ink4

ink4 (6 napja)

Tisztelt Róbert! A rendelését 2019-01-10 16:21:49 csütörtökön adta le webáruházunkba. Nyitvatartási időnk ezen a napon Cs 08:00-16:00. Tehát munkaidőnkön kívül. 2019-01-14 12:16:23-én töröltük a rendelését, mivel Ön az általunk kínált "sokkal drágább" kellékanyagra nem tartott igényt. Az időponttal kapcsolatban kettő észrevételünk van. Az egyik, hogy a mi számításunk szerint a megrendelése és annak törlése között 3 nap 20 óra telt el és nem 5 nap. A másik észrevételünk, hogy közben volt két munkaszüneti nap (szombat vasárnap) Tehát az 5 napos időszámítását nem értjük. Mi más időszámítást használunk vagy úgy gondoljuk, hogy Ön úgy érezte, hogy kellett egy nagyot mondania! Nem szeretnénk a jogszabályokra hivatkozni, hogy a leadott rendelését nem vagyunk kötelesek elfogadni. Mi segíteni szerettünk volna, ezért ajánlottunk Önnek, illetve mivel cégként rendelt az Ön által képviselt cégének, az Ön szavaival élve egy "sokkal drágább" terméket. Nem kívánunk belemenni, abba, sem hogy mi a sokkal drágább definíciója, mert szerintünk ez mindenkinél egyéni. Mi azt gondoljuk, hogy vannak különbségek az általunk forgalmazott utángyártott kellékanyag árak között, de az ötszáz-kétezer forintos különbséget túlzás sokkal drágábbnak aposztrofálni, de megértjük, hogy cégének ez gondot okoz. A fentiek ismeretében kérjük, hogy ne a másik cég lejáratása vezérelje megnyílvánulásában, hanem a vásárlók korrekt tisztességes tájékoztatása. A valótlan állításával -levelező rendszer alapján bizonyíthatóak az időpontok, az árak meg mindenkor ellenőrizhetőek- az Ön szavahihetősége kérdőjelezhető meg. Ebben az esetben meg véleménye erősen megkérdőjelezhető. Üdvözlettel: ink4.hu Kft

ink4 (1 hete)

Tisztelt B.Dávid! A rendelését 2018.12.17. 23:41:10 adta le. A rendelését követően 9 perc múlva 2018.12.17. 23:50:23-kor küldött egy levelet melyben érdeklődött, hogy "mennyi idő múlva számíthatok rá, hogy raktárukba érkezik és átvehetem.
Valamint hogy biztosan 2135-ös modellről van szó. Ezen kívül bár a rendeléskor megjegyzésben feltettem ezt a kérdésemet de a biztonság kedvéért itt is megkérdezem, hogy a helyszíni "készpénzes" fizetés pontosan mit takar Önöknél? Személyes fizetést akár készpénzzel akár bankkártyával vagy valóban CSAK készpénzes fizetésre van lehetőség." A webáruházunkban fel van tüntetve, hogy milyen fizetési módot tud választani. Feltüntettük két helyen is, hogy üzletünkben csak készpénzben tud fizetni! Azt is elmagyaráztuk, hogy miért. Ugyan a készpénz fogalmát nem részleteztük, ezért elnézését kérjük, azt gondoltuk ezek szerint helytelenül, hogy mindenkinek egyértelmű a készpénz fogalma. Arra valóban nem válaszoltunk, hogy amit rendelt valóban azt kapja, mert cégünk nem zsákbamacska értékesítéssel, hanem konkrét terméket forgalmaz. A következő napon 2018.12.18. 10:41:09 jeleztük, hogy beszállítói tájékoztatás alapján a rendelt termék várható beérkezési ideje 3-4 hét. Kértük, hogy jelezzen vissza a rendeléssel kapcsolatban. 2018.12.18. 11:26:13 -kor jelezte, hogy amennyiben "január 15-éig hozzájuthatok, az még elfogadható". Mivel a 4. hétbe az Ön által meghatározott időpont nem fér bele a 2019. január 17-e, ezért a számunkra egyértelmű, hogy az Ön részéről ez a szállítási határidő nem fogadható el. Ismétlem január 15-t jelölte meg! 2018. december 21-től 2019. január 3-ig üzletünk zárva tartott. Honlapunkon ezt is jeleztük. Ön ezen időszak alatt is küldött e-mail üzenetet, de mivel nem dolgoztunk nem reagáltunk rá. A 2019. január elején a rendelések és levelek feldolgozását követően töröltük a megrendelését, mivel az Ön által meghatározott határidőben nem tudtuk teljesíteni a megrendelését. Ezt követően valótlanságokat ír nekünk! Ekkor már két hetet ígértünk szállítási határidőnek. Ekkor már Ön elfogadta a 2 hetet, amiről szó se volt. +Maguk rákérdeztek hogy jó lesz-e ha csak 2 hét munkaidő után érkezik meg. Én válaszoltam hogy jó lesz" Ezek után hivatkozik az Ön értékes idejére?! És a mi értékes időnk? Magyarázzuk el Önnek a készpénz fogalmát? Vitatkozzunk Önnel a valótlan állításaival? Nem olvassa el a webáruházban feltüntetteket. Tisztelt Uram! További levelezéseket nem kívánunk Önnel folytatni, ezért tiltottuk le Önt. Most is csak ezért válaszolunk, mert nagy nyilvánosság előtt, lejáratás céllal valótlanságokat állít. Üdvözlettel: ink4.hu Kft

ink4 (6 napja)

Tisztelt Weiszgerber Attila! Sajnáljuk, hogy inkorrektnek tartja cégünket. Rajtunk kívül álló ok, hogy a gyártók, forgalmazók esetenként a megnövekedett igényt nem tudják teljesíteni. Mi úgy gondoljuk, hogy azzal, hogy megfelelően tájékoztattuk, nem volt inkorrekt a hozzáállásunk. Költői kérdés, hogy akkor mi lett volna a véleménye, ha elkérjük a végösszeget előre és a beérkezési határidőt folyamatosan módosítjuk? Üdvözlettel: ink4.hu Kft