irodaszer.ink4.hu

irodaszer.ink4.hu (1 éve)

Tisztelt Hölgyem!
Ön ékes példánya a rosszindulat és az ostobaság találkozásának. Évek óta van lehetőség kártyával fizetni, mind a futárnál, mind személyes átvételkor az üzletünkben. Önnek az volt a baja, hogy a weboldalunkon miért nem tud fizetni kártyával?! Erőteljes odafigyeléssel esetleg fog tudni pontosan fogalmazni. Hogy miért nem lehet?! Önnek úgy is nehézkes felfogni, de azért megválaszoljuk. CC 160e terméket kínálunk. Ebből csak az van fent az áruházunkban, ami nálunk vagy a beszállítóinknál készleten van a frissítésnél! Miért nem frissítünk többször, miért nem vagyunk online kapcsolatban a beszállítókkal? Csak és mert nem minden esetben engedik a beszállítók a napi többszöri lekérdezést, főleg nem a folyamatos adatkapcsolatot. Épp ésszel felfogható, hogy ekkora termékkínálat, korlátlan mennyiségben egyik offline üzletben sem elérhető. Az online boltok záros határidőben betudják szerezni, de előfordulhat, hogy mire berendelik a terméket, addigra elfogyott, mert más internetes áruház elvitte. Mielőtt jön a világraszóló ötletével, elmondjuk, hogy nagyon kevés az a nagykereskedés, akivel lehet folyamatos adatkapcsolatot tartani. És akkor még ott van, hogy nincs raktár hiányuk, nem sérült, … stb. Amennyiben esetlegesen valamit sikerült megértenie ebből, akkor már csak az van hátra, hogy elképzelje az Önhöz hasonló kvalitással rendelkező lényeket, hogy mi lenne abból, ha kifizetik a termékek árát és mire kiszolgálnánk már nem rendelhető. Első rész letudva. Második rész. Díjbekérő. Nagyot szeretett volna mondani a 24 órával. Elfelejtette hozzátenni, hogy csak a webáruházunk non stop. Mi napi 8 órát vagyunk nyitva, ezért ebből 16 óra munkaidőnkön kívül volt. A díjbekérőt, akkor küldjük ki, amikor biztosak vagyunk, hogy elérhető a rendelt termék és az ára nem változott. Harmadik rész. Bankkivonat. Alap az, hogy Ön nem utalt! Szórakozott csak. Ezért tiltottuk ki a webáruházunkból. Önt mi nem szolgáljuk ki! Nem tartozik Önre, de egy technikai infó. Amikor a futár elviszi a csomagokat, akkor már felesleges lekérdezni a banki kivonatot, mert nem fog visszajönni, hogy bocs, de Ön mégis csak utalt, vigye el az Ön csomagját is. Összegezve az ilyen és az Önhöz hasonlóértékeléseknek semmi értelme, illetve csak a hitelrontás vezeti Önöket. Az ostoba 21. százados példájával csak saját magát járatja le. A 21.században hatósági áras termékekből vehet pár darabot, ha kap. Ennek mi értelme van?! Persze úgy könnyű, hogy nem vállalja a nevét! Nem az építő jellegű kritikával van bajunk, hanem a 10 millió mindenhez értek, ügyeskedő (hogyan vegyem le a másikat egy garnitúra festékkel) emberekkel. Tisztelt Hölgyem! Szerintünk gondolkodjon el az általunk leírtakról. Üdv.: ink4.hu Kft.

irodaszer.ink4.hu (1 éve)

Kedves vevő!
Összetettre sikerült a név nélküli értékelése. Megpróbálunk minden részére részletesen válaszolni.
Az elégedettségére nem reflektálunk, ahogy egy esetben sem tettük, de köszönjük mindenkinek. Mi mindenkit megpróbálunk kiszolgálni, az esetleges garanciális ügyeket úgy rendezni, hogy megrendelőink elégedettek legyenek.
Az Ön esetében kicsit elbizonytalanodtunk, mert Önnek a termék színe is sötétebb, ütött-kopott is (esztétikai hibás), de azért összességében jó a termék (jelzem nem tudjuk mi az!). Vevő néven nem rendeltek tőlünk semmit és nem is történt reklamáció !!!
A másik, hogy "bolti ügyintéző hölgy modora kifogástalan volt, a vásárlásommal elégedett vagyok."
Tehát, akkor összességében Önnél minden rendben a termék megszerzésével kapcsolatban. :D
Válaszainkról.
Sajnáljuk, hogy Ön megdöbbent. Azt ugyan nem értjük, hogy miből gondolja, hogy "egyszerű félreértésekre" adunk kioktató válaszokat. Mitől félreértés és nem lejáratás akar lenni az Ön által reklamációnak nevezett vevői vélemény? Legyen szíves értelmezni is az olvasottakat és esetleg az Ön által leírtakat!
Az a problémája, hogy nem készítünk ingyen árajánlatot?
Vagy az, hogy a trükköző úriembert egy eredeti nyomtató kellékanyag garnitúráért már nem érdekli, hogy van egy folt az új nyomtatóján. Persze egy teljes garnitúra festéket kitudott nyomtatni. Mi így is visszavettük volna teljes áron a nyomtatót, de a jogszabály szerinti visszaszállítási költséget neki kellett volna állni. Hogy miért?! Mert, ha esetleg sérülés van rajta akkor ne hivatkozzon arra, hogy a mi szállítóink okozták.
Vagy esetleg az kelt Önben bizalmatlanságot, hogy nem vállalunk olyan megrendelés teljesítést, amit nem tudunk teljesíteni és értesítést küldünk és nem elkérjük a pénzt?!
Esetleg az nem esik Önnek jól, hogy a nagy nyilvánosság előtt akarnak lejáratni, miközben nem kapunk választ a levelünkre? Elfogadjuk, hogy SPAM mappába került, de véleménye szerint nem az lenne a normális, hogy minket keresnek és nem itt próbálnak lejáratni minket?!
Esetlegesen az zavarja, hogy az igen tanult cégvezető hölgy - aki a saját cégét fényezi álnéven - összekeveri a magánszemélyre és a cégre történő internetes vásárlásra vonatkozó jogszabályokat, illetve az automatikus válasz üzenetet a rendelés elfogadással?
Sajnáljuk, hogy a viccet érti, csak nem szereti. Látja, azért sikerült rosszabb értékelést adnia, így befolyásolva a vásárlókat, hogy Önnek minden jó csak az nem, hogy az ostobaságokra válaszolunk. (Ahogy erre is!)
Kérjük Önt, hogy jelen magyarázatunkat ne vegye vegyszeres megjegyzésnek, hanem próbáljon meg elgondolkodni rajta.
Üdvözlettel: ink4.hu Kft