Gelashop szakáruház

Gelashop szakáruház (3 napja)

Kedves ügyfelünk! Sajnáljuk, ha elégedetlen, de egyáltalán nem érezzük magunkat hibásnak! Mi mindent elkövetünk annak érdekében hogy sérülésmentesen, törés-repedés nélkül adjuk fel termékeket. Mi minden esetben átnézzük az árut mielőtt feladjuk. Amikor a mosogatótálcákat meghozza a nagyker addig nem vesszük át a futártól amíg nem győződünk meg az épségéről! Mikor beszéltem önnel telefonon azt mondta, hogy nem bontotta ki a csomagot amikor a futár hozta mert ő "sietett" A legnagyobb probléma az, hogy a futár után se bontotta ki csak amikor beakarták építeni akkor szembesültek vele, hogy törött. Így ilyen formában szállítás után napokkal nem tudom a futárszolgálatnál megreklamálni és kártérítést követelni. Mi épségben átadtuk a futárnak, ettől kezdve már nincs semmi ráhatásunk arra, hogy épségben kapja meg a terméket, egyedül ön az aki befolyásolni tudja hogyan vesz át egy törékeny árut.
Tényleg sajnáljuk, de felelősségteljesebben kellene az ilyen csomagoknál eljárni, addig nem szabad elengedni a futárt amíg át nem vette.
Cégünk nagy hangsúlyt fektet az ügyfél elégedettségre, mindig mindent megteszünk annak érdekében hogy mindenki mosolyogjon, de van amikor már mi is tehetetlenek vagyunk!