eKomplex

Nagyon segítőkész az ügyfélszolgálat, külön köszönet érte!

Jó tapasztalataim voltak

A megrendelt termékek hiánytalanok és minőségiek.

Jó elégedett vagyok

Megbízható, korrekt, előzékeny és udvarias közreműködés, kedves magatartás.

A rendelés leadása és postázása gyorsan és zökkenőmentesen lezajlott, azonban ezután jött a fekete leves.

Sikeresen a számlázási címre küldték ki a rendelt árut, pedig kifejezett kérés volt egy attól eltérő cím.

Ez azért 99. 99987%-ban nem szokott gondot okozni, nem egy megugorhatatlan műszaki vívmány, és azért olyan elképesztő nagy figyelmet sem kíván egy webshopnál. Hát itt ez ... Tovább »nem sikerült.

Oké, akkor gondoltuk mi, hogy felhívjuk az Express One-t, hogy átkérjük a csomagot. Ez sem egy nagy kaland idáig.
A probléma azonban ott jött, hogy a szállító cég teljes mértékben elérhetetlen, eddig 1 hét alatt kb 5 órán keresztül csengettük őket sikertelenül. Az ingyenes szállítás mellett már lassan egy fuvarköltséget kifizettünk arra, hogy a várakoztató zenét hallgassuk.
Az amúgy kellemes legalább, a végére már Spotify-on is hallgatnám.

Az igazán szomorú, és inkább szánalmas, hogy maga a webáruház sem érhető el, a telefont nem veszik fel, az emailt azonban elolvassák (Mailbird visszajelzi, igen) , de nem válaszolnak rá. Sem először, sem másodszor. Harmadszorra írjon nekik, akinek van erre ideje.

Ez így igazából egy 0 pontos teljesítmény, de itt sajnos 1 csillag a minimum. Az a hihetetlen nagy szerencse, hogy nem fizettünk előre!

Innentől kezdve nem tudom mit kellene még tenni, a csomag közben 1 hete kering az éterben a követés szerint. Egyszer hiányos, majd vevő kérésére másik időpontra kérve (ez nem igaz) , utána nincs infó, majd megint várakozik. Tulajdonképpen a szállító egyszer nem találja, utána nem tudja, majd nem is érdekli, hogy lenne egy csomag, amit ki kéne szállítani.
Jelzem, a futár sosem hívott minket, és telefonszám sincs hozzá.

Summa summarum, se a bolttól ne rendeljen senki, se az Express One-nal ne szállíttasson fontos dolgot.
A Velux árnyékoló amit rendeltünk, meg ráér következő nyárig, hisz mire ideérne a csomag, már tárgytalan.

Köszönjük szépen ezt a produkciót, varázslatos össznépi előadás volt.

1,5 hete elutaltam az összeget és még csak tegnap indult el a csomag, nem kaptam még meg. Nekem ez nem a 21. századi szolgáltatási színvolnal. Beazonosítani sem tudták a rendelés szám szerint az utalást, érdekes.

Gyors barátságos szállitók

Korrekt, gyors és a megfelelő termék.

Ár, minőség, kommunikáció, minden a legmnagasabb szinten van