Fix24Shop

Fix24Shop (3 napja)

Kedves Tamás, Köszönjük visszajelzését. Ön 2025.03.24-én rendelt öntapadós palaszórt bitumenes lemezt. Kollegánk megkereste önt pár nappal később és jelezte, hogy a termék beszállítás alatt van és akár több hétig is eltarthat. Ön azt válaszolta, hogy akkor keres máshol és jelez, ha szüksége van a termékre. Elnézést, ha félreértettük, természetesen örömmel állunk rendelkezésére, kérem keresse meg ügyfélszolgálatunkat és orvosoljuk a kérdést.

Fix24Shop (3 napja)

Kedves István,
Köszönjük véleményét és pozitív visszajelzését az oldal használatával kapcsolatban.
A rendelés során a mai napig ön 8 db email kapott és 2 telefonhívást bonyolított le velünk. Való igaz, hogy egy hiba miatt rossz fénykép volt a termék adatlapján (a honlapon több ezer termék található és szinte naponta frissülnek a termékeink, sajnos néha hiba csúszik be, ezért elnézést kérünk), de ezt észleltük és jeleztük Önnek. Ön kérte így is a terméket.
Sajnos a fenti folyamat egy pár napig eltartott, részben ez is okozta a kiszállítás csúszását.
Munkatársunkkal történő utolsó egyeztetésen jeleztük, hogy hol tart a csomag és mikor kapja meg. Reméljük minden rendben fog menni és elégedett lesz a termékkel.
fix24.hu

Fix24Shop (1 hete)

Kedves Anonymus,
Sajnos nem tudjuk ki Ön, bárcsak tudnánk segíteni, ha lenne valami konkrétum. Egy viszont teljesen biztos: nem vagyunk elérhetetlenek, mindenkinek válaszolunk, mindenkit visszahívunk. Tesztelje csak le nyugodtan.
Az hogy esetleg nem ér el azonnal, az annak köszönhető, hogy pont ügyféllel egyeztetünk, de minden esetben visszahívjuk azt ki keresett minket. Kérem hívja az ügyfélszolgálatot, biztosan készséggel állnak rendelkezésére és igyekeznek megoldani a felmerült problémát.
Üdv fix24