After Hours
| Weboldalon elérhető szolgáltatások | |
|---|---|
| Termékátvételi módok: | Futárszolgálat Gyorsított kiszállítás |
| Fizetési módok: | Készpénz Átutalás Bankkártya |
| Rendelési módok: | Webshop Telefon |
Írjon véleményt a(z) After Hours boltról! Szerintem ez a bolt...
Egy Keychron K1 V6 billentyűzetet rendeltem, amit nagyon gyorsan meg is kaptam.
Sajnos pont egy gyári hibás darabot fogtam ki, de az After Hours csapata haladéktalanul futárt küldött érte és a futár hozta a cseredarabot is magával!
A kommunikáció és a kiszolgálás végig nagyon szuper és profi volt, s amint látható, még egy problémás helyzetet is maximálisan profin oldottak meg. Én tel
Második rendelésem volt tőlük, mindkét alkalommal másnap már megérkezett a termék, ajánlom mindenkinek.
Két sikertelen kézbesítés után rámírtak, hogy minden infót jól adtam-e meg. Végül sikerült a kézbesítés. : )
Keycapeket rendeltem tőlük. A futár hibázott, de pikk-pakk megoldották a helyzetet. A support kiváló.
Rendeltem egy terméket, majd nem sokkal rendelés után szerettem volna lemondani. Azt kaptam válaszul már nem lehet mivel átadták a futárcégnek (azt hogy melyiknek az nem derült ki) ne vegyem át és visszatérítik majd. Egy héttel később még mindig semmi infó hogy mégis mi van a rendelésemmel, de legalább se a telefont nem veszik fel se az e-mailekre nem válaszolnak.
After Hours (10 hónapja)
Kedves Vásárló,
Sajnáljuk, hogy az telefonos kommunikációban felmerülő probléma miatt ilyen rossz élménnyel távozott tőlünk - mivel egy napos szállítási határidővel dolgozunk, szinte lehetetlen a lemondásokat valós időben kezelnünk, hiszen nincs késleltetés aközött, hogy beérkezik a megrendelés, és az továbbítódik a logisztikai raktár felé, innentől pedig sajnos nincs már mód belenyúlni a kiszállítási folyamatba. A folyamat egyes lépéseiröl mind a saját rendszerünk, mind a futárszolgálat (jelen esetben a GLS) részletes tájékoztatást küld emailben, ami tartalmazza a nyomonkövetési számot - ezzel bármikor lekérdezhető, hogy merre jár a csomag.
A termék visszaérkezése és a visszatérítés négy munkanapon belül megtörtént - Augusztus 28án kérte emailben a rendelés törlését, a visszatérítés Szeptember 3-án futott ki tőlünk, erről mind emailben, mind messengeren értesítettük. Amennyiben a jövőben mégis bizalmat szavazna nekünk, kérjük vegye fel az ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot messengeren vagy emailben, és hivatkozzon a korábbi rendelési számra, hogy biztosítani tudjunk Önnek egy egyedi kedvezményt.
Amikor az oldalon azt írták akár 1 napos kiszállítási idő, nem gondoltam hogy, a hétfő napközben leadott rendelés már másnap délelőtt kiszállításra fog kerülni, de így történt.
Sajnos a billentyűzet amit rendeltem gyári hibás volt, amiért nem a bolt a felelős, mégis a hiba jelzése után egy nap alatt új terméket szállítottak ki és felvételre került a hibás termék is.
Hétfőn leadott rendelés másnap kedden már itt volt, ajánlom mindenkinek.
Nagyon gyorsan reagáltak a rendelésre, minden rendben ment, csak ajánlani tudom őket!
Nagyon meg vagyok elégedve az AfterHorus csapatával. Tetszik, hogy raktárkészletről forgalmaznak, és nagyon gyorsan szállítanak. A kérdésekre gyorsan, jól válaszolnak. Értenek ahhoz, amit forgalmaznak. Legközelebb is nálunk vásárolnék!
Átlátható honlap, egyszerű rendelési folyamat és szállítás. Szuper, hogy nem kell account regisztrációval és jelszavakkal szórakozni, mert Shopify-t használnak így elég az email+szállítási cím és már viheted is a cuccot macera nélkül.
Első rendelésem volt és első benyomásra abszolút rendben van, árak is kompetitívek.
Ha ügyfélszolgálat tényleg olyan amilyennek mások írják akkor top b