Smokee

A csomag megjött, ha jól emlékszem időben.
Csak amikor probléma adódott, akkor már nem elérhetőek sem e-mail-en, sem telefonon.

Rendeltem egy telefont hetfoi napon, surgos volt, mert szombaton elutazok. Az oldalon ki lehetett valasztani gyorsitott kiszallitast plusz penzert, azt igertek 24-48 oran belul atadjak futarnak. Pentek van es meg nincs atadva a futarnak se, telefont persze nem veszik fel, senkinek nem ajanlom!

Kamu bolt, lehet nem is létezik....
Telefonszám nincs
emailra nem válaszolnak
Web felületen írt üzenetre nem válaszolnak
Két rendelésem van, egyik sem érkezett meg...

Se telefonon se emailben nem lehet elérni Őket.
A rendelés (telefon) hamar megérkezett.
Viszont elromlott, nem segítenek a garanciális javításban.
Email írtam már többször de semmi visszajelzést nem kapta.
Rendelés szám: 2787

Elégedett vagyok, a megrendelt telefon 4 nap múlva rendben megérkezett

Több mint egy hete "adják át" a futárszolgálatnak a kifizetett rendelésemet. Sem telefonon sem emailben nem lehet őket elérni. Kerüljétek őket messzire...

Hihetetlen, hogy ilyen mentalitással lehet boltot üzemeltetni. Se emailre, se telefonra nem reagálnak. A feláras gyorsított szállítás csak pénzlehúzás. Egy órát akartam amihez a szíjakat egy másik webshopnál egyidőben rendeltem meg. A szíj ma érkezik, de szerintem az órát sose látom a smokeetól, ha már nem hajlandó a vevő üzeneteire reagálni.

Rendben, hamar megérkezett a telefon. A telefon is nagyon jó, csak ajánlani tudoám.

2022. 05. 06. -án, pénteken rendeltem tőlük egy Karcher SE 4001 (1. 081-130. 0) típusú kárpit tisztító gépet, melyet még aznap kifizettem átutalással. 9. -én, hétfőn kaptam egy automatikus választ:
"Rendelésszám 9663 Rendelés dátuma 2022. 05. 06. 10: 07: 35
A megrendelés frissítésre került, jelenlegi állapot: Utalása megérkezett"
Miután a raktáron lévő terméket egy hét után sem kapta... Tovább »m meg, 05. 13. -án írtam nekik, hogy mikorra várhatom a terméket. Erre 16. -án minden megszólítás és aláírás nélkül ezt a választ kaptam: "1-2 nap és érkezik a termék. " Ma 2020 05. 20 van és még mindig nem jött meg a két hete kifizetett 68. 000 Ft-os tisztító gép.
Az ÁSZF-ben azt írják, hogy "a termék szállítási idejét a visszaigazoló e-mail is tartalmazza" , illetve "lehetőség van a egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon. " Nos, sem telefonszám, sem a szállítás ideje nincs a visszaigazoláson.
Sokszor rendelek webáruházból, de ilyen rossz ügyfélszolgálattal még nem találkoztam. A rendeléstől írásban elálltam és kérem vissza a pénzem.
Senkinek nem ajánlom őket és ha nem utalják vissza a kifizetett összeget a következő munkanapon, minden lehetséges szervnél feljelentem őket.

Sajnálom hogy ezt kell mondjam de ettől a boltól nem érdemes rendelni, nem valósak a raktár készletre vonatkozó adatok, a szállításig már nem jutottunk el. Előreutalással fizettem másnapra jött az e-mail hogy feldolgozták. 1hét eltelt és még semmi 2 e-mail után válaszoltak 2félmondattal még várjak 1-2 napot, majd eltelik még pár nap sokadik hívás után felveszik újabb 2 félmondat megint c... Tovább »sak várjak 1-2 napot, 2 hét után is csak arra jutottunk hogy még mindig csak várjak, annyi pozitívum hogy nem kellett könyörögni a vissza utalásért.