Nem utolsó szempont, hogy sokkal olcsóbb jó néhány hazai áruháznál.
A kommunikáció első osztályú, készségesek, segítőkészek.

Shop - Bestellung - Durchführung - Lieferung = OK
ABER! ! Ersatzteil konnte erst 3 Wochen nach Lieferung von meinem Mechaniker eingebaut werden wobei sich herausstellte das der Teil defekt war. Das schlimme daran ist das der Ersatzteil bereits defekt verpackt, was sich anhand von Fotos dokumentieren lässt, und verschickt wurde. Da ein Umtausch nur innerhalb von 14 Tagen möglich ist und... Tovább » auf eigene Kosten erfolgt kann ich nur jedem davon abraten bei diesem Unternehmen zu bestellen.