Babaszafari Bababolt

Online rendeltem tőlük egy iker/testvér babakocsit még szeptemberben. A lábzsákot kihagyták a csomagból, illetve az egyik mózes-sport részen hibás volt a csatt, emiatt nem lehetett használni. Még aznap mikor megérkezett ezt jeleztem feléjük, de éppen nem volt a szervizes kollegájuk, ezért csak szeptember végén kezdtek el egyáltalán foglalkozni az egésszel. Most így 1 hónappal később kapt... Tovább »am meg a 2 pót lábzsákot és egy új mózes-sport részt. A lábzsák nem ugyanolyan színű, mint a babakocsi többi része! De ennyi macera után az embernek már nincs kedve még emiatt is cserét kérni... még szükségünk lesz hordozó részre is, de szerintem azt már nem tőlük vásárolom, habár ebben az esetben a gyártó is hibás... kárpótlásul kaptam tőlük egy kuponkódot, talán kisebb dolgokat vásárolnék még ezekután is tőlük, de nagyobb dolgot semmiképpen sem. A márka chippolino.

Igaz az amit előttem többen is írtak. Hamis információ a termékek készletről.
Direkt figyeltem, hogy csak olyan termékeket vásároljak, amik készleten vannak (ezekre 2-3 munkanap szállítást írnak) A 3. munkanapon felkerestem őket, hisz még arról sem kaptam e-mailt, hogy feladták volna a csomagot. Hát természetesen nincs készleten, ne is várjam karácsonyig, (pedig még 2 munkanap van addi... Tovább »g, így késés esetén is simán meg kellene érkezzen a csomagnak) de még csak nem is tudják, hogy körülbelül mikor fogják tudni küldeni.... a legfelháborítóbb, hogy nem tájékoztatnak SEMMIRŐL! ! Gondolhatták volna, hogy karácsonyi ajándék lenne, és ha kicsit is tekintettel lennének a vásárlóra és időben tájékoztatnak, hogy nem tudják teljesíteni a megrendelést akkor még lett volna idő máshonnan megvásárolni a termékeket. De nem.. még a vásárló érdeklődjön, a kifizetett terméke után.. Természetesen az oldalon sincs arről információ, hogy meddig lehetett leadni a megrendelést, hogy időben megérkezzen karácsonyig, így persze hogy a vásárló azt gondolja, hogy ha 2-3 munkanapot ígérnek akkor azt tartják is. (Főleg ebben az időszakban, ahol ajándékokról van szó)
Egyetlen pozitívum, hogy kedves volt az ügyfélszolgálatos, és még vissza is hívott telefonon..
De a többi.. Nagyon csalódott vagyok!

A webshop hamisan informál a termék készletről, ami a szerint rendelkezésre áll arra várok 17 napja és még azt sem tudják biztosan megmondani mikorra várható.
A kommunikáció ezzel kapcsolatosan nulla, az ügyfélszolgálatról háromszor ígértek visszahívást egyszer sem történt meg.

Minden rendben volt, köszönjük szépen!

Az online rendelés és kapcsolatfelvétel könnyen ment. A termékek java valamiért nem vásárolható. Nem értem miért nincs összhangban a kosár a készlettel és azt sem miért kell hitegetni, majd mást helyette felajánlani.

.

Gyors szállítás. Jó ár.

Átlagos, de megfelelő volt a rendelés lebonyolítása, nincs ok panaszra!

minden rendben volt, gyors kiszállítás mint mindig.

A szállítás lassú volt (rendeléstől számítva 15 nap) , mert külső raktárból kellett egy terméket beszerezni. Egyébként minden rendeben volt.