Aqualing Medenceáruház

2024. júniusában a jakuzzi beüzemelésekor kiderült, hogy nem működik rendesen, mivel nem fűtött. Az Aqualing KFT-hez fordultunk a szakszerű javítás érdekében, hiszen ők a kizárólagos garanciaszerviz. Rá kb. 1 hónapra a hibás gépészetet elszállították.

2024. szeptemberig, semmilyen visszajelzést nem kaptunk a javítás állapotáról. Többszöri telefonos megkeresésünkre azt a választ kaptu... Tovább »k, hogy augusztusban a javított gépészetet elküldték a székesfehérvári Intersparnak (? ?) , mely természetesen nem a mi címünk, ahonnan a terméket küldtem. Miután érdeklődtünk a visszaszállításról, azt közölték, hogy nekem kell személyesen a fehérvári Interspartól visszakérnem a terméket. Mivel onnan 200km-re élek, kértem, hogy az Aqualing Kft intézkedjen a termék visszaszállításáról, amit az Aqualing Kft nem tett meg.

Több újabb hét várakozása után, ismételten felvettem a kapcsolatot az Aqualing Kft-vel, és akkor értesítettek arról, hogy az Interspar tévesen átadta a terméket egy másik vásárlónak. Ekkor közölték velem, hogy már nem tudják visszaadni a terméket, és mivel az általunk vásárolt típus már nem forgalmazott, csere terméket sem tudnak biztosítani.

Esetemmel a Fogyasztóvédelemhez fordultam, melyet közöltem az Aqualing Kft-vel is, és hirtelen küldtek már másnapra is gyorsan egy "csere" gépészetet. Itt még nem ért véget a sztori. A dobozban törött csigadarabokkal, látszólag csak behajítva kaptam meg egy másik gépészetet az általam elküldött csatlakózók nélkül, így ki sem tudtam próbálni egyáltalán működik-e, garancialevél és mindenféle dokumentáció nélkül.

Egyáltalán nem ajánlom a webshopot. Sajnos előre kifizettem a terméket, de lassan egy hét után sem történik semmi, még össze sem készítették. 2 Hölggyel beszéltem az ügyfélszolgálattól (miután az e-mailemre nem voltak hajlandóak válaszolni) , a másodiknak mondtam mit mondott az első, szerinte nem azt mondta.. óriási. Válaszolni semmire nem tudott, majd érkezik a termék, de nem tudja miko... Tovább »r, KÜLSŐ RAKTÁRRÓL (a weboldalon ez sehol nem volt feltüntetve). Úgy látszik betartják a max kiszállítási időt, nekem ez nem a gyors kategória. Visszakértem a pénzem, majd valamikor utalják. Kérdeztem mikor, ő ezt nem tudja. Soha többet nem rendelnék innen.

Vicc az egész cég. Megrendeltem a készleten lévő csomagot előzetes egyeztetés alapján. 5-7 munkanap alatt nem sikerült össze készíteni és elküldeni. 2 hét múlva jön a futár hogy hozta a csomagot. Vissza mondtam a rendelést telefonon, aztán másnap jön a futár hogy hozta a csomagot. Sorry de már vettem jobbat és olcsóbban. Soha többé nem rendelek ettől a cégtől semmit! !... Tovább »

ha nincs minek hirdetik.

Vicc… egy hét alatt nem sikerült elindítaniuk az amúgy készleten levő csomagot, az ügyfélszolgálat telefonon elérhetetlen, e-mailben csak mellébeszélnek… lehet, hogy olcsó, de ez a kiszolgálás igazán gyatra…

Jó

Minden rendben zajlott, csak a futár nem tudott visszaadni 2000 ft-t (itt megnrgyzem, hogy már a borravalót rászámoltam). Csak később állítottuk fel a medencét, és most derült ki, hogy a takaró kisebb méretű. De ezt majd a webáruházzal fogom kommunimálni

Maximálisan megvagyok eléfedve.

Kicsit sokszor kellett érdeklődnöm mikor érkezik meg a termék, de mindig kaptam választ és megérkezett amit rendeltem.

Többszöri levelewzés után kaptam meg