Banaby

18 napja rendeltem meg és még mindig nem tudták teljesíteni. Semmi email, hogy mire várható. Csalódtam.

Megkaptam amit rendeltem Jó a minősége. Elégedett vagyok

Egy nagy értékű bababölcsőt rendeltünk a cégtől, mert időérzékeny és biztonsági szempontból is kiemelten fontos termékről van szó. Ehhez képest a termék hiányosan és használhatatlan állapotban érkezett meg.
Az összeszereléshez szükséges csavarok jelentős része hiányzott. Ezek ráadásul speciális rögzítőelemek, nem olyan alkatrészek, amiket bármelyik csavarboltban meg lehet vásárolni. A ... Tovább »probléma jelzése után a cég megoldási javaslata az volt, hogy mi rohangáljunk utánuk, szerezzük be saját magunk, majd ők utólag megtérítik az árukat. Ez egy bababútornál – ahol a biztonság elsődleges – teljesen elfogadhatatlan hozzáállás.
Többször jeleztük, hogy az alábbi három, ésszerű megoldás egyikét kérjük:
teljes, hibátlan csere termék küldése,
a teljes vételár azonnali visszatérítése,
a hiánytalan, gyári összeszerelési csomag pótlása.
A cég egyik megoldást sem biztosította, sőt, több megkeresés után már válaszra sem méltatnak.
Egy csecsemő számára készült termék esetében ez nem pusztán kényelmi kérdés, hanem biztonsági kockázat. A hibás teljesítés és az ügyfélkezelés módja miatt az ügyet a fogyasztóvédelem felé jeleztem, és az eljárást mindenképpen tovább viszem.
Mindenkinek azt javaslom, hogy ilyen jellegű, gyermekbiztonsággal kapcsolatos terméknél különösen körültekintően válasszon kereskedőt és ezt a céget kerüljék el.

A terméket gyorsan megkaptuk, problémamentesen.

Leola Hip Házikó ágyat rendeltem és matracot hozzá, mindkettő nagyon jó minőségű! Ár érték arányban szuper! Szívből ajánlom az oldalt

Az oldal kommunikációja elbizonytalanított, ezért nem fizettem ki előre bankkártyás fizetéssel. Az oldalon 2 fele információ is volt a szállításról, az egyik h 2 nap a szállítás a másik pedig hogy 2 hét. Az oldaltól kapott e-mailek néha magyartalanok voltak. Így szintén még jobban elbizonytalanodtam, hogy esetleg átverés az oldal. De pozitívan csalódtam! Minden rendben volt, gyorsan meg... Tovább »kaptam a kis matracokat és jó a minősége is! Ezt csak azért írtam meg, hogy javítani tudjanak rajta és más ne bizonytalankodjon el az első vásárláskor.

Teljes mértékben elégedett vagyok!

Jó

Sajnos nem lehet a rendelésemet naprakészen követni. A bolt nem tájékoztat a folyamatról. Több emailt vártam volna arról, hogy pl: már bekerült a raktárba, hamarosan szállítják, stb.

Rácsvédőt rendeltem tőlük, sötétzöld színben és barsony anyagból. Legalábbis a képen és a leírásban is ez szerepelt. A megérkezett termék türkíz és pamut volt. A 14 napos elállási jogommal éltem, viszont lassan egy hete sem futár nem érkezett a csomagért, hogy vissza küldjem, se információt nem adtak, hogy ez mikor fog megtörténni. Nem értem miért kell bizonygatnom, hogy nem megfelelő az... Tovább » amit kaptam, amikor ebben az esetben indoklás nélkül küldhetném vissza a terméket.