iCentre Apple Premium Reseller

Egy nagyon egyedi problémával, észrevétellel fordultam vissza hozzájuk egy új géppel.
Rendkívűl segítőkész volt Ákos nevű üzletvezetőjük (Aréna) és tényleg azon volt mindvégig, hogy elégedetten, problémámat kezelve/megoldva távozzak tőlük.
Sikerült is. Utólag is köszönöm mégegyszer és csak ajánlani tudom őket.
Egyébként 1-2 éve szintén voltam iCentre - de akkor szervíznél és ugyaní... Tovább »gy rendben ment minden.

Az Allée-ban és a MOM-ban is borzasztó lekezelő stílusban válaszolgatnak az eladók. Rendesen meg voltak bántva h 2 kérdéssel megzavartam a beszélgetésüket. A mac mini m1-ről halvány lila fogalmuk se volt, h mikor érkezik. Ez a premium reseller? ?? vicc. Soha nem fogok itt venni semmit

A sok negatív komment miatt nem mertem innen vásárolni. "Szép" kis bolt, mondhatom...

Andrással az ICentre munkatársa mindent megtett, hogy kijavíthassa a hibát, én ennek jegyében úgy döntöttem, hogy kérem a megrendelt termékeket, melyeket 24 órán belül megkaptam. köszönöm a tisztességet!
"Kedves András!
köszönettel, megkaptam minden megrendelt terméket. Az árukeresőn nyilatkozom, hogy a kellemetlen előzmények ellenére az Önnel történt megbeszélésünk eredményeként min... Tovább »den kölcsönös előnyök szerint megoldódott.
köszönettel:

Igaz, egyszer rendeltem tőlük eddig de maximálisan meg vagyok elégedve.
Hétfő délelőtt megrendeltem, aznap fel is adták és másnap (Kedd) meg is jött a termék. Értesítve lettem mindenről és csak pozitívat tudok mondani.
Köszönöm : )

2020. 10. 20. Internetes rendelés leadása, kártyás fizetés
2020. 10. 22. 2 nap után sem kapok értesítése a szállítás időpontjáról, amit igen ritkán tapasztaltam. Bizalom vesztés.
2020. 10. 22. Rendelés törlése, kifizetett összeg visszakérése, Elállási nyilatkozat kitöltése, elküldése a megadott címre e-milben.
2020. 11. 03. újbóli e-mail érdeklődve, mikor kapom vissza az összeget, E... Tovább »lállási nyilatkozat postán is elküldve Sem válasz, sem az összeg a ma napig nem érkezett meg. Lassan a rendelés törlését követően eltelik egy hónap. Internetes vásárlásban szerzett tapasztalataim alapján határozottan nem javaslom ICentre céget senkinek!

Rendeltünk tőlük egymillióért egy számítógépet, előre kellett fizetni. 2020. 07. 20.
Szállítási időként 6-7 hetet mondtak. Ennek letelt után kezdtünk érdeklődni, hogy mikor várható a szállítás. A következő válaszokat kaptuk:
"tekintve a rendeléstől eltelt időt, csomagjuk várhatóan hamarosan készen áll majd az átvételre. " 2020. 08. 29.
"Rendelése úton van hozzánk. " 2020. 09. 15. ... Tovább »
"Rendelésükre sajnos továbbra is kénytelenek vagyunk várni, a gyártónál felmerült ellátási probléma miatt. " 2020. 10. 05.

Majd hirtelen váltás:
"... mivel a CTO eszköz megrendelése az újabb iMac eszközök megjelenése közelében került leadásra általunk, úgy az Apple törölte ezen rendelést, hivatkozva az eredeti alapkonfigurációk gyártásának megszüntetésére. Ennek fényében sajnos nem tudjuk rendelésüket kiszolgálni, így egy elállás keretében visszautaljuk Önöknek a kifizetett összeget (969. 990HUF). " - 2020. 10. 16.

A kért nyilatkozatot kitöltöttük és visszaküldtük, de a pénzünket azóta sem utalták vissza: "Az újonnan érkezett készülékek körülötti adminisztráció és pénzügyi teendők miatti kisebb késedelem miatt szíves elnézésüket kérjük! " Nem tudjuk, mi közünk az új áruhoz de az biztos, hogy felháborító az egész.
Utolsó leveleinkre már nem is válaszolnak. 2020. 11. 05.

Arena Plázában lévő iCentre üzletben voltam, szörnyen lekezelő ez a két srác nem érdekelte miért mászkálok odabent, aztán amikor megkérdeztem, van-e egy bizonyos termék, a lehető legmagasabb árat vágták a képembe, egy olyan árat, ami a legmagasabb amit valaha láttam erre a termékre, 30-35%-al olcsóbb ha BÁRHOL máshol szerzem be. Aztán mikor megkérdeztem, mi indokolja a magasabb árat, azt... Tovább » a választ kaptam, akkor vegye meg, ahol akarja és fáradjak ki. Sose szoktam véleményt írni ilyen boltokról, de ez különösen kivágta a biztosítékot! Az ország nagy szégyene ez az üzlet!

iCentre Allee

Bementem az üzletbe, visszaköszönni nem tudnak, és várhattam volna estig, senki nem jött volna oda hozzám hogy megkérdezte “miben segíthet? ”
Nagyon lekezelő eladók. Nem is tudom, lehet-e őket eladónak nevezni, hiszen nem tesznek meg semmit azért, hogy a vásárló “jó kedvvel vásároljon”.

Minden negatív véleménnyel egyetértek sajnos.
Series 5 Allee-ban készleten volt. Megrendeltem, már átváltott "utolsó darab"-ra.
Nem jön az Átvehető visszaigazoló. Bemegyek, "hát ez nincs".
Eltelt 2 nap, a rendelésemnek továbbra sincs nyoma, de legalább még mindig "utolsó darab" a termék státusza.

Ha valami Készleten van, az jó eséllyel nem lesz, ha Utolsó darab, az biztosan nem... Tovább » lesz. A Nincs készleten terméktől óvakodjatok, szerintem az már azt jelenti, hogy nektek kell vinni. : D