OtthonDepo Webáruház

Augusztus 10-én rendeltem csempét, amire 3-4 hét szállítási időt mondtak (szeptember közepe).
Karácsony előtt hívtak fel telefonon, hogy megérkezett a csempe a rendelt helyre (Lurdy).
Januárban mentem, átvenni... csempe sehol.
Várjak még pár napot, majd hozzák a központból!
Ez nem szolgáltatásnyújtás, felháborító! !!

Árban és minőségbe nagyon ajánlott! ! Segitőkész vevőszolgálat. Azért csak 4 csillag mert a szállitási határidő hosszú. Ami még kiemelkedő az 5 év garancia.

Több, mint 100. 000Ft értékű rendelést adtam le nekik még szeptemberben. Nagy nehezen elértem őket első héten, azt mondták 1-2 hét... Ez ment heteken keresztül, majd 2 hónap után az ezredik telefonhívásom során mondta a hölgy, hogy csütörtökön érkezik Budapestre a megrendelt csempe 100%. Szerveztem és fizettem fuvart, reggel kapom a telefont, hogy sajnos nem fért fel az autóra, majd talá... Tovább »n jövő héten... Ismét pár hét elteltével megkaptam a csempéket, borzalmas állapotban! A papírdoboz rajta sem volt mindegyiken, volt amit csak cellux tartott egybe illetve hibásak is voltak, otthon kibontva a "csomagokat" láthatóan égetési hibás a csempe fele.... Muszáj felrakatnom így, hogy ne várjak még hónapokat egy cserére, ami nem garantált, hogy jó minőségű lesz! Ezenkívül a hónapok során egyszercsak kiderült, hogy az egyik típusú burkolatot még tovább tartana beszerezni, ezért azt le is vettem a megrendelésből, aminek az összegét szintén várom már egy hónapja, hogy megérkezzen a számlámra, ahogy a hölgy ígérte... Senkinek sem ajánlom, soha többé nem vásárolok itt és minél több embernek el is fogom mondani a vélemenyemet.

Sajnos Eszternek tökéletesen igaza van. Egy hete várok, hogy böffentsenek valamit a rendelésem állapotára. Visszahívást ígértek, nem hívnak. Oldalukon működik egy chat szolgáltatás, oda is írtam, ott se válaszolnak. Telefont se vették már fel. Ez szerintem katasztrofálisan gyenge és rossz kommunikáció. Ha végre valaki felveszi, akkor azt mondja nem hozzá tartozik, a kolléganő majd keres,... Tovább » azóta is keres...

A megrendeléskor 3-5 napos szállítási időt mondtak, de 2 hét után se tudták megmondani, hogy az amúgy raktáron lévő árut mikor lehet átvenni. 3 termékből (rendeléskor mindegyikre azt írták, hogy raktáron, 3-5 napos szállítás) egyet csak 6 hétre vállaltak volna, ezért az törölve lett a rendeléskor.
Az ügyfélszolgálat csak telefonon kommunikál, emailt képtelenek írni. Ha az ember nem tud... Tovább »ja felvenni, mert épp dolgozik és visszahívja őket, értelmes emberrel nem tud beszélni és nem tud egyről a kettőre jutni.
A boltban az eladók segítőkészek voltak, de elvárták, hogy én fussak a rendelésem után és telefonáljak többször is, érdeklődve a státusz után.
A megrendelésemet végül töröltettem.
Nem ajánlom a kereskedőt, csak annak, akinek erre van ideje és idegrendszere!

Minden rendben volt a rendeléssel. Megkaptam időre ahogy ígérték. A vevoszolin segítőkészek. Az árak akciósak voltak mikor mi rendeltünk.
Országosan szállítanak. Hozzánk is eljutottak pedig mi már mindentől távol vagyunk.
Ajánlom!

Nagyon jó a felület, könnyen átlátható. A termékek szuper áron vannak, a szállítás is rendben volt.

Nagyon jó ár/érték arány. Nagy választék, pontos szállítás. Mindig innen rendelek, CSAK AJÁNLANI TUDOM! 5/5

Megrendeltem a terméket. Főként csempét, szanitereket és csaptelepeket vettem az építkezéshez. Mivel nagy volt a raktárkészletük ezért tudtam olyat választani ami volt nekik raktáron. Az árut a megígért határidőre kaptam meg. Az árak rendben voltak, akcióban vettem őket.
Ajánlom mindenkinek, a testvérem is rendelt már tőlük, onnan volt az infó.

Kiábrándító amit művelnek. A rendelés folyamán direkt figyeltem arra, hogy olyan termékeket, festéket válasszak ami raktáron van tehát, az én olvasatomban szállítható. Ehhez képest a megrendelés után két hétben nem sikerült eljutniuk a postázásig. Szerencsére nem előre fizettem. Megkeresésemre azt mondták hogy az általam rendelt termékek beszerzés alatt : o érdekes azt hittem raktáron va... Tovább »n, de ha még nem is lett volna raktáron két alatt nem sikerült beszerezni? Csak tudnám, hogy élnek meg abból amit csinálnak.
Ha előre tudom neki se látok, többet nem rendelek tőlük és másnak sem ajánlom kivéve ha a rendelt termékre hetekig nincs szüksége, valljuk be ez elég ritka, ha hetekig nem kell akkor azelőtt sem hiányzott és utána sincs már rá szükség bármi is legyen az.
Szép napot!