Corner69

Valamit az ő boltjukban találtam csak meg és juhi00 lesújtó véleménye után rendelés előtt inkább írtam a webáruháznak az info kezdetű com végű címére, hogy megkérdezzem léteznek-e és működnek-e rendesen Magyarország irányába – szlovéniai webáruházról van szó – és mert itt van juhi00 lesújtó véleménye, és hogy hogy működik egy esetleges garanciális ügyintézés.

Levelemre két nap múlva ... Tovább »érkezett a válaszuk, hogy:

„sajnáljuk, hogy az ügyfél elégedetlen volt szolgáltatásunkkal. Igyekszünk mindig a lehető legjobban kedveskedni vásárlóinknak. Az összes feltételt elolvashatja weboldalunkon: [általános szerződési feltételek linkje]

Magyarországra is küldünk csomagokat, minden csomagot 7 napon belül feladunk.

Best Regards,
Urša
Corner69”

Ezután máris leadtam a rendelésemet, utánvétellel, GLS futárral, 5-7 napos szállítási határidővel.

Ennek tényét rögtön külön megírtam viszont válaszként a rendelési számmal. Erre négy nap múlva érkezett a következő válaszuk:

„Hello,

ok.

Best Regards,
Monika
Corner69”

Hét munkanap elteltével a rendelésemet átadták a futárnak és az másnap rendben meg is érkezett. (Igaz a rendelés elfogadásakor küldött értesítő levelük szerint vérhatóan 1-2 nappal korábban kellett volna megérkeznie a rendelésemnek. ) A csomagolás diszkrét, a feladó neve: Pervisio d. o. o.

Összességében én most ezzel rendelésemmel maximálisan elégedett vagyok.

(A levélben kapott válaszok aláírásából és a második válaszukból megítélve az ügyintézők a magyar nyelvvel nem biztos, hogy a legkönnyebben boldogulnak, esetleg angolul könnyebb lehet velük kapcsolatot tartania annak, aki tud angolul. Valamint a webáruház a rendelés státuszát szlovénül mutatja. )

Egy nagy nulla, telefonon nem elérhetők, emilre nem válaszolnak, termék nem jött meg, mondjuk hála Istennek
gondolom egy esetleges reklamáció is biztosan zökkenőmentesen alakult volna.
Senkinek sem ajánlom.