WHEY-PROTEIN.HU

7 terméket rendeltem amiből meglepetésszerűen nem küldték el az egyiket. A pénzt jóváírták de egy webshopnak kéne jelzni mi van raktáron és mi nem, vagy legalább egy emailnek / telefonnak örültem volna hogy válasszak opcionálisan helyettesítő terméket.

Két hete rendeltem a bolttól. Ez hétfői nap volt. Elutaltam a pénzt Kedd hajnalban. Ezen az állapoton 2 napig ültek (legalábbis úgy tűnt, mivel még arról sem tájékoztattak, hogy megérkezett-e a pénz vagy sem) , majd miután (elég kemény hangvételűen, ami talán túlzás volt, de 20e+ ft elutalása után talán annyira mégse) rájuk szóltam fénysebességnél is gyorsabban összekapták magukat és rög... Tovább »tön jött az e-mail, hogy erre, meg arra a termékre várnak, stb. Valószínűleg az alatt a 2 nap alatt is dolgoztak a rendelésemen, csak erről nem tájékoztattak. Ezen azért kellene változtatni, mert a kármentés már flottul megy, úgy tapasztaltam. Villám gyorsan kicserélték a raktáron nem lévő termékeket más termékekkel, ahogy megbeszéltük. Péntek délelőtt a csomag már nálam volt, amiben negatív meglepetés nem volt. Sőt, inkább pozitív volt, hogy az egyik termékből 4-et rendeltem, de csak 3 lehetett raktáron, így a negyediket helyettesítették egy másik gyártó megegyező tulajdonságú termékével, ami még drágább is volt. Volt egy másik termék is, amit hasonlóan cseréltek ki (erről írtam fentebb) , ezekért felárat nem kellett fizetni (szóval az olcsóbb áráért megkaptam a drágábbat). Ez bőven korrekt volt! (Talán több is, mint korrekt. )
Igazából már az is nagy pozitívum, hogy elnézést kértek, a villámgyors befejezésről már nem is beszélve. Hébe-hóba egy ilyen baki belefér, persze csak akkor, ha úgy kezelik a helyzetet, ahogy ők. Sajnos találkoztam már olyan céggel, akik a legkevésbé sem szégyellték volna magukat egy ilyen helyzetben (ráadásul azoknál problémásabb is volt a szitu, de még úgy sem... ).
Így összességében több, mint rendben volt.

Jó áruház, korrekt kiszolgálással, jó termékekkel!

Korrekt csapat, gyors kiszállítás. Köszi szépen : )

Kedden d. u. én is rendeltem a cégtől. Aznap még megjött a bekérő amire utalhattam is volna, de sajna már banki időn túl voltam.
Másnap reggel érdeklődően rám írtak és újra elküldték hová mit utaljak.
Késöbb sms-ben rám kérdeztek , hogy az egyik kifogyott termék helyett választanék -e másikat.
A szerda d. u. utalásom megérkezése után nem sokkal már jött is a levél a feladásról és ... Tovább »csütörtökön d. u. már át is vettem a futártól. Kaptam én is ajándékot : )
Teljesen rendben volt minden.
Javító ötletnek még annyit, hogy a csomagfeladási levélbe esetleg automatikusan belekerülhetne a csomagszám is.

Végül mindent megkaptunk, de akkor sem ajánlom. Sumákolnak! Szombaton leadtuk a rendelést csupa raktáron lévő dologra. Hétfő semmi. Kedden email, hogy összekészítették a rendelést, majd átadják a futárnak. Szerda semmi. Csütörtökön email, hogy feladták a rendelést és úton van. Pénteken nagyjából a futár érkezésével egy időben email, hogy az egyik termék nem érkezett be és nincs is benne ... Tovább »a csomagban, de majd ha következő héten megjön, elküldik ingyen postával. Más helyeken, ha ez előfordul úgy szoktak, hogy tájékoztatnak róla, hogy sajnos ez a helyzet, amint észreveszik és megkérdezik mi legyen, küldjék hiányosan, tegyenek bele mást, várjanak vagy mi. Na itt nem. Itt azt hazudják, hogy összekészítették, és feladták, aztán mikor már hozzák ki neked, csak akkor szólnak, hogy nincs ám benne minden. Még jó, hogy pont megnéztem, az emailjeimet, mikor csörgött a futár, mert különben ha kinyitom a csomagot, tuti beszabok, hogy hiányos, mivel utánvétet persze a teljes összeget kérték. Mondjuk nekem ilyen se volt még, mindig a hiányzó termék árával csökkentett utánvétet kérte eddig a többi bolt. A csomagot végül is csak azért vettem át, mert az egész hetes várakozás után pénteken már esély se lett volna újrarendelni máshonnan a hétfőn elutazó férjemnek a cuccot és úgy voltam vele, hogy legalább ennyi meglesz neki belőle. Aztán vártam a hiányzó termékre, ami a következő héten sem jött meg, majd csak az azt követő hét keddjén. Ja igen, ajándékba összesen három termékmintát kaptam, 2 adag izotóniás italport, meg egy fél adag fehérjét. Ez se segít, nagyon nem jó a véleményem róluk. Ha szólnak, hogy mi a helyzet, akkor semmi gond nem lenne, lehet kérek helyettesítő terméket, vagy valami, akármi, de így, nekem ebből a rendelésből ami megmaradt, az először az volt, hogy miért ilyen lassú, mikor minden raktáron van (máshol rendelek, legkésőbb a következő munkanapon feladják) , majd pedig az, hogy ja hát ezért, mert egész héten sumákoltak, biztos reménykedtek benne, hogy megjön a termék, de eszükbe se volt szólni. Egész héten tudták, hogy nincs, de inkorrekt módon azt írták, hogy össze van készítve, utána meg fel lett adva, majd mikor már kézbesítés alatt volt a GLS-nél, akkor szóltak, hogy nincs is benne minden. Ez főleg azért is érdekes, mert a honlapjuk szerint, ha a vevő a feladás után mondja le a rendelést, akkor őt terheli a postaköltség. Én többet tőlük nem rendelek az biztos.

Sajnos nekem csalódnom kellett a boltban : (
2016. február 25-én rendeltem több terméket, köztük a , ,FA Beef Protein 1, 8kg + Ajándék 1X Anticatabolix drink" tételt, de az ajándék Anticatabolic drink hiányzott a csomagból, pedig a honlapon megtekinthető rendelési összefoglalóban szerepel is a tétel.
Ezt követően próbáltam emailen keresztül kapcsolatot létesíteni (info@whey-protein. h... Tovább »u) a céggel ill. napközben többször is próbálkoztam telefonon elérni őket (+36 (20) 269 4331) sikertelenül.
Mindemellett a többi terméket hiánytalanul, időben kézbesítette a cég.

Többször rendeltem már ebből a webáruházból. Mindig gyorsan megkaptam a csomagom és mindig van valami meglepi a csomagban. : ) Bátran ajánlom mindenkinek!

Tegnap reggel 10 órakor adtam le a rendelésemet, ma reggel 8: 48-kor már nálam is volt a csomag.
10. 000 Ft felett rendeltem, így a szállítási költség 500 Ft volt.
Ráadásul ajándékba kaptam egy Master Bar creatin szeletet.
Korrekt volt a kommunikáció, a csomag állapotáról e-mailben is tájékoztattak.
Maximálisan meg vagyok elégedve, bátran ajánlom mindenkinek!... Tovább »

Árfekvésben szerintem a legjobb bolt. 10. 000 forint felett vásároltam, így 500 forintért kihozták + ajándékot (CARBORADE ENDURANCE BAR) is adtak.