Könyvszállító

Sajnos, én is pórul jártam. Lányomnak rendeltem karácsonyra a Jézuska nevében. Örültem, hogy minden könyvet sikerült időben megrendelnem. A megrendeléssel azt az információt kaptam, hogy 2-3 napon belül kiszállítják a könyveket. Majd pénteken (dec. 21. ) kaptam egy levelet, hogy nincs készleten a megrendelt áru. Szombaton próbáltam őket hívni, írtam levelet, amire egy automatikus válasz ... Tovább »érkezett, hogy január 3-án foglalkoznak a levelemmel. Lázasan rohangáltam az utolsó pillanatban, hogy Jézuska ne okozzon csalódást : -((((

Olvasom a kommenteket és nálam is ugyanaz.
Megrendeltem a könyvet még ünnepek előtt és most kapok emailt, hogy leltározás miatt nem is lesz egy darabig elérhető, időpontot nem adtak meg az érkezésre.
Az eltérő betűtípusok miatt pedig egy standard ctrl-c, ctrl-v levelet kaptam, szóval gondolom mindenkinek ez megy ki. Nem túl customer orientált bolt az tény, ill. a beszállítói kapcsola... Tovább »tokat is felül kellene vizsgálniuk.
De valószínű tényleg csak egy fiktív bolt.

Ez a legalja. Négy rendelésből 0 teljesített, úgy, hogy előtte beígérte a 2-5 napos szállítást. pár hét múlva lemondja.
Leginkább pénzmosodának tűnik, az ügyfelekhez való hozzáállásuk kapcsán is.

Hasonlóan az előzőkhöz, megrendeltem a könyvet, vissza is jeleztek, hogy ennyi lesz a könyv, plusz a szállítási költség és 3-5 munkanapon brlül szállítják is.
Eltelt 4 munkanap, mire jött egy e-mail, hogy a kért könyv nem rendelhető...
Kérdés: ha nem rendelhető, akkor miert nem lehet ezt jelezni a weboldalon és miért kell várakoztatni a vásárlót az ünnepek idején az utolsó pillanatig... Tovább »? ? Nagyon nehéz ennyi idő után újra keresni az ajándékokat, mert minden áruház és eebáruház le van terhelve erre az időszakra. Szerencsére azért vannak profi webáruházak, akik vásárlóbarát módon dolgoznak. De ha a Könyvszállítón múlt volna, nem lett volna a karácsonyfa alatt semmi..
Amatőr banda...

Sajnos kèsőn olvastam el itt a kommenteket! Ez egy akkora kamubolt, hogy csak na! Egy hètig váratnak, utána egy e-mail, hogy nem tudtak beszerezni egy könyvet sem ès törlik a rendelèst! SOHA NE RENDELJ ITT SEMMIT!

Okt. 6-an rendeltem, es 10 nappal kesobb vegre megirtak, hogy nem beszerezhetoek a konyvek (amikor rengeteg mas helyen kaphato).

Az emailjeim kozt felfedeztem, hogy evekkel ezelott is probaltam rendelni valamit toluk, es azzal is ugyanigy jartam. NE RENDELJETEK TOLUK SEMMIT, UGYSE KAPJATOK MEG SOHA. UGY TUNIK AZ EGESZ CEG CSAK EGY NAGY KAMU.

Az arukereso meg jobb lenne, ha toroln... Tovább »e ezt a ceget!

Nem tájékoztatnak és nem küldik ki a megrendelt könyvet. 10 napos késés után emailben érdeklődtem mert a telefont nem veszik fel. Visszaírtak hogy nem tudják beszerezni a könyvet. Sürgősen szükségem lett volna a szakkönyvekre, amit még most is úgy tüntetnek fel az oldalukon hogy rendelhető. Jó hogy nem fizettem előre, gondolom erre ment volna ki a játék. : /
Más megbízható helyről két n... Tovább »ap alatt megérkezett.
Nulla csillagot érdemelnének mert ennyi a szolgáltatásuk színvonala. Egy nagy nulla.

A határidö utolsó előtti napján jött az e-mail, hogy a könyv nem beszerezhető, de visszaigazolták, hogy 2-5 munkanapon belül küldik. Úgy jártam, mint sokanások.

Sajnos későn olvastam a véleményeket, úgy megörültem, hogy a máshol nem kapható könyvből itt még van. Megrendeltem, egész héten hívogattam őket telefonon, hogy mikor hozzák, valóban kapható-e a könyv... csak az időhúzás ment, konkrét válaszokat nem kaptam. A szállítási határidő utolsó napján (így a határidő már eleve tarthatalan lett volna) emailben közölték, hogy az egyik könyv nem besz... Tovább »erezhető. Természetesen így a másikat sem kértem. A hiányzó könyv ma is rendelhetőként szerepel a könyváruházban.
A kommunikáció csapnivaló és ez a magatartás a fogyasztó megtévesztésén túl nem látom, hogy mire jó a cégnek.

Leértékelt, máshol nem található könyvvel csábítanak, de ahogy az előttem lévők is mind jelzik, a könyv valamiért hirtelen nem beszerezhető. Ezt jelzik is, de a webshop-ban továbbra is rendelhetőnek van feltüntetve a termék. legalja..