rauman.hu

Megrendelés simán ment.

Sajnos az 1 csillag is sok az én szememben. A cég a terméket hiányos alkatrészekkel szállította ki, ezt követően pedig hónapokon át nem biztosít megfelelő ügyintézést, nincsen elérhető valós ügyfélszolgálat, és indokolatlanul visszatartja a vételáramat. Rendelésemnek immár több, mint 2 hónapja. Írásban kizárólag egy automatizált rendszerben tudtam kommunikálni, valós ügyintézővel nem ker... Tovább »ültem kapcsolatba, ami ellehetetlenítette a problémám érdemi kezelését. A cég többször ellentmondásosan kommunikált a visszaszállítás feltételeiről (pl. raklap szükségessége) , holott az árut eredetileg raklap nélkül szállították ki. A futár emiatt nem szállította el a terméket a cég szervezési hibájából. Ennek már több, mint egy hónapja.

Raktáron volt a termék. A futár 2 nap alatt kiszállította.

Sérülten érkezett a csomagolása, és hiányosan.

Olyan termékeket árulnak, ami nincs a raktárukon, utána pedig nem lehet velük érdemi egyeztetést folytatni a rendelés állapotát illetően.
A telefonos elérhetőségükön az ügyintéző semmit nem tud leellenőrizni, így segítséget sem tud nyújtani, csak az időt húzza.

Egy hónap alatt nem érkezett meg a csomag és se email formájában se telefonon nem tudtak segíteni, annyit mondtak ők nem tudnak semmit aktív a megrendelés, majd jövőhéten jön.

Nem volt kapcsolatom velük igazából, nem reklamáltam meg a sérülést annak ellenére, hogy nem fizettem érte kevesset.

Minden rendben volt.

Elégedett vagyok

Korrekt rendelés kezelés.