Herbálnet

Gyakran rendeltem innen, itt vannak a legjobb árak. Mindig a személyes átvételt választottam, kpvel és soha semmi bajom nem volt. Ha nem tudtam 5 napon belül átvenni írtam nekik emailt, hogy meddig őrizzék a számomra illetve ők is érdeklődtek, hogy megyek-e. Nagyon elégedett vagyok velük.

Első rendelésem : szerda délután rendeltem(febr. 22-én) ,péntek délelőtt(febr. 24-én) ma megkaptam a terméket!

Összességében még nem volt ilyen problémás rendelésem. Egy több tételből álló csomagot rendeltem és bankkártyával fizettem is. A szállítási idő 2-5 munkanap a weboldaluk szerint. A rendelés leadása után 4 munkanappal kaptam egy e-mailt, hogy nem tudnak 1db terméket berendelni, így is igénylem-e a csomagot? Szükségem volt a többire is ezért kértem (már bánom) !! ! Közben eltelt pár nap és... Tovább » se a hiányzó termék kifizetésére, se a többi termék megérkezésére nem került sor, így a weboldalon feltüntetett e-mail címen érdeklődtem a rendelésem után. Válaszul elkérték a számlaszámom, a termékek érkezéséről semmi hír. Január 25 -én adtam le a rendelést és fizettem ki, február 6-án még mindig nem volt se visszautalás, se csomag ezért mérgemben megírtam nekik, hogy ha még mindig nem sikerült feladni a csomagot akkor tartsák meg mert törölném a rendelést. Bár erre sem kaptam választ másnap megérkezett a várva várt csomag és az utalás is. Azon már meg sem lepődtem, hogy még két termék hiányzott a csomagból! !! !....
Tehát csakhogy tisztázzuk: Az egy dolog, hogy késik a csomag, vagy nem sikerül összeállítani, nem érkezik meg a megrendelés időben, DE ha így is van egy vevőnek megjárna annyi tisztelet, hogy tájékoztatást kap még kérdezés nélkül is, pláne ha háromszor is kérdez! !! Én a problémát nem feltétlenül a webshopra, sokkal inkább az ügyfélszolgálatra értem! Természetesen nem fogok többet tőlük rendelni és javaslom más se tegye!
Gondolom több webshop is fut SOKO INTERNET SHOP KFT. neve alatt és ahogy elnézem a többinél is ugyanez a tapasztalat, ezen azért el lehetne gondolkozni!