Videopart webáruház

Panasonicot innen rendelj. Minden rendben volt.

Lehet, hogy a bolt jó, de a szerviz kritikán aluli.

Nagyon meg voltam elégedve a bolttal. Kedves, segítőkész ügyfélszolgálat, visszahívást ígértek és vissza is hívtak. Futárszolgálattal kértem a csomag kiszállítást konkrét szállítási napok megjelölésével, mivel a futárszolgálat csak következő hétre vállalta volna, így a bolt saját dolgozója hozta a csomagot. Nagyon örültem, hogy ilyen figyelmesek.

Nem értem az 1-csillagokat... Szintén problémába ütköztem - véletlenül rossz objektívet rendeltem, amit szerettem volna kicserélni - azonnal segítettek, több opciót is felajánlottak a helyzet kezelésére. Profi, precíz csapat, biztosan fogok még tőlük vásárolni.

A boltról nincs véleményem, ugyanis neten rendeltem tőlük. Arról viszont van. Először is olyan árut kínáltak akcióban, ami nem is volt raktáron. Nevezetesen egy Hitachi Tv-ről van szó. Többszöri telefonálás és fenyegetőzés után sikerült nekik pontosan 7 napra rá vissza utalniuk a vételárat. A nevezett készüléket még a rendelés után 5 napig hirdették, úgy, hogy nem is volt nekik raktáron.... Tovább » Szóval nem ajánlom senkinek, hogy náluk vásároljanak, ha elakarnak kerülni egy csomó idegeskedést. És felesleges telefonszámlát.

Április 7-én rendeltem egy haj és szakállvágó készüléket. (Azért rendeltem innen, mert azt írták, hogy készleten van, a vírus helyzet miatt is 1 héten belül szállítanak. ) Kaptam egy visszaigazoló e-mailt, melyben leírták , hogy fogadták a rendelésem. Másnap (április 8-án) felhív egy úriember és a telefonban elmondja nekem, hogy sajnos nincs a raktárukon mégsem ez a készülék, mit szólnék... Tovább » hozzá, ha berendelné? ! Természetesen mondtam, hogy rendben, rendelje. Mondta, hogy késhet így egy picit a termék. Elfogadtam. Április 23-án felhívtam az ügyfélszolgálatot, melyben rákérdeztem, hogy hol jár a termék, melyet megrendeltem? Ebben a telefonbeszélgetésben elmondták, hogy nincs ilyen termékük és nem is tudják beszerezni. SEM EGY E-MAILT, SEM EGY TELEFONT NEM EJTETTEK MEG EZ ÜGYBEN.
Senkinek nem ajánlom, hogy innen rendeljen, hiszen egyértelműen tudták, hogy nincs is ilyen készülékük és nem is tudják honnan beszerezni. (Kérdés, hogy akkor miért van a vásárolható készülékek közt? ?? ?? ?? )
Bízom benne, hogy senki nem utal előre ennek a cégnek, de továbbmegyek.... Bízom benne, hogy minden ismerősöm/nem ismerősöm soha nem fog innen rendelni. Minden kérdésemre tudtak kibúvót mondani, pedig a helyzet ennél sokkal egyszerűbb volt, átakartak ejteni.
Értékelésem: értékelhetetlennek találtam ezt a webáruházat! !! !! Sajnálom, hogy egyáltalán kell rá csillagot adnom.... az 1 csillag és borzalmasan sok.....

Vigyázzatok ezzel bolttal, szeretnek trükközni, nem minden új, amire azt mondják, hogy az! 
Nekem úgy adtak el egy csúcs kategóriás objektívet, hogy letekerték egy fényképezőről és azt mondták, ez így ugyanolyan új, csak így hamarabb kapom meg. Csak egy számlát adtak róla. Az objektívről használat közben kiderült, hogy az én fényképezőmmel hibásan működik. Nem voltak segítőkészek az első... Tovább » visszavételkor, azt ajánlották, hogy én intézzem a szervizt helyettük, mert az sokkal gyorsabb. A szerviz csapnivalóan intézi a javításokat, visszakaptam a csepp és porálló objektívemet úgy, hogy por volt a belsejében, a számlán pedig nem tűntették fel és kérésre se tudtak tájékoztatni, mennyivel nőtt meg a garanciális idő. A boltba vissza menve ígéretet kaptam a termék dobozos cseréjére. Egy pici barna (nem eredeti) dobozban adtak volna egy újnak látszó objektívet, amihez nem tartozott objektív sapka és még csak azt se tudták, hogy ehhez a termékhez az is tartozik. Végül a termék vételárának visszaadásában egyeztünk meg, csak hogy nem volt olyan ember jelen nyitvatartási időben, aki ezt intézhette volna, (később kiderült, ezzel is átvertek) ezért a cégvezetővel kellett telefonon bájcsevegni erről, aki csak a termék árának 90%-át szerette volna visszaadni, arra hivatkozva, hogy ő ezt ennyiért el szeretné adni. 



Borzasztó bolt, hozzá nem értő eladókkal, vezetővel, csapnivaló szervízhálózattal. Nagyon rutinosan kezelik a problémás helyzeteket, mindenre van valami tervük, éppen hogyan tegyenek keresztbe a vásárlónak. Ha ez egyik eladó ígér valamit az sem garancia semmire, mert a másik simán letagadja ezt és még fel is van azon háborodva, ha számon kéred őt, ugyanis azt nem vele, hanem valami másik kollegájával beszélted, így az nem számít, szerintük. A vezetőjük megkért arra, hogy többet ne vásároljak náluk, nem is értem mit képzelt, teljesen egyértelmű, hogy eztán kerülöm őket nagy ívben. 1 csillag is sok.

Gyors, olcsó, megbízható áruház.

Nagyon kedves, segítőkész kiszolgálást kaptam. Ajánlom! Igazán pozitív élmény volt itt vásárolni.

Nagyon segítőkész, kedves, gyors banda! Ajánlani tudom!