2024.08.21-től
Az Online Comparison Shopping Kft. Árukereső Marketplace Felhasználási Feltételei
A jelen Árukereső Marketplace Felhasználási Feltételek (a továbbiakban: MFF) a Online Comparison Shopping Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.; Cg. 01-09-186759; a továbbiakban: Árukereső) által üzemeltetett www.arukereso.hu alatt elérhető Árukereső Marketplace Felhasználók által igénybe vehető szolgáltatásainak (a továbbiakban: Szolgáltatás) használatának feltételeit tartalmazza.
I. Bevezető rendelkezések
- A jelen MFF hatálya kiterjed minden olyan gazdálkodó szervezetre, aki az Árukeresővel kötött szerződése alapján PPC szolgáltatást vesz igénybe és így a www.arukereso.hu oldalon jeleníti meg ajánlatait az Árukereső ÁSZF (https://www.arukereso.hu/static/general_terms_and_conditions.html) alapján (a továbbiakban: Felhasználó). A Felhasználó kijelenti, hogy Magyarországon, vagy külföldön bejegyzett gazdálkodó szervezet, aki online kereskedelmi forgalomba hozható termékei értékesítéséhez igénybe kívánja venni az arukereso.hu Árukereső Marketplace funkcióját; kijelenti és szavatolja, hogy engedélyköteles termékek online értékesítéséhez rendelkezik a megfelelő engedélyekkel, hatósági hozzájárulásokkal.
- A Felhasználó a Partner Portálon keresztül saját fiókjába lépve elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen MFF-et.
- A Felhasználó az arukereso.hu használata során köteles a hozzá köthető, valós adatokat megadni. Az Árukereső, amennyiben tudomására jut, hogy a Felhasználó által megadott adatok köre nem valós elemeket (is) tartalmaz, jogosult a Felhasználó Szolgáltatáshoz való hozzáférését részlegesen, vagy teljes egészében korlátozni.
- A Felhasználó elismeri, hogy a Szolgáltatás igénybe vételére a Felhasználó és az Árukereső között online szerződés jön létre az Ekrtv. 5. § (4) bekezdésének megfelelően.
- Az Árukereső fenntartja jogát a jelen MFF egyoldalú módosítására. A módosításról az Árukereső felhívás formájában ad tájékoztatást. A felhívást a Partner portálon megjelenített felhívás, esetlegesen hírlevél, vagy a Felhasználónak, az általa megadott e-mail címre küldött értesítés tartalmazhatja. A módosítást követően a Szolgáltatás használata a MFF módosításának elfogadását jelenti.
II. A Szolgáltatás aktiválása
- Az Árukereső a Felhasználó számára elérhető Partner portálon keresztül teszi hozzáférhetővé a Szolgáltatás aktiválását. A Partner Portálon végrehajtott műveletekért, amelyeket az Árukereső naplóz, a Felhasználó felel.
- A Szolgáltatás igénybe vételének feltételei. A Felhasználó:
- magyarországi, vagy külföldön székhellyel rendelkezik;
- magyar adószámmal rendelkezik,
- a termékeket magyar ÁFA tartalommal kínálja értékesítésre,
- (i)az Árukereső Megbízható Bolt programjának résztvevője és legalább 180 nappja a Megbízható Bolt program minősítéssel rendelkezik, vagy (ii) ha a Felhasználó Megbízható Bolt program minősítéssel nem rendelkezik, de legalább 3 hónapja az Árukereső felhasználója és az utolsó 3 havi átlagos PPC szolgáltatás ellenértéke meghaladja a havi 120.000 Ft összeget.
- terméklistájában biztosítja az Árukereső Marketplace használatához szükséges az Árukereső által előírt adatokat (követelmények elérhetőek: https://www.arukereso.hu/admin/Login#feed-format),
- az Árukeresőnek biztosított terméklistában kizárólag bontatlan csomagolású és összes gyártói tartozékával, jogszabály által előírt jótállási feltétekkel (garanciával) rendelkező terméket kínál eladásra és
- elfogadta az Árukereső általános szerződési feltételeit és az Árukereső Marketplace szerződési feltételeit az Árukereső Partner Portálján. Ha a Felhasználó, a fenti d) (ii) pontra tekintettel, Megbízható Bolt minősítés mellőzésével csatlakozik az Árukereső Marketplace-hez, az Árukereső a rendszeresen méri a Felhasználó szolgáltatásának minőségét, a rendeléstörlési arány (törölt rendelések száma / teljes rendelések száma), mint mutatószám alkalmazásával. A Felhasználó utolsó 90 napban kimutatott rendeléstörlési aránya az 5%-ot nem haladhatja meg. Ha a Felhasználó rendeléstörlési aránya ezt meghaladja, úgy az Árukereső jogosult a Felhasználó Árukereső Marketplace-hez való hozzáférést megszüntetni és a Felhasználó a továbbiakban nem jogosult Megbízható Bolt minősítés mellőzésével az Árukereső Marketplace szolgáltatáshoz hozzáférni.
- A Felhasználó szavatolja a Partner Portálon az Árukereső Marketplace-hez megadott további adatok helyességét. Az Árukereső fenntartja jogát a Felhasználó az Árukereső Marketplace-be való jelentkezésének indokolás nélküli elutasítására. A Felhasználó jelentkezésével elismeri, hogy az Árukereső a jelen MFF alapján jár el.
- A Partner Portál Árukereső Marketplace-re vonatkozó felületének felépítését és szerkezetét az Árukereső határozza meg és jogosult azt a Felhasználó értesítése nélkül megváltoztatni.
- Ha a Felhasználó az Árukereső Marketplace használata során a jelen MFF-be ütköző magatartást tanúsít, vagy tevékenysége az Árukereső megítélése szerint veszélyezteti az Árukereső üzleti jó hírnevét, gazdasági érdekeit, az Árukereső jogosult a Felhasználót az Árukereső által üzemeltetett online kereskedelmi oldalakról kitiltani, vagy bármely, általa üzemeltetett online kereskedelmi oldal használatához való hozzáférését korlátozni, vagy felfüggeszteni. Ha a Felhasználó ellen csőd-, felszámolási-, végelszámolási, illetve törlési eljárás indul, az Árukereső jogosult a Felhasználó Árukereső által üzemeltetett online kereskedelmi oldal használatához való hozzáférését korlátozni, vagy felfüggeszteni és megítélése szerinti mértékben és módon vagyoni biztosítékot kérni. Ha a Felhasználó a vagyoni biztosíték nyújtását megtagadja, vagy annak teljesítésével indokolatlanul késik, az Árukereső jogosult a Felhasználót az Árukereső által üzemeltett online kereskedelmi oldalakról kitiltani.
- Az Árukereső fenntartja jogát arra, hogy a Felhasználó által megadott regisztrációs adatokat bármikor ellenőrizhesse, különösen, ha kétség merül fel a Partner Portálon megadott adatok valódiságát illetően. Az ellenőrzés ideje alatt az Árukereső jogosult a Felhasználó bármely, az Árukereső által üzemeltetett online kereskedelmi oldal használatához való hozzáférését korlátozni, vagy felfüggeszteni, legfeljebb az ellenőrzés lezárásáig.
- A Felhasználó a Szolgáltatás használatának felfüggesztését (inaktiválását) a Partner Portálon keresztül kezdeményezheti; az inaktiválást az Árukereső a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb 1 munkanapon belül teljesíti.
1az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény
III. Termékfeltöltéssel, értékesítéssel kapcsolatos előírások
- A Szolgáltatás keretében az arukereso.hu oldalon megjelenítésre kerülnek a Felhasználó termékadatai az Árukereső jelen Árukereső Marketplace-ben érintett termékkategóriában és termékkörökben, amellyel ezek azonnal, az arukereso.hu oldalról megrendelhetővé válnak. A Felhasználó a termékadatok feltöltésével kötelezettséget vállal arra, hogy sikeres, az Árukereső felhasználójától származó vételi ajánlat esetén a terméket a terméklapon megjelölt állapotban és kondíciókkal adja át a megrendelési ajánlatot tevő vevőnek.
- A Felhasználó által megadott ajánlatokhoz az Árukereső terméklapot biztosít, mely így együtt kerül megjelenítésre. A terméklap megjelenítését, azaz szerkezetét, struktúráját az Árukereső határozza meg. A Felhasználó az Árukeresőnek biztosított terméklistájában folyamatosan biztosítja az Árukereső Marketplace használatához szükséges, az Árukereső által előírt adatokat (követelmények elérhetőek: https://www.arukereso.hu/admin/Login#feed-format). A vevők teljeskörű tájékoztatása érdekében a terméklap megjelenítéséhez termék képnek és teljes termékleírásnak kell rendelkezésre állnia. Ha a Felhasználó termékleírást és a termék képét nem adja át és az Árukereső nem rendelkezik az adott termékhez tartozó termékleírással és képpel, az Árukereső az adott termék Árukereső Marketplace-en keresztüli elérhetőségét, a megfelelőség teljesítéséig felfüggesztheti.
- A Felhasználó elismeri, hogy az Árukereső Marketplace-ben csak az Árukereső által meghatározott, a Felhasználó által megadott termék elérhetőségi adat megléte esetén jelenít meg ajánlatokat.
- A Felhasználó elismeri és elfogadja, hogy az Árukereső,
- minőségi szempontokból csak az általa kiválasztott kategóriákban és egyes termékekre szűkítve, tegye a Felhasználó számára elérhetővé a Szolgáltatást;
- a Szolgáltatás által elérhető kategóriákat és termékeket bármikor, indoklás nélkül, de kategória bővítés esetén, a Felhasználó előzetes értesítésével módosíthassa.
- Az Árukereső Marketplace-ben a megrendelés online történik, a vásárlásra irányadó magyar jogszabályi feltételek, így különösen a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény irányadóak. A Felhasználó ellenértékként kizárólag az általa, az Árukeresőn feltüntetett árat és megadott szállítási díjat számíthatja fel.
- A Szolgáltatás keretében a vevő az Árukeresőtől e-mail útján visszaigazoló értesítőt kap a vevőtől származó, az Árukereső Marketplace-ben a Felhasználónak adott megrendelésről.
- A megrendelés aktiválására, egyben az adás-vételről a vevő felé e-mail útján történő visszaigazolásra a Felhasználó az Árukeresőn keresztüli vásárlástól számított, a jogszabályi előírásoknak megfelelő határidőn belül köteles. Az Árukereső által a vásárlásról a Felhasználónak e-mail útján küldött vásárlási értesítőben a vásárlás időpontja feltüntetésre kerül, egyben a Felhasználónak átadásra kerülnek a vevő által megadott adatok.
- A visszaigazolással a Felhasználó kötelező érvényű ajánlatot tesz a Ptk. 6:64. §-a alapján; ajánlathoz kötve van, ennek alapján a sikeres vásárlást (tranzakciót) követően a Felhasználó és a vevő között szerződés jön létre, mely alapján szerződésben foglaltakat mind a vevő, mind a Felhasználó köteles teljesíteni és betartani, vagyis a Felhasználó a vevő szerződésszerű teljesítése esetén köteles a terméket feltüntetett vételáron vételre felkínálni/a szolgáltatást biztosítani. Ha a Felhasználó a terméket nem adja át, a szolgáltatást nem biztosítja és ezt a vevő az Árukereső felé jelzi, az Árukereső jogosult a Felhasználó az Árukereső felügyelete alatt álló online kereskedelmi oldalakhoz való hozzáférését részlegesen, vagy teljes egészében korlátozni, felfüggeszteni.
- Az Árukereső kiemelhet egyes termékeket/terméklapokat, vagy annak bármely adatát hirdetés céljára felhasználhat; e kiemelések, mint vásárlást ösztönző hirdetési mechanizmusok kialakítása kizárólag az Árukereső döntése alapján történnek, a Felhasználó a kiemelésekkel, hirdetésekkel kapcsolatosan igényt nem támaszthat, igény érvényesítéséről kifejezetten lemond.
IV. Fogyasztói jogok biztosítása
- A vásárlással kapcsolatos fogyasztói jogokat a vevő a Felhasználónál közvetlenül érvényesítheti. A fogyasztói jogokkal kapcsolatos tájékoztatásnak az alábbiak szerint az arukereso.hu oldalon is eleget lehet tenni, a tájékoztatásért azonban a Felhasználó felel.
- A Partner Portálban a Felhasználó által megadott egyes adatok, a fogyasztói tájékoztatások okán nyilvánosak. Így a Felhasználónak meg kell adnia legalább az alábbi adatokat: neve (cégneve), székhelye (telephelye), elérhetőségei (elsősorban: e-mail címe), esetlegesen nyilvántartásba vevő bíróság, vagy hatóság megnevezése, nyilvántartási száma, engedélyköteles tevékenység esetén: engedélyező hatóság megnevezése, kiadott engedélyének száma, adószáma, esetlegesen, tevékenységére irányadó magatartási kódex és annak online hozzáférhetőségének megjelölése.
- A Felhasználó megadja az online szerződéskötésre vonatkozó tájékoztatásait, mely nyilvános. A megjelenített információk egyben a termékre vonatkozó fogyasztói tájékoztatásnak is minősülnek, így a termék lényeges tulajdonságai, bruttó ellenértéke, a járulékos költségek, például szállítási díjak.
- A Felhasználó elismeri, hogy a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a magánszemély vevőt, mint fogyasztót elállási jog illeti meg, mely a termék átvételétől számított 14 napon belül gyakorolható. Az elállási joggal kapcsolatos tájékoztatást a Felhasználó köteles legkésőbb a vásárlási értesítőben biztosítani.
- A Szolgáltatás útján adott megrendelések kezelését a Felhasználó a Partner Portálon végezheti el, a megrendeléseket azon keresztül ellenőrizheti.
- A Felhasználó mentesíti az Árukeresőt a vonatkozó magyar jogszabályok szerinti adattörlő kód átadása alól. Adattörlő kód biztosítása alá tartozó termékek feltöltésével és a Szolgáltatás útján való értékesítésével a Felhasználó kijelenti, hogy az adott termékre adattötlő kódot biztosít, mivel a terméket a Felhasználó nem csak és kizárólag online piactér útján értékesíti.
V. Vásárlási Garancia
- A Felhasználó elismeri, hogy a vevő a Szolgáltatás útján megvásárolt termékkel kapcsolatos panaszát, kérdését az Árukeresőnek is benyújthatja, melyet az Árukereső haladéktalanul továbbít a kereskedő felé, melyet a kereskedő köteles késedelem nélkül, de legfeljebb 1 munkanapon belül az Árukeresőnek megválaszolni. A kereskedőnek ebben az esetben úgy kell eljárnia, mintha a panaszt, kérdést a vevő közvetlenül nála nyújtotta volna be.
- A Felhasználó az Árukereső által a vevők számára biztosított Vásárlási garancia nyújtásában közreműködik és elismeri a Vásárlási garancia feltételeit és azokat magára nézve kötelezőnek fogadja el. A Vásárlási garancia keretében az Árukereső a vevő számára – megadott összeghatárig – megtéríti a Felhasználó által okozott kárt, ha a Vevő:
- a Szolgáltatás útján megvásárolt terméket nem kapja kézhez,
- jogszabályban rögzített, az online adás-vételi szerződésekre vonatkozó, fogyasztói elállási jogát a Felhasználó nem biztosítja és így elállást követően a Felhasználó nem ad visszatérítést,
- által a Szolgáltatás útján megrendelt termék sérülten került átadásra,
- a Szolgáltatás útján megrendelt terméktől eltérő terméket kap kézhez,
- számára a Felhasználó az Árukereső által küldött visszaigazolástól eltérő áron teljesíti a megrendelést (árgarancia).
- A Vásárlási garancia biztosítása során az Árukereső jogosult a vevő követelését átvenni és a Felhasználóval szemben érvényesíteni. A Vásárlási garancia biztosítása során a Felhasználó köteles az Árukeresővel együttműködni, a kért felvilágosítást megadni, a kért dokumentumokat az Árukereső által megadott határidőben megküldeni. A Vásárlási garancia során bárminemű Felhasználó általi, az Árukereső egyedi megítélése szerinti visszaélés a Szolgáltatásból való kizárást, az Árukereső szerinti súlyosabb, vagy ismételt visszaélés esetén az Árukereső minden szolgáltatásából való kizárást vonhat maga után.
- A Szolgáltatás útján adott megrendelésekre - jogszabály által előírt, vagy a Felhasználó által biztosított egyedi fogyasztói jogon felül – a Felhasználó, a megrendeléstől számított 90 napos szállítási díj nélkül számított vételárvisszatérítést biztosít, ha a fogyasztónak minősülő vevő a megrendelt terméket felbontatlan, eredeti gyári csomagolásban, saját költségére a Felhasználónak visszaküldi. Az e pont szerinti megrendelésre felszámított jutalékot az Árukereső nem téríti vissza, de a megrendelt termék vételárának 10%-val megegyező összegű (megrendelésenként maximum 10.000 forint összeghatárig terjedő) jóváírást igényelhet az Árukeresőtől, melyet az Árukereső a Felhasználó Marketplace egyenlegén ír jóvá. A jóváírást a Felhasználó a megrendeléstől számított 60 napon belül igényelheti. Ha a Felhasználó a vevő számára nem biztosítja a jelen pont szerinti vételár visszatérítést, jóváírásra nem jogosult; továbbá az Árukereső jogosult a vevő követelését átvenni és a Felhasználóval szemben érvényesíteni.
VI. Az Árukereső joga és felelőssége
- Az arukereso.hu működtetését az Árukereső közvetítő szolgáltatóként, az Ekrtv. rendelkezései szerint végzi. Az Árukereső semmiféle felelősséget nem vállal az arukereso.hu oldalon tett, nem tőle származó felhívásokkal, ajánlatokkal és az ezek alapján létrejött szerződésekkel vagy bármely szerződés létrejöttének elmaradásával, továbbá a Szolgáltatás hibájával, vagy megszüntetésével kapcsolatban.
- Ezért az Árukereső, többek között, nem felel az arukereso.hu oldalon meghirdetett termékek minőségéért, biztonságáért és jogszabályi megfelelőségéért és nem vállal kötelezettséget ezen termékek ellenőrzéséért. Nem felel továbbá a meghirdetett ajánlatok valódiságáért, vagy azért, hogy a Felhasználó ténylegesen értékesíteni tudja az általa meghirdetett termékeket. Ebből következően az Árukereső kizár minden más egyéb, akár közvetlen, akár közvetett kártérítési igényt, így különösen olyan igényt, mely az arukereso.hu oldal teljes, vagy részleges elérhetetlenségére vezethető vissza.
- Az Árukereső nem avatkozik bele a Felhasználó és a vásárló, különösen a fogyasztó, illetve Felhasználók egymás közötti jogvitába, tranzakcióba, bármilyen vita kialakulásakor a Felhasználó mentesíti az Árukeresőt mindennemű igénytől, követeléstől és kártérítéstől.
- A Felhasználó által az arukereso.hu oldalon közzé- vagy elérhetővé tett tartalmat az Árukereső jogosult, de nem köteles ellenőrizni és a közzétett információk által hivatkozott oldalakon vagy helyeken az Árukereső jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni. Az arukereso.hu oldalon elérhető tartalmat szükség esetén a Felhasználó köteles archiválni.
- Az Árukereső által megadott ellenőrző kódért, jelszóért, annak biztonságos tárolásáért a Felhasználó felel.
- A jelen MFF alapján létrejött szolgáltatási jogviszonnyal kapcsolatos mindennemű adatot, időpontot az arukereso.hu zárt informatikai rendszere tárol; a Felhasználó elismeri az arukereso.hu informatikai rendszere által tárolt adatok hitelességét.
- A Felhasználó által közzé- vagy elérhetővé tett tartalomért, ideértve a tartalom által okozott vagy egyébként azzal összefüggésben felmerült mindennemű vagyoni vagy nem vagyoni kárért kizárólag a Felhasználó tartozik felelősséggel. Az arukereso.hu oldalon jogellenes tartalom (például harmadik személyek személyes vagy különleges adatai, hozzászólás, felhasználási engedély nélküli szerzői vagy jogi oltalom alá eső szellemi alkotás, különösen kép), harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat közvetlenül, vagy közvetett módon sértő (például bűncselekmény elkövetésére vonatkozó felhívás) felhívás nem helyezhető el.
- Ha az arukereso.hu oldalon a Felhasználó által közzé- vagy elérhetővé tett tartalommal kapcsolatban harmadik személy, hatóság vagy bíróság igényt támaszt vagy eljárást indít, a Felhasználó az ilyen igényekkel vagy eljárásokkal kapcsolatban felmerülő valamennyi kiadást, költséget és kár megtérítését magára vállalja, továbbá vállalja azt is, hogy minden, az Árukereső által megkövetelt intézkedést (például a visszaélésért vagy a jogsértésért felelősséget vállaló és az Árukereső érintetlenségét egyértelműen tartalmazó nyilvános vagy egyéb nyilatkozat megtétele) megtesz.
- Ha a Felhasználó által az arukereso.hu oldalon közzé- vagy elérhetővé tett tartalom jogsértő, úgy az Árukereső az Ekrtv. alapján jár el, és a jogsértő tartalmat, eltávolíthatja, ha a jogosulttól erre megfelelő értesítést kap. Az Árukereső a vonatkozó és mindenkor hatályos jogszabályi keretek között működik együtt a hatóságokkal a jogsértést elkövető személyek felelősségre vonása érdekében.
- Az arukereso.hu oldalon keresztül létrejött tranzakciók teljesítése, így többek között, az eladott termékek kiszállítása, átadása és a pénzügyi teljesítés az Árukeresőtől függetlenül zajlik le. Az Árukereső azonban, együttműködő partnerei útján lehetőséget teremthet a Felhasználó számára szolgáltatások igénybe vételére, a tranzakciók teljesítésének előmozdítására (pl. fizetés, futárszolgáltatás). Az így biztosított, az arukereso.hu oldalról elérhető, együttműködő partnerek által biztosított szolgáltatásokat a Felhasználó saját felelősségére, a partnerszolgáltató által nyújtott feltételek szerint veszi igénybe és elismeri, hogy az Árukereső nem felel e partnerek által nyújtott szolgáltatásokért; akkor sem, ha ezen szolgáltatások az Árukereső bármely márkaneve alatt érhető el.
- A tranzakció teljesítése érdekében az Árukereső tárolja a Felhasználónak a tranzakció teljesítéséhez szükséges, a vevő személyes adatait és erre megfelelő informatikai megoldást biztosít. A személyes adatok továbbításának adatvédelmi megfelelősségéért az Árukereső nem felel; a Felhasználó felel azonban a nála kezelt adatok adatvédelmi megfelelősségéért. A Szolgáltatás használata során személyes adatok felvételére Felhasználó által kizárólag a tranzakció teljesítése céljából kerülhet sor, egyéb célú adatkezelésre a Felhasználó nem jogosult. Az adatátadás technikai, műszaki megfelelősségéért az Árukereső nem felel.
- Az Árukereső a vevők számára biztosítja a Felhasználó, valamint a Felhasználó által értékesített termékek minősítését. A Felhasználó elismeri, hogy a minősítés nem az Árukereső minősítése, de befolyásolhatja az értékesítés sikerességét. A minősítéséért az Árukereső felelősséget nem vállal.
- Az Árukereső a Szolgáltatás nyújtása során bármikor ellenőrizheti a Felhasználó által megadott adatok helyességét. Szükség szerint, ha a megadott adatok nem elégségesek, az Árukereső bevizsgálást folytathat le. A bevizsgálás során a Felhasználó köteles az Árukeresővel együttműködni, részére minden, az Árukereső által kért tájékoztatást, adatot, dokumentumot megadni.
- A Felhasználó elismeri, hogy az Árukereső, a Szolgáltatás Felhasználó általi igénybe vétele ellenőrzése és a fogyasztói jogok érvényesülése céljából célzott próbavásárlást hajthat végre; ha a próbavásárlás során az Árukereső minőségi problémát tár fel, különösen fogyasztói jogok megsértését észleli, választása szerint a jelen MFF-ben foglalt felfüggesztési, vagy kizárási feltételeket alkalmazhatja, mely ellen a Felhasználó kifogással nem élhet. A próbavásárlás eredményéről, megállapításairól az Árukereső nem köteles a Felhasználót tájékoztatni.
-
Az Árukereső nem kötelezhető a Felhasználó által a Szolgáltatás útján megjelenített ajánlatok közzétételére, ha
- a Felhasználó nem tesz eleget az Árukereső Marketplace feltételeinek, illetve
- a Felhasználó Árukeresőnél nyilvántartott bármely egyenlege nem pozitív.
-
Az Árukereső jogosult a Felhasználót bármikor, indokolás nélkül a Szolgáltatásból, választása szerint kizárni, vagy ahhoz való hozzáférését az Árukereső által meghatározott időre felfüggeszteni, különösen, ha
- a Felhasználó által nyújtott szolgáltatással szemben minőségi kifogások merülnek fel,
- a Felhasználó, vásárlói / fogyasztói jelzések alapján jogsértő, vagy jogsértésre utaló magatartást folytat,
- a Felhasználó téves adatokat, hibás beállításokat ad meg a Szolgáltatás igénybe vétele során,
- jelen MFF-ben meghatározott esetekben.
VII. Számlázási, fizetési feltételek
- A Szolgáltatás igénybevételéért az Árukereső a Felhasználó számára a Díjszabás alapján havi elszámolás mellett megállapított üzletszerzői jutalékot számít fel a vásárlás szállítási díj nélküli értéke alapján. Az üzletszerzői jutalék kategóriánként eltérő mértékű lehet, az üzletszerzői díjról az Árukereső egyenleget tart nyilván (Marketplace egyenleg).
- A Marketplace egyengen kimutatott összeget, mint Szolgáltatás teljesítésének a díját a Felhasználó köteles az Árukereső részére számla ellenében megfizetni.
- A Felhasználó elismeri és elfogadja, hogy az Árukeresőnél nyilvántartott egyenlegei önállóak, azok között átrendezést, korrekciót azonban az Árukereső végrehajthat, így különösen a Szolgáltatás díját -számlatartozás esetén- az Árukereső a Felhasználó egyéb egyenlege terhére is kiegyenlítheti.
- A jelen MFF által szabályozott Szolgáltatás ellenértékéről számlát az Árukereső az ÁSZF rendelkezései szerint állít ki 8 napos fizetési határidővel, azzal az eltéréssel, hogy a Szolgáltatás ellenértékéről az Árukereső időszakos elszámolás mellett a tárgyhót követő 21. napját követően, de legkésőbb annak utolsó napjáig állít ki számlát.
- Minden egyes megrendelés időpontjában automatikusan a Felhasználó egyenlegére terhelésre kerül a kategóriánként felszámított üzletszerzői jutalék. A Felek közti elszámolás során megrendelés időpontjának számít a megrendelés oldalon a felhasználói aktivitás, tehát regisztrált felhasználó esetén a „MEGVÁSÁROLOM”, vagy hasonló üzenetet tartalmazó gombra való klikkelés, nem regisztrált felhasználó esetén a megrendelést aktiváló e-mailben megküldött linkre történő kattintás.
-
A Marketplace egyenleg korrekcióját az Árukereső akkor hajtja végre, ha
- az egyes megrendelést a Felhasználó a Partner Portálon tényszerű indokolás mellett nem teljesítettnek állítja be (megrendelés törlése) a terheléstől számított 21 napig és
- egyedi elbírálást követően az Árukereső a megrendelés törlését igazoltnak veszi.
Az egyedi elbírálást az Árukereső a megrendelés törlésétől számított 5 munkanapon belül teszi meg.
Ha az egyedi elbírálás során a megrendelés törlése a Felhasználó által megadott indokok alapján nem igazolható az Árukereső, a megrendelés törlésétől számított 5 munkanapon belül e-mail útján megkeresi a Felhasználót és a vásárláshoz kapcsolódó dokumentumok megküldését igényelheti; ilyen esetben az egyedi elbírálás 5 munkanapos határideje az Árukereső által igényelt dokumentumok Felhasználó általi teljes körű megküldésének időpontjától számítódik.
Az egyedi elbírálás eredményéről az Árukereső e-mail útján értesíti a Felhasználót, azt a Felhasználó elfogadja, ellene kifogást nem emelhet.
- Amennyiben törlési igénye elfogadásra kerül, a korrekciót Felhasználó Marketplace egyenlegén az Árukereső az erről szóló értesítő e-mail küldését követő 1 munkanapon belül írja jóvá.
- A számla kiállítását, mint teljesítést követően a számla összegét képező Martketplace egyenleg teljesítettnek tekintendő, a Marketplace egyenlegen szereplő összegek korrekciójára nincs lehetőség.
- Ha a Felhasználó fizetési kötelezettségével késedelembe esik, az Árukereső jogosult a Felhasználót a Szolgáltatás használatában felfüggeszteni (inaktiválni). A felfüggesztés hatálya alatt a Felhasználónak az Árukereső az Árukereső Marketplace-en keresztül megrendeléseket nem továbbít; a Felhasználó nem jogosult a Marketplace egyenleg korrekcióját a jelen MFF szerint végrehajtani, vagy kezdeményezni. A felfüggesztést megelőzően továbbított megrendelések után felszámított üzletszerzői jutalékot az Árukereső jogosult a Felhasználó Marketplace egyenlegére terhelni és kiszámlázni. Az Árukereső a felfüggesztést feloldja, ha a Felhasználó kiegyenlíti minden lejárt számláját és felszámított tartozását. A felfüggesztés (inaktiválás) feloldását az Árukereső ebben az esetben haladéktalanul, de legfeljebb 3 munkanapon belül hajtja végre és erről a Felhasználót értesíti.
- A Felhasználó fizetési késedelme esetén az Árukereső -saját belátása szerint- jogosult a felfüggesztés (inaktiválás) hatályát más, az Árukereső ÁSZF alapján biztosított szolgáltatásokra is egészben, vagy részben kiterjeszteni.
VIII. Online fizetési feltételek
A Felhasználó a Marketplace Fizetési Rendszert használja az Árukereső Marketplace-en keresztül történő online kártyás fizetés elfogadására (a Marketplace Fizetési Rendszerről bővebben lentebb olvashat).
A Marketplace Fizetési Rendszer használatára jogosult Felhasználók az Árukereső Marketplace áru- vagy szolgáltatás értékesítésére történő igénybevétele során magyar forintban is elfogadhatnak hitelkártyás, betéti kártyás fizetést.
A Felhasználó a Marketplace Fizetési Rendszer használatához [ide] kattintva kezdeményezheti a regisztrációs folyamatot.
A Marketplace Fizetési Rendszer használatára jogosult Felhasználóra az Árukereső által meghatározott Szerződési Feltételek MARKETPLACE FIZETÉSI RENDSZER is vonatkozik, mely a jelen MFF Függeléke.
A Marketplace Fizetési Rendszeren keresztül bonyolított tranzakció után felszámított jutalék összegét az Árukereső által a fenti feltételek szerint felszámított értékesítési jutalék tartalmazza.
VIII. Online fizetési feltételek
Kizárólag a Felhasználó felelős az Árukereső Marketplace útján értékesített termék(ek) vásárlói részére történő kiszállításáért.
A termék Árukereső Marketplace-en történő értékesítésével a Felhasználó elfogadja, hogy:
- biztosítja és megjeleníti a feladó pontos adatait (ideértve: feladási címet)
- egyértelmű termékvisszaküldési feltételeket és címet ad meg, ideértve a jogszabályban előírt termékvisszaküldési feltételeket (ún. elállási jog) és az önkéntes termékvisszaküldési feltételeket, ha ilyenek alkalmazásra kerülnek
- a szállítási költségekről és a szállítási feltételekről részletes tájékoztatást adjon meg
- a megrendelés leadását követően haladéktalanul kezdje meg a vásárlási tranzakció feldolgozását és az Árukereső Marketplace-en értékesített termék kiszállítását. Az azonnali kiszállítás azt jelenti, hogy a Felhasználó minden tőle telhetőt megtesz, hogy minden Árukereső Marketplace-en keresztül értékesített terméket a vásárlástól számított 30 napon belül kiszállítson, kivéve, ha a Felhasználó a rendelés feldolgozási határidejében ettől eltérően jelöl meg szállítási határidőt, vagy kommunikációs csatornáján a vevővel eltérő szállítási határidőben állapodik meg.
- köteles betartani minden helyi és nemzetközi adó, szállítási-és vámszabályt.
X. Megbízás adatfelfolgozásra
- A jelen MFF elfogadásával a Felhasználó adatfeldolgozói megbízást ad az Árukereső számára, hogy a Szolgáltatás útján megvalósított vásárlásokkal kapcsolatban a vásárló vásárlással kapcsolatban megadott személyes adatait felvegye, rögzítse és a vásárlást követően tárolja. A tárolt személyes adatok köre: a vásárló neve, e-mail címe, telefonszáma, szállítási és számlázási címadatok, IP címe.
- A személyes adatok kezeléséért a Felhasználó felel. A Felhasználó szavatolja, hogy (i) a vásárlónak megfelelő adatvédelmi tájékoztatást ad és (ii) adatkezelése az irányadó adatvédelmi előírásoknak és elsősorban a 2018. május 25-től hatályos általános adatvédelmi rendelet (EU 2016/679 RENDELET, a továbbiakban GDPR) rendelkezéseinek megfelelően kerül sor.
- A Felhasználó szavatolja, hogy az Árukereső Marketplace-el kapcsolatos adatkezelése megfelel a GDPR 6. cikkében foglalt feltételeknek.
- A vásárlói adatok felvételekor az Árukereső a Felhasználó adatvédelmi tájékoztatóját a vásárló, mint érintett számára megjeleníti; egyben felületet biztosít olyan tartalmú tájékoztatásra, hogy a vásárló fent meghatározott személyes adatai az Árukereső, mint megbízott adatfeldolgozó által rögzítésre kerülnek. A Felhasználó köteles az érintett GDPR-ban rögzített jogainak gyakorlását lehetővé tenni.
- A megfelelő tájékoztatásra az Árukereső felületén kerül sor. A Felhasználó vállalja, hogy a szükséges adatkezelési tájékoztatásokat a Partner Portál megfelelő felületén megadja és beállítja. Az érintettnek megjelenített tájékoztatás meglétét és tartalmának megfelelősségét a Felhasználó szavatolja. Az adatkezelési tájékoztatás megfelelősségéért az Árukereső mindennemű felelősségét kizárja.
- Az Árukereső szavatolja, hogy jelen pont szerinti adatfeldolgozása megfelel a GDPR rendelkezéseinek. A vásárlók Árukeresőnek átadott személyes adatait az Árukereső a Felhasználó utasításai alapján tárolja, kezeli. Az érintett személyes adatára vonatkozó utasítások vonatkozásában az Árukereső olyan megoldást biztosít, amely lehetővé teszi, hogy az érintett által a Felhasználónál gyakorolt jogait (elsősorban: hozzáférés, törlés, tiltakozás, tájékoztatás) a Felhasználó az Árukeresőnél érvényesítse. A Felhasználó elismeri, hogy ha az érintett a Felhasználó adatkezelése ellen tiltakozással, vagy törléssel él a GDPR alapján, az érintett által az Árukereső Marketplace használata során megadott személyes adatok vonatkozásában adatkezelés tovább nem folytatható.
- A Felhasználó – az adattakarékosság elvére figyelemmel – elismeri és külön felhatalmazza az Árukeresőt, hogy a tárolt személyes adatokat az adat felvételétől számított 3 hónap elteltével automatikusan törölje.
- Az Árukeresőnél tárolt, a Felhasználó megbízása alapján kezelt személyes adatokat az Árukereső kijelölt munkatársai ismerhetik meg, akik hozzáféréssel rendelkeznek az Árukereső Marketplace adatbázisában tárolt személyes adatokhoz. E személyek megfelelő titoktartási kötelezettséget vállaltak, a titoktartási kötelezettség vállalás meglétéért az Árukereső szavatol.
- Az Árukereső Marketplace során felvett személyes adatok tárolása érdekében az Árukereső további adatfeldolgozókat nem vesz igénybe.
- Az Árukereső megfelelő technikai támogatást és együttműködést biztosít ahhoz, hogy a Felhasználó, az Árukeresőnél tárolt személyes adatokkal összefüggő adatkezelésével kapcsolatos jogait és kötelezettségeit képes legyen teljesíteni. E támogatást az Árukereső, a támogatási igény jellegétől függően, adott esetben külön költségtérítés Felhasználó általi megfizetéséhez kötheti.
- A jelen MFF szerinti Szolgáltatás nyújtásának befejezését követően, a Felhasználó utasítása alapján az Árukereső minden személyes adatot visszavonhatatlanul töröl (személyes adat jellegét törli); kivéve, ha jogszabály a személyes adatok tárolását írja elő. Inaktiválás esetén az adatfeldolgozás – ellentétes rendelkezés hiányában – az Árukeresőnél tárolt személyes adatokra korlátozódik, új személyes adatot az Árukereső a Szolgáltatás keretében nem rögzít.
- Az Árukereső kijelenti, hogy a GDPR előírásai szerint adatvédelmi tisztviselővel rendelkezik, valamint az adatvédelmi hatóság részére bemutatható módon vezet nyilvántartást a Felhasználó nevében végzett adatkezelési tevékenységéről.
- A jelen MFF szerint tárolt személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket az Árukereső úgy választja meg és üzemelteti, hogy az:
- az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);
- hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);
- változatlansága igazolható (adatintegritás);
- a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen.
- Az Árukereső olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságának védelméről, amely a személyes adatok tárolásával kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt és az adatkezelés során megőrzi
- a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;
- a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét;
- a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.
- Az Árukereső informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a számítógéppel támogatott csalás, kémkedés, szabotázs, vandalizmus, tűz és árvíz, továbbá a számítógépvírusok, a számítógépes betörések és a szolgálatmegtagadásra vezető támadások ellen. Az Árukereső a biztonságról szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal gondoskodik.
- Adatvédelmi incidens esetén az Árukereső – az adatvédelmi tisztviselő (DPO) javaslatainak figyelembe vétele mellett – minden GDPR által előírt intézkedést megtesz, a Felhasználóval együttműködik és kijelenti, hogy az adatvédelmi incidensek kezelésére megfelelő szabályzattal rendelkezik.
- Az Árukereső által tárolt személyes adatok bizalmas kezelése elsőrangú követelmény, ezért az Árukereső a Felhasználó érdekében tárolt személyes adatokat csak erre irányuló megkeresés esetén adja át külső szervezeteknek; ezen adatokat hatóságok, bíróság részére csak a vonatkozó jogszabályi keretek között teszi hozzáférhetővé.
XI. Irányadó jog, felügyeleti szervek
Az Árukereső és Felhasználó közötti jogviszonyra a magyar jog irányadó. A jelen MFF az Árukereső által alkalmazott ÁSZF (https://www.arukereso.hu/static/general_terms_and_conditions.html) Árukereső Marketplace-re vonatkozó kiegészítő feltételeit tartalmazza, így a jelen MFF-ben nem szabályozott kérdésekben az ÁSZF (https://www.arukereso.hu/static/general_terms_and_conditions.html) irányadó, azzal, hogy eltérés esetén a MFF rendelkezései irányadóak. A felek esetleges jogvita esetén, hatáskörtől függően kikötik az Árukereső székhelye szerinti, hatáskörrel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességét. A Felhasználó a Szolgáltatással kapcsolatos elektronikus hirdetésekkel kapcsolatosan a hírközlési hatóság eljárását kezdeményezheti. A Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság Hivatalának elérhetőségei: levélcím, 1525 Budapest, Pf., 75; info@nmhh.hu
XII. Szerzői jogi rendelkezések
Az arukereso.hu az Online Comparison Shopping Kft. szellemi terméke, egyben licencének kizárólagos tulajdonosa. A Felhasználó által a terméklapon megjelenített és feltöltött minden tartalom a Felhasználó szellemi tulajdonát képezi, mely adatok közül a terméket ábrázoló képre/leírásra az Árukereső az általa létrehozott termékadatbázis képzése érdekében, ellentételezés nélküli felhasználási jogot szerez. Az arukereso.hu oldalon lévő valamennyi tartalom jog által védett! Az arukereso.hu tartalma, mint adatbázison fennálló szerzői jog kizárólag az Árukereső előzetes írásbeli hozzájárulása alapján használható fel!
Minden jog fenntartva!
2015-2023 Online Comparison Shopping Kft. ©.
Csatolmány 1 az Árukereső Felhasználási Feltételeihez –Marketplace Fizetési Rendszer
A Marketplace Fizetési Rendszer lehetővé teszi az Árukereső Marketplace vásárlói számára a Marketplace Szolgáltatás használata során hitelkártya, bankkártya igénybevételét, mint fizetési módot, a helyi pénznemben. A Marketplace Fizetési Rendszerbe regisztrált felhasználók hitelkártyával, bankkártyával, Apple Pay-el és Google Pay-el is elfogadhatják a fizetést. A Marketplace Fizetési Rendszer Adyen N.V. által üzemeltetett, mely egy Hollandiában bejegyzett nyilvános társaság, a 34259528 cégjegyzékszám alatt, amelynek székhelye: Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amszterdam, Hollandia (a továbbiakban: Adyen).
I. Bevezető rendelkezések
- Feltételek elfogadása
Ez a dokumentum és az alábbiakban hivatkozott egyéb dokumentumok alkotják a feltételeinket, vagy amit hivatalosan Fizetési Feltételeinknek nevezünk (röviden "Feltételek"). A jelen Feltételek jogilag kötelező érvényű megállapodást jelentenek Ön, mint az Árukereső Marketplace regisztrált Felhasználója (Ön vagy az "Eladó") és az Árukereső között az alábbiakban meghatározottak szerint. A Marketplace Fizetési Rendszer használatára az [ide] gombra kattintva regisztrálhat.
- Az Eladó státusza
- Az Eladó az Árukereső Marketplace-t használja, amelyen áruit kínálja, adásvételi szerződéseket köt a vevőkkel, és az Adyenen keresztül elfogadja a Marketplace Fizetési Rendszeren keresztül kifizetett áruk vételárának megfizetését.
- Az Adyen által a pénzforgalmi szolgáltatásokat igénybe vevő és egyedi fizetési módokat nyújtó szervezeteknek nyújtott fizetési szolgáltatások különleges jellegére, valamint az Adyen kötelezettségeire vonatkozóan az Árukereső és az Adyen kiadja a jelen Feltételeket, amelyek minden olyan Eladóra nézve kötelezőek, akik számára a vásárlók a Marketplace Szolgáltatáson keresztül vásárolt áruk vételárát a Marketplace Fizetési Rendszeren keresztül fizetik meg.
- Értelmező rendelkezések
Adminisztrációs Felület – a Marketplace Felhasználási Feltételeiben részletesebb en meghatározott adminisztrációs felület;
Pmt – a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló törvény;
Engedélyezési korlát – egy tranzakció maximális pénzösszege, amelyre az Eladó engedély nélkül jogosult;
Eladó bankja – az a pénzügyi intézmény, amelynél az Eladó a regisztrációs űrlapon megjelölt számlával rendelkezik a vételárak kifizetésének elfogadása céljából;
Kártyatulajdonos – az a vevő, aki a Marketplace Szolgáltatáson keresztül megrendelt árukért bankkártyával fizet;
Azonosítás – az Eladó azonosítása, amelyet az Eladó köteles végrehajtani a Pmt.-ben meghatározott feltételek mellett
Weboldal – az Árukereső által üzemeltetett www.arukereso.hu weboldalt jelenti
Üzemeltető – az Online Comparison Shopping Kft. nevű, Magyarországon regisztrált 01-09-186759 cégjegyzékszámú céget jelenti, melynek adószáma: HU24868291 , székhelye: Budapest, 1074, Rákóczi út 70-72;
Kártyatársaság – a MasterCard International, a Visa International és a Diners Club International kártyatársaságok és más fizetésikártya-társaságok;
Feltételek – jelen Marketplace Fizetési Rendszer Felhasználási Feltételei;
Marketplace Szolgáltatás – a Weboldalon keresztül elérhető szolgáltatás lehetővé teszi az Eladók számára, hogy termékeiket a Marketplace Felhasználási Feltételei szerint értékesítsék a Vásárlóknak.
Bankkártya – egy Bankkártyatásrarság által kibocsátott kártya, amely lehetővé teszi a jogosult számára, hogy készpénzmentesen fizessen árukért és szolgáltatásokért online;
Fizetési számla – az Adyen által az Üzemeltető alvállalkozójaként az Eladó számára megnyitott virtuális fizetési számla, amelyben a kifizetéseket az Eladó javára lefoglalt egyedi tranzakciókként rögzítik;
Banki felület – a feldolgozó bank rendszerének technikai felülete, amely lehetővé teszi a Bank rendszere és a GPE fizetési kapu közötti kommunikációt;
Meghatalmazott Munkavállaló - az Eladó által a Fizetési Számlához való hozzáférésre felhatalmazott alkalmazott vagy külső Eladó alkalmazottja;
PSP – pénzforgalmi szolgáltató vagy fizetési elősegítő, azaz olyan szervezet, amely a bankkal való együttműködés alapján bankkártya-elfogadási szolgáltatást kínálhat és nyújthat;
Kártyakibocsátó – olyan bank vagy más pénzügyi intézmény, amely jogosult bankkártyák kibocsátására, és amely tagja egy Kártyatásrsaságnak;
Feldolgozó Bank – olyan bank, amellyel az Eladó rendelkezik egy együttműködési szerződéssel a fizetési kártyák elfogadására;
- Eladó azanosítása
A Kártyatársaság által meghatározott szabályozásnak és követelményeknek való megfelelés érdekében az Eladó közvetlen szerződéses kapcsolatot létesít az Adyennel az Adminisztrációs Felületen keresztül, hogy a Marketplace Fizetési Rendszer elérhetővé váljon számára, valamint el kell végeznie a Kártyatársaság által alkalmazandó jogszabályokkal és rendszerszabályzatokkal összhangban végzett Know Your Customer (KYC) és pénzmosás és terrorizmus finanszírozása elleni (Pmt.) ellenőrzéseket ("Azonosítás"), amelyeket az Adyen végez.
Az azonosítási folyamat során (vagy más szóval: Bevezetési folyamat) az Eladó elfogadja az Adyen feltételeit és követelményeit.
Az Eladó teljeskörű azonosítása feltétel ahhoz, hogy az Eladó a Marketplace Fizetési Rendszert a Vásárlók által fizetett vételárak kifizetésének elfogadására használhassa. Az azonosítás feltételeit és követelményeit az Adminisztrációs Felület határozza meg.
Az Eladó egyetért azzal, hogy az Adyen saját belátása szerint jóváhagyja vagy elutasítja az Adminisztrációs Felületen keresztül jóváhagyásra benyújtott azonosítást, és további KYC-információkat kérhet, és e célból közvetlenül kapcsolatba léphet az Eladóval (bevonva minket minden ilyen kommunikációba).
II. A MARKETPLACE FIZETÉSI RENDSZERÉNEK ÁLTALÁNOS SZABÁLYAI
- Általános rendelkezések
- Minden tranzakciót csak a Marketplace Fizetési Rendszerhez kapcsolódó webhelynek megfelelő helyi pénznemben vagy euróban (EUR) állítunk be és hajtunk végre.
- Az Eladó csak a Marketplace Szolgáltatáson keresztül eladásra kínált áruk értékesítésére használhatja a Marketplace Fizetési Rendszert, és beleegyezik abba, hogy az eladott elemeket a fizetési tranzakció befejezése után kézbesíti, és az a fizetési számláján tükröződik. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy megszüntesse az Eladó hozzáférését a Marketplace Fizetési Rendszerhez, ha az Eladó azt bármilyen más módon használja.
- Az Üzemeltető harmadik fél szolgáltatókat vett fel a fizetés feldolgozásával kapcsolatos számos szolgáltatás elvégzésére, beleértve a kártyafeldolgozást, a folyósításokat, a valutaváltást, a személyazonosság-ellenőrzést, a csaláselemzést és a szabályozási megfelelést.
- Az Üzemeltető együttműködik az Adyennel, hogy megkönnyítse a kártyás fizetéseket és egyéb kifizetéseket, valamint a pénzeszközök kifizetését az Eladónak. A fizetés szolgáltatása és feldolgozási ideje (úgynevezett: kifizetés) attól függően változik, hogy Ön melyik országban tartózkodik. Ha nincs elegendő pénz a bankszámláján, amikor szolgáltatónk feldolgozza a vásárlás kifizetését, az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy közvetlenül kapcsolatba lépjen Önnel és fizetést kérjen.
- Az Üzemeltető megoszthatja az Ön személyes vagy tranzakciós adatait ezekkel a harmadik fél szolgáltatókkal a fizetések feldolgozásával kapcsolatos célokra.
- Harmadik féltől származó szolgáltatás használatával Ön aláveti magát az Adyennel való szerződéskötésre. Ha az Üzemeltető értesítést kap arról, hogy az Ön tartalma vagy tevékenysége sérti egy harmadik fél szolgáltatási szerződését, saját belátásunk szerint lépéseket tehetünk az Ön Fizetési Fiókja ellen, hogy megfeleljen az irányelveiknek. Az ilyen műveletek magukban foglalhatják egy tranzakció törlését, a hirdetések letiltását a boltból, az értékesítési jogosultságok felfüggesztését vagy megszüntetését vagy bizonyos fizetési módok eltávolítását.
- Marketplace Fizetési Rendszer funkcionalitását bármikor előzetes értesítés nélkül elérhetővé tehetjük, módosíthatjuk vagy megszüntethetjük, melyre az általunk vagy az Adyen által meghatározott korlátozások vonatkoznak. Biztonsági intézkedésként tranzakciós korlátokat szabhatunk a Vevőknek (vásárlóknak) és esetleg Önnek, mint Eladónak. Például korlátozásokat szabhatunk meg bármely tranzakció, betét vagy kiigazítás értékére vonatkozóan, vagy korlátokat szabhatunk az összes tranzakció, betét vagy kiigazítás kumulatív értékére vonatkozóan egy adott időszak alatt. A napi vagy más időszakok tranzakcióinak számával kapcsolatban is korlátozásokat szabhatunk meg. Nem tartozunk felelősséggel az Eladóval szemben: (a) ha nem folytatunk olyan tranzakciót, letétet vagy kiigazítást, amely meghaladná az általunk megállapított korlátot, vagy (b) ha lehetővé tesszük a vevő számára, hogy kilépjen egy tranzakcióból. Emellett a Marketplace Fizetési Rendszerhez való hozzáférést bárkitől, bármilyen okból, bármikor megtagadhatjuk.
- Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy elutasítsa vagy visszatérítse azokat a tranzakciókat, amelyekről úgy gondoljuk, hogy magas kockázatúak, csalárdak, megsértik a kereskedelmi szankciókat, vagy más módon megsértik a Marketplace Felhasználási Feltételeit.
- Az Üzemeltető a Marketplace Fizetési Rendszeren keresztül vezeti a tranzakciókkal kapcsolatos nyilvántartásokat, és nem ad át biztonságos adatokat, beleértve a bankkártyaszámokat vagy bankszámlaadatokat egyetlen Eladónak sem. Az eladók csak szállítási információkat és korlátozott vásárlói számlaadatokat kapnak, amelyek a megrendelés teljesítéséhez szükségesek. Az [Adatvédelmi szabályzat] továbbá elmagyarázza, hogy az Üzemeltető hogyan kezeli a Vevő adatait és személyes adatait.
III. A MARKETPLACE FIZETÉSI RENDSZERÉNEK HASZNÁLATÁHOZ FŰZŐDŐ JOGOK ÉS KÖTELEZETTSÉGEK
- Korlátozások
- Az Eladó nem jogosult olyan árukat vagy szolgáltatásokat kínálni, amelyek ajánlata vagy eladása a webhelyen keresztül ellentétes a jogi szabályozással. Ha az Üzemeltető meggyőződik arról, hogy az Eladó olyan árukat vagy szolgáltatásokat kínál a Weboldalon keresztül, amelynek értékesítését vagy nyújtását a jogszabályok tiltják, vagy amely ellentétes az Adyen által időről időre közzétett Adyen Korlátozott és Tiltott Termékek és Szolgáltatások listájaként, vagy Kártyatársaság által közzétett elvekkel vagy követelményekkel, mint például:
- gyermekpornográfiát vagy más szexuális tartalmat megjelenítő vagy népszerűsítő termékek, amelyek megfelelnek a pornográfia terjesztésével kapcsolatos bűncselekmény meghatározásának;
- bódító, pszichotróp anyagok vagy mérgek;
- gyógyszerek;
- dohánytermékek;
- olyan áruk vagy szolgáltatások, amelyeken keresztül bűncselekményt segíthetnek vagy népszerűsítenek, vagy a szerzői jogok védelmének hatékony technikai eszközeinek megkerülésére kerülhet sor;
- olyan áruk vagy szolgáltatások, amelyeken keresztül a szélsőjobb vagy a szélsőbal véleményét elő lehetne mozdítani;
- olyan áruk vagy szolgáltatások, amelyeken keresztül a vallási szektákat népszerűsíteni lehetne;
- egyéb áruk vagy szolgáltatások, amelyek károsíthatják a jó hírnevét vagy üzleti hírnevét akár az Üzemeltető, akár az Üzemeltető Webhelyének üzemeltetője, más eladók vagy más harmadik felek
Ha a fenti esetek bármelyike bekövetkezik, az Üzemeltető jogosult megtagadni az ilyen áruk vagy szolgáltatások megfizetésének feldolgozását; a fizetés feldolgozásának ilyen elutasítása, vagy a Marketplace Fizetési Rendszer vagy a Fizetési Számla teljes felfüggesztése nem az Eladó és köztünk létrejött megállapodás hibája vagy megsértése.
-
Ha az Üzemeltető a fent meghatározott áruk vagy szolgáltatások értékesítése miatt kárt szenved, az Eladó korlátozás nélkül teljes mértékben kártalanítja az Üzemeltetőt az ilyen károkért. Az Eladó köteles ellenőrizni a jelen Feltételekben meghatározott kötelezettség betartását.
- Eladó egyéb kötelezettségei a Marketplace Fizetési Rendszer használatakor
-
Az Eladó megőrzi a Vevőnek nyújtott árukról vagy szolgáltatásokról szóló dokumentumokat (szállítási számlák vagy kézbesítési bizonylatok fizikai kézbesítés esetén), a Vevőre vonatkozó adatokat, beleértve a vele folytatott kommunikáció nyilvántartását és az IP-címére vonatkozó adatokat elektronikus kézbesítés esetén, távközlés formájában történő szolgáltatás nyújtása esetén, a Vevővel folytatott kommunikáció dátuma és időpontja, a Vevő pontos megjelölése és a kommunikációs nyilvántartás (ha lehetséges), mindezt az áruk vagy szolgáltatások nyújtását követő legalább 18 hónapig. Az Eladó köteles az Üzemeltető rendelkezésére bocsátani ezeket a dokumentumokat, ha ezt kéri.
- A Marketplace Szolgáltatáson keresztül lebonyolított tranzakció befejezését, valamint az áru elküldését vagy a Vevőnek nyújtott szolgáltatást követően az Eladó adódokumentumot (azaz: elektronikus formában kiállított számla) állít ki a Vevőnek, amely tartalmazza a vonatkozó jogszabályok által előírt összes elemet.
- Az Eladó haladéktalanul felveszi a kapcsolatot az Üzemeltetővel, és teljes egészében visszatéríti a Tranzakciót, ha az Eladó bármilyen okból nem tudja kiszállítani az árut vagy megfelelően nyújtani a szolgáltatást, és nem tudja átadni az Üzemeltetőnek a Vevő megrendelésének megfelelő áru átvételéről szóló dokumentumot.
- Az Eladó tudomásul veszi, hogy az Üzemeltetőt a tranzakció hitelesítésének és engedélyezésének eredménye köti, és nem jogosult olyan tranzakciós kifizetések elfogadására, amelyeket a Kártyakibocsátó nem engedélyezett és hitelesített.
- Az Eladó nem jogosult felhatalmazni harmadik felet a jelen Feltételek szerinti jogok és kötelezettségek gyakorlására.
IV. FIZETÉSEK FELDOLGOZÁSA
- Általános rendelkezések
- A Marketplace Fizetési Rendszer kizárólag a Marketplace Szolgáltatáson keresztül végrehajtott tranzakciók feldolgozására, az Eladó által a Marketplace Szolgáltatáson keresztül kínált árukra és szolgáltatásokra használható. A Marketplace Fizetési Renndszer használatával a webáruház elfogadja a fizetést engedélyezett hitel- és bankkártya-tranzakciókon keresztül, vagy más fizetési móddal, például az Apple Pay-sel és a Google Pay-sel, ha rendelkezésre áll. Ahhoz, hogy regisztráljon a Marketplace Fizetési Rendszer használatára, és fizetést kapjon a Marketplace Fizetési Rendszeren keresztül végrehajtott tranzakciókért, meg kell adnia az összes szükséges információt, és teljesítenie kell az összes szükséges lépést, beleértve egyes piacokon ellenőrizni a bankszámláját, megfelelőségi célokra. Ezen információk nélkül nem tudunk Önnek fizetni! Ha nem adja meg nekünk ezeket az információkat, megtagadhatjuk a Marketplace Szolgáltatáshoz való hozzáférést, amíg ezt meg nem teszi.
-
Az Eladó megkezdi a Marketplace Szolgáltatás használatával végrehajtott tranzakciók feldolgozását, ha azok tartalmát és funkcióját az Eladó Meghatalmazott Munkavállalója sikeresen ellenőrizte az Eladó számára; vagy a foglalásokat telefonon vagy írásban közlik az Eladóval (elektronikusan is e-mailben).
- Tranzakciók feldolgozása
-
Az Üzemeltető az Adminisztrációs Felületen keresztül tájékoztathatja az Eladót a tranzakciók állapotáról, az egyenleg összegéről.
- Ha az Eladó bármilyen okból visszatéríti a Vevő által bankkártyával teljesített fizetést a Vevőnek, az Eladó köteles ezt a fizetést a Marketplace Fizetési Rendszeren keresztül visszatéríteni.
- Az Eladó tudomásul veszi, hogy az Adyenen keresztül az Üzemeltető köteles ellenőrizni, hogy a Tranzakció engedélyezése, azaz annak ellenőrzése, hogy a bankártya érvényes-e a Tranzakció időpontjában, nincs-e blokkolva, vagy szerepel-e a megőrzésre kijelölt bankkártyák listáján, és hogy a Kártyatulajdonos rendelkezik-e elegendő pénzzel a bankszámláján a Tranzakció kiegyenlítéséhez.
- Az Üzemeltető elvégzi a végrehajtott Tranzakciók elszámolását, csökkentve a Marketplace Fizetési Rendszer és a Marketplace Szolgáltatás üzemeltetéséért kapott jutalékok összegével az Eladó bankszámlájára.
- Az Üzemeltető az Eladó rendelkezésére bocsátja az Üzemeltető rendelkezésére álló, az Adminisztrációs Felületen elérhető kiegyenlített Tranzakciókkal kapcsolatos adatokat.
- Az Üzemeltető visszatarthatja a Tranzakció összegét, ha a fizetés a jelen Feltételek rendelkezéseinek nem felel meg, vagy ha a Bankkártya Tulajdonosa, Kártyakibocsátója vagy Kártyatársaság panaszt tesz a Tranzakcióval szemben, és maga az Adyen vagy Üzemeltető is úgy találja, hogy ez a kifogás az Eladóval folytatott előzetes megbeszélést követően jogilag megalapozott, vagy ha az Eladó megszegi a jelen Feltételekből eredő bármely kötelezettséget, vagy ha felmerül az Eladó bármely más csalárd magatartásának gyanúja a Marketplace Fizetési Rendszer használata során.
- Az Üzemeltető elutasíthatja a Tranzakciók teljesítését, ha az Adyen vagy az Feldolgozó Bank vagy Kártyatársaság kéri az Eladó Tranzakcióinak kizárását a Bankkártya elfogadó szolgáltatás nyújtásából.
- Az Eladó felelős a jelen Feltételekben meghatározott megállapodás megsértéséért, beleértve az Üzemeltető által a Bankkártya tulajdonosa, a Kártyakibocsátó vagy a Kártyatársaság panaszai miatt elszenvedett károkért való felelősséget. A kár megtérítése miatti követeléseket az Eladó a fizetési kérelem kézhezvételétől számított 15 napon belül fizeti ki nekünk, kivéve, ha az ilyen követelést az Eladó követelésével szemben fizetik ki az Üzemeltető által a Fizetési Számlára elfogadott pénzeszközök kifizetése miatt (pénzösszeg levonása).
- VISSZATÉRÍTÉSEK ÉS VITÁK
-
Az Üzemeltető által a Vásárlóknak a Marketplace Fizetési Rendszeren keresztül teljesített kifizetésekért fizetett visszatérítések vagy kiigazítások az Eladó fizetési számláján lévő visszatérítési funkció használatával kezdeményezhetők a vásárlást követő 180 napig. A Marketplace Fizetési Rendszere az eredeti vásárlás dátumától számított 180 nap elteltével nem adhat visszatérítést a Vevőnek. Az Üzemeltető által a visszatérítések fedezésére kifizetett pénzt levonjuk az Eladó fizetési számlájának egyenlegéből. Ha nincs elegendő pénz a visszatérítés összegének fedezésére, az egyenleget az Eladó kártyájára terheljük, vagy hozzáadjuk az Eladó fizetési számlájához, vagy továbbítjuk az Üzemeltetőnek adósságbehajtás céljából.
- Az Eladó vállalja, hogy a vitákat közvetlenül a Vevővel, vagy az Üzemeltetővel vagy az Üzemeltető rendelkezésére álló vitarendezési és visszatérítési eszközök segítségével rendezi. Ha a vita a támogató csapatunkra terjed ki, az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy visszatérítést adjon ki a Vevőnek, és megtérítse az ilyen tőkét az Eladótól.
V. ADATVÉDELMI FELTÉTELEK
-
A Rendszert használó Eladók személyes adatait az Eladó a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeli, beleértve a természetes személyeknek a személyes adatok feldolgozása tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet ("GDPR") vonatkozó rendelkezéseit. Az Üzemeltető által végzett személyes adatok feldolgozásának részleteit, beleértve az érintettek jogait is, a vonatkozó Adatvédelmi Szabályzat ismerteti.
-
Az Üzemeltető kizárólag az Eladóval való kommunikáció céljából dolgozza fel és használja fel az Eladó elérhetőségeit, ezeket az adatokat nem adjuk ki vagy adjuk át harmadik félnek, kivéve (a) az Eladó alkalmazottainak történő közlést; (b) olyan adatfeldolgozók tájékoztatása, amelyekkel az Eladó írásbeli szerződést kötött a személyes adatok feldolgozásáról; vagy c) ha jogszabályban előírt kötelezettség teljesítésére van szükség.
- Abban az esetben, ha az Eladó egy másik Eladó vagy az Eladó meghatalmazott személy személyes adatait a Pmt. szerinti azonosítással kapcsolatban szerzi meg az Üzemeltetőtől, vagy olyan esetekben, amikor azt az Eladó és az Eladó között kötött szerződés előírja, az Eladó köteles az ilyen adatokat bizalmas információként kezelni, és azokat csak az Eladóval kötött szerződés időtartama alatt tárolni annak későbbi bizonyítása céljából, hogy az azonosítást a megfelelő módon végezték el.
- A Vevők személyes adatait az Eladó kivételesen és csak egyszeri alkalommal közölheti az Eladóval, csak abban az esetben, ha a panaszt a jelen Szabályzatnak megfelelően kezelik; az Eladó csak arra az időszakra dolgozza fel az adatokat, amikor a vonatkozó panaszt kezelik.
- Az Eladó kijelenti, hogy a személyes adatokat a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeli.
VI. FIZETÉSFELDOLGOZÁSI DÍJAK
Az Üzemeltető díjat ("Feldolgozási díjat") számít fel a Marketplace fizetési rendszeren keresztüli fizetési tranzakciók feldolgozásáért. A díj összegét a bruttó rendelési összeg alapján számítjuk fel, beleértve a szállítást és az adót (ha van ilyen) és a költséget. A feldolgozási díjakat levonjuk a fizetés teljes összegéből, amikor a kifizetést teljesnek tekintik. Az Eladónak jóváírt részleges vagy teljes visszatérítések esetén a feldolgozási díjat és az egyéb alkalmazandó díjakat a korrigált eladási ár alapján újraszámítjuk. Az eredeti feldolgozási díj és a módosított feldolgozási díj közötti különbség az Eladónak jóváírt visszatérítési összegre vonatkozik. Az egyéb alkalmazandó díjakat visszatérítjük az Eladó fizetési számlájára.
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk a feldolgozási díjrendszert (beleértve a kifizetési feltételeket is).
A feldolgozási díjat az általunk meghatározott Marketplace Szolgáltatási díjba is beépíthetjük, és ebben az esetben csak a Marketplace Szolgáltatás díjával kell fizetnie.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy bankja vagy kártyaszolgáltatója további díjakat számíthat fel a Marketplace Fizetési Rendszeren keresztül feldolgozott fizetési tranzakciókért. Ezeket a díjakat nem mi számítjuk fel, hanem az Ön bankja a belátása szerint. További részletekért kérjük, vegye fel a kapcsolatot bankjával.
VII. PANASZOK KEZELÉSE, FELELŐSSÉG A HIBÁKÉRT ÉS A KÁROKÉRT
- A vevő panaszainak kezelése Bankkártyával történő fizetés esetén
- A Vevő jogosult panaszt benyújtani a Marketplace Fizetési Rendszer (a) segítségével feldolgozott Tranzakcióval kapcsolatban közvetlenül ahhoz a bankhoz, amely kiadta neki a vonatkozó Bankkártyát, vagy (b) egy másik PSP-nek (ezeket a szervezeteket együttesen "banknak" nevezik). A Vevő például panaszkodhat arra, hogy nem kapta meg a megrendelt árut vagy szolgáltatásokat, vagy hogy azokat nem hibátlanul kapta meg, vagy hogy az összeget kétszer is jogellenesen levonták a számlájáról. Ilyen panasz esetén a bank jogosult információt és dokumentumokat kérni az Eladótól a szóban forgó Tranzakcióról, és jogosult arra is, hogy egyoldalúan levonja a pénzt az Eladó fizetési számlájáról a Tranzakciónak megfelelő összegben, beleértve a vonatkozó díjakat vagy jutalékokat is, kivéve, ha az Eladó bizonyítja, hogy az áruk szállítása vagy a szolgáltatásnyújtás összhangban volt a Marketplace Szolgáltatáson keresztül az Eladó és a Vevő között kötött szerződéssel ("chargeback").
- Az Eladó kötelezettségei, valamint a Vevők és a bank a fenti 7.1.1. cikkben meghatározott jogai tekintetében az Eladó együttműködik velünk, különösen annak érdekében, hogy minden lényeges információt megadjon nekünk az elvégzett Tranzakcióról, amelyre a Vevő panasza és a bank kérése vonatkozik, és az Eladó köteles a kérelem kézhezvételétől számított 3 (három) napon belül benyújtani az adott ügyletre vonatkozó következő dokumentumokat is, különösen: a) a Vevőnek kiállított adódokumentum, amely tartalmazza a hozzáadott adóról szóló törvény által megkövetelt összes kért elemet, különösen a Vevő pontos azonosítását; (b) az áru elküldésének visszaigazolása vagy a megrendelt szolgáltatás nyújtásának megerősítése vagy más hasonló dokumentumok, amelyek igazolják, hogy az áruk vagy szolgáltatások eladó általi nyújtása összhangban volt a Vevővel kötött szerződéssel; (c) a panasz tárgyát képező árukat vagy szolgáltatásokat megrendelő Vevő azonosító adatai.
- Az Eladó a Vevő panaszának kezelésével kapcsolatban kért dokumentumok rendelkezésre bocsátása céljából az ilyen dokumentumokat a Megrendelés feldolgozását követő legalább 24 hónapig tárolja. Az Eladó köteles gondoskodni arról is, hogy a Marketplace Szolgáltatáson keresztül megrendelt áruk vagy szolgáltatások kézbesítése alapján a fenti 7.1.2. cikkben meghatározott kért elemekkel ellátott dokumentumokat kibocsátották.
- Az Eladó egyetért azzal, hogy a bankok vagy a Kártyakibocsátók általában legfeljebb tíz (10) napot állapíthatnak meg a Tranzakció tisztázására és a Vevő panaszára. Ha az Eladó az Üzemeltetőn keresztül nem adja át nekünk a fenti 7.1.2. cikkben meghatározott információkat és dokumentumokat attól a naptól számított tíz (10) napon belül, amelytől kezdve erre írásban felszólították, az Üzemeltető jogosult egyoldalúan levonni a pénzt a Fizetési Számláról, beleértve a díjakat, büntetéseket vagy egyéb kifizetéseket. Az Üzemeltető akkor is jogosult egyoldalúan levonni a pénzt a Fizetési Számláról, ha az Eladó időben történő tájékoztatása és dokumentumai ellenére nyilvánvaló, hogy a Vevő panasza megalapozott. Ilyen feltételek mellett az Üzemeltető jogosult arra, hogy a Fizetési Számláról ne fizessen az Eladónak az Eladó által levont összegnek megfelelő összeget.
- Felelősség a hibákért és károkért
- Az Eladó felelősséggel tartozik az Üzemeltetővel szemben a jelen Feltételek vagy a Marketplace Felhasználási Feltételek Eladó általi megsértésével kapcsolatos követelésekért, az Eladó és a Vevő között kötött vásárlási vagy hasonló szerződés megsértése vagy a jelen Feltételek szerinti azonosítási kötelezettség megsértése miatt.
- Bár az Üzemeltető igyekszik minden tőle telhetőt megtenni, de az Üzemeltető kifejezetten kizárja a garanciát és a felelősséget a Marketplace Fizetési Rendszer állandó és megszakítás nélküli működéséért és hozzáféréséért vagy annak bármely funkciójáért.
- Eladó és Vevő vállalja, hogy elismeri a Marketplace Fizetési Rendszer nyilvántartását, azaz az általunk kifejlesztett és kezelt zárt rendszert, mint megfelelő és hiteles információforrást, és beleegyezik abba is, hogy nem tiltakozik a Marketplace Fizetési Rendszer nyilvántartásai ellen.
VIII. A SZERZŐDÉS IDŐTARTAMA ÉS MEGSZŰNÉSE, ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
- A jelen Feltételek szerinti szerződéses jogviszony időtartama megfelel a Marketplace Felhasználási Feltételekben meghatározott feltételeknek.
- Ezeket a Feltételeket mi bocsátottuk ki, és fenntartjuk a jogot, hogy időről időre módosítsuk őket. Ezen Feltételek a Marketplace Felhasználási Feltételek szerves részét képezi.
- Ha a jelen Feltételek bármely rendelkezése bármely okból érvénytelen vagy hatástalan, ez a tény nem jelenti a jelen Feltételek többi részének érvénytelenségét vagy hatástalanságát.
- Jelen Feltételekre a magyar jog az irányadó, kivéve a jogválasztás és kollíziós jogi rendelkezéseket, valamint az ENSZ Vételi Egyezményét.
- Minden egyes tranzakcióról vagy a szolgáltatásunkkal kapcsolatos egyéb információkról csak az Adminisztrációs Felületen megadott e-mail címen keresztül küldött és kapott e-mail üzenetek felhasználásával tájékoztatjuk az Eladót, amely a szokásos kommunikációs eljárásunk, mely a küldés és kézbesítés igazolása nélkül a következő munkanapon kézbesített írásbeli kommunikációnak minősül.
- Eladó elfogadja, hogy a Marketplace Fizetési Rendszer használata nem foglal magában olyan országokat, szervezeteket, magánszemélyeket vagy elemeket, amelyeket szankciók, embargók, rendeletek vagy kormányzati szervek által rendelt utasítások tiltanak.
- Egyik fél sem vállal felelősséget a másik féllel szemben a jelen Feltételek szerinti kötelezettségeinek bármilyen ésszerű ellenőrzésén kívül álló okból vagy okokból eredő késedelméért vagy nem teljesítéséért, beleértve, de nem kizárólagosan, az alábbiak bármelyikét: természeti csapások, kormányzati aktus, pandémiás korlátozások, háború, tűz, árvíz, robbanás, polgári felfordulás, harmadik fél ipari vitája, zavargások, embargók, hackerek, vírusok, szolgáltatásmegtagadási támadások vagy bármely más, az ésszerű ellenőrzésén kívül álló esemény ("Vis maior esemény"). Olyannyira, hogy a fél ilyen késedelembe esik, és haladéktalanul írásban értesíti a másik felet a késedelem okáról és a késedelem várható időtartamáról, a késedelem által érintett mértékben a késedelem által érintett kötelezettségek teljesítését fel kell függeszteni az ok fennállása alatt, és mindkét fél minden ésszerű erőfeszítést megtesz az ok hatásának elkerülése érdekében. Vis maior esemény miatt egyik fél sem vállal felelősséget.