Herbálnet

Én is hasonló problémákat tudok felvázolni, mint az előttem szólók: a rendelésemet az ígért 2-5 munkanapon belül nem sikerült kézhez kapnom, s értesítést sem kaptam, hogy késnek a szállítással.
Másik áruháztól rendeltem pénteken(teljesen más terméket) , s hétfőn már kezemben volt. Szerintem olyan egy jó szolgáltatás. Sajnos nem lett jó véleményem a boltról.... Tovább »

Rendeltem náluk egy ecoffee cup-ot, mert itt volt a legolcsóbb. Vártam rá egy hónapot, mire felkerestem őket, hogy ugyan merre járhat a csomagom. Közölték, hogy , ,ja, töröljük a rendelését, mert ilyet biztos nem tudunk beszerezni".
Ha én nem keresem meg őket semmilyen tájékoztatást nem kapok arról, hogy nem lesz mit odatennem a fa alá, mert , ,mégsincs" az a termék, amit elvileg zökke... Tovább »nőmentesen megrendeltem.

Többször rendeltem már a bolttól, volt hogy problémamentesem szállították, de volt olyan is, hogy több tételt rendeltem és csak egy részét sikerült kiszállítani, többszöri megkeresésemre, 3 hét alatt... Legutóbbi (decemberi) rendelésemre a visszaigazoláson kívül semmi visszajelzést nem kaptam 1 hónap alatt. A telefon foglaltat jelez folyamatosan, az email-re nem válaszolnak. Karácsonyi a... Tovább »jándék lett volna... Senkinek sem ajánlom.

Gyakran rendeltem innen, itt vannak a legjobb árak. Mindig a személyes átvételt választottam, kpvel és soha semmi bajom nem volt. Ha nem tudtam 5 napon belül átvenni írtam nekik emailt, hogy meddig őrizzék a számomra illetve ők is érdeklődtek, hogy megyek-e. Nagyon elégedett vagyok velük.

Első rendelésem : szerda délután rendeltem(febr. 22-én) ,péntek délelőtt(febr. 24-én) ma megkaptam a terméket!

Összességében még nem volt ilyen problémás rendelésem. Egy több tételből álló csomagot rendeltem és bankkártyával fizettem is. A szállítási idő 2-5 munkanap a weboldaluk szerint. A rendelés leadása után 4 munkanappal kaptam egy e-mailt, hogy nem tudnak 1db terméket berendelni, így is igénylem-e a csomagot? Szükségem volt a többire is ezért kértem (már bánom) !! ! Közben eltelt pár nap és... Tovább » se a hiányzó termék kifizetésére, se a többi termék megérkezésére nem került sor, így a weboldalon feltüntetett e-mail címen érdeklődtem a rendelésem után. Válaszul elkérték a számlaszámom, a termékek érkezéséről semmi hír. Január 25 -én adtam le a rendelést és fizettem ki, február 6-án még mindig nem volt se visszautalás, se csomag ezért mérgemben megírtam nekik, hogy ha még mindig nem sikerült feladni a csomagot akkor tartsák meg mert törölném a rendelést. Bár erre sem kaptam választ másnap megérkezett a várva várt csomag és az utalás is. Azon már meg sem lepődtem, hogy még két termék hiányzott a csomagból! !! !....
Tehát csakhogy tisztázzuk: Az egy dolog, hogy késik a csomag, vagy nem sikerül összeállítani, nem érkezik meg a megrendelés időben, DE ha így is van egy vevőnek megjárna annyi tisztelet, hogy tájékoztatást kap még kérdezés nélkül is, pláne ha háromszor is kérdez! !! Én a problémát nem feltétlenül a webshopra, sokkal inkább az ügyfélszolgálatra értem! Természetesen nem fogok többet tőlük rendelni és javaslom más se tegye!
Gondolom több webshop is fut SOKO INTERNET SHOP KFT. neve alatt és ahogy elnézem a többinél is ugyanez a tapasztalat, ezen azért el lehetne gondolkozni!