Camera Kft.

Sok rossz véleményt hallottam már korábban a Camera Kft. -ről, de egyelőre nekem egyszer sem volt negatív tapasztalatom.
Három objektívet javíttattam már náluk, egy Sigma 10-20-ast, egy Tamron 28-75-öst és egy Canon 24-105-öst, mindháromnál kalibrálás volt a feladat (miután egy Balaton körbekerülés során kicsit szétrázódtak sajnos az objektívek a hátul elhelyezett fotóstáskában) , mind... Tovább »két alkalommal kiválóan beállították az objektíveket, meglepően jó élességet kaptam. A Tamron 28-75 az első kalibrálást követően egyszer le is esett a kőre, utána újbóli kalibrálás azt is megoldotta.

Egy Canon 24-105 f/4L IS garancia időn túli javítása is szükségessé vált, esküvő kellős közepén Err01-gyet dobott a váz exponálás után. Az objektív leadásának napján még délután megérkezett a javításról szóló árajánlat, amelyet elfogadtam és 2 nap múlva már mehettem is a javított objektívért.

Azért az, ha valaki leejt egy gépet és a szakszerviz felülvizsgálatra elküldi a Canon központba, majd kiderül, hogy ez már nem tartozik a garanciális javításba, azt én nem rónám fel a Camera Kft. -nek, ez minden egyes hivatalos szerviznél így működik, legyen szó fényképezőgépről, de másról is. Ha valaki karambolozik egy autóval és elreped a hűtő, nyilvánvaló, hogy azt se fogja a forgalmazó hivatalos szervize ingyen kicserélni...

Garanciális javítás igénylése kapcsán beadtunk egy fényképezőgépet a Camera Plus-hoz, mint a Canon hivatalos márkaszervízéhez. Ott azt a tájékoztatást kaptuk, hogy megnézik, elbírálják és jeleznek is. Ennyi információt kaptunk. (Ez később fontos lesz. ) A tájékoztatás emailben megtörtént, és milyen meglepő, nem tudják garanciálisan javítani. Ez már önmagában nevetséges, de mint tudjuk, h... Tovább »ogy mennyire nem fogyasztóbarát a garanciális elbírálás, ezen meg sem lepődöm. Azon már sokkal inkább, hogy amikor bementünk a gépért, hogy elhozzuk, kiderült, hogy nincs ott! !! ! Álítólag egy német központba küldték el kivizsgálásra, amit álítólag nekünk jeleztek. Hát NEM! Semmilyen szó nem volt róla, hogy nem ott vizsgálják és arról sem kaptunk semmilyen tájékoztatást, hogy a fényképezőgép több nap amíg visszaér. A mai napon mi forgatásra akartuk használni. Nem elég, hogy félre lettünk tájékoztatva, de ezzel megkárosítottak minket. Mind anyagiakban, mind időben. Az egyedüli korrekt megoldás az lett volna, hogy szives elnézések mellett díjmenetesen biztosítanak egy FHD felvételre képes eszközt. De ettől elzárkóztak, mondván, hogy miért is kellene nekik ezt tenni.

Szánalmas, hogy ilyen mentalitású szolgáltatók vannak. Egy étteremben egyszerű a helyzet, fel lehet állni és eljönni. Ebben pedig kiszolgáltatott a fogyasztó és sakk matt helyzet. Ugyanez egy fogyasztóközpontú kultúrában, mint Amerika kb úgy történik, hogy még konkrétan új gépet is kap az ember és addig is cseregépet biztosítanak, plusz még ajándékot is kap a kellemetlenségek végett. Tudom, mert többször tapasztaltam míg kint éltem. Szánalmas. Ha lehet, kerüljék.