Mi történik csere vagy módosítás esetén?
Bizonyos módosítások, vagy komplett feed csere esetén fennáll a veszélye annak, hogy a termékek kiesnek az összevont termékoldalakról, kategóriákból vagy esetleg nem jelennek meg az oldalunkon.
Mire fordítson figyelmet termékadat módosítás esetén?
Csak indokolt esetben, például javítás esetén módosítsa az alábbi mezők tartalmát.
<CATEGORY> <MANUFACTURER> <NAME> <PRODUCTNUMBER> <EAN_CODE>
Ne módosítsa a termékek egyedi azonosítóját az <IDENTIFIER> mezőben.
Ne használjon olyan egyedi azonosítót az <IDENTIFIER> mezőben, ami korábban más terméknél már szerepelt.
Mindennemű változtatás módosításnak számít, akár egyetlen karakter megváltoztatása is.
Mi történik, ha a termékeim kiestek a pozíciókból?
Új termékként kerülnek vissza a feldolgozási sorba, és amennyiben továbbra is feldolgozhatóak, 5-8 munkanap alatt visszakerülhetnek a helyükre.
Mire fordítson figyelmet komplett terméklista csere esetén?
Bizonyos esetekben, például egy új rendszerre való átállás esetén, elkerülhetetlenné válhat a korábban megosztott terméklistát teljes cseréje.
A zökkenőmentes átállás és termékpoziciók megőrzéséhez a legjobb megoldás, ha át tudja menteni a korábbi termékadatokat az új feed-be.
Azaz, ha a következő mezők értéke változatlan marad: <IDENTIFIER>; <CATEGORY>; <MANUFACTURER>; <NAME>; <PRODUCTNUMBER>
Ha az átmentésre nincs lehetőség és csak új feed-del tudja folytatni az Árukeresőn való megjelenést, a termékeket újból fel kell dolgozzuk ami általánosságban 5-8 munkanapot vehet igénybe. Ebben az átmentei időszakban a termékek kategorizálatlanul (csak keresésben) és kép nélkül fognak megjelenni.
Mi történik ha visszaállítom a korábbi feed-em?
Ha a termékek kiestek a helyükről, vagy egyáltalán nem jelennek meg, a korábbi feed visszaállításával automatizáltan, akár egy nap alatt helyreállíthatja a megjelenését.
Kiesnek a termékeim, ha CSAK a FeedURL változik?
Nem, abban az esetben, ha a linken található fájl szerkezete és tartalma nem változik.
A Mi történik csere vagy módosítás esetén fejezetben taglalt mezőkön kívül minden egyéb mező szabadon változtatható anélkül, hogy a termékek kiesnének az összevont termékoldalakról, vagy a kategóriákból.
Mezőtől és a választott Szolgáltatáscsomagjától függően a módosítás 1-2 napon belül, vagy akár pár órán belül is látható az oldalunkon.
Prémiumcsomag előfizetés esetén, és napi egyszeri tetszőleges időpont beállításával szinte azonnal is frissíthető az ár, a szállítási idő és a szállítási költség, illetve a következő fix időpontokban:
~7:30, 9:00, 11:30, 13:30, 15:30, 17:30, 21:30
Termékfotók megjelenítése új termékek esetén
Új termékek esetében a feldolgozási idő alatt (kategóriától függően átlagosan 5-8 munkanap) a terméklistában megosztott képek nem jelennek meg az oldalon, a betöltési idő maximum 8 munkanap.
Fontos, hogy csak vízjel és webshop logó nélküli, jó minőségű képeket tudunk megjeleníteni.
Termékfotók cseréje
Amennyiben a terméklistában lecserélik a termékfotókat, a képek nem frissülnek automatikusan oldalunkon, de kérésre manuálisan kifrissítjük azokat körülbelül 1-3 munkanapon belül.
Mely fotók frissíthetők az oldalon?
A termékoldalakon (product card) látható képek frissítése minden esetben manuálisan történik, ami hosszabb időt is igénybe vehet. A képgaléria kezelését a tartalomkezelő csapatunk végzi.
Minden más, a keresésben vagy kategóriában egyenként megjelenő termék esetében a manuális képfrissítés a kérés visszaigazolását követően egy napon belül várható.
Az új termékek hozzáadását a rendszerünk automatikusan érzékeli a 16 órakor kezdődő napi automatikus feed betöltése során.
Az új termékek a feed frissítését követően másnap megjelennek a keresési erdményekben kategorizálatlanul és képek nélkül, amennyiben a kategorizálás korábban még nem történt meg.
Ha egy terméket korábban már bekategorizáltunk és újra elérhető a feedben, másnap már kategóriában lesz látható, amennyiben az Identifer, Category, Manufacturer, Name vagy a ProductNumber nem változott.
Abban az esetben, ha az új terméket egy olyan kategóriához adja hozzá, ami már be van sorolva, akkor a feldolgozási idő a kategorizálási idővel lerövidül és hamarabb kerülhet összevont termékoldalra az ajánlata.
Mennyi ideig tart az új termékek besorolása?
A kategorizálást a betöltést követő munkanapon kezdjük el, a feldolgozás kategóriától függően eltérő lehet, általában körülbelül 5-8 munkanapot vesz igénybe.
A korábban már besorolt termékek megjelenését természetesen ez nem befolyásolja.
A termékfeldolgozás általában 5-8 munkanapot vesz igénybe, de kategóriától függően több is lehet.
Szintén fontos megemlíteni, hogy számos kategóriában automata feldolgozás is működik, így ha a terméklista megfelelően van felépítve, és minden adatot pontosan, a hivatalos formában tartalmaz, akár néhány nap alatt is feldolgozásra kerülhetnek a termékek.
A feldolgozási idő alatt kép nélkül és a keresési eredmények között, vagy egyedi ajánlatként jelennek meg a termékek. A feldolgozás több lépésből áll. Először kategóriánként kezeljük az új termékeket majd egyenként beazonosítjuk és összevonjuk többi azonos ajánlattal. Egyes kategóriákban nem végzünk összevonást vagy csak időközönként, szezonálisan. Ebben leginkább a kategória népszerűsége mérvadó.
Teljes terméklista cserét követően az új feed feldolgozásának ideje függ attól, hogy a korábbi feedben megosztott kötelező mezők tartalma milyen mértékben változott.
Amennyiben csak a product URL-ek módosultak (például domain név változás vagy https certificate változás esetén), de az identifier, manufacturer, name, productnumber és category mezők tartalma nem változott, a termékek korábbi pozíciója megmaradhat.
Amennyiben a fent említett mezők tartalma is változik, a terméklista feldolgozása újrakezdődik és körülbelül 5-8 munkanapot vesz igénybe az új feed minőségétől és termék kategóriától függően (egyes kategóriákban a feldolgozás időszakosan szünetelhet vagy az átlagosnál hosszabb időt vehet igénybe).