www.mobilfactory.hu

www.mobilfactory.hu
Cégnév
Mobilfactory Kft.
Alapítás éve:
2017
Tel.:
+36307038100
4
188
28
29
37
26
Bemutatkozás
Cégünk folyamatosan fejlődik és keressünk az innovációs fejlődés lehetőségeit, hogy minél szélesebb körben és minél magasabb szinten tudjuk kiszolgálni vásárlóinkat. A fiataltól az idős generációig mindenkinek tudunk ajánlani valamit, ami a mindennapjaikhoz szükséges vagy ami örömet és a szórakozást jelentheti számukra. Úgy gondoljuk mindenkinek haladnia kell a tudomány és a technika fejlődésével, és ehhez minden szükséges eszközt, tudást és szakértelmet megadunk. Nekünk fontos a minőség, ezért csakis fogyasztóbarát termékeket találsz nálunk, hivatalos garanciával, rövid szállítási idővel.
Nem akarunk a legolcsóbbak lenni a piacon, mi a minőségre szavazunk, mert fontos számunkra a vásárlói elégedettség és céljaink hosszú távúak. Cégünk prémium megoldásokat kínál ügyfeleinek.
Számunkra az ügyfél az első!

ÁSZF: https://www.mobilfactory.hu/vasarlasi_feltetelek
Weboldalon elérhető szolgáltatások
Termékátvételi módok: Futárszolgálat
Gyorsított kiszállítás
Fizetési módok: Készpénz
Átutalás
Bankkártya
Rendelési módok: Webshop
E-mail
Vélemények

Írjon véleményt a(z) www.mobilfactory.hu boltról!

1
         
2
3
4

A vélemény elküldésével hozzájárul ahhoz, hogy megadott e-mail címét az Online Comparison Shopping Kft. (H-1074 Budapest, Rákóczi út 70-72; Árukereső.hu) adatkezelőként kezelje. Az adatkezelésről további tájékoztatások itt érhetőek el.

Vélemény elküldése
VÉLEMÉNYEK ÉRTÉKELÉS SZERINT
Értékelés
 
%
61.0 %
9.1 %
9.4 %
12.0 %
8.4 %
Összes vélemény
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Segítők voltak, saját döntésem alapján vásáróltam náluk.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Megrendeltem egy telefon készüléket, hibás volt 12nap elteltével visszaküldtem, most azt mondják erősen használt, beaktiváltam , SIM kártyát belehaltam... ezért használt, és a készülék 80%-át hajlandóak visszautalni! Na most kezdődik a pereskedés! !!

Amiért tőlük vásároltam

Semmi

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Leírtam

 

www.mobilfactory.hu (2 napja)

Kedves Névtelen! Kapott erről egy részletes levelet képekkel alátámasztva. Nem a beaktiválás miatt erősen használt, hanem a készülék hátulján található mély karcoktól és horzsolásoktól, valamint a készülék sarkán is található sérülés.
Részlet a jogszabály értelmezéséből: "Azonban a fogyasztó számára csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használat biztosítja a jogszabály, az ezen mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel, tehát a vállalkozás nem köteles a termék teljes árát és a költségeket megtéríteni, ha a terméket a fogyasztó sérülten vagy hiányosan szolgáltatja vissza."
Ennek tudomásulvételét továbbra is kérjük!

Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Megrendeltem a készüléket és hozzá tokot, a visszaigazoló e-mail után pár percel hívtak is, hogy megvan a telefon de tokot rendelni kell és érdeklődtek küldjék egybe vagy külön.
Természetesen kértem, küldjék egybe.
Amint ez megvolt 4 nappal korábban el is küldték mint ahogy elsőre sejtették.
Minden alkalommal telefon hívás előzte meg a változásokat.

Összességébe ÍGY KELL EZT!
B

Amiért tőlük vásároltam

Gyorsak és kommunikatívak, ahogy azt kell is.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Nem tapasztaltam.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Minden nagyon jó

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Nem beszéltem senkivel.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Nem mindig tudják felvenni a telefont de nagyon segítőkészek amikor igen.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

minden rendben volt, akkorra jött, amikorra igérték

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Elképesztően inkorrekt bolt. Nem értem árukeresőn megbízható bolt jelzést. Egyrészt nem küldtek díjbekérőt, csak miután 10 nap múlva rájuk írtam. Miután átutaltuk az összeget, nem jeleztek semmit, hogy küldik-e vagy sem. Írtam 3 emailt és hívtam őket nyolcszor, másnap már ki volt kapcsolva a mobil. Miután jeleztem, hogy ha nem küldik a kifizetett telefont, jogi útra terelem, egyből jött

Amiért tőlük vásároltam

Nincs

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Nem írnak, nem válaszolnak, nem veszik fel a telefont, kikapcsolják a mobilt, nem teljesítik a rendelést.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A várható kiszállítást november 3-ra ígérték. A rendelés, október 15 óta, semmilyen információt nem kaptam a rendelésem állapotáról, ezért elálltam a vásárlástól. A vásárlástól való elállás óta a kommunikáció olyan, mint a vásárlás időpontjában nulla, az email-re semmi válasz.

Amiért tőlük vásároltam

Nincs.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Csak az van.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Könnyű rendelés a webáruházban.

Amiért tőlük vásároltam

Akciós termékek.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Nincs.

 
Adatkezelés
Adatkezelési tájékoztató
Adatvédelmi tájékoztató


A személyes adatok feldolgozásának alapja az érintett hozzájárulása a rendelések számlázásához és szállításához, valamint online kereskedő közvetlen marketing céljából végzett tevékenységéhez.
Az üzemeltető a webáruház használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki kívülálló harmadik személy számára, kivéve abban az esetben amennyiben a alvállalkozója számára. (Pl: futárszolgálat, posta), a megrendelés kézbesítéséhez ez szükséges.



A személyes adatok védelme



AZ ADATKEZELŐ AZONOSÍTÁSA ÉS KAPCSOLATI ADATAI / Mobilfactory kft., 1064 Budapest Podmaniczky utca 57 2/14, 26101273-2-42 /
- Az Ön személyes adatainak kezelője a MOBILFACTORY Kft. (a továbbiakban csak „adatkezelő”), székhelye: 1064 Budapest, Podmaniczky utca 57 2/14, cégjegyzékszáma: 01-09-301916
- Az adatkezelő elérhetőségei: Kézbesítési cím: 1064 Budapest, Podmaniczky utca 57 2/14, E-mail cím: info@mobilfactory. hu, Telefonszám: +36307038100
- Az adatkezelő nem nevezett ki adatvédelmi tisztviselőt.


A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSÁNAK JOGALAPJA
Az Ön személyes adatai feldolgozásának jogalapja az Ön hozzájárulása, amelyet ezúton adott az adatkezelő számára, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló Európai Parlamenti és Tanácsi (EU) 2016/679 rendelet (általános adatvédelmi rendelet) 6. cikke /1/ bekezdésének a) pontja értelmében (a továbbiakban: „Rendelet”).


A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSÁNAK CÉLJA
- A személyes adatok feldolgozásának célja a rendelések számlázása illetve annak kiszállítása, üzleti kommunikáció, valamint az adminisztrátor részéről az Ön személyére irányuló egyéb marketing tevékenységek végzése.

- Az adatkezelő részéről nem kerül sor automatikus egyéni döntéshozatalra a rendelet 22. cikke értelmében.


A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK IDŐTARTAMA
Az adatkezelő a személyes adatait 3 évig tárolja, illetve maximum addig, amíg Ön vissza nem vonja a személyes adatai feldolgozásához adott hozzájárulását (az e célból történő feldolgozáshoz).


A SZEMÉLYES ADATOK TOVÁBBI KEDVEZMÉNYEZETTJEI

- Személyes adatainak további kedvezményezettjei:
-GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. ( Szállítás céljából)
-Octonull Kft (Számlázás céljából)
-ShopRenter. hu Kft (Webáruház üzemeltetője, tárhely-szolgáltatója és hírlevél küldője)

-A vásárlók e-mail címének tárolására az Árukereső (Online Comparison Shopping Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 24868291-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-186759) adatfeldolgozó megbízással rendelkezik a Megbízható Bolt Programhoz kapcsolódó vásárlói elégedettség-felmérés céljából. Az itt történő vásárlások után a vásárló e-mail címe az Árukereső részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az adatfeldolgozásra így továbbított átadott e-mail címet, mint személyes adatot utasításunkra az Online Comparison Shopping Kft. kezeli, megfelelő írásbeli szerződés és adatvédelmi feltételek mellett


AZ ÉRINTETTEK JOGAI

A rendeletben meghatározott feltételek szerint Ön jogosult:
-az adatkezelőtől hozzáférést kérni személyes adataihoz
-személyes adatainak helyesbítésére
-kifogást emelni személyes adatainak feldolgozása ellen
-személyes adatait áthordozni

- Joga van bármikor visszavonni hozzájárulását, amelyet személyes adatai feldolgozásához adott az adatkezelőnek. Ez azonban nem érinti személyes adatai feldolgozásának jogszerűségét a hozzájárulás visszavonása előtt. Személyes adatai feldolgozásához adott hozzájárulását az info@mobilfactory. hu e-mail címen vonhatja vissza.

- Ha úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak feldolgozása ellentmondott vagy ellentmond a rendeletben foglaltaknak, jogában áll többek között panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.

- Ön nem köteles átadni személyes adatait. Személyes adatainak átadása nem törvényben vagy szerződésben foglalt követelmény, és nem olyan követelmény, amely szerződés megkötéséhez szükséges.


COOKIE-K
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie- ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.




Hírlevélre való feliratkozás esetén:

Az adatkezelő adatai

Az adatkezelő neve: MOBILFACTORY Kft.
Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-130262/2017.
Az adatkezelő címe: 1064 Budapest, Podmaniczky utca 57 2/14
Elérhetősége: info@mobilfactory. hu
Adószám: 26101273-2-42
Honlap: www. mobilfactory. hu

Az adatkezelés megnevezése
Az adatkezelés a felhasználók önkéntes, tájékozott, és határozott hozzájárulása alapján történik. Adatkezelésre az internetes honlapon hírlevélre feliratkozók esetében történik.

A kezelt adatok köre
A hírlevélre feliratkozó felhasználók esetében név és e-mail cím, lakcím, születési idő

Az adatkezelés célja

Hírlevelek esetén:
A hírlevélre önkéntesen feliratkozó felhasználónak hírleveleket küldünk a felhasználó e-mail, illetve levelezési címére, melyhez felhasználó a feliratkozáskor a jelen nyilatkozat elfogadásával hozzájárul. A hírlevélre való feliratkozás esetén a felhasználók nevét és e-mail címét kérjük el. Az adatok kezelésének célja ebben az esetben a hírlevelek küldése (pl: reklám célú hírlevelek: a honlapon forgalmazott termékeket, szolgáltatásokat népszerűsítő hírlevelek, akcióról értesítő hírlevelek, illetve információs hírlevelek: tájékoztatás ünnepi nyitva tartásról stb.) Az adatok ilyen célú felhasználását a felhasználó leiratkozással megtilthatja.
A levelek tartalmának kiosztása gép által történik, a kiosztás során személyes adatok nem kerülnek átadásra, feldolgozásra, az adatok elemzése, vizsgálata nem szükséges.
Az adatkezelő a megjelölt céloktól eltérő célra a személyes adatokat nem használja. Személyes adatokat harmadik személyeknek csak a felhasználó előzetes és tájékozott hozzájárulása esetén ad át. Ez nem vonatkozik az esetleges, törvény alapján kötelező adattovábbításokra.

Az adatok megismerésére jogosult, lehetséges adatkezelő személyek köre
A felhasználók által hírlevélre feliratkozáskor megadott adatokat a MOBILFACTORY Kft. kezeli, kizárólag a fent megadott adatkezelési célok ellátása érdekében.

Adatbiztonsági intézkedések
Az adatkezelő a felhasználók által önkéntesen megadott adatokat csak a fent leírt céloknak megfelelően kezeli. Az adatokat a lehető legbiztonságosabban tárolja. Harmadik félnek személyes adatokat csak hozzájárulással ad át.

Az adatkezelő köteles gondoskodni az adatok biztonságáról, köteles továbbá megtenni azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítani azokat az eljárási szabályokat, amelyeket Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 2011. évi CXII. törvény, valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.
Az adatokat védeni kell különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen. A személyes adatok technikai védelmének biztosítása érdekében külön védelmi intézkedéseket kell tennie az adatkezelőnek, illetőleg a távközlési vagy informatikai eszköz üzemeltetőjének, ha a személyes adatok továbbítása hálózaton vagy egyéb informatikai eszköz útján történik.

Az adatkezelési szabályzat módosításának lehetősége
Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési szabályzatot a felhasználók előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsa. Ön a szolgáltatásnak a módosítás hatálybalépését követő használatával elfogadja a módosított adatkezelési szabályzatot.

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni

Definíciók:

adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja;

adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése;

adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele;

adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;

adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából;

adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából;

adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;

adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik;

adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely szerződés alapján – beleértve a jogszabály rendelkezése alapján kötött szerződést is – az adatok feldolgozását végzi;

adatvédelmi incidens: személyes adat jogellenes kezelése vagy feldolgozása, így különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés

cookie (sütik): a felhasználó böngészőjén keresztül annak winchesterére kerülő információs (általában sima szöveg) file, ami egyértelműen azonosítja a felhasználót a következő látogatás alkalmával.

érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy;

harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval;

harmadik ország: minden olyan állam, amely nem EGT-állam.

hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok - teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő - kezeléséhez;

nyilvánosságra hozatal: az adatot bárki számára történő hozzáférhetővé tétele;

IP cím: valamennyi hálózatban, amelyben a kommunikáció a TCP/IP-protokoll szerint folyik, a szervergépek IP-címmel, azaz azonosítószámmal rendelkeznek, amelyek az adott gépek hálózaton keresztüli azonosítását teszik lehetővé. Tudvalévő, hogy minden hálózatra kapcsolt számítógép rendelkezik IP címmel, amelyen keresztül beazonosítható.

személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret –, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés;

tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri;





Végezetül:

A tájékoztató elkészítése során figyelemmel voltunk az alábbi jogszabályokra:

A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.)
2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.)
2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A. §-a)
2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (különösen a 6.§-a)
2005. évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról
2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§-a)
16/2011. sz. vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára vonatkozó EASA/IAB-ajánlásról
A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ajánlása az előzetes tájékoztatás adatvédelmi követelményeiről
Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről


A Felhasználó e feltételekkel egyetért, amennyiben a www. mobilfactory. hu honlapon található internetes űrlapokon bejelöli egyetértését.
E feltételek 2018. május 25-én lépnek hatályba.