A rendelés körül nem volt semmi gond. Viszont a termék mérete nem megfelelő. Hiába írtam le sokféleppen anekik, küldtem képeket nem fogadták el a reklamációt.
Telefonon nem lehet elérni őket a levelekre minden esetben csak napok alatt válaszoltak.
A náluk kapható termékekről semmilyen többlet mászaki adatot nemt udnak megadni.
Hasznosnak tartja ezt a véleményt?
CERANO (3 hónapja)
Tisztelt Ügyfelünk,
köszönjük a visszajelzést és sajnáljuk, hogy ilyen kellemetlen tapasztalata volt.
Sajnos a megadott adatok alapján a reklamációját nem sikerült a rendszerünkben azonosítani. A reklamációkat mindig ügyfélközpontú megközelítéssel kezeljük és szívesen átnéznénk az Ön esetét is – kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] e-mail címen, és haladéktalanul foglalkozunk vele.
Ami a telefonos vonalat illeti – jelenleg sajnos nem rendelkezünk magyarul beszélő operátorral, ezen aktívan dolgozunk.
Tisztelettel,
Michaela, CERANO