www.protemio.hu

Tisztellt ügyfélszolgálat!
Köszönöm szives együttműködésüket, a megrendellést megkaptam, meg vagyok elégedve, A megrendeléssel kapcsolatos hibát elhárították és megoldották. A legjobb értékelést adom önöknek.
Tisztelettel,
Málek László

A Packeta futárcég elveszítette a csomagomat, s velem nem kommunikáltak erről.
A Protemio ügyfélszolgálata viszont azonnal 100%-ban segített, egyeztetett a futárcéggel.
Noha nem ők hibáztak, egyből felajánlották, hogy visszafizetik vagy újraküldik, ahogy szeretném. Minden levélre pár percen belül a nekem is megfelelő megoldásra fókuszálva reagáltak.
Nagyon profi az ügyfélszolgálatu... Tovább »k, rendkívül udvariasak és segítőkészek voltak. : )

Véletlenül rossz tokot rendeltem, és nagyon kedvesek voltak ki cserélték a másik tokra, és minimális posta költséget kellett fizetnem!
Bátran ajánlom őket másnak is !

A negatív kommentek ellenére én rendeltem innen telefontokokat, kameravédőt és egy usb c - jack átalakítót, mert sehol máshol nem találtam a telefonomra való változatot. Három nap alatt ideért a rendelésem, minden bontatlanul és hibátlanul, érintetlen állapotban érkezett, bombabiztos, igényes csomagolásban. A termékek szépek és jó minőségűek, az átalakító is hibátlanul működik. Egy 10%-o... Tovább »s ajándék kupont is kaptam a rendelésem mellé.

Írtam az ügyfélszolgálatnak, mert első ránézésre úgy tűnt, a megérkezett kameravédő üvegek egyben vannak és nem individuálisan felhasználható darabok, ezért szerettem volna visszaküldeni a terméket és visszakapni az árát. Az ügyfélszolgálatukról két órán belül kaptam egy udvarias, segítőkész választ ahol elmondták hogyan tudom kiszedni a kameravédő lencséket a "tokjukból", hogy különálló darabok legyenek. Sikerült!
Csak ajánlani tudom őket!

Senkinek nem ajánlom ezt a boltot. Egyértelműen csalók, véleményem szerint hamis cég székhellyel. Mindenki itt, az Árukeresőn arra panaszkodik, hogy használt terméket kapott új helyett, pedig a webáruház látszólag egyáltalán nem foglalkozik használtcikk-kereskedelemmel. Tehát ha a legtöbb embernek használt termékeket küldenek, akkor nemcsak a székhelyük (állítólag Szlovákia) , de még a t... Tovább »evékenységi körük is hamis, ugyanis hagyományos webáruháznak tűnik, de valójában akkor ez valamiféle használt mobil kereskedés.
Mivel nagyon rossz a hírük (nem csak itt, az Árukeresőn) és én csak az után olvastam róluk véleményeket, hogy leadtam már a megrendelésemet utánvéttel, így végül nem mertem átvenni, mert mások azt mondják, hogy használt telefontokokat kaptak új helyett.
Mivel nem vettem át a rendelést, most meg zaklatni kezdett ez a “cég” engem e-mailben, hogy nem kapják vissza az át nem vett terméket, és hogy ÉN csináljak valamit ezügyben. Én nem fogok csinálni semmit a világon, semmi ilyen vásárlói kötelezettségem nincs.
Ezek szerint valóban igaz, amire mások is panaszkodnak itt, hogy nincs visszaküldési cím, ezért nincs náluk lehetőség elállásra, nincs garancia, sem szerviz. Mivel az utánvétes, át nem vett csomagot nem tudják visszakapni, így nyilvánvalóan eleve hamis címet írtak be feladónak, amikor feladták a rendelésemet. Valós címre miért ne kapták volna vissza? Nem miattam veszett el a termék. Én hozzá sem nyúltam, át sem vettem. A szállítónak vissza kellett volna juttatnia hozzájuk, ha VALÓS feladási címet adtak volna meg.
Úgyhogy most engem zaklatnak, hogy elveszett a termék.
Azután, hogy ezt a véleményt ide kiírtam, ha még egyszer felkeresnek, feljelentem őket zaklatásért (és nyilvánvalóan csalásért is).

Nagyot csalódtam, átvertek. Régi mobiltelefonomhoz rendeltem szilikon tokot - azért innen mert vagy alig kapható vagy ha igen, akkor nagyon drága. Protemio. hu kedvező áron kínálta, megrendeltem, kifizettem. Meg is érkezett hamar, de a tok ócska, használt cucc volt!
A tükrös hátoldal tele karcolásokkal, néhol lekopott a festés, az oldalrész kézbevétel után rögtön szétnyílt a gomboknál.... Tovább ».. A tok a szállítással 3000 Ft volt - szerintem főleg azokat csapják be, akik nem túl nagy összegért vásárolnak, nem kezdenek bele reklamálási procedúrába + nehéz bizonyítani, hogy nem a vevő tette tönkre az árut.

Sebesült és hibás árut kaptam és mikor ezt jeleztem azt a választ kaptam, hogy azt biztos én rontottam el a kibontásnál. Senki ne vegyen tőlük semmit.

Nagyon jo a termek es azt kaptam amilyen telo tipusu keszulekem van

Nohát. Gyakran rendelek neten, de hogy gondosan bélelt dobozban, köszönőkártyával mellékelve jön a telefon hátlap, meglepett. Azt hittem, valami drágább karóra jött véletlen, csomagolás alapján.

Két tablet tokot rendeltem, csak itt volt olyan, ami tetszett. Gyorsan megérkeztek és úgy néztek ki, mint a képeken. Teljesen megfelelt a vártaknak, meg vagyok velük elégedve.