Banaby

Banaby (1 hete)

Kedves Andrea!
Nagyon sajnáljuk, hogy a rendelésével kapcsolatban kellemetlen tapasztalat érte, és különösen azt, hogy a többször módosuló szállítási határidő miatt végül le kellett mondania a rendelést. Teljesen megértjük a csalódottságát, főleg egy ajándékba szánt termék esetében, ahol a kiszámítható érkezési idő különösen fontos.
A szállítási határidők módosulása sajnos a beszállítói készletinformációk és a külföldi raktárba történő beérkezés függvénye. Amennyiben a beszállítónál csúszás történik, az sajnos a mi vállalt szállítási időnkre is hatással van. Ettől függetlenül megértjük, hogy vásárlóként ez nem jelent valódi megoldást, és mindent megteszünk azért, hogy a jövőben pontosabb és megbízhatóbb tájékoztatást tudjunk adni.
A telefonos elérhetőséggel kapcsolatban is köszönjük, hogy jelezte a tapasztalatát. Igyekszünk minden megkeresést kezelni és a nem fogadott hívásokat visszahívni, azonban sajnáljuk, ha ez az Ön esetében nem történt meg megfelelően.
Örülünk ugyanakkor, hogy a rendelés lemondását követően a vételár visszautalása néhány napon belül megtörtént. Számunkra fontos, hogy még egy sikertelen rendelés esetén is korrekt és gyors ügyintézést biztosítsunk.
Köszönjük, hogy megosztotta velünk őszinte véleményét. Észrevételeit komolyan vesszük, és dolgozunk azon, hogy a szállítási határidők kommunikációja és az ügyfélszolgálati elérhetőség terén is tovább fejlődjünk.
Sajnáljuk, hogy ezúttal nem tudtuk a rendelését a várt időben teljesíteni, és bízunk benne, hogy a jövőben lesz alkalmunk pozitívabb vásárlási élményt nyújtani Önnek.
Üdvözlettel,
Banaby

Banaby (1 hónapja)

Kedves Vásárlónk!
Sajnáljuk, hogy a megrendelése még nem érkezett meg. Kérjük vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot, és szívesen utánanézünk mi a státusza a termékeknek.