220volt

220volt (1 hete)

Kedves Vásárlónk!
Köszönjük, hogy megosztottad velünk a tapasztalataidat!
Kérlek, engedd meg, hogy reagáljunk rövid értékelésedre.
A megrendelésed január 16-án este érkezett be hozzánk, amit ezúton is köszönünk. Weboldalunkon minden egyes termék adatlapján világos és jól látható készletinformációkat tüntetünk fel. A készleten lévő termékeket zöld „RAKTÁRON” jelzéssel, a rendelhető (de épp nem raktáron lévő) termékeket szürke „RENDELHETŐ” felirattal jelöljük – közvetlenül az ár felett. Ezeket az adatokat naponta többször frissítjük, hogy mindig aktuális készletinformációval segítsük a vásárlói döntéseket. Így mindenki mérlegelheti, szeretné-e megrendelni az adott terméket akkor is, ha a szállítás néhány nappal később történik meg. Ezen tájékoztatás mellett, ügyfélszolgálatunk a rendelésed visszaigazoló e-mailjében is jelezte számodra, hogy nincs készleten a megrendelt termék. Ebben a levélben jeleztük továbbá, hogy felvettük a kapcsolatot a beszállítónkkal, hogy pontosabb információt adhassunk a várható beérkezésről. Azt is egyértelműen jeleztük, hogy amint megkapjuk a visszajelzést a szállítási időről, azonnal értesítünk.
Mivel a beszállító sajnos nem tudott konkrét dátumot megadni, nem szerettünk volna elhamarkodott vagy pontatlan ígéretekkel félrevezetni. Folyamatosan figyelemmel kísérjük a rendelésedet, és aktívan egyeztetünk a partnerünkkel. A mai napon azt az információt kaptuk, hogy várhatóan még 4 munkanapot vesz igénybe a szállítás.
Ami a kínálatot illeti: jelenleg közel 3500féle termékünk készletről elérhető, de természetesen minden termékünk minden pillanatban nem lehet raktáron, a beszállítói készlethiányokra pedig nincs ráhatásunk. Kizárólag hivatalos forrásból szerezzük be termékeinket, így ezekben az esetekben teljes mértékben a partnereinkre vagyunk utalva. Mi sem szeretnénk mást, mint hogy minden vásárlónkat azonnal, vagy legalábbis nagyon rövid határidővel ki tudjuk szolgálni. A nem teljesült megrendelések számunkra sem előnyösek – ezekből bevételünk nincs, negatív értékelésünk viszont annál több lehet. Viszont hivatalos, magyar garanciát kínáló kereskedőként nem engedhetjük meg magunknak, hogy kétes eredetű, alternatív forrásokból rendeljünk be terméket, csak azért, mert éppen ott készleten látjuk.
Éppen ezért nem érezzük megalapozottnak az értékelésed, ugyanakkor tiszteletben tartjuk a véleményed. Annál is inkább, mert őszintén elismerjük: ez a beszerzési idő a megszokottnál hosszabb, és teljesen érthető, ha csalódott vagy, vagy gyorsabb teljesítésre számítottál.
Kérjük még néhány nap türelmedet, és bízunk benne, hogy amikor megérkezik, az objektívet már teljes megelégedéssel és örömmel fogod használni.
Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vásárlóink között üdvözölhetünk – és akkor talán már olyan élményt tudunk nyújtani, ami szerinted is megérdemel egy ötcsillagos értékelést.
Üdvözlettel: 220volt.hu