Sportlámpa.hu

A bolt remek! A rendelésem 2x is módosításra került az én hibámból, nagyon hálás vagyok amiért minden zökkenőmentesen ment és rendkívűl gyorsan el lett küldve a csomag!

Értékelhetetlen, nulla csillagot nem tudok adni pedig azt szeretnék! Senkinek sem ajánlom, persze az én esetem lehet hogy egyedi…

2022. május 25-én rendeltem tőlük két terméket, egy taktikai lámpát illetve egy kerékpáros lámpát. Melyből az utóbbi működött az ajándéknak szánt előbbi pedig hibás volt. Egyből próbáltam velük felvenni a kapcsolatot telefonon, természetesen nem könnyű. Per... Tovább »sze, semmi gond írjak e-mailt és küldjem vissza. Ez megtörtént, lassan augusztus van és néma csend az éterben. Többszöri emailre és telefonos megkeresésre sem reagáltak. Hangpostára visszahívást kértem de nem kerestek.

Ezek alapján én bátran senkinek sem ajánlom!
Mindenki döntse el maga

Több, mint korrekt bolt! Árucsere, tanácsadás, kommunikáció, mindenben csillagos ötös! Az én esetemben a legkisebb hibára is csere, és miután jeleztem feléjük, onnantól ők kerestek engem!

Maximálisan ajánlott bolt!

18650-es típusú akkumulátorokat rendeltem, ehhez a típushoz tároló dobozokat, illetve, töltőt. Az egész rendelés egy katasztrófa volt. A dobozok, melyeknek neve "Basen 18650 akkumulátor tartó 2 akkuhoz" számomra egyértelműnek tűnt hogy belefér az akkumulátor. Ezekről az akkukról tudni érdemes, hogy 65mm-től egészen akár 73mm is lehet a hossza. Természetesen a webshopon nem volt feltünte... Tovább »tve, hogy ebbe a dobozba csak 65mm hosszú fér bele. Ez a kisebbik gond, ugyan is az általam választott töltővel is ugyan ez volt a probléma. A töltő leírásában az áll: "Tölthető vele Ni-MH, Li-Ion akku 10440-26650 vagy AAA-C méretig". Ez egyértelműen magában foglalja azt, hogy a 18650-es akku tölthető vele. Ez valóban így is van, de mint az előbb is említettem, a 18650-es akku hossza 65-től 73mm is lehet, és a termék leírásában nem volt rá utalás hogy maximum csak 68-69mm-es akkukat fogad be, viszont amiket rendeltem akkukat nem tudtam belerakni, a töltő károsodása nélkül, holott típus szerint 18650-esek.

Megírtam a panaszaim a webáruháznak, 2 napra válaszoltak, hogy akkor küldjem vissza a csomagot. Közben utána néztem, és nekem megfelelő lett volna ha küldenek egy másik fajta töltőt és én visszaküldöm a nálam lévőt. Meg is írtam melyik lenne nekem az ideális és a különbözetet fizetem, ha küldik.

Ez számukra nem volt megoldható, csak olyan formában, hogy én önköltségen visszaküldöm a töltőt, ők elküldik a cserét, fizetem a szállítást, és a különbözetet. Ennél fogva úgy döntöttem, hogy vissza küldöm az egész csomagot, mivel így ha újra megrendelem ezeket a termékeket akkor is olcsóbban jövök ki, mint ha csak a töltőt cseréltem volna.

Miután a csomag (amit sürgősségivel, és nyomon követéssel adtam fel) visszaküldtem, kértem hogy a továbbiakról tájékoztassanak. Eltelt 2 munkanap, nem kaptam semmiféle visszajelzést, ezért írtam nekik egy e-mailt, aminek igazából a tartalma röviden annyi volt, hogy visszajelzést kérnék, mert se csomagom, se pénzem, se tájékoztatás, ha ez így marad kénytelen leszek fogyasztóvédelemhez fordulni.

Erre a következő választ kaptam: "
1. nem néztük meg az elmúlt napokban beérkezett csomagokat
2. amint megnézzük, és rendben találtuk, visszafizetjük az árát.
3. ez várhatóan a jövő hét elején valósul meg
4. any.... dat fenyegesd te hü... e, ne minket, eddig is korrektül jártunk el és türelmesek voltunk veled, pedig nem érdemled meg, és az, hogy nem tudsz olvasni (nem írtuk, hogy egy adott akkut tölt, te pedig úgy értelmezted, hogy akkor biztos tölti) , az nem megtévesztés, az csak a te hülyeséged.
5. boldog karácsonyt"

Szerintem ez a fajta megnyilvánulás nem kíván hozzáfűzni valót. A termék árát azóta visszautalták, de biztos hogy soha többet nem rendelek tőlük, és senkinek se ajánlom. A termékeikkel alapjáraton minőségileg nincs probléma, de megfelelő tájékoztatás nélkül nem tud az ember problémamentesen vásárolni, a problémát pedig nem hajlandóak rugalmasan kezelni.

December 21-én délután rendeltem egy lámpát, majd 23-án reggel már jött az e-mail, hogy átvehetem a csomagom. Az Ügyfélszolgàlaton nagyon készségesek, segítőkészek voltak, ezért máskor is fogok Tőlük rendelni.

Csillagos ötös

A termék kiváló azt tudja ami a leírásban szerepel

Kétszer rendeltem tőlük. Várni szerettem volna az értékeléssel, míg minden lezajlik-e. Magyarországi viszonylatban egy jó kempingezés-, vadászat- és egyéb hasonló ágazatú világítástechnikai szaküzlet, mondtam volna azt is hogy a legjobb, de a bolttal való kommunikáció negatívan befolyásolt.

Jó ár! Korrekt ügyfélszolgálat!

Jó minőségű akku cellák, remekül működnek.